薪酬数据客服上海在线咨询客服
网络客服需求量小

上海在线咨询客服

在线咨询客服是一种通过互联网平台为客户提供实时咨询和支持的工作岗位。在线咨询客服通常在企业的网站、社交媒体平台或即时通讯工具上与客户进行沟通,回答他们的问题、提供产品或服务的信息,解决问题和疑虑,处理投诉,并提供专业建议。这些专业人员需要具有良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心,同时要对所属企业的产品或服务有深入的了解。在线咨询客服通常需要及时、礼貌并准确地回答客户的问题,以提升客户满意度并增强客户对企业的忠诚度。这个岗位需要高度的服务意识,对客户需求快速响应,以提供优质的客户体验。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥8200

中位数 ¥7500 | 区间 ¥6300 - ¥10200

数据来源:谈职全网27份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

55.6% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
20¥7400¥3800
87
27¥8200¥6800
86
364¥5200¥1000
83
45¥6200¥3900
83
23¥7100¥1800
81
13¥7300¥1500
80
47¥6100¥2600
77
16¥6100¥1600
76
15¥6600¥1800
73
12¥6000¥1700
73

市场需求

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6月新增岗位

41

对比上月:岗位新增21

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届23
54.8%
1-3年8
19%
不限经验11
26.2%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

在线咨询客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地在线咨询客服的招聘、薪资和就业数据。

#1 萍乡
24.2%364 个岗位
#2 成都
3.1%47 个岗位
#3 广州
3%45 个岗位
#4 上海
1.8%27 个岗位
#5 重庆
1.7%25 个岗位
#6 合肥
1.5%23 个岗位
#7 太原
1.5%23 个岗位
#8 杭州
1.3%20 个岗位
#9 石家庄
1.2%18 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

市场分析实习生-市场报告方向

上海本科及以上1年以下

1、协助收集和整理全球光伏市场数据,跟踪重点国家的市场动态;

2、分析并汇总海外政策、出口关税、贸易壁垒等与光伏相关的最新信息;

3、协助撰写市场月报、专题报告,参与高层汇报材料的准备;

4、参与会议纪要整理、资料归档及其他临时性研究任务

5、 领导安排的其他事项
工作要求
· 理工科专业、硕士学历,英语能力强
· 商业意识强,数学分析能力强,信息敏锐度高
· 自我驱动力强,责任心强,工作积极主动,保密意识强
· 能尽快到岗,能实习3个月以上

能源/化工/环保

QA质量管理员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1. 按照GMP规范操作,遵守本岗位涉及的各项工作标准和管理标准。

2. 参与有关生产与质量管理SOP、技术标准文件的编写与修订等。

3. 对涉及产品质量的生产全过程进行有效监控,实施工艺与卫生查证,及时反馈并监督整改。

4. 检查车间对产品工艺规程、生产技术卡、原辅料限额及各项SOP等的落实情况。

5. 调查与处理生产偏差、不合格品、质量事故等。

6. 参与GMP、SOP的培训及考核。

岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药学、制药工程、药物制剂及其相关专业
岗位职责:

1. 按照GMP规范操作,遵守本岗位涉及的各项工作标准和管理标准。

2. 参与有关生产与质量管理SOP、技术标准文件的编写与修订等。

3. 对涉及产品质量的生产全过程进行有效监控,实施工艺与卫生查证,及时反馈并监督整改。

4. 检查车间对产品工艺规程、生产技术卡、原辅料限额及各项SOP等的落实情况。

5. 调查与处理生产偏差、不合格品、质量事故等。

6. 参与GMP、SOP的培训及考核。
岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药学、制药工程、药物制剂及其相关专业

医疗器械质量管理员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1、负责制定及修订医疗器械相关制度;

2、负责审核、整理医疗器械有关资料,负责进行医疗器械信息系统录入;

3、负责进行医疗器械相关知识培训;

4、负责医疗器械不良反应的上报以及召回管理,负责监督指导医疗器械物流管理工作。

岗位要求:

1、学历要求:本科及以上学历

2、专业要求:药学、医疗器械、医学检验及相关专业

3、其他技能要求:身体健康,无色盲、色弱及传染性疾病。
有良好的沟通协调能力,责任心强
岗位职责:

1、负责制定及修订医疗器械相关制度;

2、负责审核、整理医疗器械有关资料,负责进行医疗器械信息系统录入;

3、负责进行医疗器械相关知识培训;

4、负责医疗器械不良反应的上报以及召回管理,负责监督指导医疗器械物流管理工作。

岗位要求:

1、学历要求:本科及以上学历

2、专业要求:药学、医疗器械、医学检验及相关专业

3、其他技能要求:身体健康,无色盲、色弱及传染性疾病。有良好的沟通协调能力,责任心强

IT运维工程师

上海本科及以上1年以下

职位描述:

1、按计划开发厂部的应用软件,并严格遵守保密制度。

2、对全厂各部门在应用软件的使用过程中出现的问题应及时予以解决。

3、严格遵守计算机房的管理制度,每天须清洁机房、检查电器设备的安全。

4、负责全厂计算机的硬件管理工作,定期做好计算机病毒清除和日常的计算机操作指导和维护工作。

5、按照相关SOP和维护、检修计划,参与网络及布线系统、视频监视系统、SCADA系统、RFID应用、状态牌显示系统的维护、检修工作,定期对上述系统进行检查,保证公司信息系统的硬件始终处于正常运行状态。

6、按合理、必须的原则,做好电脑及其配件的申购和配置工作。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,计算机科学与技术及其相关专业。

2、能承受一定工作压力,有较好的团队协作精神。

职位描述:

1、按计划开发厂部的应用软件,并严格遵守保密制度。

2、对全厂各部门在应用软件的使用过程中出现的问题应及时予以解决。

3、严格遵守计算机房的管理制度,每天须清洁机房、检查电器设备的安全。

4、负责全厂计算机的硬件管理工作,定期做好计算机病毒清除和日常的计算机操作指导和维护工作。

5、按照相关SOP和维护、检修计划,参与网络及布线系统、视频监视系统、SCADA系统、RFID应用、状态牌显示系统的维护、检修工作,定期对上述系统进行检查,保证公司信息系统的硬件始终处于正常运行状态。

6、按合理、必须的原则,做好电脑及其配件的申购和配置工作。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,计算机科学与技术及其相关专业。

2、能承受一定工作压力,有较好的团队协作精神。

QC化学分析员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1. 掌握药物分析的基本方法、原理和手段,能进行药品检验的操作。

2. 熟练使用分析仪器;能排除简单故障,做好仪器的清洁、维护、保养和使用情况登记。

3. 按检验操作规程规定的检验方法和检验项目对样品检验。

4. 及时、准确地做好检验记录和出具报告,并按规定复核。

岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药物分析、化学分析及其相关专业
岗位职责:

1. 掌握药物分析的基本方法、原理和手段,能进行药品检验的操作。

2. 熟练使用分析仪器;能排除简单故障,做好仪器的清洁、维护、保养和使用情况登记。

3. 按检验操作规程规定的检验方法和检验项目对样品检验。

4. 及时、准确地做好检验记录和出具报告,并按规定复核。
岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药物分析、化学分析及其相关专业

量化投资经理

上海学历不限1年以下

1、根据公司业绩考核目标研究、制定、实施具体的量化投资策略;负责量化宏观策略搭建和量化FOF/MOM组合的策略配置、因子挖掘、模型构建及策略优化工作;
2、负责搭建宏观经济指标体系,研究宏观周期,将宏观经济分析与量化投资策略相结合;对国内外各种宏观投资理论、投资策略进行跟踪研究,从量化宏观角度发掘投资机会;
3、负责管理量化FOF/MOM投资组合管理,确保所制定的量化投资策略与公司整体投资目标和风险承受能力相一致;确保投资范围、组合规模、比例符合监管规定、公司制度及风险偏好要求;根据公司业绩考核目标,负责量化投资组合相应业绩目标的达成;
4、定期评估组合中各量化策略的业绩,分析投资回报和风险,根据市场变化及时调整投资策略;监控组合波动率、最大回撤、夏普比率等核心风险指标,确保风险收益特征符合公司要求;
5、定期进行量化策略回顾及操作计划重大事项说明;定期撰写量化投资报告,总结投资成果与经验教训;
6、参与量化投研平台建设,完善量化策略库、宏观因子库,提升投研效率;跟踪国内外量化宏观领域最新动态,引进先进的投资理念与方法。

高级人力资源专员

上海学历不限1-3年

1、协助 HRD 制定年度人力策略,深度参与重点项目,负责各类高层汇报材料及专题报告的撰写与打磨。
2、负责人力全模块数据分析,诊断组织痛点(如投产、人效、架构等),为管理层提供决策支持;
3、直接汇报于 HRD,统筹部门重点专项工作,推动人力部重点工作落地。

智能数据平台架构师

上海学历不限1年以下

1、设计和实施企业级大数据架构,支持复杂数据的采集、存储、处理、分析和可视化,构建覆盖数据全生命周期的管理能力。
2、 制定数据治理规范,涵盖数据质量监控、元数据管理、数据血缘追踪、数据安全合规等,确保数据资产可信可用。
3、 与业务部门紧密合作,理解业务需求,提供数据驱动的解决方案,深入挖掘大模型在业务场景的落地,推动业务智能化升级
4、 根据项目需求,选择合适的技术栈,评估新技术可行性,推动平台智能化演进
5、 指导团队成员完成技术方案的设计与实施,提升团队整体技术水平

检测中心总经理

上海学历不限1年以下

1、全面负责中心经营管理,完成中心各项经营指标,搭建中心服务体系,确保质量和安全管理,市场开拓和品牌打造,对中心经营负全责;
2、负责区域内影像、体检、门诊各业态经营,统筹市场开拓与推广,开发区域性特色产品,发挥各类渠道的优势,拓展客户来源,保障区域内业务绩效的有效达成;
3、负责完善优化中心内部流程,持续改善运营效率,提升医疗服务质量,保障公司质量安全目标达成,并不断提升客户体验;
4、负责中心员工队伍建设与人才梯队搭建;
5、统筹建立与外部机构之间顺畅的沟通渠道,主导开展公司的公共关系活动,树立良好的企业形象

上海分行-普惠客户经理

上海学历不限1-3年

1、负责中小微企业相关产品的推广,为客户设计提供金融解决方案;
2、负责本地市场3+6客群、担保客群、重点园区客群、产业链客群的经营拓展;
3、负责客户组合产品综合营销,提高单一客户综合贡献度;
4、落实合规及风险管理工作要求,确保业务合法合规,风险有效防控;
5、完成上级交办的其他工作。

线上客服专员(可兼职)3000-6000元

桂林学历不限经验不限

4小时文字+2小时语音模式,文字模式多为致欢迎词及用户答疑,语音模式多为活跃气氛及致感谢词,操作简单,时间灵活,居家办公,一部手机就可以轻松上岗。 职位要求:
1、大专以上学历,有无经验均可
2、普通话标准,口齿清晰
4、能保证每天6-8小时工作时间
5、态度端正,服从管理,勤劳踏实

OPPO直招】电商在线客服4000-7000元

重庆大专及以上经验不限

重庆OPPO直招】电商在线客服
【岗位职责】纯室内办公,作为OPPO的官方互联网平台
【稳定待遇】
1、月综合薪资为:4-7K+年终奖
2、福利:入职即买五险一金,丰富的节假日福利,带薪年假,下午茶自由
3、工作时间:月休8天
【任职要求】
1、大专及以上学历,男女不限,沟通能力强。
2、在线打字速度一分钟50字,打字慢可安排接听,接受排班轮休。
【食宿标准】
住宿: 公司免费提供四人间公寓宿舍配备WIFI、空调独立卫浴,水电全免费!吃饭:公司提供美味食堂,刷工卡按需消费,消费金额随冲随用。