客服管理需求量小
上海客服内勤
客服内勤是指在客服部门内部负责处理日常运营工作的职位。他们通常负责处理客户的投诉、建议和问题，协调客户服务团队的工作流程，处理客户信息和记录，协助客服团队进行日常运营和管理工作。客服内勤需要具有良好的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力，能够高效地处理客户的需求并与客服团队保持良好的沟通。此外，他们还需要熟悉客户服务系统和流程，能够独立处理日常事务并确保工作的高效运作。客服内勤在提高客户满意度，促进客户服务工作效率方面发挥着重要作用。
工单系统首解率NPS管理SOP执行客诉闭环
薪酬概览
平均月薪
¥8400
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6700 - ¥10100
数据来源：谈职全网19份招聘数据；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
63.2% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
6月新增岗位
23
对比上月：岗位新增9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 11 | 45.8% |
| 1-3年 | 2 | 8.3% |
| 不限经验 | 11 | 45.8% |
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