深圳大客户运营经理
大客户运营经理是负责管理和维护公司重要客户关系的高级职位。他们致力于与重要客户建立稳固的合作关系，确保客户满意度、保持客户忠诚度，并促进业务增长。这个角色包括制定并执行大客户的运营策略、了解客户需求、管理客户项目和服务交付，并协调公司内部团队为客户提供支持和解决方案。大客户运营经理通常负责监督客户经理或客户运营团队，确保团队对客户需求的理解，并与高级管理层沟通客户关系管理的战略和目标。这个职位需要卓越的沟通技巧、商业洞察力、解决问题的能力、领导才能以及对客户需求的敏感度和理解。
薪酬概览
平均月薪
¥17600
中位数 ¥13500 ｜ 区间 ¥14000 - ¥21100
数据来源：谈职全网16份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
50% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 16.7% |
| 1-3年 | 8 | 66.7% |
| 3-5年 | 2 | 16.7% |
热招职位
1. 进行公司相关业务线用户洞察相关工作，支持公司及运营、产品、技术算法、设计等不同职能部门策略制定及优化，推动业务健康高效发展；
2. 结合行业先进调研方法、大数据分析及各种创新方法，深入挖掘用户痛点及潜在诉求，全面洞察行业发展趋势及市场机会点；
3. 结合业务现状和需求，整合资源，推动和实现研究成果的落地应用；
1、负责B端产品运营及设计，包括常规产品设计运维。
2、负责产品线上运营活动的创意构思、策划执行及视觉落地。包括但不限于活动主题界定、创意表现手法设计及多终端适配方案制定。
3、具备“策划-设计”双重复合能力，能够独立承担从运营策略构思到视觉成品输出的全链路工作。
4、具备产品运营思维，能深度介入产品与运营的需求分析阶段，提供设计视角的专业建议。
5、能基于业务需求，高效输出高质量设计稿，并确保风格统一及品牌一致性。
1、负责在人力资源三支柱体系下，推动HR政策和流程建设、端到端拉通和日常运营
2、负责人力资源体系各流程之间的衔接和梳理，确保各个模块之间流程衔接
3、负责人力资源体系合规内控、数字化、数据权限等工作
4、负责公司各个行业线相关接口，按照行业线相关要求落实
1.精品内容战略与攻略生态构建：深度结合版本更新与玩家需求，规划并主导社区核心内容方向，包括但不限于：新手入门指南、全职业/武器深度解析、高难副本攻略、版本前瞻解读等；
2.玩家文化与社区氛围营造：深入玩家群体，敏锐洞察并引领玩家社区文化的发展，鼓励玩家二创（如精彩操作集锦、同人漫画、世界观考据等）。策划并执行各类线上社区活动（如攻略征集、趣味赛事、版本庆典），点燃玩家参与热情，打造独家社区记忆；
3.用户互动与粉丝增长：负责官方社区、社交媒体的日常运营，通过高质量、高频率的互动，拉近与玩家的距离，建立信任感。分析运营数据，不断优化互动策略，实现社区用户的有效增长与核心粉丝的沉淀；
4.策划循环与反馈闭环：充当开发团队与玩家之间的桥梁，系统性地收集、整理、反馈玩家意见，并推动在游戏内的合理体现。
1、负责客户电话回访，主动跟进服务进度，收集客户意见与需求。
2、负责到期客户续保提醒、业务通知等电话通知工作。
3、解答客户在线上投保、增值服务使用等遇到问题，保证客户投保及服务使用顺畅，提升客户满意度
4、开展客户满意度调查，记录反馈信息并及时整理上报。
5、维护良好客户关系，提升客户体验与品牌好感度，
6、完成上级安排的其他工作。
1. 内容策划与生产：搭建并优化APP内容生态体系，包括栏目规划、内容分类、标签体系建设，负责保险APP内容频道（图文、短视频、直播等）的规划、策划与日常运营；
2. 用户运营与转化：深度洞察保险用户需求，将复杂的保险产品转化为通俗易懂内容，追踪内容转化效果，优化内容路径，促进用户从"浏览→咨询→投保"的转化漏斗；
3. 直播与新媒体运营：运营官方新媒体矩阵（公众号、视频号、抖音等），制定跨平台内容分发策略；
4. 数据驱动与策略优化：建立内容运营指标体系（阅读量、完读率、分享率、转化率等），定期输出经营分析报告，沉淀内容运营方法论，形成可复用的SOP和最佳实践；
5. 跨部门协同：与产品、技术、业务部门紧密协作，推动内容功能优化和体验升级，配合合规、法务部门，确保所有内容符合监管要求和公司规范。
1.负责制定线上产品分客群精细化经营策略，推动线上产品目标达成。
2.负责线上业务贷后各环节风险指标监控及预警，推动多方联动制定改善举措。
3.负责线上业务各环节转化监控，结合数据环节漏损优化流程。
4.负责电销BPO管理及运营，供应商准入管理、过程指标监控及优化、数字化能力应用等。
1、平台活跃提升：负责信用卡客户在APP、小程序的活跃提升，包括活跃提升相关活动搭建和运营；
2、平台流量分发：负责信用卡频道等页面的流量分发，提升流量分发效率和业务转化；制定频道运营规则，包括各资源定位和分配规则以及内容曝光规则等；协同业务上线重要营销活动，实现流量价值转化；
3、平台产品运营：负责信用卡账单、还款、额度、积分、权益等页面运营，和产品经理配合，以提升页面体验、活跃、留存以及页面相关业务转化为目标，提出优化方案和运营策略并落地执行。
职位要求
基础要求
1. 本科及以上学历，计算机、人工智能、市场营销等相关专业优先；
2. 5年及以上智能硬件/AIoT/机器人/自动驾驶领域产品运营经验，有产品从0到1落地及规模化运营案例优先；
3. 能快速到岗，适应硬科技领域快速迭代的工作节奏。
核心能力
1. 具备系统化运营策略思维，强执行力，能落地适配机器人产品特性的可量化运营方案；
2. 擅长跨团队协同与项目统筹，可高效对接技术团队，推动需求落地并化解协作冲突；
3. 有深度用户与场景思维，能挖掘用户真实需求，提炼反馈反哺产品迭代；
4. 数据驱动运营，可搭建运营数据监测体系，通过数据分析优化运营策略；
5. 熟悉机器人行业核心技术逻辑与行业趋势，具备专业的竞品分析与市场机会捕捉能力；
6. 抗压能力强、应变灵活，可根据产品研发/量产节奏快速调整运营策略。
加分项
1. 有新能源汽车/自动驾驶领域运营经验，可实现运营思维向机器人产品迁移；
2. 参与过机器人AI/具身智能功能的落地运营工作；
3. 有智能硬件商业化运营经验，具备硬件+增值服务变现落地能力；
4. 兼具产品思维，能参与产品需求评审与版本规划；
一、国内商家运营与策略落地制定并执行国内无人机配送商家运营策略，涵盖商品策略制定、运营 SOP 搭建与持续迭代管理商家供给质量，深化合作关系，系统性挖掘商家商业价值统筹商品与活动运营，协同推进商家日常运营工作二、营销活动策划与执行主导大型营销活动全链路执行，统筹线上线下多方联动（策划、资源整合、进度管控、效果复盘）承接商业化营销活动运营，支持大客专项活动落地跟进 BC 联动项目，推动跨部门协作高效落地三、系统对接与流程管理负责海外/境外商流（迪拜、香港等）的接入策略制定、流程梳理与培训落地跟进系统对接过程中的异常排查与处理，保障业务稳定运转维护商家运营侧与产品、商流相关的流程体系，持续优化作业规范四、跨部门协作对接用增、商业化等部门，协调资源推动项目落地配合产品团队完成商家运营相关需求的推进与验收
1、负责互联网金融产品线上运营转化的投放策略设计与投放执行
2、挖掘集团内适合的场景与流量资源，持续提升投放点击与转化率
3、跨BU协调资源打通线上+线上全链路转化环节
4、推动业务方持续升级线上产品体验，结合线上场景完成产品创新
5、组织线上营销活动，波段式提升转化效果
6、协同业务、数据团队，完成闭环漏斗追踪检视
1、负责智能场景的需求分析及产品推动落地，制定产品接入SOP及推广运营，进行产品、场景运营效果分析，推进产品优化、业务场景效果提升；
2、建立人工智能场景的核心指标体系，分析定位场景运营问题，联合算法、产品团队制定迭代方案，持续提升人工智能产品性能、运营效率，进而提升场景价值；
3、负责建立人工智能产品训练提升策略及数据标注规范，推动技术优化，提升人工智能场景机器人识别能力、对话能力；
4、跟踪项目进展，参与相关指标量化和关键成果的总结和汇报