上海呼叫中心运营经理
呼叫中心运营经理是负责管理和监督呼叫中心运营的专业人士。他们负责制定和实施策略，以确保呼叫中心的高效运作和顾客满意度。他们指导团队成员，确保他们具备必要的技能和知识，以提供高质量的客户服务。呼叫中心运营经理负责监控呼叫中心的绩效指标，包括呼叫等待时间、通话质量和员工绩效。他们也负责与其他部门合作，解决问题并改进流程，以提高整体运营效率。此外，他们还负责制定预算、招聘和培训员工，并与高层管理层沟通报告呼叫中心的运营状况和改进措施。整体而言，呼叫中心运营经理在确保呼叫中心有效高效运作的同时，还要不断寻求改进并提升客户体验。
薪酬概览
平均月薪
¥16200
中位数 ¥15000 ｜ 区间 ¥12400 - ¥20000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
1月新增岗位
9
对比上月：岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 9 | 50% |
| 3-5年 | 9 | 50% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
1、负责管理对应区域的客户深耕、持续维护，并独立完成客户融资需求的搜集；
2、负责独立或协助合作方完成资料的收集、审核、调查和交叉验证等工作，对负责客户及项目进行有效的风险识别与管理；
3、负责管理成交客户的合作意愿，保障公司的资产安全，及时发现和处理不良资产，避免公司损失；
4、负责区域的行业机会开发与推动，协助区域主管完成新行业、新渠道的开发工作；
5、领导交办的其他工作。
1.制订寿渠团体产品经营策略并协助分公司落地；
2.各机构业务目标追踪、过程管理、结果复盘；
3.寿团经营数据分析，业务品质管理；
4.完成上级领导交办的其他工作。
1、学历要求：本科及以上，专业需为市场营销、电子商务、工商管理等相关领域。
2、工作经验：6年以上头部达人机构（美one）、电商平台（天猫/京东/拼多多）直播运营经验，有运动户外行业背景优先。
3、专业技能：精通电商平台各类运营工具（如生意参谋、达摩盘），掌握SQL及数据分析方法论，能独立完成经营分析报告。
4、项目经历：需提供至少2个成功案例，体现达播增速（如年增长超40%）或专场突破（如单场活动销售额超千万）。
5、软性素质：具备强抗压能力与目标导向思维，能适应快节奏工作；跨部门沟通协调能力突出，曾主导过3个以上跨团队项目。
6、价值观匹配：认同客户第一、团队协作等阿里巴巴价值观，工作作风皮实乐观，具备持续学习与自我迭代意识。
-负责智能驾驶产品项目的设计、开发、量产交付的全生命周期的项目管理，实现产品的端到端的交付，对项目的成功负责
-对外负责和客户进行良好的沟通，对内和研发、测试、生产等各团队紧密配合
-负责制定项目的开发计划，推动项目进展，监控项目整体进度，保证项目的按时保质的交付
-负责识别整个产品设计、开发、生产等各个环节的风险和问题，推动相关方解决问题
-负责推动业务流程的持续改进以及相关流程建设；
1.对增程器原理和结构有一定了解，有发动机/发电机/发电机控制器的基本的知识
2.熟练使用同星或canoe等总线分析工具，有信号分析能力；
1. 根据公司的年度计划，协助规划及实施营销人员海外研讨会的行程安排；
2. 活动筹备阶段，负责目的地调研、供应商招标、行程设计、餐厅及景点筛选、车辆安排等工作；
3. 活动执行阶段，确保落实各项行程计划，与旅行社及活动工作人员保持良好的沟通，预见潜在问题并对紧急、突发事件做出及时、妥善、有效处理，确保活动得以完满实施。
4. 活动结束后，完成相关费用结算，形成相关报告，整理保存相关资料。
1.负责公司自研软件产品如智能驾驶云平台、仿真测试、汽车大数据诊断、车载总线监控等软件产品相关工作；
2.协助推进产品迭代，梳理产品线业务流程并转换为有效的产品功能需求，组织相关评审会议并确定后续产品开发计划；
3.协助产品经理完成需求到产品原型设计工作的转换，与设计师输出产品原型设计文档；
4协助完成产品相关文档梳理工作，包括但不限于产品需求文档、产品介绍PPT、产品宣传手册、产品帮助文档等；
5.协助完成竞品调研分析，输出有效的分析报告材料并推动自研产品的迭代、优化。
1、完成集团、公司的各项研究任务，为集团新材料板块提供战略参谋咨询并深度参与发展战略制定；
2、为集团新材料板块和公司各投资部门发掘和发现新材料产业的一二级投资及业务机会；
3、熟悉新材料各细分产业竞争格局，前瞻、深度掌握产业发展趋势，提示风险和机会；
4、负责组织与集团实业部门、投资部门的会议、路演、沙龙等定期交流活动。
1.协助处理员工社保公积金的缴纳、申报等相关工作；
2.协助处理月度社保公积金报表制作；
2.协助完成员工关系相关工作；
4.完成领导交办的其他工作任务。
1、本科及以上学历；
2、4年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
网店招商客服￥3000-15000元/月
负责通过公司提供的渠道、资源线上开拓客户，促成客户成交和维护合作中的客户，简单易学，有人带，会电脑基本打字，勤快愿意学习的都可以过来尝试学习，给自己一次重新塑造机会。任职要求：会电脑打字优先；工作时间：08:30-12:00 14:00-17:30 周末双休，晚上不用上班，一天7个小时左右。薪资待遇：工资3000起，上不封顶，法定节假日，以及各种节日福利。公司福利：
1.公司提供岗前培训、带薪在职培训，不断提升员工的业务技能2.年终奖+满勤奖+激励奖+不定时下午茶+每月聚餐+岗位晋升.