薪酬概览
平均月薪
¥6300
中位数 ¥6500 ｜ 区间 ¥5500 - ¥7100
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
85.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
1月新增岗位
32
对比上月：岗位新增21
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 16 | 50% |
| 不限经验 | 16 | 50% |
热招职位
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、订单管理:通过SAP等系统下达并跟进销售订单,发货安排、与相关部门共同作业完成出口报关、目的港清关手续及物流运输等一系列订单交付流程;
2、单证制作:包括PI开立、英文随货文件的制作和核对、报关单及订舱单制作与核对;
3、账务管理:包括客户日常的账务登记管理,应收账款的回款跟进及月度对账;
4、协调沟通:协助销售人员处理客户的日常商务事宜,订单查询的回复等,保证每一单出口业务的顺利完成;
5、管理赋能:内外部提供订单管理要求、商务流程、系统操作等培训并执行订单全流程管理;
6、其他部门公共事物承接
1、负责逆变器各工况下的硬件白盒测试
2、参与需求分析，编写硬件测试方案、测试规范。
3、负责测试任务执行，以及白盒测试的工作把控
4、准确地定位并跟踪测试问题，及时与研发、第三方沟通。提交测试问题并推动问题及时解决和闭环。
5、记录测试数据，编写测试报告，提出改善建议。
1. 负责国际空运、海外物流各类型物流业务资源的发掘，管理供应商资源池，物流供应商日常绩效评估与沟通，供应商关系管理；
2. 根据集团业务需求制定物流方案，内部推广物流产品，海外物流项目支持；
3、负责物流招投标项目，包含但不限于可独立编写采购招投标文件、制定物流采购策略、执行采购项目物流服务项目性采购和年度采购，物流服务价格谈判、市场对标与成本分析；
4、负责物流服务合同的审核，与物流价格的管控；
5、负责物流异常升级事件的协调处理；
6、负责物流采购成本分析，包括对物流采购业务数据汇总，分析，并向管理层提出合理化改善建议
7、负责供应商甄选、绩效过程管理与沟通的能力；
8、负责物流服务价格分析、谈判能力；
9、负责组织供应商QBR、YBR,及时协同业务部门进行异常解决、业务质量改善、确保公司利益
1. 教育背景： 计算机、人工智能、软件工程等相关专业本科及以上学位。
2. 模型实战经验： 具备 LLM（如 LLaMA, GPT, Qwen 等）监督微调（SFT）、强化学习 (LLM-RL)等实务经验。
3. 核心技能： (至少熟悉以下一项)
- 有实际的 LLM SFT/RLVR 等微调经验，熟悉主流的微调框架（如 verl, Trinity-RFT, Axolotl, etc）。
- 有大规模应用服务部署经验，熟悉 Kubernetes、Docker 等容器化技术。
- 有 LLM 推理服务部署和优化经验，熟悉 vLLM/SGLang/Ray Serve 等。
- 有将 LLM 应用于人形机器人或自动驾驶相关项目的经验。
4. 编程与框架： 熟练掌握 Python，熟悉 PyTorch 等深度学习框架。具备良好的软件工程和代码习惯。
5. 沟通协作： 具备良好的沟通和团队合作精神，能快速学习和适应新技术。
1. 采集运营体系搭建与规模化：系统产品、算法、硬件等团队进行数据采集场景搭建；建立数据采集目标与进度管理机制，对关键里程碑数据量交付负责；制定采集设备资产管理规范，设备全周期管理（寻源、入库、调度、盘点、报废）；统筹采集人员全生命周期管理（招募、培训、调度、绩效与退出），推动从0搭建团队。
2. 外包商管理：完成外包商寻源、评估与合同谈判，建立稳定的外包采集供应体系；制定外包商KPI考核与动态调整机制；把控外包成本，建立柔性用工配置策略，实现成本与交付效率最佳实践。
3. 数据质量管理：联合产品/算法团队建立数据采集需求，明确数据标准，覆盖采集全流程；跟踪数据质量达标率，识别系统性问题并推动闭环改善；推动数据质量指标体系与看板搭建，实现质量可视化管理。
4. 人员安全与合规管理：负责采集人员安全合规与应急管理，制定事故预案与处置流程；协同安全团队推进采集场景合规体系落地，确保规模化运营阶段零重大安全事故。
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
灵宝邀约专员（社保一金，工作简单有话术，不耽误接送孩子）3000-6000元/月
公司提供客户资料，负责联系维护客户。任职要求:具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行高效互动。工资收入:基本工资+客户服务津贴+提成+新人津贴福利待遇:社保一金，节日福利，周全勤实物礼品奖励，全年四季工装，不定期户外团康、采摘和旅游等