长沙客户服务部经理
客户服务部经理是负责领导和管理客户服务团队的职位。他们负责制定并执行客户服务部的战略和计划,确保公司提供高质量的客户服务。客户服务部经理负责培训和指导团队成员,以提高其客户服务技能和解决问题的能力。他们建立并维护客户关系,确保客户满意度,并及时解决客户投诉。客户服务部经理还负责分析和报告客户服务数据,为公司的决策提供有关客户需求和市场趋势的信息。他们与其他部门合作,以确保顺畅的客户服务流程,并不断改进和优化客户服务流程和策略。总之,客户服务部经理在保证公司客户满意度的同时,还充当沟通和协调的桥梁,以提高客户服务部的绩效和效率。
薪酬概览
平均月薪
¥8900
中位数 ¥7500 | 区间 ¥7200 - ¥10600
长沙客户服务部经理月薪在省会城市中处于中等水平,近一年整体保持稳定。
数据来源:谈职全网26份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
69.2% 人群薪酬落在 0-8k

四大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
在长沙,客户服务部经理薪资随经验增长,3-5年段因独立处理能力提升而增幅较明显。
影响因素
- 长沙客服行业人才供给相对充足,薪资受本地企业规模和数字化程度影响较大。
- 在长沙,客户服务部经理薪资增长更依赖独立项目经验和团队管理能力的积累。
💡 长沙客户服务部经理薪资数据可能存在波动,建议结合具体企业背景和岗位要求综合评估。
影响薪资的核心维度2:学历背景
在长沙,客户服务部经理岗位本科为主流,硕博学历溢价受本地行业结构与岗位稀缺度影响更明显。
影响因素
- 长沙客服行业以本科为主流,人才供给相对充足,薪资受本地企业规模和数字化程度影响较大。
- 在长沙,客户服务部经理岗位硕博学历溢价更依赖特定行业需求和管理岗位的稀缺性,而非普遍适用。
💡 长沙客户服务部经理岗位的学历溢价存在波动,建议结合具体行业和企业发展阶段综合评估。
影响薪资的核心维度3:所在行业
长沙客户服务部经理薪资受本地产业影响,互联网和先进制造业相关岗位薪资相对较高。
| 行业梯队 | 代表行业 | 高薪原因 |
|---|---|---|
| 高价值型 | 互联网/信息技术 | 技术密集度高,业务增长快,对复合型管理人才需求旺盛。 |
| 增长驱动型 | 先进制造业/智能装备 | 产业升级带动,对流程优化和客户体验管理要求高。 |
| 价值提升型 | 现代服务业/商贸零售 | 规模效应明显,客服体系成熟,薪资与运营效率挂钩。 |
影响因素
长沙产业结构以工程机械、电子信息、文化创意为支柱,客户服务部经理薪资与本地主导产业关联度较高。
- 本地优势产业(如工程机械、文化传媒)的客服管理岗位薪资稳定性较好。
- 新兴数字经济和互联网企业扩张,带动相关客户服务部经理岗位薪资有一定竞争力。
- 传统商贸服务业规模大,但薪资增长相对平缓,更依赖个人经验和团队管理能力。
💡 选择行业时需结合长沙本地产业特点,新兴领域机会多但竞争也较激烈。
影响薪资的核心维度4:所在城市
长沙作为新一线城市,客户服务部经理薪资水平适中,生活成本相对较低,人才吸引力逐步增强。
| 城市 | 职位数 | 平均月薪 | 城市平均月租 (两居室) | 谈职薪资竞争力指数 |
|---|---|---|---|---|
1上海市 | 208 | ¥10900 | ¥6800 | 89 |
2深圳市 | 148 | ¥11600 | ¥5700 | 87 |
3广州市 | 177 | ¥9300 | ¥3900 | 86 |
4苏州市 | 105 | ¥8900 | ¥2200 | 82 |
5成都市 | 202 | ¥8000 | ¥2600 | 82 |
6北京市 | 59 | ¥9700 | ¥7100 | 77 |
7南京市 | 87 | ¥8600 | ¥3200 | 75 |
8东莞市 | 76 | ¥8800 | ¥1800 | 74 |
9无锡市 | 59 | ¥8500 | ¥1700 | 73 |
10重庆市 | 105 | ¥7000 | ¥1700 | 72 |
影响因素
- 长沙产业结构以工程机械、电子信息为主,客户服务部经理薪资与本地优势产业关联度较高。
- 城市人才供给充足,企业密度适中,客户服务部经理岗位竞争相对温和,薪资增长平稳。
- 生活成本较低,薪资购买力相对较好,工作与生活平衡度在新一线城市中表现较优。
💡 选择长沙需综合考虑薪资增长潜力与生活成本优势,职业发展路径相对稳健但天花板需注意。
市场需求
6月新增岗位
32
对比上月:岗位新增12
长沙客户服务部经理岗位需求温和增长,本地电商和现代服务业为主要需求方。
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
长沙客户服务部经理需求侧重中级经验,本地企业对项目独立性和团队管理能力要求较高。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 7.7% |
| 1-3年 | 14 | 53.8% |
| 3-5年 | 2 | 7.7% |
| 不限经验 | 8 | 30.8% |
市场解读
- 长沙企业偏好具备3-5年独立项目经验的客户服务部经理,强调即战力和问题解决能力。
- 本地市场对初级客户服务部经理的培养需求相对温和,更倾向于招聘有基础经验的中级人才。
- 高级客服管理岗位在长沙需求有限,通常与特定行业或大型企业的战略扩张相关。
💡 在长沙求职客户服务部经理,积累独立项目经验和团队管理案例能有效提升竞争力。
不同行业的需求分析
长沙客户服务部经理需求以工程机械、文化创意和本地电商为主,传统商贸服务业需求稳定。
市场解读
- 长沙工程机械和文化创意产业规模较大,对客户服务部经理的流程管理和客户体验要求较高。
- 本地电商和数字经济发展带动客户服务部经理需求,岗位更侧重数据分析和线上运营能力。
- 传统商贸服务业需求稳定但增长平缓,更看重客服团队管理和服务标准化经验。
💡 在长沙选择行业时,可优先关注本地优势产业和新兴数字经济领域的发展机会。
不同城市的需求分析
长沙客户服务部经理岗位需求稳定增长,作为新一线城市,岗位更新节奏适中,本地人才吸引力逐步提升。
客户服务部经理岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客户服务部经理的招聘、薪资和就业数据。
| #25 大连 | 0.8%30 个岗位 | |
| #26 哈尔滨 | 0.8%29 个岗位 | |
| #27 惠州 | 0.8%28 个岗位 | |
| #28 嘉兴 | 0.8%27 个岗位 | |
| #29 长沙 | 0.7%26 个岗位 | |
| #30 襄阳 | 0.7%26 个岗位 | |
| #31 南通 | 0.7%25 个岗位 | |
| #32 常州 | 0.7%24 个岗位 | |
| #33 海口 | 0.6%23 个岗位 |
市场解读
- 长沙客户服务部经理岗位需求与本地工程机械、文化创意等优势产业关联紧密,岗位稳定性较好。
- 城市人才供给充足,岗位竞争压力相对一线城市较小,但高级管理岗位机会有限。
- 本地电商和数字经济发展带动客户服务部经理需求,岗位更侧重线上运营和数据分析能力。
💡 选择长沙可平衡岗位机会与生活成本,但需关注本地优势产业的结构性需求变化。
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
网络游戏客服专员3000-4499元/月
1、工作方式:通过Livechat、skype、电话、邮件与国外客户沟通,在线销售及解决客户各类售后问题;
2、客户关系维护,处理客户投诉及纠纷问题;
3、审核确认订单并积极配合发货;
4、熟悉公司产品,能及时回复客户的疑问并提升客户满意度。岗位要求:
1.全日制大专及以上学历;
2.通过大学英语六级考试或者专四以上,良好的英语阅读能力和写作能力,口语优秀者优先考虑;
3.有较强的责任心,富有耐心,做事细致;
4.对待工作有热情。工作时间:12H工作制,2班倒,双休,不能接受倒班者勿投。薪酬:试用期2000-2500元/月;转正后3000-4000元/月其他福利:提供住宿,转正后购买商业保险,享有餐补。
全球服务运营经理7k-12k/月
1、制定并实施全球客户服务流程,对与全球客户开展的业务、服务等过程进行跟踪管理;
2、定期与全球客户沟通并收集客户满意度;
3、根据客户诉求,对内部相关业务、服务流程推动持续改进并督办问题闭环;
4、根据公司战略,对服务全流程的优化改善进行专项推动并持续跟踪;
5、确保所有运营活动符合公司政策及国际业务的相关法规与合规要求。
高级知识产权工程师12k-20k/月
1、专利的挖掘、专利布局规划、专利撰写以及专利审查、答复审查意见撰写和审查等;
2、专利无效、专利复审工作的开展;
3、查新检索包括项目、行业等的查新检索、专利申请的查新检索等;
4、专利分析研究包括公司涉及的各领域、行业、关键技术、产品的专利跟踪和战略研究
5、参与知识产权诉讼案,为行政或司法判定提供专业支持;
6、参与知识产权专项工作,如:国家、省、市以及公司重点项目研究;
7、其它事务。
基建工程师8k-15k/月·15薪
1、负责公司能源管理和光伏系统管理;
2、负责公司水、电、气设施及暖通设备管理;
3、负责公司产线建设过程中配电、管路、燃气和基建技术澄清、方案会审、共同设计和施工进度及质量管控。
全球服务运营专员7k-12k/月·13薪
1、制定并实施全球客户服务流程,对与全球客户开展的业务、服务等过程进行跟踪管理。
2、定期与全球客户沟通并收集客户满意度。
3、根据客户诉求,对内部相关业务、服务流程推动持续改进并督办问题闭环。
4、根据公司战略,对服务全流程的优化改善进行专项推动并持续跟踪。
5、确保所有运营活动符合公司政策及国际业务的相关法规与合规要求。
岗位职责:
1、负责公司产品在指定区域内的代理商开发、代理商管理和代理商培训;
2、贯彻公司渠道政策、指定区域内代理商的具体支持措施;
3、对指定区域内的代理商进行有效管理,提升代理商的销售效能;
4、对指定区域内的代理商一线销售人员进行培训;
5、完成公司对于指定区域销售业绩考核。
6、主要工作版块为本地生活服务板块
任职资格
任职要求:
1、三年以上互联网工作经验;
2、熟悉互联网、分类信息、搜索引擎市场的发展和商业应用;
3、有成功的互联网代理市场开拓案例,或多年的团队管理经验;
4、具有较强的组织协调能力,良好的沟通能力,语言表达能力,一定的分析判断能力及管理能力;
5、有代理商扶持管理经验者优先。
工作职责
岗位职责:
1、负责公司产品在指定区域内的代理商开发、代理商管理和代理商培训;
2、贯彻公司渠道政策、指定区域内代理商的具体支持措施;
3、对指定区域内的代理商进行有效管理,提升代理商的销售效能;
4、对指定区域内的代理商一线销售人员进行培训;
5、完成公司对于指定区域销售业绩考核。
6、主要工作版块为本地生活服务板块
任职资格
任职要求:
1、三年以上互联网工作经验;
2、熟悉互联网、分类信息、搜索引擎市场的发展和商业应用;
3、有成功的互联网代理市场开拓案例,或多年的团队管理经验;
4、具有较强的组织协调能力,良好的沟通能力,语言表达能力,一定的分析判断能力及管理能力;
5、有代理商扶持管理经验者优先。
1、无责底薪+绩效+补贴800+餐补200+14%-23%个点高薪提成+餐补+评优奖励+各类节日福利;
2、入职签订劳动合同购买六险一金,试用期薪资不打折;
3、晋升: 每个自然季度提供一次调薪机会,同时公司管理层均提供内部竞聘,有能力你就上;
4、奖金丰厚(月TOP奖、季度销售团队奖、进步最快新人奖、员工奖等)+年终奖等;
【岗位职责】
1、负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发与销售完成公司下达的销售任务;
2、通过各种媒介,寻找潜在客户及维护长期客户,及时准确地了解客户信息,把握客户需求,共同制订客户跟进方案;
3、跟进潜在客户,提高销售效率,实现销售机会到销售产能的最大转化;
4、拜访客户,为客户现场提供专业的产品演示和解决方案积极提升客户体验;
5、分析市场和行业发展信息,为销售部门提出建设性的市场拓展方案;
6、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和儈成在9目湓饨鈹洄諂阡護纹剂隐
7、有效进行客户关系的维护和发展,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系;
8.与客户进行良好的联络沟通,开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作,签订订单,回收相关服务款项。
【任职资格】
1、性别不限;
2、大专及以上学历(有销售经验可放宽);
3、热爱销售工作,有TOB类客户销售工作经验优先:
4、价值观正,抗压力强。沟通表达能力和学习能力强。
思维敏捷,积极主动,能准确把握产品优势及客户心理;
5、应届毕业生亦可
【你将享受到】
1、专业产品知识培训+行业知识培训+销售技巧培训+晋升发展培训;
2、入职当月缴纳社保公积金,同时每年提供一次健康体检另特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧;
3、入职配备笔记本电脑,入职3年以上员工,可以向公司申请贷款买房;
4、工作时间:早九晚六,清明、端午、中秋、五一、国庆等假期正常休息,春节15天超长假期;
5、舒适的办公环境,公司自己的写字楼
工作职责:
1、无责底薪+绩效+补贴800+餐补200+14%-23%个点高薪提成+餐补+评优奖励+各类节日福利;
2、入职签订劳动合同购买六险一金,试用期薪资不打折;
3、晋升: 每个自然季度提供一次调薪机会,同时公司管理层均提供内部竞聘,有能力你就上;
4、奖金丰厚(月TOP奖、季度销售团队奖、进步最快新人奖、员工奖等)+年终奖等;
【岗位职责】
1、负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发与销售完成公司下达的销售任务;
2、通过各种媒介,寻找潜在客户及维护长期客户,及时准确地了解客户信息,把握客户需求,共同制订客户跟进方案;
3、跟进潜在客户,提高销售效率,实现销售机会到销售产能的最大转化;
4、拜访客户,为客户现场提供专业的产品演示和解决方案积极提升客户体验;
5、分析市场和行业发展信息,为销售部门提出建设性的市场拓展方案;
6、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和儈成在9目湓饨鈹洄諂阡護纹剂隐
7、有效进行客户关系的维护和发展,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系;
8.与客户进行良好的联络沟通,开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作,签订订单,回收相关服务款项。
【任职资格】
1、性别不限;
2、大专及以上学历(有销售经验可放宽);
3、热爱销售工作,有TOB类客户销售工作经验优先:
4、价值观正,抗压力强。沟通表达能力和学习能力强。
思维敏捷,积极主动,能准确把握产品优势及客户心理;
5、应届毕业生亦可
【你将享受到】
1、专业产品知识培训+行业知识培训+销售技巧培训+晋升发展培训;
2、入职当月缴纳社保公积金,同时每年提供一次健康体检另特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧;
3、入职配备笔记本电脑,入职3年以上员工,可以向公司申请贷款买房;
4、工作时间:早九晚六,清明、端午、中秋、五一、国庆等假期正常休息,春节15天超长假期;
5、舒适的办公环境,公司自己的写字楼
双休+社区医保专员8000元-10000元
:
1. 负责存量客户的保单维护,包括保单信息变更、续费提醒、理赔协助等全流程服务。
2. 主动回访客户,解答客户关于保障责任、保单红利、理赔流程等方面的疑问,提升客户满意度。
3. 协助客户办理保全、理赔等相关手续,收集整理相关资料并及时提交审核。
4. 跟进客户投诉及需求反馈,协调内部资源快速解决问题,降低客户流失率。
5. 参与公司客户服务活动策划与执行,协助维护良好的客户关系。
6. 完成上级交办的其他售后服务相关工作。
岗位职责:
1、B端客户资源公司分配,负责通过电销、网销和面销方式,公司互联网产品新老客户开发与销售,邀请商家入住平台,售卖互联网流量套餐;
2、有效进行客户关系维护发展,提升客户满意度,建立长期共赢的客户合作关系,从而老客户续费或者转介绍等成交;
3、充分了解平台产品信息,解决客户问题,从而让客户在网上有更多单子(无地推和陌拜);
任职资格
职位要求:
1、要求:专科及以上学历,可接受26届实习生,接受电面结合形式,对互联网平台感兴趣;
2、上班时间:早8:30晚6,中午休息一个半小时,单双休,法定节假日全休,5天年假,15天左右春节假期;
3、薪资待遇:3000无责底薪起-4600+餐补200每月+6-25%阶梯式提点,六险一金15号之前入职缴纳当月,每月10号发薪;
4、发展晋升:完善的带薪培训制度,职级晋升、底薪晋升,后期可往管理层发展或者跨事业部活水计划;
5、其他:入职当天签订劳动合同,电脑电话公司提供,各种激励奖品和红包,轻松氛围,互联网大平台。
工作职责
岗位职责:
1、B端客户资源公司分配,负责通过电销、网销和面销方式,公司互联网产品新老客户开发与销售,邀请商家入住平台,售卖互联网流量套餐;
2、有效进行客户关系维护发展,提升客户满意度,建立长期共赢的客户合作关系,从而老客户续费或者转介绍等成交;
3、充分了解平台产品信息,解决客户问题,从而让客户在网上有更多单子(无地推和陌拜);
任职资格
职位要求:
1、要求:专科及以上学历,可接受26届实习生,接受电面结合形式,对互联网平台感兴趣;
2、上班时间:早8:30晚6,中午休息一个半小时,单双休,法定节假日全休,5天年假,15天左右春节假期;
3、薪资待遇:3000无责底薪起-4600+餐补200每月+6-25%阶梯式提点,六险一金15号之前入职缴纳当月,每月10号发薪;
4、发展晋升:完善的带薪培训制度,职级晋升、底薪晋升,后期可往管理层发展或者跨事业部活水计划;
5、其他:入职当天签订劳动合同,电脑电话公司提供,各种激励奖品和红包,轻松氛围,互联网大平台。
工作内容:
1、负责咖啡机等设备的维护、故障诊断和排除;
2、安装、调试、维护机器设备;
3、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准;
4、对设备、保养记录进行总结分析,发现问题,及时上报解决;
5、协助技术部解决技术问题;
职位要求:
1、大专及以上学历,机电相关专业毕业,必须有低电工证;
2、具有良好的服务意识,工作认真负责;
3、较强的事故判断和处理能力,动手能力强;
4、适应出差;
工作内容:
1、负责咖啡机等设备的维护、故障诊断和排除;
2、安装、调试、维护机器设备;
3、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准;
4、对设备、保养记录进行总结分析,发现问题,及时上报解决;
5、协助技术部解决技术问题;
职位要求:
1、大专及以上学历,机电相关专业毕业,必须有低电工证;
2、具有良好的服务意识,工作认真负责;
3、较强的事故判断和处理能力,动手能力强;
4、适应出差;

