客服管理需求量小
上海项目客服专员
项目客服专员是负责处理特定项目的客户服务和支持的专业人员。他们负责与客户沟通，解决客户问题，提供产品或服务的信息，以确保客户满意度和忠诚度。项目客服专员需要了解项目的细节和需求，以便更好地回答客户的问题并提供帮助。他们可能需要协调不同部门的资源来满足客户需求，并确保按时交付项目成果。此外，项目客服专员还需要记录和跟踪客户的问题和反馈，以便及时做出解决方案。良好的沟通能力、问题解决能力和团队合作能力是成为一名优秀项目客服专员所必备的技能。
工单系统首解率NPS管理SOP执行客诉闭环
薪酬概览
平均月薪
¥8400
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6700 - ¥10100
数据来源：谈职全网19份招聘数据；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
63.2% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
6月新增岗位
23
对比上月：岗位新增9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 11 | 45.8% |
| 1-3年 | 2 | 8.3% |
| 不限经验 | 11 | 45.8% |
