薪酬数据客服长沙客服总监
客服管理需求量小

长沙客服总监

统筹企业全渠道客户服务体系,通过数据驱动优化服务流程与智能客服应用,在保障客户体验的同时控制服务成本,并推动服务洞察反哺产品与业务决策。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
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  • 江苏省
  • 天津
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 云南省

平均月薪

¥14900

中位数 ¥0 | 区间 ¥9800 - ¥20000

长沙客服总监月薪在省会城市中处于中等偏上水平,近一年整体保持稳定微涨态势。

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

60% 人群薪酬落在 15-30k

TANZHI AI

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四大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

在长沙,客服总监岗位薪资随经验增长,3-5年段因独立管理能力提升而增幅显著。

应届
5-10年

影响因素

  • 长沙客服行业成熟度较高,人才供需相对平衡,薪资受本地企业规模和业务复杂度影响较大。
  • 该岗位薪资在3-5年段因独立负责项目和管理团队能力提升而增长较快,后续更依赖综合战略贡献。

💡 长沙市场数据可能不如一线城市全面,建议结合具体企业规模和行业细分领域综合判断。

影响薪资的核心维度2:学历背景

在长沙,客服总监岗位本科为基本门槛,硕博学历溢价受本地产业结构和岗位稀缺度影响较大。

专科
硕士
不限学历

影响因素

  • 长沙以传统服务业为主,客服行业人才结构以本科为主,学历供需相对平衡,薪资受企业规模影响明显。
  • 该岗位中,硕博学历因具备更强的战略分析和团队管理能力,在大型企业或复杂业务场景中薪资溢价更突出。

💡 长沙市场对高学历的溢价可能不如一线城市稳定,建议结合具体行业和企业发展阶段评估学历价值。

影响薪资的核心维度3:所在行业

在长沙,客服总监薪资受本地产业布局影响,传统服务业为主,新兴技术行业溢价相对有限。

行业梯队代表行业高薪原因
高价值型互联网与金融技术密集度高,业务复杂度强,对客户服务管理要求严格,人才竞争激烈。
增长驱动型电子商务与智能制造行业增长快,客户服务需求持续扩大,对流程优化和团队管理能力要求高。
价值提升型传统零售与服务业业务稳定,客户服务为基础职能,薪资受企业规模和本地市场成熟度影响较大。

影响因素

长沙产业结构以传统服务业和制造业为主,客服总监薪资受本地企业规模和市场成熟度影响明显。

  • 长沙本地互联网和金融企业相对较少,高价值行业岗位稀缺,限制了薪资溢价空间。
  • 传统服务业在长沙占比较高,客服总监薪资更依赖企业业务规模和团队管理复杂度。
  • 新兴技术行业如智能制造在长沙有所发展,但客服岗位的薪资溢价尚不如一线城市显著。

💡 长沙行业结构相对传统,选择行业时需关注企业具体业务规模和发展阶段对薪资的实际影响。

影响薪资的核心维度4:所在城市

长沙作为新一线城市,客服总监薪资在区域中具有竞争力,生活成本相对较低。

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
15¥31000¥1100
67
7¥29800¥2600
62
10¥25500¥5700
60
8¥27700¥2200
56
6¥31300¥2000
48
13¥19000¥2000
45
5¥23300¥900
40
9¥23600¥2700
40
8¥27800¥6800
40
5¥23000¥7100
35

影响因素

  • 长沙以传统服务业和制造业为主,客服总监薪资受本地企业规模和业务复杂度影响较大。
  • 城市人才供需相对平衡,生活成本较低,薪资增长与生活质量保持较好平衡。
  • 作为区域中心城市,长沙对周边人才有一定吸引力,但高价值行业岗位密度不及一线城市。

💡 长沙薪资水平与生活成本较为匹配,选择时需综合考虑职业发展空间与生活质量平衡。

市场需求

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6月新增岗位

3

对比上月:岗位新增1

长沙客服总监岗位新增平稳,传统服务业与本地企业为主要需求方。

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

长沙客服总监需求更侧重中级经验,本地企业偏好具备独立管理能力的候选人。

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届2
66.7%
5-10年1
33.3%

市场解读

  • 长沙企业更看重客服总监的实际项目经验和团队管理能力,对即战力要求较高。
  • 本地市场对高级经验需求相对稳定,但岗位总量有限,竞争集中在有成熟管理经验者。
  • 初级经验岗位在长沙较少,企业更倾向于内部培养或招聘有基础的中级人才。

💡 在长沙求职客服总监时,积累独立项目管理和团队领导经验将显著提升竞争力。

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不同行业的需求分析

长沙客服总监需求以传统服务业和制造业为主,本地企业更注重服务流程优化和团队管理。

市场解读

  • 长沙传统服务业如零售、餐饮对客服总监需求稳定,侧重客户体验和运营效率提升。
  • 本地制造业企业随着产业升级,对客服总监在供应链协同和售后管理方面需求有所增加。
  • 长沙互联网和电商行业相对有限,客服总监需求集中在少数大型企业,岗位竞争较为集中。
  • 区域经济策略推动文旅和会展行业发展,客服总监在相关服务场景中需求呈现温和增长。

💡 在长沙选择行业时,关注传统服务业的稳定需求和制造业升级带来的新机会更为实际。

不同城市的需求分析

长沙作为新一线城市,客服总监岗位需求平稳增长,本地企业招聘节奏较为稳健。

客服总监岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服总监的招聘、薪资和就业数据。

#11 广州
4.3%6 个岗位
#12 西安
4.3%6 个岗位
#13 武汉
4.3%6 个岗位
#14 南京
4.3%6 个岗位
#15 长沙
3.6%5 个岗位
#16 郑州
3.6%5 个岗位
#17 北京
3.6%5 个岗位
#18 昆明
3.6%5 个岗位
#19 潍坊
3.6%5 个岗位

市场解读

  • 长沙客服总监岗位需求受本地服务业和制造业支撑,更新频率适中,竞争压力相对温和。
  • 作为区域中心城市,长沙对周边人才有一定吸引力,但岗位规模不及一线城市,高级岗位相对有限。
  • 本地企业招聘更注重实际管理经验和业务匹配度,岗位需求与城市产业结构关联紧密。

💡 在长沙求职客服总监,关注本地优势行业和企业招聘节奏,有助于把握更稳定的职业机会。

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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

客服代表

长沙学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

海外商务经理(工科)15000-25000/月

长沙本科及以上1年以下

作为海外营销岗位储备招聘,入职前6-12个月在海外售后服务岗位培养和工作,视培养情况,择优转岗到海外营销岗位工作。

英文讲解员6001-8000/月

长沙本科及以上1年以下

1、负责公司内部重要及日常接待工作的对接;

2、负责公司接待工作的讲解工作;

3、负责参与编辑撰写工程机械馆讲解词,组织技能培训等;

4、负责参与公司展会的展览接待及礼品销售工作;

5、负责展馆科普教育活动策划及执行;

结构设计师(美标)

长沙本科及以上1年以下

1、独立完成混凝土、钢结构、砌体的受力分析与计算优化,输出完整结构计算书。

2、依据美标(IBC、ASCE
7、ACI
318、AISC 360等)绘制并审核施工图,满足海外项目审查要求。

3、与甲方、境外设计团队及承包商进行技术对接,必要时参与海外项目现场踏勘及施工配合。

4、负责设计成果的自校与互校,确保文件准确、合规、可实施。。

驾驶室设计主管面议

长沙本科及以上1年以下

1.根据公司新能源产品规划,制定驾驶室设计开发计划,跟踪任务进度,确保设计项目按时、按质、按量完成。

2.主导新能源驾驶室的概念设计、造型设计、结构设计、内饰设计等核心环节,结合新能源车型特点(如电池布置、电机集成、续航优化等),优化驾驶室空间布局、视野设计、人机工程学设计。

3.负责驾驶室与整车的匹配设计,协调动力系统、电气系统等部门,解决驾驶室与新能源整车的集成冲突,确保驾驶室安装兼容性、振动舒适性与行驶稳定性。

4.负责设计方案的评审、验证与迭代,组织跨部门评审会(研发、生产、质量、采购等),收集评审意见,优化设计方案;跟踪样件制作、整车试制过程,解决试制过程中出现的设计问题。

5.负责驾驶室零部件选型与供应商技术对接,审核供应商设计方案,管控零部件质量与成本,推动关键零部件的国产化替代与技术创新

6.协同生产部门,优化驾驶室设计方案,提升工艺性,确保设计方案可量产、易装配,降低生产制造成本。

电液控制算法工程师15000-25000/月

长沙本科及以上1年以下

1、负责挖掘机、装载机、推土机等设备电液比例、液压伺服控制算法整体方案设计、开发与工程落地,整机机构动力学与液压回路底层原理,搭建适配重载施工场景的电液闭环控制系统。

2、开发动臂、斗杆、铲斗、回转机构的位置闭环、恒力控制、柔顺作业控制算法,支撑自主挖掘、自动装卸、场地平整等无人化施工功能实现,提升作业精度与操作平顺性。

3、针对液压滞后、死区、流量非线性等特性设计补偿算法,研发抖动抑制、负载自适应调节策略,解决工程机械变载荷冲击、作业强震动引发的控制超调、定位偏移问题。

4、开展液压控制器、比例阀组、倾角 / 压力 / 位移传感器整套系统匹配、联合调试与参数标定,优化阀控输出逻辑,保证液压执行机构响应速度、稳态精度达标。

5、搭建仿真、液压台架、实机多层级测试验证流程,采集各类工地工况数据迭代算法,输出控制方案、标定规范、调试手册、测试报告,完成算法量产交付;同步跟进电液智能控制前沿技术预研。

电商运营主管7000-10000

长沙大专及以上3-5年

1.负责店铺日常运维,维护店铺权重与评分2.优化商品图文、标题、SKU 及定价,拉升自然流量3.策划执行平台活动,冲刺店铺销量目标4.操作付费推广,优化投放投产、控制成本5.制作引流短视频,统筹店铺直播全流程6.对接维护达人资源,拓展渠道促进转化7.监控运营数据,定期复盘调整运营策略

销售服务代表 28000元-10000元

长沙学历不限经验不限

1、本科及以上学历,专业不限,党员、学生干部优先录用;
2、积极向上,具备抗压能力、市场进攻性、客户管理能力;
3、学习、沟通能力强,善于交际,正直诚信,喜爱销售工作。
岗位职责:
1、负责所属地区的饲料产品宣传、推广和销售,达成销售的任务指标 ;
2、负责拓展规模化客户群体,协调解决各种市场问题;
3、拟订自己的销售计划,并按计划拜见客户和开发新客户。

保险规划师8000元-10000元

长沙学历不限经验不限

1、25-45周岁;
2、大专及以上学历,有销售经验者优先;
3、拥有良好的道德操守,诚信、自律的品质;
4、良好的心理素质及沟通能力;
5、不甘平庸,勇于挑战追求成功的企图心;
6、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先。

待遇及福利:
1、训练津贴+销售利益+服务津贴+组织利益+保险福利+外出旅游+其他奖金;
2、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合福利保障;
3、随着在平安年资的增长和职级的提升,还享有长期服务奖、个人养老公积金、个人养老补贴、主管养老公积金等养老保障;
4、公司根据代理人发展阶段,提供从销售到管理的丰富培训,帮您成功。

综合金融专员8000元-10000元

长沙学历不限经验不限

8k~9k/长沙
需求专业:
不限
岗位职责:

1、开发、维护客户并达成月度销售热爱金融行业,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好关系,具有相关客户服务工作经验者优先。
年龄25 周岁以上,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,性格开朗,善于交流;

2、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力、执行能力、沟通能力
有责任心和积极的工作态度,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好关系,具有相关客户服务工作经验者优先。

福利待遇:

1、带薪年假10天 节日物资

2、每年二次公费旅游

3、月休6天

4、日工作7个小时

5、转正后享受企业年金 年底双薪

6、补充医疗意外保险

7、公司有食堂

8、入职前15个月享受新人津贴
 
特别提醒:
1面向所有学生,本科及以上(部分岗位可下放到专科,技术类岗位要求985本硕及以上)
2党员 退役军人 学生干部 专升本 优先录用
3往届可录
 
备注:公司本次共有二十几个部门三十多个岗位 具体可咨询本公司工作人员

网文小说写手3000元-4000元

长沙学历不限1-3年

别只追更了!加入我们,成为“造神”的人!我们就是你手机里那个让你熬夜的APP。
把热爱,写成你的第一份事业你是否沉迷于构建磅礴的世界观,醉心于刻画那些令人难忘的人物弧光?你的书架与收藏夹里,是否塞满了让你心潮澎湃的故事宇宙?如果你的答案是肯定的,那么,你的故事,请从此处启程。
 
职责:热爱阅读网络小说,具备网络小说创作经验,脑洞大、文笔流畅,能坚持稳定更新。

高级客服经理(MJ033685)

学历不限1年以下

团队管理
负责客服团队人员(涵盖自营、短期临时人员、业务外包)和业务的日常管理,建立并完善各岗位职责、团队配置、绩效考核、预警管理等,保证服务稳定、可靠、高效的支撑业务需求;制定团队发展策略,塑造开放、协作的团队文化,提升组织凝聚力和执行力;服务交付
服务提升,负责核心指标提升,通过数据分析、管理优化等手段,提升团队人员服务能力以及对客交付质量及人员效率;服务洞察,深入洞察用户需求与服务期待,指导团队提供高品质的客户服务,提升团队服务力交付水平;风险管理,能够预见运营风险节点,总结发生规律,进行风险预判跨团队协助
对接流程、体验、QA、产品、研发、业务团队,服务于对客交付能力的提升。
任职资格
本科及以上,管理学、旅游管理、市场营销、心理学等相关专业优先;5年以上OTA或呼叫中心百人以上客服团队管理经验,包括自营、外包、兼职。有景点玩乐、旅游活动等业务领域经验者优先;精通服务核心指标(一次解决率、服务满意度、人效等)的监控与提升,能够通过数据分析发现问题并提出优化方案;具备数据洞察和分析决策能力,熟练使用常规分析模型和工具,为数据驱动的业务提升和运营策略调整提供决策支持;精通互联网呼叫中心的运作模式及部门服务运营策略;熟悉团队用工和业务运营相关法律法规,具备风险识别、预警和应对能力;高效的跨团队沟通协作能力;对OTA、电商、呼叫中心运营有深入了解,熟悉业务逻辑;具体项目管理(PMP、6sigma等)、质量管理体系认证者优先;熟练的英文能力,可独立完成英文沟通及汇报。

前台客服(瑜伽馆)4千-4.5千/月

合肥大专及以上1年以下

接待线上线下客户咨询,介绍瑜伽课程、卡项套餐,邀约体验;
负责会员开卡、约课、消课核销,做好会员档案登记;
维护会员社群,提醒上课,跟进到期会员续卡,处理会员反馈;
协助门店拓客活动,统计每日到访、成交数据,打理前台;
处理简单客诉,维护门店良好服务形象。

任职资格:
形象大方,沟通温柔有耐心,服务意识好;
会基础电脑操作,有销售、前台接待经验优先;
喜欢瑜伽养生,能接受周末轮班;
主动积极,善于维护客户,有转化意识。