薪酬数据客服北京热线客服专员
电话客服需求量小

北京热线客服专员

通过电话渠道处理客户咨询、投诉与业务办理,运用标准话术与工单系统保障服务准确性,支撑客户满意度(CSAT)与一次性解决率(FCR)等核心业务指标达成。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 河北省
  • 黑龙江省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥6000

中位数 ¥0 | 区间 ¥4800 - ¥7200

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

83.3% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

查看简历重构

三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
29¥6700¥3900
82
18¥5900¥2600
79
13¥6900¥2000
78
15¥5700¥1800
77
11¥6600¥1700
69
10¥7800¥6800
66
9¥6600¥1600
61
11¥6400¥1500
58
13¥5000¥1700
53
12¥6200¥1600
50

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 河北省
  • 黑龙江省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

6月新增岗位

4

对比上月:岗位减少9

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年4
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

查看简历职业角色判断

不同城市的需求分析

热线客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地热线客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#21 海口
1.6%6 个岗位
#22 徐州
1.6%6 个岗位
#23 合肥
1.6%6 个岗位
#24 保定
1.6%6 个岗位
#25 北京
1.6%6 个岗位
#26 深圳
1.6%6 个岗位
#27 潍坊
1.6%6 个岗位
#28 大连
1.4%5 个岗位
#29 乐山
1.4%5 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

你的简历,会被判断成这个职位要找的人吗?

上传简历,看看当前表达会让招聘方形成怎样的职业角色判断

查看简历判断
推荐阅读

热招职位

BU财务经理

北京学历不限1年以下

销售管理培训生-有道

北京学历不限1年以下

教育行业不仅是一个为用户提供价值的行业,更是一个可以改变学生未来发展的行业。所以对于新时代下的教育行业管理者,要有扎实的学科功底,能为用户提供专业的学科建议;要懂用户,能站在用户的角度思考,给到最合适的学习规划和建议;要具备行业的分析和洞察的能力,能根据用户的变化进行策略的调整。
基于此,网易有道实行销售管培生计划,该计划致力于为在线教育销售方向培养高素质、高潜力的管理干部。能基于用户理解和产品认知持续迭代和优化销售方式方法,赋能业务,实现个人的成长和发展的同时,为公司贡献持续的销售利润。
该计划将持续为销售管理、销售策略运营、区域门店校长等方向培养和输送优秀的储备人才。

1、根据公司安排,在公司各部门进行定期的轮岗,熟悉和掌握各部门的主要工作和必要技能,接受全面的业务培训和实践锻炼;

2、通过电话与用户沟通,诊断学生现阶段学习存在的问题,给到专业的学习建议,并能够结合用户的实际情况,推荐合适的产品,完成业绩目标。

3、深度体验产品,能结合用户反馈,给到合理的优化建议,推动产品的更新迭代;

4、根据部门工作安排,按时高效完成个人工作任务,在岗位多思考,有想法,能给出合理的建议和优化方向。

KA大客户销售(J31335)

北京学历不限1年以下

工作职责:

1、根据公司战略方向,进行深入的市场研究,负责制定拓展策略及目标大客户,完成公司要求的销售指标。

2、基于公司产品体系,了解和分析大客户需求,为大客户制定综合解决方案。

3、协调内外部资源,推进订单的进程,确保订单的顺利交付,同时对订单进行跟踪和管理,及时发现和解决潜在问题,以提高客户满意度。

4、不断开发、维护、巩固、提升与客户的关系维系和深度经营,提高客户满意度和忠诚度、挖掘新的销售机会;

任职资格

1、统招本科以上学历,至少3年以上大客户销售工作经验;

2、具备清晰的职业目标和自我驱动力,能够胜任在高压力下的工作创新和突破;

3、具备出色的人际沟通和拓展能力、良好的团队合作意识与对内对外沟通协作能力;

4、具备敏锐的销售机会判断、分析、和把握推动能力;

5、有良好的销售方案制作能力,具备项目型销售经验者优先;

6、有优质客户资源、渠道资源、行业大客户者优先。

具备装修建材/交通运输/防水/家政服务/摄影摄像/教育等本地生活服务行业客户资源和背景者优先
工作职责
工作职责:

1、根据公司战略方向,进行深入的市场研究,负责制定拓展策略及目标大客户,完成公司要求的销售指标。

2、基于公司产品体系,了解和分析大客户需求,为大客户制定综合解决方案。

3、协调内外部资源,推进订单的进程,确保订单的顺利交付,同时对订单进行跟踪和管理,及时发现和解决潜在问题,以提高客户满意度。

4、不断开发、维护、巩固、提升与客户的关系维系和深度经营,提高客户满意度和忠诚度、挖掘新的销售机会;

任职资格

1、统招本科以上学历,至少3年以上大客户销售工作经验;

2、具备清晰的职业目标和自我驱动力,能够胜任在高压力下的工作创新和突破;

3、具备出色的人际沟通和拓展能力、良好的团队合作意识与对内对外沟通协作能力;

4、具备敏锐的销售机会判断、分析、和把握推动能力;

5、有良好的销售方案制作能力,具备项目型销售经验者优先;

6、有优质客户资源、渠道资源、行业大客户者优先。
具备装修建材/交通运输/防水/家政服务/摄影摄像/教育等本地生活服务行业客户资源和背景者优先

新房销售咨询师-北京

北京学历不限1年以下

1、对接公司意向客户,进行全面需求分析并提供专业咨询,促成交易;

2、通过培训及自我学习,熟练掌握购房流程、政策、市场动态等相关交易知识,服务购房全流程;

3、传递公司良好形象和价值,通过高品质服务,追求用户的高满意度;

4、进行市场分析以及楼盘调研,发表专业的楼盘测评、维护楼盘数据等。

任职资格

1、二本及以上学历;

2、亲和力强、沟通能力和逻辑思维能力优秀;

3、有良好的抗压能力,不轻易放弃;

4、有良好的目标感和执行力;

5、喜欢团队协作的氛围、具有团队协作意识,坦诚直接。

工作职责

1、对接公司意向客户,进行全面需求分析并提供专业咨询,促成交易;

2、通过培训及自我学习,熟练掌握购房流程、政策、市场动态等相关交易知识,服务购房全流程;

3、传递公司良好形象和价值,通过高品质服务,追求用户的高满意度;

4、进行市场分析以及楼盘调研,发表专业的楼盘测评、维护楼盘数据等。

任职资格

1、二本及以上学历;

2、亲和力强、沟通能力和逻辑思维能力优秀;

3、有良好的抗压能力,不轻易放弃;

4、有良好的目标感和执行力;

5、喜欢团队协作的氛围、具有团队协作意识,坦诚直接。

海外商务经理(J34979)

北京学历不限1年以下

-负责公司的海外市场商务合作拓展,包括不限于与媒体、各类供应商的商务合作谈判及沟通对接。
-整合公司内部资源,与产研团队紧密协作配合,实现合作的达成及落地
-收集并输出海外市场及竞对的各类信息,助力海外市场业务判断
任职资格
-本科以上学历,3年以上工作经验,英语流利
-熟悉facebook、tiktok、meta等海外媒体渠道
-有海外市场的工作经验,熟悉欧美等国家的海外市场情况
-具有较强的学习能力和自驱力工作职责
-负责公司的海外市场商务合作拓展,包括不限于与媒体、各类供应商的商务合作谈判及沟通对接。
-整合公司内部资源,与产研团队紧密协作配合,实现合作的达成及落地
-收集并输出海外市场及竞对的各类信息,助力海外市场业务判断
任职资格
-本科以上学历,3年以上工作经验,英语流利
-熟悉facebook、tiktok、meta等海外媒体渠道
-有海外市场的工作经验,熟悉欧美等国家的海外市场情况
-具有较强的学习能力和自驱力

Keeta-商业分析师(目标及策略)

北京学历不限1年以下

1、建立目标管理体系,理清外卖业务的指标体系,包括但不限于核心结果指标,关键输入性指标等,制定不同周期(中长期/年度/月度)的业务目标,并跟各业务团队达成共识,为业务的经营提供明确指引;
2、监控和分析业务数据,包括但不限于对用户需求的持续洞察,本地市场及业务规律的长期摸索、竞争数据分析、业务策略效果评估等,持续完善目标测算模型;
3、定期进行目标预实差异分析,精准归因,及时识别经营问题或经营风险,推动业务策略优化进而达成业务目标;
4、针对重点经营策略项目,制定目标及资源约束、规划策略并通过项目管理统筹策略落地,达成项目目标;
5、积极探索利用AI工具进行日常各项分析工作。

机器人仿真工程师

北京学历不限1-3年

1.参与机器人仿真平台研发,支持无人机接驳、自动化换电、仓储打包、末端配送等美团业务场景的仿真;
2.参与结构模型、动力学模型、传感器模型、接触物理模型开发及优化;
3.开展机器人及具身数据采集设备整机和关键部组件的仿真、选型评估、构型优化仿真、人机工学仿真;
4.参与具备物理属性的仿真数据合成、场景随机化、real2sim优化,提升仿真数据的多样性和物理保真度,生成用于机器人策略训练的大规模合成数据集;
5.跟踪并学习具身智能、仿真数据合成、物理AI等领域的前沿技术,推动创新方法在团队落地应用;
6.主动探索并运用各类AI工具优化日常工作流程,积极推动AI在业务场景中的落地实践,持续提升个人及团队的工作效率与产出质量。

仓储生产主管

北京学历不限1年以下

1. 负责仓储生产团队的日常运营管理,确保生产任务按时完成。
2. 制定并优化仓储作业流程,提升作业效率与准确性。
3. 管理100人团队,包括排班、培训、绩效考核及人员调配。
4. 监控库存状态,协调出入库作业,保障仓储安全与合规。
5. 对接上下游部门,协调解决生产与物流环节中的问题。

品类分析师

北京学历不限1-3年

1、以品类经营的全链条视角,搭建并持续完善商品经营指标框架,刻画业务表现体现业务策略,灵敏准确地反应经营现状,帮助管理层清晰判断经营形势并识别经营机会,为一线团队提供清晰的动作指引;
2、负责业务重要议题的专题分析,提炼总结结论,协助业务决策拿业务结果;
3、协同产研推动经营分析产品化和AI分析能力建设

区域负责人

北京学历不限1年以下

1.全面负责蔬菜加工区域运营管理工作,对运营结果(费率、客诉、缺货、时效等核心指标)负责;
2.负责上下游(采购、品控、进向、仓配)协同,保障加工运营和履约稳定,共同实现事业部蔬菜加工目标;
3.负责东区团队能力和梯队建设,搭建城市负责人培养体系,提升团队整体作战能力;
4.负责总部策略在区域的落地执行与效果跟踪,包括但不限于人效提升、计件推进、工艺标准化、质量管控等重点项目,结合区域实际差异化推进;
5.负责区域内各城市运营数据的监控与分析,识别短板城市/仓,制定针对性改善计划并推动闭环;
6.负责区域内员工结构优化(老带新机制、稳定性提升、技能认证等),保障人员供给与能力匹配业务需求;
7.建立区域内标杆仓/标杆城市的经验沉淀与复制机制,推动优秀实践横向扩展;
8.作为区域与总部的核心衔接人,及时反馈一线问题与改善建议,推动策略迭代。

采购财务BP

北京学历不限1年以下

1,预算与预测管理:深度参与采购部财务管理工作,准确编制财务预测及年度预算。持续跟踪预算执行情况并开展差异分析,协助业务在预算范围内高效达成目标。2,财务流程优化与变革推动:深入了解采购业务场景,围绕公司层面的付款、发票、账务等流程,主动识别体系性、制度性问题,并积极推动跨部门协作,驱动公司层面流程与系统的持续优化变革。3,数据治理与经营分析:负责公司层面采购数据的维护与质量提升,搭建稳健的数据底座。结合不同品类的业务特点制定关键经营指标与分析体系,定期出具多维度经营分析及业务运营报告,与业务建立双向数据反馈机制。4,数智化探索与创新:对 AI 技术在财务及业务分析领域的应用保持主动探索意识,善用 AI 工具创新分析方法与工作模式,推动财务支持工作的数智化转型。5,业务伙伴协同:与采购业务团队建立紧密的合作关系,深入理解业务策略,能够独立输出有价值的财务判断与建议,支持业务决策与过程管理。