薪酬数据客服上海跨境电商客服
电商客服需求量小

上海跨境电商客服

处理Amazon、Shopee等平台及独立站售后问题,通过风控工具与数据驱动优化ODR、NPS等关键指标,支撑店铺绩效维护与跨境成本控制。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 上海
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  • 山东省
  • 湖南省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥9300

中位数 ¥7500 | 区间 ¥6800 - ¥11700

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

50% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
6¥9300¥6800
90
5¥10700¥3800
70
10¥8100¥3900
70
9¥8200¥2200
70
7¥5900¥2000
48
8¥5600¥2600
41
5¥9400¥5700
30
5¥5000¥1600
22
6¥5400¥1000
20
5¥8300¥1800
20

市场需求

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5月新增岗位

10

对比上月:岗位减少4

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届10
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

跨境电商客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地跨境电商客服的招聘、薪资和就业数据。

#2 苏州
9.7%9 个岗位
#3 武汉
8.6%8 个岗位
#4 西安
7.5%7 个岗位
#5 萍乡
6.5%6 个岗位
#6 上海
6.5%6 个岗位
#7 宁波
6.5%6 个岗位
#8 佛山
6.5%6 个岗位
#9 南宁
5.4%5 个岗位
#10 杭州
5.4%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

硬件测试实习生

上海本科及以上经验不限

1.产品整机或硬件板卡电路级别测试和调试;

2.相关环境适应性测试;

3.测试文档编写及报告整理相关工作。

测试实习生

上海本科及以上1年以下

1. 研究汽车电子测试技术,学习MIL/SIL/HIL、部件/台架/实车测试知识及流程;

2. 负责整车功能测试、电性能测试、控制网络测试、以太网测试;

3. 负责自动驾驶、智能网联、OTA、远程诊断、功能安全、信息安全等前沿测试技术实施;

4.负责车载网络、以太网自动化测试系统开发。

自动驾驶算法实习生-上海

上海硕士及以上经验不限

计算机、信息、数学、电子、自动化、机械、测控、汽车等相关专业

自动驾驶应用算法实习生

上海硕士及以上1年以下

1. 负责L2+辅助驾驶功能实车标定工作

2. 负责L2+辅助驾驶功能实车问题分析

生态市场推广实习生

上海学历不限1年以下

1、协助生态市场推广经理开展生态影响力和开发者生态相关对外活动项目的管理工作,包括需求梳理、方案策划、进度协调及风险预警;

2、负责采购合同、付款等流程性工作,组织跨部门沟通会议并输出会议纪要;

3、参与日常性工作的支持;

渠道产品经理

上海学历不限1年以下

1. 负责渠道相关部门的业务需求,包含不限于外部渠道对接,保单服务对接等等。
2. 快速响应和分析业务部门的需求,根据产品规划合理的执行和实现;
3. 洞察行业前沿技术发展和相关科技能力发展,并对产品创新,或者其他相关系统能提出相应的改进建议。
4. 跨部门沟通,协调资源,具备独立承接落地公司大型项目能力。

1、工作7年以上,熟悉运动户外行业及国际头部品牌,运动户外类品牌工作经验或平台KA运营背景优先;品牌营销战略策划、行业营销洞察相关咨询公司背景优先;

2、有经营思维,具备品类规划、商务谈判、品牌管理和商品运营能力;

3、具备良好的结构化思维和数据分析能力,能借助数据不断迭代营销策略,并对业务进行决策和判断;

4、具备快速学习能力,能够迅速熟悉不同品牌品类及行业属性,并找到创新突破;

5、擅于沟通协调,有渗透商家各部门的能力,并能进行公司内部的跨团队协同推动;最好具备熟练的英语能力。

1、本科及以上学历,2年及以上互联网广告销售经验,有电商平台KA管理或服饰行业广告从业者背景者优先;

2、对广告市场有较深的理解,熟悉各类广告操作平台,具备优秀的数据敏锐度,可依托数据完成分析洞察,提炼定制化营销策略,能够独立撰写逻辑严谨,具备说服力的营销解决方案;熟练使用PPT等办公工具;

3、具备较强的分析总结能力,能快速梳理总结业务特点,深沉挖掘客户需求,输出专属合作方案并且推动业务落地;沟通表达,商务提案及临场应变能力好。

4、具备优秀的团队协作能力,常态化与产品团队、业务方、运营团队、等团队保持跨部门的沟通与协同;

5、学习能力强,能承受工作压力,工作认真,有强烈的责任心与执行力。

智能汽车高级研发经理

上海学历不限1年以下

技术规划与落地:主导智能汽车座舱软件技术方案设计(如中控系统、人机交互功能开发),跟进市场技术趋势,确保产品符合当地需求与行业标准
项目管理:带领团队完成座舱软件从需求分析到测试交付的全流程开发,把控进度、质量与成本,协调跨部门(研发、测试、硬件等)资源。
业务对接:团队高效沟通,精准理解需求(如界面风格偏好、功能定制),推动技术方案适配市场,解决合作中的技术问题。
技术预研与团队提升:探索新技术(如多模态交互、AI 座舱应用)在产品中的落地,组织内部技术分享,提升团队整体技术水平。

智能汽车项目总监

上海学历不限1年以下

1、基于项目管理, 与客户达成一致的项目目标和清晰的项目范围;

2、与客户沟通并确定清晰的项目范围,并在项目执行过程中能及时控制和管理需求范围的变化;

3、负责组织项目干系人进行项目策划,制定项目计划并监控项目进度情况和计划变更;

4、按照项目管理流程要求,识别和管理项目风险和问题,及时预防、减轻和解决,确保QCD和服务目标的达成

5、负责控制项目成本,根据项目需求制定合理的资源投入计划并选择最合适的资源配比;

6、负责制定与客户的沟通计划,及时了解客户满意度,督导项目的适应性改善,提升客户满意度;

7、负责项目团队建设和员工培养,提升交付效率,保持团队战斗力;

跨境电商客服专员4000-6000元

厦门大专及以上经验不限

岗位名称:跨境电商客服专员(有物流或电商客服经验优先)

【岗位职责】
通过跨境电商平台后台回复客户消息(主要为德文邮件/消息,内容以物流相关为主,模板可参考);
跟进订单物流状态,处理物流查询、延误及异常情况;
协助处理基础售后问题,如补发、退款及退货流程跟进;
对物流相关异常订单进行记录、跟进与反馈,确保问题闭环处理;
整理物流及客户常见问题,协助优化处理流程与效率;
完成基础数据整理工作(物流状态表格记录、简单统计等);
与仓库及团队保持日常沟通,协同推进物流问题解决。
【任职要求】
大专及以上学历,英语 CET-4 及以上,具备基础英文读写能力;
熟练使用 Office 办公软件;
责任心强,做事细致耐心,能够高效跟进物流相关问题;
具备良好的沟通能力和团队协作意识;
有客服或跨境电商物流相关经验者优先(无经验可培训)。
【薪资待遇】
月薪:5K(含社保)
【工作时间】
8小时工作制,周末双休
【工作地点】
暂时居家办公
【公司简介】
WeRoll Tech GmbH
主营业务:电动滑板车销售、维修业务及海外仓运营等。