薪酬数据客服长沙售后客服主管
售后客服需求量小

长沙售后客服主管

售后客服主管主要负责监督和管理售后客服团队的日常运营。他们需要制定并执行客户服务政策、流程和标准,确保团队成员能够高效地处理客户的投诉、退换货及其他售后服务需求。此外,售后客服主管也负责招聘、培训和评估团队成员,以确保团队具备良好的沟通和问题解决能力。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
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  • 河北省
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  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥9300

中位数 ¥9000 | 区间 ¥7000 - ¥11500

长沙售后客服主管月薪整体处于中等水平,近一年薪资结构趋于稳定,与周边城市相比略有优势。

数据来源:谈职全网54份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

51.9% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

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四大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

在长沙,售后客服主管薪资随经验稳步提升,3-5年段因独立处理能力增强而增幅较明显。

应届
1-3年
3-5年
5-10年
不限经验

影响因素

  • 长沙客服行业生态较成熟,人才供需相对平衡,技术应用程度影响薪资天花板。
  • 该城市中,薪资增长更依赖独立处理复杂投诉和项目经验积累,而非单纯年限。

💡 注意长沙本地企业规模差异较大,经验价值在不同公司间可能存在明显波动。

影响薪资的核心维度2:学历背景

在长沙,售后客服主管学历溢价在入行初期较明显,本科为主流,高学历优势随经验增长逐渐收敛。

专科
本科
不限学历

影响因素

  • 长沙客服行业以本科为主流学历,人才供需相对平衡,行业结构影响高学历溢价空间。
  • 该城市中,学历优势主要体现在入行门槛和初期薪资,实际能力与经验对长期薪资影响更大。

💡 注意长沙企业更看重实际沟通能力和问题解决经验,学历溢价可能在工作2-3年后明显减弱。

影响薪资的核心维度3:所在行业

长沙售后客服薪资受本地产业影响,互联网电商行业薪资优势较明显,传统制造业薪资相对稳定。

行业梯队代表行业高薪原因
高价值型互联网/电商技术密集度高,业务增长快,客户服务复杂度高,人才需求旺盛。
增长驱动型智能硬件/消费电子产品技术含量高,售后服务专业性强,行业处于扩张期。
价值提升型金融/保险业务合规要求高,客户服务风险大,经验价值体现明显。
稳定基础型传统制造业/零售业行业成熟稳定,服务流程标准化,薪资增长相对平缓。

影响因素

长沙产业结构以工程机械、电子信息、食品医药为主导,互联网电商发展迅速,行业薪资呈现差异化特征。

  • 长沙工程机械等优势产业对售后客服的专业技术要求较高,影响薪资水平。
  • 本地互联网电商企业快速发展,带来较高薪资溢价和人才竞争。
  • 传统服务业薪资受区域消费水平和企业规模影响较大,增长相对稳定。

💡 选择行业时需考虑长沙本地优势产业和新兴行业的发展潜力,行业经验在不同领域间的迁移性存在差异。

影响薪资的核心维度4:所在城市

长沙作为新一线城市,薪资水平适中,生活成本相对较低,人才吸引力持续增强。

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
105¥11200¥2200
90
90¥14700¥6800
87
49¥11500¥1800
86
53¥11700¥1800
83
54¥9300¥1800
82
47¥15000¥5700
82
69¥10800¥3900
81
65¥11400¥1700
80
93¥8500¥1700
77
37¥9100¥1700
76

影响因素

  • 长沙以工程机械、电子信息等优势产业为基础,带动相关行业薪资水平。
  • 城市人才政策积极,高校资源丰富,人才供需相对平衡影响薪资结构。
  • 生活成本低于一线城市,薪资购买力相对较高,工作生活节奏较为适中。

💡 选择城市时需综合考虑薪资水平、生活成本及长期职业发展空间,长沙在性价比方面具有优势。

市场需求

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6月新增岗位

56

对比上月:岗位新增9

长沙售后客服岗位需求平稳,本地电商发展带来一定新增需求。

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

长沙售后客服需求侧重初级和中级经验,本地企业更偏好具备一定独立处理能力的即战力人才。

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届8
15.4%
1-3年20
38.5%
3-5年5
9.6%
5-10年8
15.4%
不限经验11
21.2%

市场解读

  • 长沙企业招聘时对1-3年经验的中级客服需求较集中,看重独立处理投诉和客户维系能力。
  • 本地市场对无经验初级岗位仍保持一定需求,但更倾向有实习或培训背景的求职者。
  • 高级客服管理岗位在长沙需求相对有限,主要集中在大型企业或特定行业。

💡 在长沙求职时,具备1-3年实际项目经验的即战力型人才在市场上更具竞争力。

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不同行业的需求分析

长沙售后客服需求以工程机械、电子信息、电商等行业为主,本地产业升级带动专业服务岗位需求。

市场解读

  • 长沙工程机械行业对售后客服的专业技术要求较高,需求稳定且注重技术经验。
  • 本地电子信息产业发展迅速,带动智能设备售后客服岗位需求增长。
  • 电商行业在长沙持续扩张,对客服人员的数字化服务能力需求明显提升。
  • 传统制造业和零售业客服需求相对平稳,更注重标准化服务流程经验。

💡 关注长沙本地优势产业和新兴行业的发展趋势,跨行业服务经验在求职中具有较高价值。

不同城市的需求分析

长沙售后客服岗位需求在新一线城市中处于中等水平,本地产业支撑需求稳定,人才竞争相对温和。

售后客服主管岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地售后客服主管的招聘、薪资和就业数据。

#3 上海
4.8%90 个岗位
#4 成都
4.4%82 个岗位
#5 广州
3.7%69 个岗位
#6 无锡
3.4%65 个岗位
#7 长沙
2.9%54 个岗位
#8 东莞
2.8%53 个岗位
#9 南京
2.7%50 个岗位
#10 合肥
2.6%49 个岗位
#11 深圳
2.5%47 个岗位

市场解读

  • 长沙作为新一线城市,售后客服岗位更新频率适中,需求以本地企业为主。
  • 本地工程机械、电子信息等优势产业带动专业客服岗位需求,电商发展增加通用岗位机会。
  • 相比一线城市,长沙岗位竞争压力较小,但高级管理岗位机会相对有限。
  • 城市人才政策积极,高校资源丰富,为客服岗位提供稳定的人才供给。

💡 选择城市时需平衡岗位机会与竞争压力,长沙在需求稳定性和生活成本方面具有综合优势。

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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
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客服代表

长沙学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

网络游戏客服专员3000-4499元/月

长沙大专及以上1年以下

1、工作方式:通过Livechat、skype、电话、邮件与国外客户沟通,在线销售及解决客户各类售后问题;
2、客户关系维护,处理客户投诉及纠纷问题;
3、审核确认订单并积极配合发货;
4、熟悉公司产品,能及时回复客户的疑问并提升客户满意度。岗位要求:
1.全日制大专及以上学历;
2.通过大学英语六级考试或者专四以上,良好的英语阅读能力和写作能力,口语优秀者优先考虑;
3.有较强的责任心,富有耐心,做事细致;
4.对待工作有热情。工作时间:12H工作制,2班倒,双休,不能接受倒班者勿投。薪酬:试用期2000-2500元/月;转正后3000-4000元/月其他福利:提供住宿,转正后购买商业保险,享有餐补。

高中生物教师24-30W/年

长沙本科及以上5-10年

到岗时间: 该职位为储备状态

具体条件

1.拥护中国共产党的领导,全面贯彻党的教育方针,品行端正,具有良好的职业道德;

2.具有扎实的教师基本功和专业知识,能有效组织调动学生;

3.
985、211、双一流大学本科及以上学历,所学专业与应聘岗位的专业要求一致;

4.中学部教师要求有中、高考教学经验,能胜任班主任工作者优先,有带过重点班、实验班的教学经验,中青年骨干教师优先;


不能报考的情形

1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员或曾被开除公职的人员;

2.涉嫌违法犯罪正在接受司法调查尚未作出结论的人员;

3.因违反师德师风、职业道德被查处,造成严重社会影响的人员。

高中语文教师24-30W/年

长沙本科及以上5-10年

到岗时间: 该职位为储备状态

具体条件

1.拥护中国共产党的领导,全面贯彻党的教育方针,品行端正,具有良好的职业道德;

2.具有扎实的教师基本功和专业知识,能有效组织调动学生;

3.
985、211、双一流大学本科及以上学历;

4.中学部教师要求有中、高考教学经验,能胜任班主任工作者优先,有带重点班、实验班教学经验优先,中青年骨干教师优先;

5. 年龄在48岁以内优先考虑。



不能报考的情形

1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员或曾被开除公职的人员;

2.涉嫌违法犯罪正在接受司法调查尚未作出结论的人员;

3.因违反师德师风、职业道德被查处,造成严重社会影响的人员。

高中数学教师(应届生)5-7K/月

长沙本科及以上经验不限

到岗时间: 2026-07-20

岗位要求:

1.热爱教育事业,热爱中职学生,为人师表、教书育人,有高尚的师德,精湛的专业水平与业务能力、良好的仪容仪态、和谐的人际关系,受学生爱戴和家长信赖。

2.有1-3年的高中或中职学生教学经验,有1年以上带班经验的老师优先考虑。

3.要求本科及以上学历,必须具备中职或高中及以上的教师资格证。

4.服从管理,能认真完成学校下达的教学教研任务,积极配合完成部门间的协作。

5.具备高度的责任心、具备良好的沟通能力,课堂组织能力强,授课生动幽默,有吸引力。


岗位职责:

1.熟悉并掌握数学的教学大纲,认真钻研教材和备课,写好教案,努力提高每节课的教学质量,辅导与批改学生作业。

2.做好教学计划和总结,改进、创新教学方法,提高教学效率,提高学生的积极性及理论与实践相结合的能力。

3.落实好教学、教研活动及相关工作,遵守学校各项规章制度,完成学校交办的其他各项任务。

福利待遇:

1.购买五险一金及节假日福利。

2.工作日提供食堂餐,可安排住宿。

3.国家法定节假日、周末双休。

高中数学教师24-30W/年

长沙本科及以上5-10年

到岗时间: 该职位为储备状态


1、拥护中国共产党领导,热爱社会主义。

2、热爱教育事业,品行端正,遵纪守法,无犯罪记录,爱岗敬业,甘于奉献,服从安排,有较强的事业心和责任心。

3、具备与招聘岗位相应的教师资格,普通话水平达二乙及以上等级(语文、英语需达到二甲及以上水平)。


4、985、211、双一流院校毕业的中青年教师,有带过重点班、实验班经验;年龄在48岁以内;

5、名、优、特级教师优先。

高中英语教师(应届生)5-7K/月

长沙本科及以上经验不限

到岗时间: 2026-07-20

任职要求:


1.热爱教育事业,热爱中职学生, 为人师表、教书育人,有高尚的师德,精湛的专业水平与业务能力、良好的仪容仪态、和谐的人际关系,受学生爱戴和家长信赖。

2.要求本科及以上学历,具备高中或中职及以上的教师资格证。

3.服从管理,能认真完成学校下达的教学教研任务,积极配合完成部门间的协作。

4.具备高度的责任心、具备良好的沟通能力,课堂组织能力强,授课生动幽默,有吸引力。

岗位职责:

1.熟悉并掌握所任学科的教学大纲,认真钻研教材和备课,写好教案,努力提高每节课的教学质量,辅导与批改学生作业。

2.做好教学计划和总结,改进、创新教学方法,提高教学效率,提高学生的积极性及理论与实践相结合的能力。

3.落实好教学、教研活动及相关工作,遵守学校各项规章制度,完成学校交办的其他各项任务。

福利待遇:


1.购买五险一金及节假日福利。

2.工作日提供食堂餐,安排住宿。

3.国家法定节假日、周末双休。

理赔重疾专案经理岗

长沙学历不限1-3年

1.风险筛查:推动高风险人群的筛查,跟踪早筛后风险追踪,确诊的客户引导精准诊断。
2.精准诊断:协调专家门诊、MDT及第二意见, 辅助客户快速、科学决策。
3.治疗用药:跟踪客户用药安全及效果,引导药品网络内服务。
4.康复管理:结合客户住院后、治疗期间的个体状态,为客户安排康复服务,定期随访康复效果。
5.理赔服务:为客户进行理赔报案与前置预审, 追踪协谈,提供出院即赔服务。
6.资源质控:整合医疗网络各环节服务,持续优化流程,保障全旅程服务体验。
7.保险促进:基于服务信任与保险价值感知,客户有购买意向时协同乐健康管家促成保险销售。
8.增值服务销售:在就医安排中敏锐识别客户额外需求,适时推荐陪诊、陪护、住院/门诊绿通、二诊及康复营养等付费服务,实现服务二开。

项目管理工程师(校园)10001-15000/月

长沙硕士及以上1年以下

1、负责研发项目的管理,包括项目下的各子项项目的管控;

2、监管质量管理过程,并对结果负责;

3、组织协调各项内外部资源,保证项目按计划实施;

4、控制整个项目的关键节点,提前识别项目风险并应对;

5、项目团队的管理和建设。
任职要求

销售拓展专员

长沙学历不限1年以下

1、牵头负责与当地人行、金融监管机构的日常沟通与事务协调;组织落实监管数据报送、现场检查配合、合规材料归档等工作,确保分公司合规运营。
2、负责集团各子公司及属地机构关系的开拓与维护,推进存量业务稳定运行,积极挖掘新业务机会,提升业务规模与收入贡献,以实现营业利润为目标导向。
3、熟悉并严格执行公司各项规章管理制度,确保工作流程标准化、可追溯;规范使用销售费用,合理控制成本支出,符合财务合规要求。
4、高效完成总部下达各类专项任务或临时工作,确保政令畅通、执行到位。

厨师(粤菜/西餐)6001-8000/月

长沙学历不限1年以下

1.根据工艺指导文件,负责食材的准备、加工和烹饪工作,确保所有餐品均符合公司的标准;

2.遵守烹饪过程中的食品安全标准和卫生规定,确保食品的安全性;

3.维护厨房设备,确保设备的正常运行,并及时报告任何设备故障或损坏;

4.对菜品的生产节奏、损耗、作业分解动作进行有效的控制和管理,贯彻标准化的执行;

5.对菜品质量进行评鉴、纠偏、跟踪,并与研发部门一道持续改善产品、优化工艺指导文件。

6.给与厨工必要的辅导和教育,为其生产作业创造必要的便利,并协助其发现和解决问题;

7.与前处理、包装等工序进行有效衔接,确保车间运作连贯顺畅。

8.参与产品的创新与改良,并定期走访餐厅,了解顾客需求与反馈;

9.检查下属厨师及厨工的操作规范;负责下属的岗位技能培训;

10.建立良好的卫生和食品安全控制体系;


11.完成上级交办的临时性工作任务。

智能体算法工程师面议

长沙本科及以上1年以下

1、负责基于大模型在业务场景下关键能力的应用研发,包括基于知识助手、多智能体等;

2、深入理解业务场景,研究并优化大模型推理、规划、代码等能力,推动相关技术在实际业务中的应用;

3、 研发和优化智能体、多智能协作,使其能够高效、准确地调用内部和外部工具,扩展智能体的应用边界;

4、结合自主Agent的理念,探索和优化模型的能力边界,推动模型在复杂任务上的表现;

5、跟进人工智能领域的新技术,探索前沿大模型技术方案和相关技术的验证,并撰写相论文和专利。