深圳案场客服经理
案场客服经理是负责管理和协调房地产案场客服团队工作的专业人员。他们的主要职责是确保客服团队在销售流程中提供优质的服务，以满足客户的需求和期望。案场客服经理需要制定和落实客户服务政策、标准和流程，指导客服团队成员提高服务质量，解决客户投诉和问题，维护客户关系。同时，他们也要与销售团队紧密合作，协调销售和客户服务工作，确保客户满意度和销售业绩。案场客服经理需要具备良好的沟通技巧、团队管理能力和决策能力，以应对各种复杂的客户服务情况，并推动整个客服团队的运作效率和服务水平的提升。
薪酬概览
平均月薪
¥7500
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥6700 - ¥8200
数据来源：谈职全网12份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
75% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
14
对比上月：岗位新增6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 14 | 77.8% |
| 不限经验 | 4 | 22.2% |
热招职位
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责东非区域多个国家市场的KOL及内容营销项目执行与管理，推动本地化内容落地并持续优化效果。
2、协助制定并执行区域市场整合营销（IMC）项目，支持新品上市及重点Campaign推进
3、跟踪各国家市场核心营销数据，进行阶段性分析与优化调整。
4、协调本地团队与总部资源，保障项目进度与执行质量。
5、关注区域市场及竞品动态，输出基础市场洞察支持决策。
1、负责逆变器、电池PACK、便携一体机的功能、性能、可靠性测试。
2、根据相关规范和标准要求等设计测试方案、测试用例
3、准确地定位并跟踪测试问题，及时与研发、第三方沟通。提交测试问题并推动问题及时解决和闭环。
4、记录测试数据，编写测试报告，提出改善建议。
1、客户需求分析和技术咨询答疑，引导客户选用合适的产品和方案，和销售配合做好售前工作。
2、产品宣讲与市场推广，向目标客户进行产品推介，包括客户端技术交流、论坛演讲、展会讲解等
3、营销工具的制作，如销售指导书、产品选型手册、PPT演示文件、销售培训资料、网站;
4、产品技术支持，协助销售参与招投标与项目运作，负责技术方案编制、技术投标文件编写、技术协议谈判等。
5、支持海外户储和工商储的项目落地，并参与现场服务，协助项目交付。
1、具备扎实的机器学习基础和强悍的编码能力，能熟练使用 PyTorch；
2、了解大模型或者强化学习中的至少一个方向；
3、对 LLM Agent、多轮交互、长程任务规划、工具调用或机器人智能感兴趣；
4、具备较强的问题抽象能力，能够从真实场景中提炼出可交互、可验证、可扩展的任务。
【加分项】
1、有 ICML、ICLR、NeurIPS、ACL、CVPR 等顶级学术会议发表过有影响力研究成果的优先；
2、在 ACM/ICPC、NOI/IOI、Kaggle 等编程/AI 比赛获奖者优先；
3、主导、参与过 AI 相关的有大影响力的开源/闭源项目的优先。
1.核心环境构建：负责微信小游戏运行环境在iOS/Android端的SDK封装与开发，实现高性能的游戏容器底座；
2.底层技术攻坚：负责游戏引擎渲染性能优化，保证小游戏在不同的手机终端上都能流畅运行，解决跨平台环境下的兼容性痛点；
3.出海适配研发：针对东南亚、欧美等海外市场，负责 SDK 在不同硬件设备及网络环境下的性能调优，包括多语言支持、广告 SDK 集成及登录支付组件适配；
4.技术预研与演进：研究 WebAssembly、现代图形 API（Metal/Vulkan）在移动端容器中的应用，确保持续的技术领先性。
1.核心场景设计：负责金融与医疗 AI 产品的全链路交互，将复杂算法转化为直觉、专业的闭环体验。
2.交互范式创新：定义多模态及对话式（LUI）交互标准，探索AI不确定性场景下的引导与反馈机制。
3.全局规范治理：制定集团级 AI 交互规范，兼顾通用组件的标准化与各业务线（BU）的个性化适配。
4.体验驱动进化：联动算法与产品协同调优，从设计视角推动AI产品的逻辑演进、一致性及业务增长。
国颂天青案场客服员5000-6000元
1、负责销售中心客户的接待和案场参观等工作；
2、负责管理区域内展示牌、展架等相关物品；
3、负责接待来访客户，礼貌指引客户参观样板房；
4、负责检查岗位卫生情况，并指引和监督清洁人员工作，维持销售中心室内外整洁，保持正常接待；
5、负责检查样板房设施设备，清点及摆放样板房内的物品、设备等；
6、负责检查样板房，遇到工程问题及时上报、跟进；
7、协助销售为来访客户讲解样板房；
8、负责物料出入库管理；
9、完成上级领导交办的其他临时性工作。
【任职要求】
1、身高168cm以上，体重110斤以下；
2、具有高端酒店、售楼处客服及同类物业客服工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识；
4、具备良好的职业操守和专业素质，有较强的主观能动性且积极进取、责任感强、处事谨慎。
中电建公司直属部门，央企待遇，免费一年配置4套工装。春夏季各两套；
优美的办公环境，和蔼可亲的同事领导圈子，稳定发展的职业规划。欢迎您的加入！
1、来访客户登记，判客；
2、水吧茶水、糕点等接待产品制作及供应，接待来访客户；
3、保证案场的.服务形象，确保良好的客户服务环境；
4、日常板房物品整理及巡查；
5、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；
6、协助营销开展各类活动工作；
