深圳驻场客服
驻场客服是一种专门负责在客户现场提供服务和解决问题的职位。驻场客服需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够快速理解客户需求并提供满意的解决方案。在客户现场，驻场客服需要及时响应客户提出的问题或要求，并准确记录和反馈给相关部门，以确保问题能够得到及时解决。驻场客服还需要与客户进行长期的沟通和合作，建立良好的客户关系，提高客户满意度，并在需要时提供相关产品或服务的推荐和介绍。驻场客服还需要对所负责的产品或服务有深入的了解和掌握，能够为客户提供针对性的解决方案和咨询，以满足客户的需求和要求。总之，驻场客服的工作旨在提供优质的客户服务，保持客户满意度，并为客户营造良好的用户体验。
薪酬概览
平均月薪
¥7500
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥6700 - ¥8200
数据来源：谈职全网12份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
75% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
14
对比上月：岗位新增6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 14 | 77.8% |
| 不限经验 | 4 | 22.2% |
热招职位
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责宠物服务供应商的拓展和管理，统筹制定总分拓展目标并推动落地达成；
2、定期进行市场调研，了解相关行业最新情况，分析宠物服务生态及市场走势，输出应对策略及执行落地；
3、负责服务上线后的供应商运维管理，制定服务和商家运营策略，持续提升服务订单和合作深度。
1、根据公司财富业务发展规划，完成公司下达的各项年度考核指标；
2、负责分支机构全面管理工作，有效防范经营风险；
3、负责与公司投行、资管等业务部门有效联动，共同做好属地资源共享与优化整合，树立统一品牌形象；
4、负责与属地政府机构及辖区监管部门、自律组织的沟通与联系，构建和谐良好的外部经营环境；
5、公司安排的其他工作。
职位描述：
1. 负责自动驾驶基础架构部门软件仿真平台开发的相关工作
2. 负责在不同的自动驾驶平台上搭建，开发和维护软件仿真系统
3. 持续提升平台系统的仿真效率，稳定性
4. 负责仿真平台资源的管理与调度，提升资源利用率
5. 负责与自动驾驶平台的各个模块对接，支持算法的迭代
职位要求：
1. 计算机科学及相关领域的本科及以上学历
2. 有对自动驾驶系统的热情，愿意主动学习新事物，动手能力强
3. 熟练使用C++/Python，扎实的数据结构，操作系统，网络基础
4. 具备良好的团队合作精神，具备较强的分析和解决问题的能力
5. 加分项：有大型分布式系统或者微服务系统相关的技术栈
岗位职责：
1、对接自动驾驶落地项目或者项目开发工作；
2、主导落地项目的所有技术相关工作和所有技术问题跟踪，能够预见项目的技术难点和安全点，设计实验完成测试；
3、参与测试规范化流程搭建，参与软件模块需求定义和方案设计，根据需求文档，设计验证方案，编写测试用例；
4、有效地执行自动驾驶示范测试、对测试数据进行分析及跟进，在仿真环境或路测中执行测试用例，并向相关部门汇报和沟通测试结果。
岗位要求：
1、计算机、车辆工程、汽车电子、机电一体化、自动化等专业全日制本科及以上；
2、有较好的学习能力、思维活跃，有良好的沟通、协调能力，有相关项目管理经验者优先；
3、对车辆测试有一定的了解，道路测试、性能测试、场景测试等接触过一样或者多样。有自动驾驶测试经验优先，对测试流程有自己的想法，能提出自己的见解或者优化建议；
4、责任心强，在项目落地中有一定的解决问题的能力和预见风险的能力，并能积极主动推动问题解决；
5、有一定的数据分析能力，有发现、分析和总结归纳问题的基本能力；
6、需要熟悉车辆整车测试的知识和流程，掌握测试工具 Linux、Git、docker 等，能看懂代码（必需项）；
7、熟悉软件测试的知识和流程（需要详细到测试用例）；
8、有驾驶证，对车辆运行场景有理解；
国颂天青案场客服员5000-6000元
1、负责销售中心客户的接待和案场参观等工作；
2、负责管理区域内展示牌、展架等相关物品；
3、负责接待来访客户，礼貌指引客户参观样板房；
4、负责检查岗位卫生情况，并指引和监督清洁人员工作，维持销售中心室内外整洁，保持正常接待；
5、负责检查样板房设施设备，清点及摆放样板房内的物品、设备等；
6、负责检查样板房，遇到工程问题及时上报、跟进；
7、协助销售为来访客户讲解样板房；
8、负责物料出入库管理；
9、完成上级领导交办的其他临时性工作。
【任职要求】
1、身高168cm以上，体重110斤以下；
2、具有高端酒店、售楼处客服及同类物业客服工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识；
4、具备良好的职业操守和专业素质，有较强的主观能动性且积极进取、责任感强、处事谨慎。
中电建公司直属部门，央企待遇，免费一年配置4套工装。春夏季各两套；
优美的办公环境，和蔼可亲的同事领导圈子，稳定发展的职业规划。欢迎您的加入！
1、来访客户登记，判客；
2、水吧茶水、糕点等接待产品制作及供应，接待来访客户；
3、保证案场的.服务形象，确保良好的客户服务环境；
4、日常板房物品整理及巡查；
5、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；
6、协助营销开展各类活动工作；
