深圳用户研究员
用户研究员是负责研究和分析特定用户群体的行为、需求和偏好的专业人员。他们使用各种定量和定性研究方法，如用户调查、焦点小组讨论、原型测试等，来收集和分析用户数据，以便为产品设计和开发提供定向建议。用户研究员需要深入了解用户的心理和行为模式，以便为企业和团队提供有价值的见解。他们还需要与产品经理、设计师和工程师密切合作，以确保产品能够满足用户需求并提供良好的用户体验。此外，用户研究员还需要具备良好的沟通和表达能力，能够将复杂的研究结果转化为可操作的建议。这个职位对数据分析能力、用户洞察力和团队协作能力提出了较高的要求。
薪酬概览
平均月薪
¥17600
中位数 ¥13500 ｜ 区间 ¥14000 - ¥21100
数据来源：谈职全网16份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
50% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 16.7% |
| 1-3年 | 8 | 66.7% |
| 3-5年 | 2 | 16.7% |
热招职位
1. 进行公司相关业务线用户洞察相关工作，支持公司及运营、产品、技术算法、设计等不同职能部门策略制定及优化，推动业务健康高效发展；
2. 结合行业先进调研方法、大数据分析及各种创新方法，深入挖掘用户痛点及潜在诉求，全面洞察行业发展趋势及市场机会点；
3. 结合业务现状和需求，整合资源，推动和实现研究成果的落地应用；
1、搭建好车主平台服务体验体系，制定服务体验标准与数据体系；
2、负责好车主平台服务质量管理，监控线上线下数据及定位体验卡点；
3、策划线上线下服务体验活动，提升用户服务感知；
4、监控平台用户声音，过程负面声音预警管控，制定客诉SOP降投诉、根因复盘等提问题解决率；
5、负责服务体验项目在各服务各分公司落地，联动产品、运营及分公司不断优化迭代；
6、负责服务应急管理规范的建立，并推动分服务按应急等级落地。
1.以用户为中心的平台产品设计：深入理解各数字化平台的核心用角色（管理者、成员公司HR、集团经办人、员工等）及业务场景，构建用户画像与行为路径模型，以用户视角系统设计和持续优化产品体验，为功能迭代与运营策略落地提供决策依据。
2. 平台运营策略制定与执行：针对重点功能、场景与用户群体，制定并执行功能推广、使用引导、知识库建设与分层运营策略，提升平台活跃度与闭环服务能力。
3. 用户反馈闭环管理：建立反馈收集、分类、分析与跟踪机制，推动高频问题与共性痛点的快速响应与闭环解决，形成体验持续改善的正向循环。
4. 数据运营与效果评估：构建运营指标体系（活跃度、渗透率、满意度、问题解决率），定期输出分析报告，落实识别问题 → 制定策略 → 执行落地 → 验证效果闭环。
1.负责平台产品的运营，包括用户增长、内容管理、活动策划等;
2.分析运营数据，优化运营策略，提升用户活跃度和留存率;
3.与产品、技术、市场等部门协作，推动产品优化和功能迭代;
4.制定并执行运营计划，确保运营目标的实现;
5.关注行业动态，挖掘用户需求，提出产品改进建议。
1、牵头寿险业务推动，负责业务规划、模式落地
2、对接寿险开展产品/制度/费用/系统管理，确保合规经营
3、做好总分沟通，确保业务目标达成，总结推广成熟模式经验
1、负责平台业务的用户增长运营，为业务的流量、保费规模负责。
2、基于业务目标、市场格局及用户洞察，参与制定流量增长与运营策略，明确关键路径、资源投入与风险预案。设计并落地平台级的核心指标监控体系和长效评估模型。
3、深度整合流量资源，设计高效的协同导流与转化机制，拓展并管理核心流量生态伙伴建立长期共赢的合作模式，实现业务可持续增长
1、投放策略规划：主导抖音、视频号、小红书平台，保险等金融类产品投放全流程，涵盖效果广告、短视频、搜索推广、KOL/KOC合作等形式，制定阶段性投放策略与预算分配方案，统筹、协同团队优化投放效率，提升转化。
2、账户运营与效果优化：统筹管理抖音巨量引擎、小红书聚光等平台，投放渠道拓展、素材测试、出价调整及实时数据监控，重点优化ROI、客资获取成本等核心指标，通过A/B测试持续迭代创意方向与投放模型。
3、合规与内容管控：建立保险内容合规审核机制，确保投放素材严格符合银保监监管要求及平台规则，监测投放舆情，快速响应用户疑问与负面反馈，维护品牌信任度。
4、数据驱动与策略迭代：协同产品算法团队，构建多维度数据采集与分析体系，深度分析曝光、点击、转化等漏斗数据，结合竞品动态与平台规则变化，及时调整人群定向、内容方向与投放策略，提升投产比。
5、跨部门协同与资源整合：联动供应商、业务等部门，打造符合业务调性的保险生活化场景内容（如健康保障、家庭理财、职场风险防护等），拓展并管理平台资源与达人矩阵，优化“公域种草-私域承接”转化链路，提升投保转化率。
1、包括交易对手资质审核(供应商授信审核/额度管理/审核进口代理资质与交易结构匹配)、授信审批条件的落实、客户基本信息审核、交易背景文件审核、租赁物审核、合同及相关文件的主体内容审核及系统信息录入等活动；
2、包括合同交接前提审核、合同交接要素完整性审核、合同签署有效性审核、系统操作及文件移交等活动；
3、包括根据资金计划和合同约定进行付款前提审核、启动付款流程、纸质付款前提材料移交行政部等活动；
4、对租赁物权属文件核对；
5、收到增票后，在规定时间内，根据购买合同审核增票无误后，启动票据交接流程，将纸质票据移交财务室；
6、合同撤销：在规定时间内，根据项目状态，审核是否满足合同撤销条件；合同文本作废：在规定时间内，审核客户经理所提交作废文本数量完整；
7、领导交办的其他任务。
1、负责智能场景的需求分析及产品推动落地，制定产品接入SOP及推广运营，进行产品、场景运营效果分析，推进产品优化、业务场景效果提升；
2、建立人工智能场景的核心指标体系，分析定位场景运营问题，联合算法、产品团队制定迭代方案，持续提升人工智能产品性能、运营效率，进而提升场景价值；
3、负责建立人工智能产品训练提升策略及数据标注规范，推动技术优化，提升人工智能场景机器人识别能力、对话能力；
4、跟踪项目进展，参与相关指标量化和关键成果的总结和汇报
1、负责家医用户的活跃与转化，开展精细化分层运营。
2、策划并落地家医营销活动，协同产品、技术、客服等部门推进上线。
3、日常分析用户行为与运营数据，定位问题并制定改进策略，提升关键指标。
1. 风险识别与分析，定位欺诈场景（注册、登录、申请、交易、提现等），分析欺诈手法、团伙特征、作案链路。
2. 策略设计与迭代，基于数据、规则、模型输出反欺诈策略（准入、拦截、校验、复核、拒贷 / 限额等），持续灰度上线与优化。
3. 数据与特征建设，提炼欺诈特征变量，推动数据埋点、特征加工，支撑规则与模型效果。
4. 实时监控与预警，监控欺诈指标、策略命中率、误拦率，快速处置突发风险与集中攻击。
5. 复盘与效果量化，定期做策略效果复盘，输出召回率、精准率、拦截损失、误拦影响等评估报告。
6. 跨岗协同，与产品、模型、运营、合规、法务、催收联动，推进风险闭环与流程嵌入。
7. 合规与规则治理，保证策略合法合规、可解释、可追溯，清理冗余规则，降低策略复杂度。
1、负责互联网金融产品线上运营转化的投放策略设计与投放执行
2、分析用户画像，基于用户特征和生命周期设计分层运营策略，优化触达和转化路径，实现转化率提升。
3、挖掘集团内适合的场景与流量资源，持续提升投放点击与转化率
4、跨BU协调资源打通线上+线上全链路转化环节，
5、推动业务方持续升级线上产品体验，结合线上场景完成产品创新
6、协同业务、数据团队，完成闭环漏斗追踪检视
1. 区域数据诊断与策略制定：搭建区域供给数据监控体系，从市场格局、竞争态势、城市战略定位等维度进行深度分析，挖掘各城市的机会点与瓶颈，输出分城市的供给策略方向和优先级
2. 资源整合与跨部门协同：围绕区域供给策略目标，整合上下游及内外部资源，拉通产品、运营、商务等相关部门，为供给规模增长和运营健康度提供系统性支持
3. 策略落地与过程管理：将策略拆解为可执行的目标和里程碑，推动落地执行；建立过程监控机制，及时识别偏差、收集问题，协调相关方快速解决
4. 效果评估与经验沉淀：制定策略有效性评估标准，定期对策略执行效果进行复盘，提炼可复用的方法论和工具，推动优秀实践在更大范围内复制推广
