薪酬数据客服成都客服文员
客服管理需求量小

成都客服文员

通过处理客户咨询与投诉工单,运用标准话术与工单系统,支撑客户满意度指标达成与服务流程优化,为业务决策提供一线数据反馈。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
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  • 新疆维吾尔自治区
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  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥6100

中位数 ¥6000 | 区间 ¥4800 - ¥7400

数据来源:谈职全网46份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

93.5% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
38¥7000¥1800
84
58¥6200¥2000
81
25¥6900¥1800
81
19¥8400¥6800
79
46¥6100¥2600
78
27¥6400¥3900
73
27¥6100¥1000
72
42¥5800¥1600
70
16¥5300¥900
69
19¥6500¥2200
69

市场需求

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6月新增岗位

77

对比上月:岗位新增4

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届5
6.7%
1-3年2
2.7%
不限经验68
90.7%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服文员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服文员的招聘、薪资和就业数据。

#1 西安
4.7%58 个岗位
#2 成都
3.7%46 个岗位
#3 南宁
3.4%42 个岗位
#4 合肥
3.1%38 个岗位
#5 济南
2.4%29 个岗位
#6 盘锦
2.2%27 个岗位
#7 广州
2.2%27 个岗位
#8 东莞
2%25 个岗位
#9 重庆
2%24 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

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热招职位

物业-西南-客服专业经理

成都学历不限1年以下

1、负责部门业务流程的制定、优化、监督和执行;

2、负责客服部投诉和内部处罚的处理,负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;

3、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;

4、执行客服的相关制度,对服务品质进行有效监控;对部门工作标准、服务效果进行日常监督,并提出整改意见;

5、拟定��实施活动方案,通过营销方式的设计;

6、负责对客户关系及外部关系的维护;

7、负责部门资产及客户资料的日常管理,并适时建立和完善相关客户信息;

8、负责对出租率、收费率、欠费回收率等进行管理;

9、负责客服部员工日常管理,专业技能培训等工作。

客服实习生( 25届)

成都学历不限1年以下

职位描述:

1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答,例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导,带给客户全面、准确、快速、便捷的服务;

2、倾听用户心声,了解用户需求,收集他们的理性建议和关于APP反馈信息,并协助技术人员处理相关问题;

3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结,并为此提出合理话建议,和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。

任职要求:

1、大专及以上学历,无经验要求;有相关实习工作经验优先考虑;

2、语言表达流畅,熟悉计算机操作,打字速度50字/分钟以上;

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质;

4、亲和力强,吃苦耐劳,积极主动,阳光热忱,乐于合作;

5、能适应倒班制工作,月休8-10天;

6、会玩游戏,愿意在游戏行业发展,了解基本的游戏玩法优先考虑。

说明:

1、该岗位不带销售性质,只负责客户咨询问题解答,无需烦恼承担销售压力;

2、薪酬按月计算,基本薪酬:2500元/月+补贴(500元/月)+夜班补助(50元/个,23点下班的班次即可享受);

3、班次:组内轮班制排班;

4、入职即购买商业保险,完善的带薪培训体系,即使是新人小白也完全不用担心,整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动,还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮;

5、公司地址:天府软件园C8完美世界;

6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明(需实习至少满足3个月及以上),有需要可提前告知。

职位描述:

1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答,例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导,带给客户全面、准确、快速、便捷的服务;

2、倾听用户心声,了解用户需求,收集他们的理性建议和关于APP反馈信息,并协助技术人员处理相关问题;

3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结,并为此提出合理话建议,和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。

任职要求:

1、大专及以上学历,无经验要求;有相关实习工作经验优先考虑;

2、语言表达流畅,熟悉计算机操作,打字速度50字/分钟以上;

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质;

4、亲和力强,吃苦耐劳,积极主动,阳光热忱,乐于合作;

5、能适应倒班制工作,月休8-10天;

6、会玩游戏,愿意在游戏行业发展,了解基本的游戏玩法优先考虑。

说明:

1、该岗位不带销售性质,只负责客户咨询问题解答,无需烦恼承担销售压力;

2、薪酬按月计算,基本薪酬:2500元/月+补贴(500元/月)+夜班补助(50元/个,23点下班的班次即可享受);

3、班次:组内轮班制排班;

4、入职即购买商业保险,完善的带薪培训体系,即使是新人小白也完全不用担心,整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动,还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮;

5、公司地址:天府软件园C8完美世界;

6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明(需实习至少满足3个月及以上),有需要可提前告知。

根据公司研发战略,组织药化团队高效开展分子设计及化学合成,推动产品研究开发和快速上市,协同相关部门参与创新药管线布局、项目立项评估、商务合作等工作。
1、对所负责项目的药化研究进行全过程管理:开展创新小分子的分子设计和化学合成的整体方案制定与实施、把控研究质量和进度节点、解决关键技术难题、完成申报资料撰写。
2、协同药理团队挖掘临床前候选化合物的成药特点和品种优势;协同工艺团队开展小试和中试放大研究,降低生产成本,加快研发进度。
3、了解与跟踪全球创新药物新技术、新靶点及前沿进展,为公司创新药管线建设及开发策略提供意见和建议;协同立项团队,对核心管线创新药品种进行筛查及布局;配合信息部门开展创新药项目调研评估;配合商务部门提供技术支持及参与商务洽谈。
4、负责专利撰写、审核与跟进,确保公司知识产权的有效保护。
5、项目推动过程中,合理安排、指导组内组员的相关研究工作。
6、完成公司安排的其他工作。

负责财务共享中心对应流程的核算工作,主导对流程进行优化及对流程中的数据进行分析挖掘。主要工作内容如下:
1、按照财务共享中心的流程指引,完成指定流程的核算工作,确保核算质量及效率达到要求;
2、能够在主管的指导下对全流程节点进行梳理,积极与业务进行沟通,提出流程优化的建议和措施,并且能推动优化落地;
3、善于在日常工作中发现问题,跟进问题,并提出改进建议;
4、协助制定公司流程考核KPI指标,并跟踪指标落地;
5、完成领导交办的其他事项。

创新药立项经理(J12938)

成都学历不限1年以下

1、根据公司创新发展,筛选、调研并评估创新靶点(小分子为主)2、协调公司内部团队进行立项评估(药化、药理、临床、注册和专利等部门)3、起草、撰写立项报告,组织立项会议,完成产品立项

空调/制水技术员(J13076)

成都学历不限1年以下

空调系统操作工:负责空调净化系统的运行操作、日常巡查和设备清洁维护;制水系统操作工:负责生产用纯化水、注射用水系统的运行操作、指标监测和设备清洁、维护保养。

药物化学项目经理(J13123)

成都学历不限1年以下

1. 主导小分子创新药项目的设计-合成-优化-IND申报全流程管理,制定研发时间表并确保关键里程碑达成。
2. 参与新药立项的调研及可行性分析,收集和跟踪所负责药物项目的业界研发信息。
3. 参与技术方案专利可行性评估,主导化学通式/具体化合物权利要求撰写。基于竞品专利,设计规避策略或迭代优化分子结构。
4. 与跨学科团队紧密合作,包括药理药效、CMC及其他相关职能部门,分析和解决项目推进中出现的问题。
5. 协调 CRO资源,制定药物设计、合成等实验方案并监督执行,完成相关报告审阅及分析。

1、技术转移、工艺放大与工艺验证(1)协助项目工艺转移与放大设计,包括不限于差距分析,工艺转移后工艺放大设计和研究方案制定。(2)协助工艺验证策略制定,方案撰写和修改,主导处理验证过程偏差异常调查等。(3)梳理汇总放大研究及工艺验证等生产数据,并出具报告。
2、实验研究(工艺表征与生产支持研究)(1)协助实验设计讨论,负责常规实验方案起草,研究计划的制定,指导实验执行,实验异常调查和异常分析,并保证实验顺利完成。(2)协助实验数据记录整理与核对,实验报告撰写,文件整理与归档。
3、生产支持(1)协助商业化生产过程工艺相关的质量事件处理。(2)协助工艺文件维护,工艺持续确认和优化。(3)协助CDMO项目的推进和监管。

取样qc(J13040)

成都学历不限1年以下

负责按照取样规程和SOP对原辅包进行取样。负责取样中心日常管理。负责取样证、取样记录填写。

临床研究监察员CRA(J13067)

成都学历不限1年以下

1、 负责调研、选择、提供试验中心和研究者相关信息。根据试验进度及时提供试验相关信息。
2、 协助在项目计划时限内获得各项临床试验文件及伦理委员会批件,并对伦理委员会批件进行初步审核。
3、 组织筹备和参加研究者会议并在会上作相应的会议记录,负责本中心研究者的联络与接待工作。
4、 对所负责的研究中心进行全面管理,严格按照GCP、SOP、试验方案和中国法律、法规,并在项目计划时限内按时完成研究中心的选择、启动、常规监查、和中心关闭。
5、 及时完成高质量的研究中心访视报告。
6、 协助研究中心进行AE/SAE及医疗器械缺陷(DD)的识别、报告与跟踪随访,确保安全性信息符合法规时限。
7、 通过核查知情同意过程,确保受试者安全及利益。
8、 通过对原始数据的核查及对病例报告表/数据质询表的管理来保证数据的真实性及准确性、完整性。
9、 管理所负责研究中心试验物品,包括试验用药品、试验用医疗器械(含对照器械、手术工具、植入物)、配套耗材、试验文件及相关设备;监查器械储存/使用/回收合规性,确保可追溯。

科伦研究院-财务实习生(J12509)

成都学历不限1年以下

1、负责收报销单、资产盘点、三三比价、食堂监督等财务部事务性工作。
2、领导安排的其他工作

体系QA经理(J13261)

成都学历不限1年以下

1.协助质量负责人搭建并完善质量体系,建立质量风险管理机制,实现生产、质控、质保全流程风险可控;
2.统筹公司文件体系建设与全生命周期管理,规范 GMP 文件管控,确保操作可追溯,并统筹公司GMP 培训工作落地实施。
3.组织审核药品生产质量管理文件,统筹工艺规程、质量标准、各类批记录的制定与审核。
4.审核偏差、变更、OOS/OOT、MDD 等质量事件资料,推进纠正预防措施落地,跟踪闭环效果。
5..监督生产全过程质量管控,组织日常及定期GMP 自检并巡查各部门 GMP 执行落地情况。
6.统筹对接官方及第三方机构各类现场检查工作。
7.负责供应商、外包服务、委外生产及检验的合规化管理。
8.组织编制、审核年度产品质量回顾报告。
9.负责 QA团队管理,统筹工作安排、人员考核、培养及团队建设,协同各业务部门推进质量管控,落地企业质量文化建设。