上海案场客服主管
案场客服主管是指在房地产案场中负责管理客服团队的高级管理人员。他们的工作职责包括监督和指导客服团队，确保团队成员能够有效地处理客户的咨询和投诉，并为客户提供优质的服务。案场客服主管需要制定和执行客服工作流程和标准，确保团队成员能胜任各种客户服务工作，维护客户关系。此外，他们还需要协调内部各部门的工作，确保客户的需求得到满足。案场客服主管需要具备良好的团队管理能力、沟通能力和解决问题的能力，以确保客户满意度和整体客户体验。这个职位需要有扎实的客户服务经验和管理经验。
薪酬概览
平均月薪
¥9300
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥8100 - ¥10400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
85.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
5
对比上月：岗位减少5
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 100% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
（1）具备良好的用户和行业洞察能力，能根据用户画像（购买喜好、消费力等），洞察商品机会点，确保开发商品的畅销度和品质把控，对生意结果负责。
（2）了解市场及竞品变动，熟悉上游供应链及品类特性，能够挖掘并开发有竞争力及差异化商品。
（3）负责制定品类全年目标及产品策略，通过产品规划及及销售策略制定，确保货品竞争力，对销售额及利润负责。
（4）制定产品的落地计划，包括产品设计，成本谈判，开发打样等，统筹开发项目流程，并对结果负责。
任职资格：
（1）本科及以上学历，同等岗位5以上工作经验，具有产品规划、产品开发、产品运营等工作经验。
（2）具备较强的消费者洞察力，市场分析能力和数据分析能力。
（3）有经营思维及品类规划能力，擅长品类规划和货价管理，对于商品全生命周期及供应链有自身的见解及想法。
（4）良好的商务谈判及沟通能力，具有横向项目及团队管理经验。
（5）富有开拓精神集持续学习能力，敢于接受挑战，作风正派，简单正心，具备较强的职业操守。
高级Java开发工程师（用增）
岗位职责
负责用户增长触达相关核心系统的设计与研发，覆盖 Push、短信、AIM、AI 外呼等渠道及其核心链路能力建设。深度参与实时、择时、事件营销、人工加发等核心触达场景研发，提升触达的精准性、时效性、稳定性和转化效率。负责触达策略平台关键模块建设，包括时机决策、策略执行、频控、优先级、AB 实验、可触达判断、任务调度和效果回收等。与产品、运营、算法、数据等团队紧密协作，理解营销策略和增长目标，将召回、排序、创意、文案等能力工程化落地。面向高并发、大数据量、复杂规则、多链路协同等问题，持续优化系统在一致性、稳定性、性能、扩展性和成本上的表现。参与线上问题治理和架构演进，建设幂等、补偿、灰度、回滚、监控告警、链路追踪、异常排查等工程能力。编写和维护高质量技术文档，沉淀系统设计、接口协议、数据口径、排查手册和开发规范，促进团队知识共享和能力复用。
任职要求
本科及以上学历，计算机科学、软件工程等相关专业，具备 5 年以上 Java 后端开发经验，有电商营销、用户增长、消息触达或策略平台相关经验者优先。精通 Java 语言及核心技术，深入理解多线程、并发编程、JVM 原理，具备扎实的工程基础和线上问题排查能力。熟练掌握 Spring、Spring Boot、MyBatis 等主流框架，具备良好的系统设计和工程落地能力。熟悉 MySQL、Redis、MQ、RPC 等常见中间件，具备分布式系统设计与开发经验，能处理高并发、高可用、异步解耦、数据一致性和消息可靠性等问题。具备消息触达类系统经验，理解频控、优先级、渠道协同、任务调度、幂等去重、失败重试、效果归因等核心能力。能够理解算法或策略需求，并完成工程化落地，具备召回、排序、AB 实验、效果回收、实时 / 离线协同链路建设经验者优先。具备平台化建设意识，能够将一次业务需求沉淀为通用能力，如触达策略平台、调度中心、规则引擎、频控中心、实验配置和监控治理能力等。具备较强的业务 sense 和结果意识，能够将技术方案与触达率、点击率、转化率、召回效率、ROI、研发效率等业务指标建立关联。具备良好的沟通协作能力和 owner 意识，能够推动跨团队复杂项目落地，并对效果、稳定性和交付质量负责。具备较强学习能力和务实心态，面对复杂业务、陌生领域或新技术时能够快速理解、验证并推进落地。
一、岗位定位
全球市场（特别是大中华区及亚太区）营建物料的全生命周期采购与开发管理。集采的物料如家具、柜体、空调等，建立具备海外输出能力的资源池建设及管理，对核心品类的成本、交付质量、供应商健康度负责，支撑公司门店网络的高效扩张与在营资产持续运营。
二、核心职责
1. 品类战略规划：制定营建物料品类短中长期采购策略，建立品类分层管理机制，输出年度降本目标与资源布局方案。
2. 全周期采购统筹：
-- 筹备期：主导新店营建物料集采，确保工程节点与物料交付精准匹配；
-- 在营期：统筹维修、翻新、局部改造的物料与服务采购，平衡响应速度与成本效率。
3. 供应商全生命周期管理：负责营建品类供应商寻源、准入评审、绩效评估、分级管理及淘汰退出；建立核心品类战略供应商池，管控供应风险与合规风险。
4. 成本与价值管理：主导品类TCO分析、价格基准建立、成本模型拆解；推动VA/VE（价值分析/价值工程），实现可量化的降本增效成果。
5. 跨部门协同机制：前置介入工程/营建/运维需求规划，建立需求标准化与采购标准化联动机制；拉通财务、法务完成合同框架、付款条款及合规风控设计。
6. 流程与数据运营：优化营建采购S&OP流程，推动采购数字化工具落地；建立品类数据看板（价格趋势、供应商绩效、库存周转等），支撑管理决策。
7. 团队与能力建设：带领品类采购团队，沉淀营建品类专业知识库与供应商资源库，提升团队专业深度与商务谈判能力。
三、任职要求
1. 本科及以上学历，供应链管理、工程管理、材料科学、工商管理等相关专业优先；
2. 8年以上采购/供应链管理经验，其中3年以上营建、工程、连锁零售或商业地产行业品类采购负责人经验；
3. 具备同时管理筹备期集采与在营期运维采购的实战经验，熟悉连锁门店营建全周期节点。
4. 熟悉工程采购招投标流程、合同风险条款及施工服务商管理逻辑；
5. 具备成熟的成本分析模型搭建能力、有成功的降本项目落地案例；
一、岗位定位
全球市场（特别是大中华区及亚太区）营建物料的全生命周期采购与开发管理。集采的物料如家具、柜体、空调等，建立具备海外输出能力的资源池建设及管理，对核心品类的成本、交付质量、供应商健康度负责，支撑公司门店网络的高效扩张与在营资产持续运营。
二、核心职责
1. 品类战略规划：制定营建物料品类短中长期采购策略，建立品类分层管理机制，输出年度降本目标与资源布局方案。
2. 全周期采购统筹：
-- 筹备期：主导新店营建物料集采，确保工程节点与物料交付精准匹配；
-- 在营期：统筹维修、翻新、局部改造的物料与服务采购，平衡响应速度与成本效率。
3. 供应商全生命周期管理：负责营建品类供应商寻源、准入评审、绩效评估、分级管理及淘汰退出；建立核心品类战略供应商池，管控供应风险与合规风险。
4. 成本与价值管理：主导品类TCO分析、价格基准建立、成本模型拆解；推动VA/VE（价值分析/价值工程），实现可量化的降本增效成果。
5. 跨部门协同机制：前置介入工程/营建/运维需求规划，建立需求标准化与采购标准化联动机制；拉通财务、法务完成合同框架、付款条款及合规风控设计。
6. 流程与数据运营：优化营建采购S&OP流程，推动采购数字化工具落地；建立品类数据看板（价格趋势、供应商绩效、库存周转等），支撑管理决策。
7. 团队与能力建设：带领品类采购团队，沉淀营建品类专业知识库与供应商资源库，提升团队专业深度与商务谈判能力。
三、任职要求
1. 本科及以上学历，供应链管理、工程管理、材料科学、工商管理等相关专业优先；
2. 8年以上采购/供应链管理经验，其中3年以上营建、工程、连锁零售或商业地产行业品类采购负责人经验；
3. 具备同时管理筹备期集采与在营期运维采购的实战经验，熟悉连锁门店营建全周期节点。
4. 熟悉工程采购招投标流程、合同风险条款及施工服务商管理逻辑；
5. 具备成熟的成本分析模型搭建能力、有成功的降本项目落地案例；
1.开展市场调研，收集和分析当地房屋市场信息，制定销售策略和方案；
2.根据公司目标，客户需求和市场形势，负责房产销售渠道的开发和推广；
3.负责实现个人销售业绩目标，通过电话、面谈、展示等方式主动开发客户资源，并进行客户跟进和维护；
4.建立和维护客户关系，促进客户忠诚度和高价值的二次购买；
5.配合后续物业管家、售后服务等部门，为客户提供满意的房产购买和售后服务。
任职要求：
1.大专及以上学历，销售、市场营销、房地产等相关专业毕业优先；
2.具备较强的沟通、表达、协调和谈判能力，懂得如何调动顾客的积极性；
3.具有独立开拓客户资源的能力，熟练掌握销售技巧和方法，富有企业家精神；
4.懂得客户关系建立与维护，善于发掘客户的潜在需求和愿望，有一定的团队合作精神。
5.有房地产销售行业相关经验者优先考虑，熟悉地产市场、政策法规和相关知识；
6.能够使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，有ERP、CRM经验者更佳。
1、参与项目市场研究、项目定位及项目各阶段营销策划工作；
2、制定与调整项目市场推广计划，进行项目线上、线下的宣传推广工作；
3、开拓市场渠道，有效获取并导入客户资源。
任职要求：
1、2年及以上万科项目策划经验，熟悉项目策划营销流程；
2、具备首开或权重项目策划经验者优先；
1、负责当前公司ERP建设，包含内外部开发资源对接、系统测试、系统分析、系统对接、系统优化和推广实施。
2、负责供应链、采购、财务、法务、物流、关务等和ERP相关的需求部门数字化项目落地，包含需求调研、开发对接等。
3、负责系统实施运维，用户培训，系统配置与权限，支持IT和网络安全工作。
4、负责对接IT相关审计工作，如SOX审计。
5、负责新项目IT目标实施落地。
1、搭建并优化运营部组织架构、管理制度与工作流程，协调跨部门（研发、销售、财务、人力等）资源，解决运营过程中的重大问题，保障公司芯片产品从研发转化到量产交付的全流程顺畅；
2、统筹供应链计划管理，结合销售预测与生产需求，制定采购计划、生产排程、库存管控策略，平衡供需关系，降低缺货风险与库存成本，保障芯片产品按时、按质、按量交付；
3、主导芯片工艺封装技术方案的制定、优化与落地，包括封装形式选择（QFP、BGA、CSP 等）、工艺参数调试、良率提升等，满足产品性能与成本要求。
1. 负责数据挖掘（含文本、音频等模态的数据）的技术落地，涵盖监督/无监督/半监督学习、强化学习等算法体系。
2. 负责车载语音、多模态交互系统的机器学习算法相关模块（含垂域大模型）的研发与优化，提升用户体验。
3. 理解车载业务及业务要素，完成业务逻辑流程抽象与算法模型构建。
4. 参与车载语音知识图谱构建和问答、自然语言处理、推荐算法等前沿技术研发，完成基于图计算的关系推理与数据挖掘驱动的智能决策系统设计。
5. 跟踪业界前沿技术，持续优化车载语音交互系统的性能和准确率。
1. 投资尽调
高效完成拟投项目的深度行业研究、公司尽调，独立撰写投资建议书、可行性分析报告等投资决策材料
2. 行业研究
基于公司战略，系统性扫描战略重点领域，建立标的项目储备库，定期输出前瞻性的行业研究报告
3. 交易执行与谈判
协同法律、财务团队完成交易结构设计、条款谈判、协议起草及交易全流程
1.持续跟踪全球Al技术、产品与商业模式趋势，并形成结构化输出
2.与Al产品、手机产品、系统/OS团队建立长期、紧密的合作和支持
3.识别高潜力Al场景并落地推进，参与评估、决策支持和阶段性复盘
4.公司整体战略与业务目标支持，输出AI中长期战略判断与方向建议
1、来访客户登记，判客；
2、水吧茶水、糕点等接待产品制作及供应，接待来访客户；
3、保证案场的.服务形象，确保良好的客户服务环境；
4、日常板房物品整理及巡查；
5、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；
6、协助营销开展各类活动工作；
国颂天青案场客服员5000-6000元
1、负责销售中心客户的接待和案场参观等工作；
2、负责管理区域内展示牌、展架等相关物品；
3、负责接待来访客户，礼貌指引客户参观样板房；
4、负责检查岗位卫生情况，并指引和监督清洁人员工作，维持销售中心室内外整洁，保持正常接待；
5、负责检查样板房设施设备，清点及摆放样板房内的物品、设备等；
6、负责检查样板房，遇到工程问题及时上报、跟进；
7、协助销售为来访客户讲解样板房；
8、负责物料出入库管理；
9、完成上级领导交办的其他临时性工作。
【任职要求】
1、身高168cm以上，体重110斤以下；
2、具有高端酒店、售楼处客服及同类物业客服工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识；
4、具备良好的职业操守和专业素质，有较强的主观能动性且积极进取、责任感强、处事谨慎。
中电建公司直属部门，央企待遇，免费一年配置4套工装。春夏季各两套；
优美的办公环境，和蔼可亲的同事领导圈子，稳定发展的职业规划。欢迎您的加入！