抚顺营运主管

岗位内容：
配合审计经理做大型企业年报审计、收购项目尽职调查和审计。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历考试，取得经济、财务、技术等相关专业学士或硕士学位，或者通过同等学力认定的人员；
2. 具有审计工作经验，及参加注册会计师考试过科者优先考虑；
3 熟练操作办公软件及常用的审计软件工具，能够胜任工作需要；
4.有团队合作精神，能适应出差工作。

辽宁九州亿方税务师事务所有限责任公司

1、建联品牌真实车主，挖掘并培育潜在KOC，建立KOC的分类、分级、分层标准，体系化；

2、按照车型及品牌的用户需求，引导用户结合真实用车场景输出正向口碑，并针对用户口碑内容进行深度培训；

3、深度培养品牌头部用户资产，树立车型典型用户形象，多平台多渠道输出具备明显人设的优质内容，实现内容种草。

长城汽车股份有限公司

汽车

Role Purpose岗位设置目的
Design and implement a new CN Hub Operation mode to support IMC intercompany supply and 3P supply through SCPT.
创建并运行一个新的CN Hub运营中心，以支持IMC及第三方供应商通过SCPT作为供应中心的供应模式。
Accountabilities岗位职责
• Lead the CN Hub Operations Centers to ensure efficient and responsive operations whilst leveraging the full benefit of hubbing.
领导CN Hub运营中心，充分利用枢纽优势，确保高效和快速的运营。
• Identify and prioritize process harmonization and automation opportunities in Intercompany transactions working closely with the cross-functional teams.
与跨职能团队密切合作，识别并优先考虑公司内部交易的流程协调和自动化机会。
• Ensure aligned, compliant, and service driven hub order management process execution across the CN Hub Operations Centers, both inhouse and 3rd Party operated.
确保订单管理中心以协调、合规，服务为先的方式执行，支持到自有产品和第三方供应的有效运作。
• Drive the development, implementation and improvement of Intercompany rules/policies whilst ensuring alignment of these principles cross-functionally.
推动公司内部规章制度的发展、实施和完善，同时确保这些原则在跨职能上的一致性。
• Develop people capability and organizational requirements to meet current and future anticipated business needs.
培养员工能力，开发组织需求，以期达到现在及未来的业务发展需求。
• Maintain a cross-regional and cross-functional network with stakeholders across Supply, Finance, Legal & Tax.
维护与供应商、财务、法律和税务部门的利益相关者，跨区域、跨职能的网络链接。
• Ensure that all imports and exports are in full compliance with CN Hub concept.
确保所有的进口和出口完全符合CN Hub原则。

中国中化控股有限责任公司

1、负责核心业务线的整体运营规划，通过用户分层、活动营销等手段，提升业务GMV指标；
2、深入洞察用户需求，独立策划并统筹各类线上/线下营销活动、大促及日常营销IP；
3、精细化数据分析，通过核算投入产出比（ROI），控制运营成本、优化定价或补贴策略。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、店铺从0-1的搭建；结合品牌定位及运营策略制定负责渠道店铺的运营节奏和策略，进行相应的运营规划，对销售产出和各类KPI负责。

2、统筹店铺运营，包括不限于活动策划、运营、推广策划，制定策略方案并跟进落地。

3、数据监控与分析：​​每日监控核心运营数据（流量、转化率、客单价、销售额等），制作日常运营报表。定期分析竞争对手的店铺动态、价格策略和营销活动，提出优化建议。

4、团队管理：客服、售后、仓储、物流等团队管理。

德力西集团有限公司

机械/制造

1.负责公司平台私域流量运营体系，制定私域流量运营策略，对用户裂变、拉新、留存、促活和转化负责；

2.全国督导落实私域流量搭建，定期分析各区域用户触达情况，推动落实相应工作；

3.通过数据分析不断优化和迭代私域活动玩法，制定个性化、精细化运营方案，实现私域高质量的增长；

4.为各类型线上宣传及线下营销活动提供私域运营支持。

5.运营总部商品在私域群做内容物推广，提升爆品销售

顺丰控股股份有限公司

交通/运输

1、负责智慧社区配送项目全流程运营落地与目标达成；

2、统筹配送团队管理、线路优化、服务质量与成本管控；

3、对接物业、快递合作方，推进新小区项目落地与复制；

4、跟进运营数据，持续优化流程，提升项目效率与盈利性。

浙江灵动智航科技有限公司长沙分公司

1、 全面统筹运输板块的整体运营质量，确保运输服务的高效、稳定与优质。

2、紧密贴合公司战略规划及行业通行标准，以动态视角制定与之匹配的运输能力与运营体系标准，持续推动标准优化升级，保障公司在行业内的竞争力。

3、主导运输的降本增效工作，通过创新工具设计与有效落地实施，深入开展分析调研，挖掘潜在成本节约点，制定并执行针对性降本策略，确保公司成本控制目标达成。

4、高效沟通，清晰传达意图，深度理解园区需求与困难，协调各方资源利益，化解分歧达成共识。这一能力推动创新项目与案例培训高效落地，提升园区业务水平。

二、任职要求：

1、本科及以上学历；

2、8年以上冷链运营经验，熟悉冷链市场、新能源冷藏车调度、绿色物流降本策略；

3、三方物流等头部企业运输管理经验。

万科企业股份有限公司

房地产开发

1、根据部门和客户需求，协助销售为旅游目的地提供项目运营策略与执行支持；

2、梳理统筹项目节奏，规划阶段性工作重点及执行策略，跟进交付进度和质量，对项目结果负责；

3、负责合作提案与客户路演的相关支持工作，分析目的地数据、发展现状及竞争产品，撰写项目分析与报告；

4、基于项目需要的供应链对接、媒体/自媒体管理、内外部协同。

任职资格

1、本科及以上学历，广告、市场、新闻等专业优先；

2、两年以上线上营销岗位工作经验，熟悉新媒体营销渠道，并有成功主导策划和实施大型营销活动的实际经验、有商业谈判及合作的经验；

3、具备互联网产品运营活动的独立策划能力，能独立完成项目、广告等推广文案的撰写，并能准确地监督策划方案的全过程；

4、具有良好的市场分析判断能力和创新思维能力，具备良好的协调、沟通能力；

5、能胜任多任务处理的工作，抗压力强，热爱旅游，有良好的团队合作精神和客户服务意识。

上海携程商务有限公司

互联网

1.组织统筹对标行业渠道运营改诊断善能力标准，从行业和品牌战略视角组织制定业务诊断标准、改善执行动作标准，组织行业领先的业务诊断改善标杆模式搭建​；

2.组织统筹渠道运营诊断改善模式的创新，组织推动前沿管理做法在业务执行中进行应用​​；

3.组织渠道运营的数智化建设，助力公司成为渠道运营及作战领域的行业领导者，支撑企业长期战略目标实现。

中国第一汽车集团有限公司

汽车

1

中国第一汽车集团有限公司

汽车

1. 全球酒店商品定价与收益管理
● 基于深刻的市场洞察和敏锐的用户感知，制定并执行动态加价策略（Markup Strategy），包括分销和直销，平衡平台毛利、用户价格敏感度与市场价格水位。
● 运营核心区域酒店价格竞争力指数（PCI），实现价格响应。
● 设计阶梯式价格模型，提升高价值用户转化率。

2. 酒店商品包装与增值设计
● 建立灵活的商品定价模型，将通过房型组合与增值产品与服务，提升客单价与NPS。
● 主导多语言商品详情页标准化建设，确保关键信息本地化准确率。
● 联动会员体系，设计酒店专属权益（如积分加速、房型升级券），提升复购率。

3. 商品健康度监控与优化
● 建立酒店商品全生命周期看板，监控酒店商家、商品核心指标，提升用户转化率与商家满意度；识别影响用户转化率的关键因素，联动产品、技术、BD团队优化指标。
● 识别低效商品（如高曝光低转化、高取消率），推动BD或酒店方优化库存/政策。
● 有较好的审美和鉴赏力，分析用户交易路径，提出商品排序、标签体系、筛选逻辑优化建议。

4. 跨团队协同与策略落地
● 与国际产品、技术团队协作，推动酒店商品多等的展示逻辑优化。
● 为营销团队提供高潜力酒店池及定价支持，支撑大促活动选品。

浙江飞猪网络技术有限公司

旅游

Responsibilities
· Strategy implementation
- Implement Trip.com strategy of “Great quality and Globalization” in EN/JP/KR/EU/SEA service team.
- Continuously improve customer experience by translating local customer voice into actions
· Service Operation and Management
- Based on deep understanding of Trip.com product and service, ensure to provide great service to customers with successful achievement of targeted KPI goals and on-time delivery
- Work out clear and practical operation plan (annual, quarterly, monthly etc.) for service team with KPI management policy and methodology
- Develop effective workflow and channels with establishing and optimizing standard procedures and processes
- Continuously seek to improve service performance by driving all kinds of improvement projects in service team
- Ensure all necessary reports are true reflection of operation and available for regular business review; able to identify issues and opportunities for improvement by correct analysis and interpretation
- Conduct regular meetings effectively to discuss and address operation issues with stakeholders
- Manage and supervise BPO teams in different locations, ensure clear delivery of project scope and objectives, and KPI targets are met
- Work closely with WFM team and HR team on work force plan and new hire training resources
· Financial performance:
- Responsible for team budget design, design and review cost reports on a monthly basis, and identify rooms for better managing cost.
· Team building and development
- Establish motivational mechanisms to maintain high team morale and drive a high level of performance
- Provide service team leads with sufficient support and guidance, including supervising, coaching, performance review etc.
- Develop and implement employee development plan and retention plan
· Team Coordination
- Work closely with internal partners from all supporting functions to ensure sufficient resources for service team, such as Global Operations, Total Quality Management, Service Procedure, Service Project, HR, Culture & Admin
- Coordinate with local partners for effective support, including Admin & IT, HR
- Work with BPO vendors on service delivery, regular business review and communication
岗位职责
· 战略实施
在英/日/韩/欧/东南亚服务团队中，落实携程“高品质与全球化”的战略方针。将本地客户的反馈转化为实际行动，持续提升客户体验。· 服务运营与管理
基于对携程产品与服务的深刻理解，确保为客户提供优质服务，成功达成既定的KPI目标并按时交付。运用KPI管理政策与方法论，为服务团队制定清晰且切实可行的运营计划（年度、季度、月度等）。通过建立和优化标准作业流程与渠道，开发高效的 workflow 及协作通路。通过在服务团队内推动各类改进项目，持续寻求提升服务绩效的机会。确保所有必要报告真实反映运营状况，并可供定期业务回顾使用；能够通过准确的分析与解读，识别问题及改进机会。高效组织定期会议，与相关方讨论并解决运营问题。管理和监督不同地点的BPO（业务流程外包）团队，确保项目范围与目标清晰传达，并达成KPI指标。与WFM（劳动力管理）团队及人力资源团队紧密合作，制定人力规划及新员工培训资源方案。· 财务绩效
负责团队预算设计，按月制定并审核成本报告，识别成本优化空间。· 团队建设与人才发展
建立激励机制，维持高昂的团队士气，驱动高绩效表现。为服务团队主管提供充分的支持与指导，包括监督、辅导、绩效评估等。制定并实施员工发展计划及人才保留计划。· 团队协作
与各支持部门的内部伙伴（如全球运营、全面质量管理、服务流程、服务项目、人力资源、企业文化与行政等）紧密合作，确保服务团队获得充足资源。与本地伙伴（如行政与IT、人力资源）协调，获取有效支持。与BPO供应商就服务交付、定期业务回顾及沟通进行协作。
Qualifications
Skills
- Full-Time Bachelor degree or above
- Solid knowledge of contact center management tools including call monitoring skills, coaching, workforce management, etc.
- Knowledge of employee recognition and reward practices
- Strong conflict and problem-solving skills
- Proven ability to effectively lead management team members
- Ability to clearly communicate at all levels
- Ability to perform duties with global vision and local insight
- Demonstrated as integrity, accountability, professionalism
- Fluent English skills both verbal and written
- COPC, PMP, 6sigma experience is preferred
- Fluent English communication skills, proficiency in service language (either JP, KR, EU, SEA etc.) is plus
Experience
- Proven record of success in customer service team management
- Minimum of 10 years of contact center management experience
任职要求
技能
全日制本科及以上学历。扎实的客服中心管理工具知识，包括通话监控技能、辅导、劳动力管理等。了解员工认可与激励奖励实践。具备较强的冲突处理与问题解决能力。具备有效领导管理团队成员的能力证明。能够在不同层级间进行清晰沟通。具备全球视野与本地洞察力相结合的工作能力。展现出正直诚信、责任感与专业精神。流利的英语书面与口头表达能力。拥有COPC、PMP、六西格玛经验者优先。英语沟通流利，同时精通服务地区语言（如日语、韩语、欧洲语言、东南亚语言等）者优先。经验
具备客户服务团队管理的成功履历。至少10年客服中心管理经验。

上海携程商务有限公司

互联网