薪酬数据客服西安客服主管
客服管理需求量小

西安客服主管

统筹电商/互联网行业一线客服团队运营,通过智能客服训练与服务质量监控体系优化客户体验,支撑NPS提升与服务成本控制决策。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
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  • 江苏省
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  • 天津
  • 海南省
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  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 内蒙古自治区
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
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  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 西藏自治区
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥7400

中位数 ¥6500 | 区间 ¥6200 - ¥8700

数据来源:谈职全网48份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

68.8% 人群薪酬落在 0-8k

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简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
5-10年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
208¥10900¥6800
89
148¥11600¥5700
87
177¥9300¥3900
86
105¥8900¥2200
82
202¥8000¥2600
82
59¥9700¥7100
77
87¥8600¥3200
75
76¥8800¥1800
74
59¥8500¥1700
73
105¥7000¥1700
72

市场需求

  • 北京
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6月新增岗位

59

对比上月:岗位新增23

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届2
3.6%
1-3年35
63.6%
3-5年11
20%
5-10年2
3.6%
不限经验5
9.1%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服主管岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服主管的招聘、薪资和就业数据。

#12 武汉
1.7%61 个岗位
#13 北京
1.7%59 个岗位
#14 无锡
1.7%59 个岗位
#15 青岛
1.4%51 个岗位
#16 西安
1.3%48 个岗位
#17 福州
1.3%47 个岗位
#18 杭州
1.2%44 个岗位
#19 石家庄
1.2%43 个岗位
#20 宁波
1.1%40 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

客服代表

西安学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

"1、研究宏观市场趋势,包括行业动态、政策法规变化、技术发展趋势等,定期撰写市场趋势分析报告,预测市场发展方向,为公司战略决策提供依据。

2、深入分析目标客户群体,通过问卷调查、用户访谈、焦点小组等方式,收集并分析客户需求、痛点、购买行为模式等信息,构建详细的用户画像。

3、持续监测竞争对手动态,收集竞争对手产品特点、市场策略、定价、渠道布局等信息,进行竞品对标分析,每月输出竞品分析报告,识别竞争优势与威胁,为公司产品与市场策略调整提供参考。

4、基于市场分析,制定全面的产品上市策略,涵盖产品定位、目标市场选择、上市时间规划、核心卖点提炼等内容。​

5、协同财务、产品等部门,制定合理的产品定价策略,综合考虑成本、市场需求、竞争态势、品牌定位等因素,确保产品价格具有市场竞争力且能实现公司利润目标。

6、制定整合营销传播策略,协同市场团队,规划广告投放、公关活动、社交媒体营销、内容营销等推广活动,明确各推广渠道的投入预算与预期效果,打造统一且具有影响力的品牌传播体系。​

7、作为产品上市项目的核心协调人,组建跨部门项目团队,包括产品研发、市场营销、销售、供应链、客户服务等部门成员,明确各成员职责与分工,制定项目计划与时间表,定期组织项目会议,确保项目按计划推进。​"

1、零售连锁超市运营与开发:承接区域连锁KA超市的运营工作,包括但不限于负责商家商品运营、品类运营,店铺运营,活动运营,用户运营、履约合作及异常处理等工作;

2、零售商家洞察与诊断:根据商家的经营情况、发展战略,开展有效的商家洞察,通过指标监控,诊断零售商现状,并与零售商共同制定平台经营方案,提升其运营效率和业绩;

3、商品/店铺运营与活动策略制定:研究商家商品供给结构,包括不限于商品供给、类目、价格力等,以即时零售需求,构建店铺内各营销模块及导购链路,提升用户决策效率。同时基于平台营销节奏及商家自营销,整合双方资源策划活动;结合区域特性、商家特点制定活动策略;

4、城市资源整合与协同:内部与平台相关团队深度协同,外部与商户各部门进行协作,串联内外部资源。与城市代理商协同,整合城市资源,帮助合作伙伴做好流量及运营拓展,获取更多的机会;

5、数据复盘与优化计划:定期进行业务复盘,通过数据分析发现问题,并制定下阶段的优化计划,持续改进运营策略;

6、新零售业务场景创新:基于超市行业特点及市场动向,制定业态在新零售场景中的更多落地方案,发掘并落地新的业务增长点。

客户经理(化工 西南区)

西安学历不限1-3年

1、完成公司下达的客户开发计划和绩效指标;
2、对所负责区域内存量客户、目标客户、渠道资源、进行有效梳理,有计划地跟踪与开发;
3、负责从项目立项、信息收集、项目评估到合同签订过程的执行,负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理;
4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作。

西安分行私行财富客户经理

西安学历不限1-3年

1.承接和维护支行分层经营的客户,保持客户资产规模并取得增长,增加营收、提高客户忠诚度。
2.通过MGM和自拓增加财富客户,促进潜力客户升级;以客户为中心,不断挖掘和满足客户需求,为客户提供个性化的投资建议和理财方案,实现客户财富的保值增值。
3.积极配合和参与财富团队管理,提供合理化建议,保持积极向上的团队氛围。
4.贯彻合规及风控制度要求,确保业务品质及合规。

5-7手风险资产管理员

西安学历不限经验不限

1、提醒客户按时还款,帮助客户维护征信
2、准确记录沟通过程、客户反馈及还款进展
3、合理合法维护银行债务

店端机电技师

西安学历不限1年以下

1、参与操作工艺操作程序,对顾客车辆进行维护和保养。

电气工程师

西安学历不限1年以下

1、独立承担非标自动化产线及设备电气图纸设计
2、独立承担非标自动化产线及设备程序设计调试
3、独立承担非标自动化产线及设备优化改造
4、项目设计资料的整理汇总完善以及交付存档

软件工程师

西安学历不限1年以下

1、视觉、MES、机器人、业务系统等软件项目的设计、开发、调试、维护、以及资料受控
2、所负责项目涉及到的机械,电气,工艺,品质等工程师进行项目设计调试维护过程中的沟通确认
3、所负责项目完成后,维护相应的受控代码,设计文档等资料,交接相应项目的维护操作等
4、完成上级领导安排的其他工作任务

机械工程师

西安学历不限1年以下

1.负责动力电池新工艺设备、技术的研究开发,新产线的规划,相关课题研究,如激光、电子、材料、热学、仿真、异物、超声举仿生技术等。
2.具有钻研精神,有较强的求知欲,逻辑清晰,对机械设计有浓厚兴趣;
3. 吃苦耐劳,有较强的责任心,有一定的抗压能力;
4.有非标设备机械设计相关经验优先。
5.熟悉运动、传动机构等结构设计,熟练掌握导轨、丝杠、减速机、气动元器件等常用标准件应用;
6、6负责在新设备、产品试制完成并量产后的持续改善,及操作规程、说明书的编制;负责设计规则、技术标准、相关专利的编制和支持工作等

1、协助区域负责人完成区域内项目开发整体规划工作:制定详细项目开发计划,明确开发重点;深刻理解行业政策,把握发展动态;潜在新区域和新业态挖掘、开拓、培育和推广;

2、协助区域负责人负责项目管理工作:根据各地出台产业政策,调整项目开发策略,抢占优质资源,确保获取高附加值项目,争取项目列入规划及备案指标;审阅并确保项目开发中出具的各类文件无误;

3、根据年度开发目标,带领开发团队,负责跟进项目进度计划,按时真实上报项目进度、周总结、月总结等,负责项目重点、难点推进,确保完成年度目标

4、负责编制并审核所负责项目的各类报告、函件、红文等,确保准确性及合理性

5、负责项目支持性报告编制需求合理性,拟制并审核对应合同条款,对合同风险进行把控,确保完整性及准确性

6、负责项目前期与政府部门的合作谈判,把控风险,政府关系及重点客户关系维护,政府关系侧重主责对接省级处级部门领导和市级科级部门领导和区县级正科级各部门主管领导,向下支撑乡镇村正科级部门主管领导

7、负责项目前期调研立项阶段项目选址的风险,例如土地性质、土地费用、电力接入情况,确保完整性及准确性

8、负责管控国土、文物、环评、电力接入等各项开发手续的办理,各类支持性报告及政府批复文件的获取,确保完整性及准确性

9、完成部门领导及区域负责人安排的其他工作

专职客服管家服务(要有相关工作经验)4000-5000元/月

重庆学历不限1-3年

物业客服经理职位描述:
1、对业主的投诉及时协调、跟近、处理及回访;
2、负责管理楼栋物业费催缴工作;
3、负责辖区范围内装修日常巡检监管与验收工作;
4、负责为新业主办理入住手续,协同业主验收房屋;
5、定期对业主上门回访,与辖区业主多沟通,积极、主动协调业户之间的邻里关系;
6、做好楼栋验收工作,协调处理好工程质量返修工作。
7、组织小区活动便民服务活动开展;岗位要求,有2年以上物业管家相关工作经验者有先。

服务风险客服主管

石家庄学历不限1-3年

1.负责15人左右的组维度管理工作,包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升,包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动,协助员工进行跨部门沟通,推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养,帮助员工提升业务能力、专业技巧,助力员工发展。