成都客服运营专员
客服运营专员是负责支持和管理公司客户服务运营的专业人员。他们需要确保客户服务团队高效运营，与客户沟通顺畅，客户问题得到及时的解决。作为客户服务团队的一员，客服运营专员需要协调内部团队，实现客户需求和公司目标之间的平衡。他们负责监督和管理客服团队的日常工作，包括培训新员工、监督绩效和处理客户投诉。客服运营专员还要分析客户反馈、数据和趋势，提出改进建议，并制定改善客户服务质量的策略。总之，客服运营专员在确保客户满意度的同时，也需要关注公司业务增长和运营效率。
薪酬概览
平均月薪
¥6700
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥5400 - ¥8000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
87.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位新增9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 41.7% |
| 3-5年 | 2 | 16.7% |
| 不限经验 | 5 | 41.7% |
热招职位
1、负责部门业务流程的制定、优化、监督和执行；
2、负责客服部投诉和内部处罚的处理,负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
4、执行客服的相关制度，对服务品质进行有效监控；对部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见；
5、拟定��实施活动方案，通过营销方式的设计；
6、负责对客户关系及外部关系的维护；
7、负责部门资产及客户资料的日常管理，并适时建立和完善相关客户信息；
8、负责对出租率、收费率、欠费回收率等进行管理；
9、负责客服部员工日常管理，专业技能培训等工作。
职位描述：
1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；
2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；
3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。
任职要求：
1、大专及以上学历，无经验要求；有相关实习工作经验优先考虑；
2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；
3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；
4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；
5、能适应倒班制工作，月休8-10天；
6、会玩游戏，愿意在游戏行业发展，了解基本的游戏玩法优先考虑。
说明：
1、该岗位不带销售性质，只负责客户咨询问题解答，无需烦恼承担销售压力；
2、薪酬按月计算，基本薪酬：2500元/月+补贴（500元/月）+夜班补助（50元/个，23点下班的班次即可享受）；
3、班次：组内轮班制排班；
4、入职即购买商业保险，完善的带薪培训体系，即使是新人小白也完全不用担心，整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动，还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮；
5、公司地址：天府软件园C8完美世界；
6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明（需实习至少满足3个月及以上），有需要可提前告知。
职位描述：
1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；
2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；
3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。
任职要求：
1、大专及以上学历，无经验要求；有相关实习工作经验优先考虑；
2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；
3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；
4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；
5、能适应倒班制工作，月休8-10天；
6、会玩游戏，愿意在游戏行业发展，了解基本的游戏玩法优先考虑。
说明：
1、该岗位不带销售性质，只负责客户咨询问题解答，无需烦恼承担销售压力；
2、薪酬按月计算，基本薪酬：2500元/月+补贴（500元/月）+夜班补助（50元/个，23点下班的班次即可享受）；
3、班次：组内轮班制排班；
4、入职即购买商业保险，完善的带薪培训体系，即使是新人小白也完全不用担心，整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动，还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮；
5、公司地址：天府软件园C8完美世界；
6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明（需实习至少满足3个月及以上），有需要可提前告知。
1、 负责暖通团队管理，包括工作分工、运维指导、技能培训、绩效评价等。
2、 组织暖通系统设备日常巡检及异常报警处理，定期开展在线数据趋势分析，制定优化改进措施，完成相关记录及台账。
3、 根据生产计划和暖通设备运行情况，制定暖通系统设备预防性维护计划和项目并组织落实，降低设备故障率。
4、 主导暖通系统设备委外维修、维护工作，做好与厂家、维修部门、使用部门的沟通和技术交流。
5、 识别并组织暖通系统设备技术升级改造，提升运行稳定性。
6、 负责岗位文件的搭建，协调安排文件的起草、审核和生效。
7、 负责岗位现场6S、备品备件、计量与检验管理。
8、 负责岗位质量事件的推进和追踪，并提供技术指导。
9、 接受外部审计、质量内审、自检等，组织缺陷项回复及整改，持续提升暖通GMP合规性。
10、主导暖通系统设备调研、选型、URS、FAT、SAT、3Q、验收，审核相关文件及流程。
11、协助运维经理开展设备设施管理评价。
12、参与工程项目，审核相关图纸，协助现场施工及调试验收。
13、完成公司安排的其他工作。
1. 负责企业级 AI 智能体/数据产品的规划与落地，输出端到端解决方案；
2. 挖掘香港政企/金融/康养客户需求，推动产品从 0 到 1 搭建与迭代；
3. 主导 AI 效果治理（幻觉控制、Badcase 优化）、知识库与 Skill 体系建设；
4. 跟踪行业技术趋势，打造产品差异化竞争力，赋能标杆客户落地与方案复制。
1. 负责产品（包括CDMO业务的品种）工艺技术核心管理：（1）负责非终端灭菌无菌制剂（含CDMO业务）在研及商业化全流程工艺管控，审核转化技术转移方案，按无菌要求起草工艺规程、批记录并落地；跟进中小试、技术转移及生产全环节，把控无菌操作合规性，完善并维护产品知识档案。（2）主导商业化产品工艺风险评估，聚焦无菌关键点（无菌环境、操作规范、污染防控），监督无菌执行情况，提出并落地无菌工艺优化措施；严控工艺变更风险，保障产品无菌性，完善档案中无菌技术要点。
2. 负责无菌技术全面管理：（1）主导车间生产技术改进，以无菌保障、质量合规为核心，优化无菌操作流程，确保生产全流程符合GMP及无菌要求。（2）配合验证部门，完成湿热灭菌、VHP、隔离器等设备的风险评估与确认，审核无菌运行参数，保障设备符合无菌生产标准。（3）配合验证部门开展APS、除菌过滤、产品无菌、清洁工艺的风险评估与验证，把控无菌合规性，确保验证达标。（4）建立并优化车间无菌相关文件体系，规范无菌操作、偏差处理等文件；负责变更控制，重点评估无菌相关变更风险，保障无菌管控标准不降低。（5）主导无菌相关工艺偏差调查分析，制定整改措施并跟踪落地，落实缺陷整改，杜绝同类偏差重复发生。
3. 负责无菌技术团队培养与管理负责车间人员无菌技术培训，重点开展无菌操作规范、风险防控、偏差处理等培训，提升团队无菌操作能力及合规意识。
4. 配合车间主任负完成日常管理、合规检查及无菌管控工作，协同各部门落实生产要求，确保车间生产有序合规、无菌可控。
1.硬件方案设计：对接需求，梳理非标设备硬件技术瓶颈，编制硬件设计方案与可行性分析报告；负责关键元器件与部件的选型、评估与验证。
2.机械与结构设计：主导非标设备的机械结构、传动系统、管路系统等硬件设计；独立完成3D建模、2D工程图绘制（总装图、零件图、管路布置图等）；编制BOM表及外购件清单。
3.加工制造跟踪：负责外协加工件的技术对接与质量把控，指导供应商按技术文件要求加工；跟踪硬件加工制造过程，解决制造中的技术问题。
4.硬件调试与优化：参与设备的现场安装与硬件调试；跟踪硬件运行数据，提出硬件优化与升级方案；编制硬件设计文档、规格书等技术文件。
1.做过 LLM 应用工程化：评测回归、线上监控、质量护栏、RAG/多步工作流落地；
2.有平台化/云原生经验：任务系统、服务治理、Kubernetes/容器化、CI/CD、可观测体系；
3.有开发者工具/工作流类产品经验。
•确保及时处理线上、线下事故线索信息，快速响应用户需求，主动提供专业咨询及服务，保障用户体验。
•根据用户的事故情况，给予出险理赔建议，指导用户完成事故报案。
•根据用户需求与门店排产情况，安排预约用户维修需求。
•根据维修业务需求，收集事故理赔等资料。
•与用户沟通维修相关信息不限于维修时长、费用，进场日期，准确记录问题与情况。
•根据用户需求合理安排代驾、代步车、拖车等服务。
•根据用户需求解答用户维修相关问题。
•其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
1、现场引导、服务客户购买，为客户提供投资、置业的专业化、顾问式服务，促进客户成交；
2、负责客户开发与积累，拓展新的目标客户和渠道，力争达成公司销售目标。
3、及时向领导反映客户意见及建议，为制定销售策略提供有效信息；
4、跟进成交客户的签约、交款、按揭、售后咨询等工作
1.完成Scale-up模块级UT验证与子系统级的BT验证，包括初始化、系统级端到端数据通路、协议层管理、流控与重传机制等。
2.制定验证方案和计划，完成验证环境搭建和测试点分解，开发和调试测试用例，并完成验证覆盖率收集及分析。
3.支持系统级验证与硅后调试，参与芯片从前仿到后仿验证全流程。
1、本科及以上学历，具有5年及以上充电、能源行业背景为佳；
2、熟悉全国各地相关政策，对行业有前瞻视觉，具有较佳决断力；
3、商业策划能力优秀，有敏锐的市场洞察力、经营思维，善于分析总结；
4、良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受高压；
5、领导力强，结果导向，有较强的owner意识和自驱力。
1.协助组织协调相关工作；
2.协助部门制度流程梳理、优化、落实、明细工作的检查监督；
3.开展车间现场操作的指导，能运用自身知识对车间产品工艺进行优化；
4.能对车间生产线开展安全、质量相关巡检，并制定改进计划；
5.对车间产品成本进行管控，提质降本增效；
6.培养车间人员，搭建车间的管理梯队。
