北京热线接听客服
热线接听客服是一种面向客户的服务职位，通常在电话、网络聊天或其他通讯方式上接听客户的咨询、投诉或需求，并及时给予解答或协助。热线接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，能够准确理解客户的需求并提供满意的服务。他们需要熟悉公司的产品或服务，并能根据客户的需求提供相关信息或建议。在解决客户问题的过程中，他们需要保持礼貌、友善，并且能够在紧张或繁忙的情况下保持耐心和高效率。热线接听客服通常要求具备良好的团队合作精神，以及处理客户投诉或紧急情况的能力。总的来说，热线接听客服是一个需要善于沟通、服务意识强、应变能力高的工作岗位。
薪酬概览
平均月薪
¥6000
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥4800 - ¥7200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
4
对比上月：岗位减少9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 4 | 100% |
热招职位
1、负责用户及平台运营，建设集团一客一泰线上服务体系，打通与子公司销售端及面客端平台化连接，通过数据与服务赋能子公司客户经营；
2、负责保险、养康宁、财富等服务流程的线上化，负责服务产品的设计、实施和推广；
3、统筹数据+服务资源，联合子公司共同开展客户经营工作，统筹集团高客服务管理。
1. 负责机器人算力板卡的 PCB 设计
- 参与产品定义与评估工作，协同电子、结构、仿真工程师，主导开展产品的PCB叠层设计、器件布局以及走线设计。
- 负责高速接口（如 DDR、PCIe、MIPI、RGMII、USB、PCIe 等）的信号完整性以及大算力 SOC 的电源完整性开发工作。
- 跟进 PCB 打样、生产及调试阶段出现的问题，推动设计优化并实现问题闭环管理。
2. 负责自研 SOC 的 PCB 参考设计方案交付
- 参与自研 SOC 评估验证板的定义与开发工作。
- 根据芯片业务需求，开发不同定位的验证板卡，例如 EVB 评估板、功耗测试板卡等。
- 实现并交付具备低成本、通用性好、便于客户使用的最小系统参考设计。
- 输出自研 SOC 的 PCB 设计规范和checklist。
3. 负责公司器件库维护和发板管理
- 与电子、供应链、结构团队协同合作，完成新器件各类库的维护工作。
- 管理 PCB 板卡的设计和gerber out进度，维护好BOM、阻抗表等技术交付文件。
1. 计算机科学、人工智能、信号处理、声学等相关专业硕士及以上学历；
2. 精通3A算法原理与工程实现，熟悉语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语音对话与理解大模型等技术，有实际项目经验者优先；
3. 熟练掌握Python、C++等编程语言，熟悉TensorFlow、PyTorch等深度学习框架。
4. 具备扎实的机器学习、深度学习基础，熟悉Transformer、BERT、GPT等预训练模型。对人机语音交互、智能体技术有浓厚兴趣，具备良好的跨团队协作能力与技术攻坚意识。
5. 在相关会议期刊（如ACL、EMNLP、ICASSP、Interspeech等）发表过相关论文优先。
1.基于FPGA的机器人控制和数据处理算法开发；
2.关注并学习前沿的机器人空间感知与控制算法；
3.针对FPGA设计高效的算法功能模块，并进行优化；参与 EtherCAT、RS485、SPI 等通信协议加速，提升机器人实时性能；
4.将Python/C等其它语言编写并训练好的算法模型转化为Verilog语言并移植到FPGA芯片上实现其相应功能；
5. 与算法/控制工程师配合，实现控制算法在 FPGA 侧的建模与实现；
1、基于目前高德地图国际业务的产品能力及标准化合作模式，可以独立开发日韩及东南亚机构的商户和服务商，推进商务合作推进及落地；
2.具备行业敏感性，通过对客户需求的准确把握，整合高德地图运营资源向海外客户提供金融整合营销方案（品牌广告、效果广告、内容合作等），完成从线索开拓、方案沟通、资源协调、商务洽谈、商业谈判到合同签署的链路流程；
3.有一定的海外金融机构资源，与合作伙伴高层建立长期积极互动关系，促进相关金融业务的良性发展;
1.负责集团穿透式监管相关项目全生命周期管理，统筹项目规划、落地与交付，确保项目设计及实施全程符合监管、行业合规等各类穿透式监管要求。
2.掌握集团各业务领域（含业财、供应链等）监管现状，结合监管政策与业务实际，输出适配的穿透式监管解决方案，明确项目核心目标与实施路径。
3.衔接业务部门、技术团队及监管相关对接方，推动监管流程优化与合规能力嵌入核心业务场景，协调跨部门资源，解决项目实施中的协同问题。
4.建立项目风险跟踪与应对机制，把控项目进度、质量与成本，跟踪合规落地成效，组织监管相关管理制度流程重塑与评估工具引入。
5.做好项目知识沉淀与成果复盘，定期向管理层汇报穿透式监管项目进展、合规成果及潜在风险，推动系统与监管要求持续适配优化。
1.全面负责穿透式监管平台项目全生命周期管理，统筹业务、进度、质量、成本与风险，确保项目按期验收交付。
2.对接央国企客户干系人，拆解监管业务需求，协调内外部资源，推进项目高效落地3.结合监管要求优化监管模型设计，打通财务、产权、合同、人力等数据链路，推动监管数据治理，实现企业全级次数据穿透分析与可视化。
4.管理项目团队，解决项目推进问题，输出各类项目文档，保障项目顺利推进
1、负责收集与整理金属矿业、新能源、新材料或半导体等行业数据和信息，跟踪市场供需趋势变化；
2、参与或独立撰写金属矿业、新能源、新材料或半导体等行业研究报告，并负责相关数据库的维护工作；
3、参与一级、二级投资标的公司深度、竞争格局研究；
4、其他金属矿业、新能源、新材料或半导体等相关内外部课题事宜。
1.数据采集与融合建模
参与工业场景多源异构数据接入与预处理，构建多模态特征融合框架，包括时序数据、图像数据、物理空间信息；
2.工业智能分析算法实现与调优，负责算法单元测试与性能测试；
3.进行系统级数据对接与闭环控制，通过工业控制协议实现优化算法在生产侧的部署应用，改善通信延迟与指令响应时间；
4. 模型部署与系统集成支持
将算法模块封装为标准化API，配合团队接入生产管控系统，支持实时推理与结果可视化；参与模型性能优化（推理延迟、准确率），确保满足产线秒级响应要求；
5. 技术沉淀与文档输出
撰写算法方案设计文档、实验报告、模型训练与部署手册；配合工艺工程师完成算法效果验证，持续迭代优化。
1. 协助搭建完善海外风险管理体系，开展重点国别风险识别、信息验证、数据汇总与基础分析工作；
2. 协助梳理优化公司内控制度与决策流程；
3. 协助风控、内控数据报表及台账梳理，撰写基础分析材料；
4. 完成领导交办的其他风控内控相关工作。
1、协助开展党建基础工作；
2、协助开展政治理论学习的资料准备、会议组织工作；
3、协助开展围绕生产经营中心任务的党建活动；
4、协助开展部门日常事务工作。
1.负责自动驾驶中决策、规划、控制相关算法的开发；
2.协助自动驾驶车辆功能集成及调试；
3.负责决策、规划、控制相关算法研发工具的开发；
1、探索自动驾驶前沿算法，如端到端算法、闭环训练方式等，完成模型训练与方法验证；
2、参与感知算法研发，解决 3D Occupancy、动静态要素的感知难点问题；