苏州线上客服专员
线上客服专员是负责通过在线平台与客户进行沟通和解决问题的专业人员。他们需要具有良好的沟通能力，能够及时准确地回答客户的问题，并提供满意的解决方案。通过文字、语音、视频等方式与客户进行沟通，并及时记录和处理客户的问题和需求。线上客服专员需要了解公司的产品和服务，熟悉常见问题的解决方法，并能够高效地协调内部资源来满足客户的需求。此外，他们还需要具备耐心、细心、责任心和团队合作精神，以确保每位客户都能得到优质的服务体验。在不断发展的网络时代，线上客服专员的工作也在不断演变和完善。
薪酬概览
平均月薪
¥6700
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥5000 - ¥8500
数据来源：谈职全网18份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
88.9% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位减少12
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 16.7% |
| 1-3年 | 2 | 16.7% |
| 不限经验 | 8 | 66.7% |
热招职位
客服主管薪资：8000～12000
1.团队管理- 负责电商平台（抖音、视频号、小程序等）客服团队的日常管理，包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准（SOP），优化响应话术，提升服务效率与客户满意度（DSR评分）。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷，协调跨部门（物流、运营、供应链等）解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据（响应时长、转化率、退款率、满意度等），定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题，推动服务流程优化，降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈，提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促（双11、618等）制定应急预案，确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升（如话术、平台规则、ERP系统操作等）。- 制定客服绩效考核方案，落实奖惩机制，提升团队积极性。
1. 负责作业期间个人及车辆的安全，正确穿戴安全护具，对人员及车辆的防护和正确的作业，确保维修期间车辆安全0事故
2. 负责日常的前处理、喷漆等工作，按照标准工艺对新旧塑料件、新旧金属件进行底材处理作业，完成原子灰、中涂底漆、色漆、清漆喷涂工作，确保维修后的板件能够达到喷漆后的质量标准
3. 负责指定的工具设备维护，通过每日的保养及点检，发现问题后及时报修，确保设备工具运转状态正常稳定
4. 负责上道工序和本道工序的检查工作，使用《过程检查表》执行过程检验，确保维修后无质量或缺陷存在。
5. 负责区域内的5S管理，通过每日的整理、整顿、清洁及打扫维持现场区域5S，对于出现的问题及时整改，确保5S管理达到标准要求。
1.依据交付计划对产品顺引或引取配送作业，填写并留存过程记录，确保任务及时完成；
2.协助各类物资到货管理，进行拆包、装卸、准备工作，核对型号，确保供应及时准确；
3.检验备料产品状态，实施自互检，执行标准作业文件，确保产品质量；
4.确认过程变化点，沟通反馈异常信息，保证顾客满意度；
5.执行月度保养计划，对周转车进行一级保养和点检，确保周转车正常运行；
6.参与物资日盘点工作，保证账务精准率100%；
7.接收使用部门反馈工位器具使用异常信息并确认，组织日常维护工作，保证周转器具状态良好；
8.联系并组织维修变形、开焊工位器具，保证产品防护；
9.参与生产过程成本控制及改善活动，降低成本消除浪费现象
1.新机种RFQ资料对接
2.新机种Enf设备清单评估
3.测试客户会议召开及内部转达
4.测试治具接线调试
5.测试数据分析
1.新机种RFQ资料对接
2.新机种Enf设备清单评估
3.测试客户会议召开及内部转达
4.测试治具接线调试
5.测试数据分析
1.以Project Leader角色全面负责 Project NPI;
2.独立代领项目团队;
3.全面梳理并制定完善的项目计划，前瞻的分析和控制项目的关键节点以及潜在Risk;
4.负责客户接待，应对客户不同function team，如研发，技术，品质，采购等的参观及稽核;
5.NPI项目成本分析，全面掌握项目的投资以及盈亏分析;
1. 负责产品的功能测试方案评估
2. 负责测试系统的搭建、调试及功能确认，测试报告输出（特别是线体LQ的流程）
3. 根据产品的测试需要，提出Test Plan的编写
4. 评估供应商DFM能力，审核交付治具的稳定性，评测Test coverage
5. 快速分析和解决项目执行中的各种问题，及时上报重大待解决问题，提出问题并给出分析和解决预案。
6.对接客户需求，回复并完善客户日常报告，承接客户CIP（流程优化、技术提升等）的提案及落地需求
(1). NPI Process & Fixture DFM review，完成mitigation report
(2). 负责NPI 阶段，线体Validation & Buyoff
(3). NPI 阶段设备和制程参数的DOE验证（功能+外观）并输出标准报告
(4). 与研发团队紧密合作,确保新产品按时完成交付任务；
(5). 新产品导⼊现场进度追进，解决产品研发过程中的技术难题,提升产品性能和竞争⼒；
(6). 熟悉铆压、点胶、热熔、激光、HB焊接等工艺优先选择
(7). 有很强的精益改善能力：精简人力、提升良率
1. 负责产品的功能测试方案评估
2. 负责测试系统的搭建、调试及功能确认，测试报告输出（特别是线体LQ的流程）
3. 根据产品的测试需要，提出Test Plan的编写
4. 评估供应商DFM能力，审核交付治具的稳定性，评测Test coverage
5. 快速分析和解决项目执行中的各种问题，及时上报重大待解决问题，提出问题并给出分析和解决预案。
6.对接客户需求，回复并完善客户日常报告，承接客户CIP（流程优化、技术提升等）的提案及落地需求
新产品的技术评估；
产品结构设计、评估及优化；
结构开发系统资料建立（3D/2D输出、BOM建立及DFM报告）；
与模具、电子及制程部门沟通相关技术问题；
完成DFMEA报告及关键结构的公差分析；
对试产问题进行分析、解决并追踪导入；
量产阶段相关技术资料维护。
1、熟悉并掌握相关税务政策并很好的进行运用；
2、熟练申报各项税金，包括增值税、出口退税、印花税，所得税等；
3、熟练高企及统计站报表申报；
4、研发费归集，编制研发明细账及汇总表
5、配合完成公司年度税务审计及相关税务汇缴工作，协助完成税务稽查及审核；
6、维护税企关系，与税务局等外部进行涉税事项的沟通及协调工作等；
7、主管交办其他事项。
网络客服专员(工作轻松+餐补房补)2500-15000元/月
工作轻松+房补＋时间自由岗位职责：
1. 负责游戏账号的交易工作，包括账号的收购、出售等相关事宜。
2. 维护游戏工作室的正常运营，确保各项业务流程顺畅。
任职要求：
1. 具备丰富的游戏经验，对各类游戏有深入了解，尤其熟悉账号交易相关流程。
2. 拥有出色的沟通能力，能够与玩家进行高效、准确的交流。
线上客服/销售（五险+包吃+8 小时长白班）3000~10000元/月
工作地点:五烈广山
我们希望你 做事灵巧，服从安排，为人和善，有一定狼性（禁止恶性抢单），并且能稳定长期工作
岗位职责：
1、在公司提供的平台上进行销售，必要时电话沟通客户，洽谈业务。
2、维护老客户的业务，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、有工作经验的可放宽年龄（年龄要求是因为要稳定的员工）动不动跳槽的勿扰。
2、想拿高工资的
3、服从领导安排，具备较强的学习能力和沟通能力
薪资待遇：
1、薪资构成：底薪2500元提成：按照销售业绩提点，销售额越高，薪资越高（做的时间越长积累客户越多，工资越高，目前在职销售月入6000➕，正常8000-12000上下）
2、有各种奖励/下午茶
试用期3个月，薪资结构2500+1000元的津贴，无提成
或者2500+提成，二选一
工作时间：8:30-11:30;13:00-17:30（工作如有需要服从加班），目前周日单休，后期可能排班调休
90后老板，氛围轻松，快乐上班！！！
有兴趣直接打我电话，不要加微信