上海在线客服文员
在线客服文员是负责通过网络平台为客户提供咨询、解答问题和处理投诉的专业人员。他们通常在线上聊天、电子邮件或社交媒体等渠道上与客户沟通，确保客户的问题和需求得到及时和满意的解决。在线客服文员需要具备良好的沟通能力，能够理解客户的需求、耐心地解答问题并处理纠纷。他们通常需要熟悉使用各种在线客服系统和办公软件，能够快速准确地输入信息和管理客户数据。此外，他们需要具备团队合作精神，与其他部门协作，确保客户问题得到妥善处理。在线客服文员通常在公司客服中心或远程办公，为客户提供高质量的服务。
薪酬概览
平均月薪
¥8200
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6300 - ¥10200
数据来源：谈职全网27份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
55.6% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
41
对比上月：岗位新增21
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 23 | 54.8% |
| 1-3年 | 8 | 19% |
| 不限经验 | 11 | 26.2% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
1、负责产品目标策划、指标分解及过程管控
2、负责产品政策策划、包装与执行评估
3、负责营销漏斗数据分析、异常管理，包括终端战胜战败分析、能力提升促进等
1、负责支持座舱测试：负责支持智能座舱的测试设计、测试执行和测试监控工作，针对测试中的重难点问题进行指导
2、负责座舱各项测试产出进行审核：对于测试用例、测试报告、测试计划等测试活动产出进行审核
3、负责座舱各个项目的测试评估：对于座舱各个项目的测试资源、测试费用和测试周期进行评估
4、负责座舱测试技术提升：对标行业头部公司，引入行业先进测试技术，提高座舱测试团队的测试技术；提高座舱自动化测试能力，实现测试降本增效
5、负责与座舱软件团队合作：在软件架构设计和开发过程中指导预留适当的测试接口，并参与分析持续集成的测试结果
1、负责数字座舱应用软件的详细设计与代码开发工作，确保软件功能符合产品需求和设计规范
2、运用专业知识和经验，解决开发过程中遇到的技术难题，提升软件性能和稳定性
3、对自己及团队成员的代码进行审查，遵循代码规范和质量标准，保证软件代码的质量和可维护性
4、关注行业技术动态，引入新的技术和方法，对现有软件进行优化和改进，提升用户体验。
5、与团队成员紧密合作，参与项目的各个环节，为初级工程师提供技术指导和支持
6、在软件测试和上线后，快速定位并解决出现的问题，保障软件的正常运
1、负责座舱软件的产品定义和产品策略：智能座舱应用产品的调研和分析行业相关产品，设计和规划产品方案，打造座舱产品的亮点特性，保持行业领先优势；独立完成IPD和PRD文档撰写，并保证质量和效率，给予体验域成成员指导
2、负责推进座舱软件的产品应用落地：跟进项目进度，与研发和设计团队协作，确保产品方案符合用户需求和研发实现要求；针对产品设计、产品管理、风险管理等技术层面做好分析，为上层决策提供支撑；
3、负责座舱软件的体验分析和持续提升：通过对负责产品模块的理解，结合用户反馈与数据分析，挖掘产品体验过程中的各类问题，并推进解决
4、研究前沿座舱软件产品，持续探索新的座舱产品体验：了解行业动向，及时、准确地研究、分析竞争对手动态，并提出相应的对策；根据市场变化和用户反馈，不断优化，提高用户体验和产品质量
1、负责云平台底座研发与维护：负责承接云平台需求，制定开发计划并执行；负责TSP、OTA、平台产品的需求承接与研发及维护
2、专项攻关：负责云平台技术需求承接，攻关云平台关键技术
【岗位职能】1、负责推进全国头部卤味、炸鸡、酒类品类大型连锁品牌在美团平台就品牌建设，门店经营、营销领域的深度商务合作；
2、负责对接品牌运营，财务，市场、技术等多部门关系处理及业务沟通，推动公司各产品的全面合作；
3、深入了解品牌的生意运作及消费者行为习惯，配合商家运营一起为品牌方提供整体全案解决方案；提升品牌商户线上支付转化及品牌线下生意。
4、保持良好的客户关系，做好连锁客户管理和维护工作。
大模型Code/Agent后训练算法研究员-(深圳)or(北京)or
1.负责Code和Agent相关数据构建与治理，构建高质量、多样化的Code/Agent训练数据集，搭建数据迭代闭环，通过数据飞轮持续优化数据质量；
2.负责Agent运行环境与训练环境的构建与优化，构建高可用、可扩展的Agent仿真环境，保障Agent训练、测试及落地的稳定性与高效性；
3.负责Agentic RL在Code/Agent场景的训练，参与Agentic RL Infra建设及优化、Agentic RL 算法优化，持续提升Agentic RL训练的效率和稳定性。
1、负责产品设计规划：撰写APP/OS/车控/座舱硬件/云端产品IPD、PRD
2、负责产品落地推进：协助产品模块开发推进，协助团队成员和其他产品模块团队及开发、测试、设计团队合作推进项目落地；协助业务横向沟通
3、组织竞品调研：根据上级要求APP/OS/车控/云端产品产品市场上友商动态进行及时分析，输出竞品调研结果
Role Purpose岗位设置目的
Acting as focal point for CN Hub with regards to E2E order delivery and Hub docs. execution for 3P supply, new flows, exceptions.
作为CN Hub中心，负责E2E订单交付和中心文档的协调。包括3P供应的执行，新流程，异例外情况管理。
Accountabilities岗位职责
• Act as subject matter expert in Hub operation areas and build capability in SAP transactions to support standard hubbing and exceptional scenarios.
作为中心运营领域事务的专家，在SAP事务中建立、支持标准中心和特殊场景的能力。
• Getting the destination country requirement clear and up to date. Sending Hub PO to 3rd party supplier, to ensure procurement collaboration, vendor onboarding. Monitor order execution, working with 3P and 3PL where needed and issuing shipping docs for customs declaration.
明确和更新目的地国家要求，跟采购协同确保供应商的导入，发送Hub PO给第三方供应商。监督订单的执行，与3P和3PL合作，及时签发报关文件，落实出口手续。
• Ensure trade compliance for SO/PO order processes, support Finance and Cutsoms audit.
确保SO/PO订单流符合贸易合规要求，支持财务及海关审计。
• Collaborating with other team members in CN hub operation, contributing to consistency and accuracy of standard operating procedures and support process adherence reviews.
与CN Hub运营中心的其他团队成员合作，促进标准操作程序的一致性和准确性，支持过程符合性审核。
• Work closely with other P&S stakeholders (including Logistics, Customs, Planning, Supply Chain Management, Direct Procurement) on cross functional initiatives, and in support of the transactional design and implementation of new flows / projects (e.g. S4HANA)
与其他P&S利益相关者（包括物流，海关，计划，供应链管理，直接采购）紧密合作，跨职能计划，支持新流程/项目的交易设计和实施（如S4HANA）。
• Deliver continuous improvement projects, working with other members of CN hub operation, global hub and wider P&S teams to drive efficiencies in Intercompany pro-cesses.
提供持续改进项目，与其他CN Hub成员，Global订单管理团队以及更广泛的P&S团队合作，以提高公司内部流程的效率。
任职资格：
1、本科及以上学历，新闻、金融、经济相关专业优先，具有证券、期货等从业资格者优先；
2、熟悉金融市场，关心财经热点，具备1年以上证券、期货实盘经验者优先；
3、具备一定的文本整合创作能力，具备媒体平台创作运营经验者优先；
4、学习能力强，积极主动有责任心。
工作职责：
1、负责财经资讯文章的审核、编辑、发布工作；
2、负责热点内容的挑选、整合及原创工作；
3、负责策划、制作财经资讯专题；
4、完成公司交办的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，新闻、金融、经济相关专业优先，具有证券、期货等从业资格者优先；
2、熟悉金融市场，关心财经热点，具备1年以上证券、期货实盘经验者优先；
3、具备一定的文本整合创作能力，具备媒体平台创作运营经验者优先；
4、学习能力强，积极主动有责任心。
工作职责：
1、负责财经资讯文章的审核、编辑、发布工作；
2、负责热点内容的挑选、整合及原创工作；
3、负责策划、制作财经资讯专题；
4、完成公司交办的其他工作。
线上客服/销售（五险+包吃+8 小时长白班）3000~10000元/月
工作地点:五烈广山
我们希望你 做事灵巧，服从安排，为人和善，有一定狼性（禁止恶性抢单），并且能稳定长期工作
岗位职责：
1、在公司提供的平台上进行销售，必要时电话沟通客户，洽谈业务。
2、维护老客户的业务，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、有工作经验的可放宽年龄（年龄要求是因为要稳定的员工）动不动跳槽的勿扰。
2、想拿高工资的
3、服从领导安排，具备较强的学习能力和沟通能力
薪资待遇：
1、薪资构成：底薪2500元提成：按照销售业绩提点，销售额越高，薪资越高（做的时间越长积累客户越多，工资越高，目前在职销售月入6000➕，正常8000-12000上下）
2、有各种奖励/下午茶
试用期3个月，薪资结构2500+1000元的津贴，无提成
或者2500+提成，二选一
工作时间：8:30-11:30;13:00-17:30（工作如有需要服从加班），目前周日单休，后期可能排班调休
90后老板，氛围轻松，快乐上班！！！
有兴趣直接打我电话，不要加微信
线上客服专员（可兼职）3000-6000元
4小时文字+2小时语音模式，文字模式多为致欢迎词及用户答疑，语音模式多为活跃气氛及致感谢词，操作简单，时间灵活，居家办公，一部手机就可以轻松上岗。 职位要求：
1、大专以上学历，有无经验均可
2、普通话标准，口齿清晰
4、能保证每天6-8小时工作时间
5、态度端正，服从管理，勤劳踏实