薪酬数据客服苏州跨境电商客服
电商客服需求量小

苏州跨境电商客服

处理Amazon、Shopee等平台及独立站售后问题,通过风控工具与数据驱动优化ODR、NPS等关键指标,支撑店铺绩效维护与跨境成本控制。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 江西省
  • 山东省
  • 湖南省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥8200

中位数 ¥0 | 区间 ¥6900 - ¥9400

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

55.6% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
6¥9300¥6800
90
5¥10700¥3800
70
10¥8100¥3900
70
9¥8200¥2200
70
7¥5900¥2000
48
8¥5600¥2600
41
5¥9400¥5700
30
5¥5000¥1600
22
6¥5400¥1000
20
5¥8300¥1800
20

市场需求

  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
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  • 江西省
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  • 广西壮族自治区

9月新增岗位

7

对比上月:岗位新增6

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年1
20%
3-5年1
20%
不限经验3
60%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

跨境电商客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地跨境电商客服的招聘、薪资和就业数据。

#1 广州
10.8%10 个岗位
#2 苏州
9.7%9 个岗位
#3 武汉
8.6%8 个岗位
#4 西安
7.5%7 个岗位
#5 萍乡
6.5%6 个岗位
#6 上海
6.5%6 个岗位
#7 宁波
6.5%6 个岗位
#8 佛山
6.5%6 个岗位
#9 南宁
5.4%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

客服主管薪资:8000~12000

苏州学历不限1年以下

1.团队管理- 负责电商平台(抖音、视频号、小程序等)客服团队的日常管理,包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准(SOP),优化响应话术,提升服务效率与客户满意度(DSR评分)。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷,协调跨部门(物流、运营、供应链等)解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据(响应时长、转化率、退款率、满意度等),定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题,推动服务流程优化,降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈,提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促(双11、618等)制定应急预案,确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升(如话术、平台规则、ERP系统操作等)。- 制定客服绩效考核方案,落实奖惩机制,提升团队积极性。

营业担当面议

苏州学历不限经验不限

1:负责公司现有客户的维护,在现有客户的基础上开发新客户。2:管理客户关系,收集客户需求信息;为客户提供专业的咨询服务;3: 沟通能力强,能快速理解客户诉求,4:责任心强,沟通能力强,执行力强,5:对自动化设备零部件有从业经验者或电气专业会特殊考虑, 6:持有驾驶证,应届生亦可。7;5天8小时,无需加班,固定昆山区域工作,无需出差。

QE工程师7k-8k

苏州大专及以上1年以下

1.冲压及包装品质改善及推动.
2.新品SIP及承认书完成.
3.客户、厂商、厂内异常的分析、记录(周、月报表完成)4.厂商环保资料收集,客户资料上传完成.
5.word、Excel、CAD办公软件熟练使用。
6.ISO9001:2015版 14000环境体系熟知。
7.了解5大工具,SPC.MSA.FMEA.APQP.PPAP

铣工6k-9k

苏州大专及以上5-10年

1、男,年龄26-38岁,能看懂机械加工图纸,从事铣床操作5年以上2、会车工者优先3、工作有责任心、上进心、认真仔细,能配合生产加班。
4、 五天八小时,其余时间算加班。
5、 有团队合作精神;
6、服从分配

数控车床操机员(周市)7k-9k

苏州学历不限1年以下

1、数控及机械相关专业、看懂机械图纸优先;
2、可接受应届毕业,提供技术员晋升机会;
3、能配合公司加班,适应两班倒;

船舶轴、舵系销售经理面议

苏州本科及以上3-5年

招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、公司介绍金雷科技股份公司成立于2006年3月,总占地面积110万平方米,注册资本3.2亿元,总资产超66亿元,是专业从事风电主轴(联接轮毂与齿轮箱的传动功能)和各类大型铸锻件产品的研发、生产和销售的高新技术企业,锻造主轴涵盖1.5-9.5MW等多种主力机型,具备30MW铸造主轴及相关大型铸件的生产能力。2015年4月22日,公司正式在深交所创业板上市,股票代码300443。技术雄厚、装备精良、产品质量可靠,在行业内树立了 金雷主轴,后顾无忧 的品牌形象。目前在上海、天津、苏州及东营成立多家分子公司,员工近2500名。金雷传动技术(苏州)有限公司成立于2023年5月,是金雷科技股份公司全资子公司,目前负责研发、生产、经营工业与风电滑动轴承产品及其高分子复合材料。产品覆盖风电齿轮箱、风电主轴,水电等水工行业。公司市场知名度高,正展现强劲的市场竞争优势。
 二、岗位职责:船舶轴、舵系销售经理 2人岗位职责:
1.与设计院沟通,跟踪设计院在进行的新造船设计项目;
2.拿到船体总布置图,POS 文件等参数;
3.了解船厂中间轴承、艉管轴承、艉管和桨轴的需求;
4.跟踪船厂在进行的新造船采购项目进展;
5.寻找进厂商表的机会;
6.维护船东关系,争取船东认可和支持。
岗位要求:
1.本科以上学历,3年以上船舶轴、舵系销售经验,船舶滑动轴承、密封销售经验;
2.具备商务谈判、船舶行业销售沟通基础;
3.具有较强的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。工作地点:苏州工业园区四、福利待遇极具竞争力的薪酬(具体面议,期待您的价值)全方位福利体系,呵护每一程:法定保障:入职即依法缴纳五险一金。多元补贴:包含高温津贴、孝亲敬老补贴、子女幼儿园补贴,切实缓解生活压力。丰富关怀:提供工作日餐饮补助、精美节日福利、专属生日蛋糕、入职周年纪念礼品。健康守护:年度员工健康体检,并延伸关爱至员工父母(父母健康体检)。发展支持:设立学历进修补贴,助力个人能力持续提升。我们构建完善的薪酬福利生态,旨在吸引并留住优秀人才,与您携手并进,实现双赢!

机械工程师

苏州本科及以上1年以下

Role purpose职位功能描述
确保工厂化工设备及自动化产线的高可靠性运行,通过预防性维护、故障根因分析及技术改进,降低非计划停机风险,维修技术支持和项目技术支持。同时严格遵循公司HSE(健康、安全、环境)标准。
Accountabilities职责描述
设备可靠性管理
• 支持制定并执行关键设备(动设备,静设备、阀、自动化包装线等)的预防性维护策略,优化维修周期。
• 主导设备故障根因分析(RCA)及失效模式与影响分析(FMEA),输出改进方案并跟踪闭环。
• 建立设备健康监测体系(振动分析、热成像、壁厚检测等),提前识别潜在失效风险。
• 腐蚀管理
• 软管接头及泄露管理
维修技术支持
• 解决复杂机械故障(如密封泄漏、轴承失效、自动化产线传动异常,以及静设备潜在风险及控制问题),提供技术支持和决策。
• 评估备件国产化可行性,主导替代件测试与验证,降低维修成本。
• 支持编写维修标准作业程序(SOP)及故障处理指南。
自动化产线优化
• 支持分析自动化产线(PLC控制、机器人、传感器)的机械与电气接口可靠性问题。
• 协同电气工程师优化设备联锁逻辑与安全防护设计。
• 支持推动产线OEE(设备综合效率)提升,减少非计划停机时间。
HSEQ要求
• 确保所有作业活动符合先正达HSE政策。
• 遵循质量方针和质量Cops,并且要报告任何质量不符和潜在问题
• 遵守FORUS方针、政策,日常工作中践行FORUS要求,确保工作安全。
• 参与设备安全风险评估(如HAZOP分析),提出机械安全改进建议。
• 监督维修团队的个人防护装备(PPE)使用及作业许可证(PTW)执行。
技术与汇报
• 跟踪和学习化工设备及自动化领域新技术(如预测性维护等),推动技术落地。
• 定期向工程经理汇报设备可靠性报告(MTBF、MTTR趋势分析等),提出改进计划。
沟通与交流
• 要求很强的跨部门交流能力,能够用清晰的逻辑组织和沟通技术改造和项目。
• 能够组织维修团队进行技术培训,新设备的操作和维修,新技术的解析和推广,故障案例库的搭建与培训。

政保渠道总监

苏州学历不限1年以下

业务开拓—
1. 业务机会拓展:根据部门的的业务方向,负责商务拓展及谈判,开拓新的业务机会。
2. 合作伙伴拓展:负责开拓和对接公司内部及外部合作伙伴,与合作伙伴共同探讨社商产品推广合作、平台合作、大数据合作等创新业务,并推动双方合作业务落地。
3. 项目推进:根据部门业务方向,负责保险项目统筹推进及内部运营工作,并与相关职能部门,如核保、、法务、契约、理赔等团队紧密合作。
4. 参与梳理行业及市场现状,根据行业情况,提出部门业务发展方向建议。 客户经营—
1、维护与政府机构、事业单位、公益组织等客户的关系,提升客户满意度
2、续保方案制定、追踪、达成

1、负责司机及司机日常履约作业的监控和管理,客诉等履约问题的处理和异常信息同步;
2、关注当日订单量,负责配送排线管理和路径规划,对配送司机进行排班管理;
3、对现场司机作业异常情况的监控和问题处理,对有客诉、产生晚点等异常司机专项跟进和问题处理;
4、新司机招募、司机配送事项培训和管理,提升司机服务质量;
5、配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成;
6、配送履约信息处理和数据监控,BD/客户/司机等多方的协同沟通;

视频号直播运营薪资:30000~50000

苏州学历不限1年以下

1.直播策划与执行a.负责直播电商的整体策划,包括选品、脚本撰写、直播流程设计、互动玩法等,提升直播转化率。b.制定直播排期,协调主播、运营、场控、投流团队,确保直播高效执行。c.实时监控直播数据(GMV、观看人数、互动率、转化率等),优化直播策略。
2.内容运营与流量获取a.结合平台算法(视频号、抖音、快手等),策划短视频引流、直播预热、私域流量转化策略。b.负责短视频脚本策划,指导拍摄剪辑,提升短视频引流效果。c.研究平台流量规则,优化直播间的流量获取(自然流量+付费投流)。
3.数据分析与优化a.复盘每场直播数据,分析用户行为(停留时长、下单路径、退货率等),优化直播策略。b.结合行业趋势和竞品分析,调整选品、定价、促销策略,提升ROI。
4.团队协作与资源整合a.对接供应链团队,确保货品供应、库存管理、物流售后等环节顺畅。b.与主播、助播、场控团队配合,提升直播表现力和转化效率。c.协调投流团队(ADQ、千川、巨量引擎等),优化投放策略,提高流量精准度。
5.创新玩法探索a.研究直播电商新趋势(如虚拟主播、AI互动、场景化直播等),提升直播竞争力。b.策划节日大促、品牌专场等营销活动,提升直播间GMV和品牌影响力。

专利工程师面议

苏州硕士及以上3-5年

岗位描述:  1      、独立撰写专利案件;  2      、高企材料汇编;  3      、辅助代理人其他的工作;       
4、,可以适应在外地工作(泰州分公司)。             任职资格:  1       、硕士研究生或以上学历,机械、自动化、交通运输、车辆工程、冶金机械等专业,具有专利代理人资格证书者优先;  2       、能够接受有压力和挑战性的工作,工作有条理,具有较强的自我学习能力;  3       、具备良好的文字表达能力及沟通合作能力;  4       、热爱专利代理工作并有较强的主动性;  5       、乐于助人并勇于承担责任;  6       、熟练使用办公设备及Word   ,Excel   ,CAD  ,Powerpoint   ,outlook   等软件;  7       、具备团队精神,认同本企业文化;  8       、大学英语4-6  级,且掌握第二外语者优先。

跨境电商客服专员4000-6000元

厦门大专及以上经验不限

岗位名称:跨境电商客服专员(有物流或电商客服经验优先)

【岗位职责】
通过跨境电商平台后台回复客户消息(主要为德文邮件/消息,内容以物流相关为主,模板可参考);
跟进订单物流状态,处理物流查询、延误及异常情况;
协助处理基础售后问题,如补发、退款及退货流程跟进;
对物流相关异常订单进行记录、跟进与反馈,确保问题闭环处理;
整理物流及客户常见问题,协助优化处理流程与效率;
完成基础数据整理工作(物流状态表格记录、简单统计等);
与仓库及团队保持日常沟通,协同推进物流问题解决。
【任职要求】
大专及以上学历,英语 CET-4 及以上,具备基础英文读写能力;
熟练使用 Office 办公软件;
责任心强,做事细致耐心,能够高效跟进物流相关问题;
具备良好的沟通能力和团队协作意识;
有客服或跨境电商物流相关经验者优先(无经验可培训)。
【薪资待遇】
月薪:5K(含社保)
【工作时间】
8小时工作制,周末双休
【工作地点】
暂时居家办公
【公司简介】
WeRoll Tech GmbH
主营业务:电动滑板车销售、维修业务及海外仓运营等。