薪酬数据客服上海在线文字客服
网络客服需求量小

上海在线文字客服

在线文字客服是一种通过文字方式(例如聊天窗口、邮件等)为客户提供服务和支持的职位。在线文字客服通常在网站、应用或社交媒体平台上工作,与客户交流以解决问题、回答疑问、提供帮助和建立良好的客户关系。这些工作人员需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力,能够迅速准确地理解客户问题并作出恰当的回应。他们还可能需要熟悉使用客服软件和系统,协助记录客户信息和处理投诉。与电话客服不同,在线文字客服需要更注重书面表达能力和对不同客户需求的灵活处理,同时能够处理多个对话同时进行的情况。这个职位需要高度的责任心和积极的工作态度,以确保客户获得优质的服务体验。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥8200

中位数 ¥7500 | 区间 ¥6300 - ¥10200

数据来源:谈职全网27份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

55.6% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
20¥7400¥3800
87
27¥8200¥6800
86
364¥5200¥1000
83
45¥6200¥3900
83
23¥7100¥1800
81
13¥7300¥1500
80
47¥6100¥2600
77
16¥6100¥1600
76
15¥6600¥1800
73
12¥6000¥1700
73

市场需求

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6月新增岗位

41

对比上月:岗位新增21

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届23
54.8%
1-3年8
19%
不限经验11
26.2%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

在线文字客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地在线文字客服的招聘、薪资和就业数据。

#1 萍乡
24.2%364 个岗位
#2 成都
3.1%47 个岗位
#3 广州
3%45 个岗位
#4 上海
1.8%27 个岗位
#5 重庆
1.7%25 个岗位
#6 合肥
1.5%23 个岗位
#7 太原
1.5%23 个岗位
#8 杭州
1.3%20 个岗位
#9 石家庄
1.2%18 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

运输运营负责人

上海学历不限1年以下

1、 全面统筹运输板块的整体运营质量,确保运输服务的高效、稳定与优质。

2、紧密贴合公司战略规划及行业通行标准,以动态视角制定与之匹配的运输能力与运营体系标准,持续推动标准优化升级,保障公司在行业内的竞争力。

3、主导运输的降本增效工作,通过创新工具设计与有效落地实施,深入开展分析调研,挖掘潜在成本节约点,制定并执行针对性降本策略,确保公司成本控制目标达成。

4、高效沟通,清晰传达意图,深度理解园区需求与困难,协调各方资源利益,化解分歧达成共识。这一能力推动创新项目与案例培训高效落地,提升园区业务水平。

二、任职要求:

1、本科及以上学历;

2、8年以上冷链运营经验,熟悉冷链市场、新能源冷藏车调度、绿色物流降本策略;

3、三方物流等头部企业运输管理经验。

零售代表

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1、了解市场状态、竞品信息、公司产品在区域内的使用反馈、不良反应报告等并及时向上报告,跟进处理;

2、负责所辖区域的产品渠道建设、连锁的开发、维护、活动执行、任务承接;

3、连锁门店的管理、陈列、维护、日常促销、活动执行,确保部门或省区营销政策的执行及精准落地;

4、进行消费者教育、店员培训、社区体验等各类活动。

岗位要求:

1、学历要求:本科

2、专业要求:医学、药学、中药学等相关专业
岗位职责:

1、了解市场状态、竞品信息、公司产品在区域内的使用反馈、不良反应报告等并及时向上报告,跟进处理;

2、负责所辖区域的产品渠道建设、连锁的开发、维护、活动执行、任务承接;

3、连锁门店的管理、陈列、维护、日常促销、活动执行,确保部门或省区营销政策的执行及精准落地;

4、进行消费者教育、店员培训、社区体验等各类活动。

岗位要求:

1、学历要求:本科

2、专业要求:医学、药学、中药学等相关专业

管培生

上海学历不限1年以下

1.轮岗参与经营分析、费用、资金、估值、财税产品管理等核心岗位,深入理解业务逻辑与数据驱动决策机制;
2.在各轮岗阶段,协助完成数据提取、分析与可视化工作,支持业务决策与管理报告输出;
3.结合AI与大模型技术,探索智能报表、自动化分析等数字化工具在财税与经营管理中的应用场景,推动流程提效与智能化升级;
4. 参与产品运营及数据分析工作,跟踪产品运行效果,输出分析报告,为产品优化提供数据支持;
5.完成阶段性轮岗总结与综合能力评估,结合个人专长与组织需求,最终定岗于运营或产品相关岗位。

硬件领域架构师

上海学历不限1年以下

1、负责大硬件领域:整机架构/基带硬件/射频天线/音频的竞争力提升,从行业发展、根技术维度研究分析,提出新功能方案或性能提升方案,保证产品的商业化竞争力

2、负责产品需求落地,搭建硬件子系统以及关键元器件选型和产品导入

3、从消费者需求场景出发,对产品的某特性提出针对性优化和迭代方案,提出短期和长期的技术特性演进方案

跨品类解决方案市场经理

上海本科及以上1年以下

 主要职责:

1.战略规划:深度研判大健康和营养食品行业趋势、消费需求及竞品动态,结合公司现有产品线,制定中长期业务发展规划与年度落地计划,明确业务目标与增长路径。

2.解决方案与产品创新:主导跨品类解决方案的产品组合创新,负责场景化解决方案的设计与迭代,推动产品及组合方案从概念到上市的全流程落地,挖掘产品创新与业务拓展机会。

3.市场推广:策划社群裂变等创新玩法,配合业务沟通实现精准推广,联动前线业务与 ABO 伙伴开展落地执行,提升品类市场渗透率与业绩转化。

4.协同资源:协同外部合作资源,建立高效协作机制,保障不同解决方案的推广和运营工作有序落地。协调解决方案推进、产品上市、市场运营过程中的各类问题。

5.预算与成本管控:负责解决方案预算的规划、执行与过程管理,保障资源合理配置与高效使用。

交互设计实习生

上海本科及以上1年以下

1.参与INTEWORK系列软件产品(车辆远程诊断、车载总线监控、智能驾驶等方向)的相关UX/UI设计工作,能够独立完成小型设计需求,产出物有合理的设计推导;

2.与产品/开发团队紧密合作,跟进走查和设计落地,保证产品最终落地效果;

3.参与设计规范整理,搭建和维护组件库升级统一。

web前端开发实习生

上海本科及以上1年以下

1、参与云端数据闭环项目工具链的前端开发,负责搭建、优化和维护高效易用的前端界面及交互逻辑。

2、与后端工程师协作,完成前后端接口联调,确保数据流转与功能联动的稳定性。

3、数据闭环相关工具链功能模块的迭代开发,包括云端数据可视化、配置管理、任务下发调度等核心功能。

4、编写相关技术文档、针对已有模块设计测试用例,对整个数据闭环链路进行功能优化。

软件开发实习生

上海本科及以上1年以下

1.负责软件平台自动化脚本开发;

2.支持软件开发工作。

1. 行业数据资产构建与清洗 (Data Construction & Cleaning)
●车型数据库搭建: 调研并梳理行业主流及领先车企(如小鹏、华为系、小米、蔚来、理想、特斯拉等)的车型列表。建立包含车辆类型(SUV/Sedan/MPV)、价格区间、SOP时间及关键配置的结构化档案。
●功能与对标库建设: 收集上述车型的智能化功能列表(如智驾功能、座舱功能),编写标准化的功能描述,协助建立竞品对标库。
●软硬件资源映射: 梳理主流功能背后的实现逻辑,包括算法需求、软件功能分配,以及对应的核心芯片选型(如Orin-X, 8295等)和参数指标。
●系统架构梳理: 整理主流车型的电子电气架构方案(如区域控制器ZCU、中央计算平台HPC等),并关注行业前沿技术趋势(新技术、新芯片、新架构)。
●知识图谱地基: 协助建立“车型-功能-算法-芯片-系统”之间的多维关联关系,为后续知识图谱的构建打下数据基础。

2. 知识库向量化与RAG优化 (RAG Optimization)
●知识切片管理: 基于现有平台,对整理好的技术文档、Excel数据进行合理的文本切片(Chunking),确保语义完整性。
●检索效果验证: 对车型库、功能库、芯片库等进行检索测试(RAG),评估知识召回的准确率和成功率,并根据测试结果反向优化数据结构。

3. 提示词工程与模型调优 (Prompt Engineering & Tuning)
●提示词编写: 设计和优化Prompt(提示词),引导大模型根据用户输入的需求,准确输出最优的架构建议及理由。
●微调数据准备: 协助准备用于模型微调(Fine-tuning)的高质量问答对(Q&A Pair),参与模型输出结果的评测与打标。

OPPO直招】电商在线客服4000-7000元

重庆大专及以上经验不限

重庆OPPO直招】电商在线客服
【岗位职责】纯室内办公,作为OPPO的官方互联网平台
【稳定待遇】
1、月综合薪资为:4-7K+年终奖
2、福利:入职即买五险一金,丰富的节假日福利,带薪年假,下午茶自由
3、工作时间:月休8天
【任职要求】
1、大专及以上学历,男女不限,沟通能力强。
2、在线打字速度一分钟50字,打字慢可安排接听,接受排班轮休。
【食宿标准】
住宿: 公司免费提供四人间公寓宿舍配备WIFI、空调独立卫浴,水电全免费!吃饭:公司提供美味食堂,刷工卡按需消费,消费金额随冲随用。

线上客服/销售(五险+包吃+8 小时长白班)3000~10000元/月

盐城学历不限1-3年

工作地点:五烈广山

我们希望你 做事灵巧,服从安排,为人和善,有一定狼性(禁止恶性抢单),并且能稳定长期工作

岗位职责:

1、在公司提供的平台上进行销售,必要时电话沟通客户,洽谈业务。

2、维护老客户的业务,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。


任职资格:

1、有工作经验的可放宽年龄(年龄要求是因为要稳定的员工)动不动跳槽的勿扰。


2、想拿高工资的

3、服从领导安排,具备较强的学习能力和沟通能力

薪资待遇:

1、薪资构成:底薪2500元提成:按照销售业绩提点,销售额越高,薪资越高(做的时间越长积累客户越多,工资越高,目前在职销售月入6000➕,正常8000-12000上下)

2、有各种奖励/下午茶

试用期3个月,薪资结构2500+1000元的津贴,无提成
或者2500+提成,二选一

工作时间:8:30-11:30;13:00-17:30(工作如有需要服从加班),目前周日单休,后期可能排班调休

90后老板,氛围轻松,快乐上班!!!
有兴趣直接打我电话,不要加微信