薪酬数据客服北京热线接听客服
电话客服需求量小

北京热线接听客服

热线接听客服是一种面向客户的服务职位,通常在电话、网络聊天或其他通讯方式上接听客户的咨询、投诉或需求,并及时给予解答或协助。热线接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力,能够准确理解客户的需求并提供满意的服务。他们需要熟悉公司的产品或服务,并能根据客户的需求提供相关信息或建议。在解决客户问题的过程中,他们需要保持礼貌、友善,并且能够在紧张或繁忙的情况下保持耐心和高效率。热线接听客服通常要求具备良好的团队合作精神,以及处理客户投诉或紧急情况的能力。总的来说,热线接听客服是一个需要善于沟通、服务意识强、应变能力高的工作岗位。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
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  • 河北省
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  • 云南省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥6000

中位数 ¥0 | 区间 ¥4800 - ¥7200

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

83.3% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
29¥6700¥3900
82
18¥5900¥2600
79
13¥6900¥2000
78
15¥5700¥1800
77
11¥6600¥1700
69
10¥7800¥6800
66
9¥6600¥1600
61
11¥6400¥1500
58
13¥5000¥1700
53
12¥6200¥1600
50

市场需求

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6月新增岗位

4

对比上月:岗位减少9

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年4
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

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不同城市的需求分析

热线接听客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地热线接听客服的招聘、薪资和就业数据。

#21 海口
1.6%6 个岗位
#22 徐州
1.6%6 个岗位
#23 合肥
1.6%6 个岗位
#24 保定
1.6%6 个岗位
#25 北京
1.6%6 个岗位
#26 深圳
1.6%6 个岗位
#27 潍坊
1.6%6 个岗位
#28 大连
1.4%5 个岗位
#29 乐山
1.4%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

1、负责用户及平台运营,建设集团一客一泰线上服务体系,打通与子公司销售端及面客端平台化连接,通过数据与服务赋能子公司客户经营;

2、负责保险、养康宁、财富等服务流程的线上化,负责服务产品的设计、实施和推广;

3、统筹数据+服务资源,联合子公司共同开展客户经营工作,统筹集团高客服务管理。

【地瓜机器人】PCB工程师

北京学历不限1年以下

1. 负责机器人算力板卡的 PCB 设计
- 参与产品定义与评估工作,协同电子、结构、仿真工程师,主导开展产品的PCB叠层设计、器件布局以及走线设计。
- 负责高速接口(如 DDR、PCIe、MIPI、RGMII、USB、PCIe 等)的信号完整性以及大算力 SOC 的电源完整性开发工作。
- 跟进 PCB 打样、生产及调试阶段出现的问题,推动设计优化并实现问题闭环管理。

2. 负责自研 SOC 的 PCB 参考设计方案交付
- 参与自研 SOC 评估验证板的定义与开发工作。
- 根据芯片业务需求,开发不同定位的验证板卡,例如 EVB 评估板、功耗测试板卡等。
- 实现并交付具备低成本、通用性好、便于客户使用的最小系统参考设计。
- 输出自研 SOC 的 PCB 设计规范和checklist。

3. 负责公司器件库维护和发板管理
- 与电子、供应链、结构团队协同合作,完成新器件各类库的维护工作。
- 管理 PCB 板卡的设计和gerber out进度,维护好BOM、阻抗表等技术交付文件。

1. 计算机科学、人工智能、信号处理、声学等相关专业硕士及以上学历;

2. 精通3A算法原理与工程实现,熟悉语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语音对话与理解大模型等技术,有实际项目经验者优先;

3. 熟练掌握Python、C++等编程语言,熟悉TensorFlow、PyTorch等深度学习框架。

4. 具备扎实的机器学习、深度学习基础,熟悉Transformer、BERT、GPT等预训练模型。对人机语音交互、智能体技术有浓厚兴趣,具备良好的跨团队协作能力与技术攻坚意识。

5. 在相关会议期刊(如ACL、EMNLP、ICASSP、Interspeech等)发表过相关论文优先。

FPGA算法工程师 -机器人-北京/天津

北京本科及以上1年以下

1.基于FPGA的机器人控制和数据处理算法开发;

2.关注并学习前沿的机器人空间感知与控制算法;

3.针对FPGA设计高效的算法功能模块,并进行优化;参与 EtherCAT、RS485、SPI 等通信协议加速,提升机器人实时性能;

4.将Python/C等其它语言编写并训练好的算法模型转化为Verilog语言并移植到FPGA芯片上实现其相应功能;

5. 与算法/控制工程师配合,实现控制算法在 FPGA 侧的建模与实现;

1、基于目前高德地图国际业务的产品能力及标准化合作模式,可以独立开发日韩及东南亚机构的商户和服务商,推进商务合作推进及落地;

2.具备行业敏感性,通过对客户需求的准确把握,整合高德地图运营资源向海外客户提供金融整合营销方案(品牌广告、效果广告、内容合作等),完成从线索开拓、方案沟通、资源协调、商务洽谈、商业谈判到合同签署的链路流程;

3.有一定的海外金融机构资源,与合作伙伴高层建立长期积极互动关系,促进相关金融业务的良性发展;

项目经理(穿透式监管方向)

北京本科及以上1年以下

1.负责集团穿透式监管相关项目全生命周期管理,统筹项目规划、落地与交付,确保项目设计及实施全程符合监管、行业合规等各类穿透式监管要求。

2.掌握集团各业务领域(含业财、供应链等)监管现状,结合监管政策与业务实际,输出适配的穿透式监管解决方案,明确项目核心目标与实施路径。

3.衔接业务部门、技术团队及监管相关对接方,推动监管流程优化与合规能力嵌入核心业务场景,协调跨部门资源,解决项目实施中的协同问题。

4.建立项目风险跟踪与应对机制,把控项目进度、质量与成本,跟踪合规落地成效,组织监管相关管理制度流程重塑与评估工具引入。

5.做好项目知识沉淀与成果复盘,定期向管理层汇报穿透式监管项目进展、合规成果及潜在风险,推动系统与监管要求持续适配优化。



1.全面负责穿透式监管平台项目全生命周期管理,统筹业务、进度、质量、成本与风险,确保项目按期验收交付。
2.对接央国企客户干系人,拆解监管业务需求,协调内外部资源,推进项目高效落地3.结合监管要求优化监管模型设计,打通财务、产权、合同、人力等数据链路,推动监管数据治理,实现企业全级次数据穿透分析与可视化。
4.管理项目团队,解决项目推进问题,输出各类项目文档,保障项目顺利推进

1、负责收集与整理金属矿业、新能源、新材料或半导体等行业数据和信息,跟踪市场供需趋势变化;

2、参与或独立撰写金属矿业、新能源、新材料或半导体等行业研究报告,并负责相关数据库的维护工作;

3、参与一级、二级投资标的公司深度、竞争格局研究;

4、其他金属矿业、新能源、新材料或半导体等相关内外部课题事宜。

实习算法工程师

北京硕士及以上1年以下

1.数据采集与融合建模
参与工业场景多源异构数据接入与预处理,构建多模态特征融合框架,包括时序数据、图像数据、物理空间信息;

2.工业智能分析算法实现与调优,负责算法单元测试与性能测试;

3.进行系统级数据对接与闭环控制,通过工业控制协议实现优化算法在生产侧的部署应用,改善通信延迟与指令响应时间;

4. 模型部署与系统集成支持
将算法模块封装为标准化API,配合团队接入生产管控系统,支持实时推理与结果可视化;参与模型性能优化(推理延迟、准确率),确保满足产线秒级响应要求;

5. 技术沉淀与文档输出
撰写算法方案设计文档、实验报告、模型训练与部署手册;配合工艺工程师完成算法效果验证,持续迭代优化。

风险管理岗(008385)

北京本科及以上1年以下

1. 协助搭建完善海外风险管理体系,开展重点国别风险识别、信息验证、数据汇总与基础分析工作;

2. 协助梳理优化公司内控制度与决策流程;

3. 协助风控、内控数据报表及台账梳理,撰写基础分析材料;

4. 完成领导交办的其他风控内控相关工作。

党建管理岗(008517)

北京硕士及以上1年以下

1、协助开展党建基础工作;

2、协助开展政治理论学习的资料准备、会议组织工作;

3、协助开展围绕生产经营中心任务的党建活动;

4、协助开展部门日常事务工作。

自动驾驶规控算法实习生

北京学历不限1年以下

1.负责自动驾驶中决策、规划、控制相关算法的开发;

2.协助自动驾驶车辆功能集成及调试;

3.负责决策、规划、控制相关算法研发工具的开发;

感知/端到端方向算法实习生

北京学历不限1年以下

1、探索自动驾驶前沿算法,如端到端算法、闭环训练方式等,完成模型训练与方法验证;

2、参与感知算法研发,解决 3D Occupancy、动静态要素的感知难点问题;