薪酬数据客服上海商务客服
其他客服需求量小

上海商务客服

通过全渠道(在线/电话/社交)处理用户咨询与客诉,运用CRM系统与SOP流程保障服务效率,以数据驱动的客户满意度(NPS/CSAT)提升支撑电商/互联网业务的用户留存与复购增长。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 江苏省
  • 山东省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 云南省

平均月薪

¥9000

中位数 ¥9000 | 区间 ¥7200 - ¥10800

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

66.7% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
10¥7300¥2000
65
8¥6200¥3200
54
6¥7000¥7100
34
6¥9700¥1700
25
6¥9000¥6800
20
5¥5700¥3900
20
5¥6100¥3800
20
5¥5700¥2200
18
6¥5400¥2600
16
5¥5600¥1700
10

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
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  • 陕西省
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12月新增岗位

10

对比上月:岗位减少2

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届10
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

商务客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地商务客服的招聘、薪资和就业数据。

#1 青岛
13.7%10 个岗位
#2 南京
11%8 个岗位
#3 上海
8.2%6 个岗位
#4 武汉
8.2%6 个岗位
#5 北京
8.2%6 个岗位
#6 深圳
8.2%6 个岗位
#7 佛山
8.2%6 个岗位
#8 杭州
6.8%5 个岗位
#9 广州
6.8%5 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

规划与导航算法工程师

上海学历不限1年以下

1、三维导航系统开发:基于激光/视觉SLAM实现动态场景重建,开发多目标路径规划算法,设计运动学控制接口适配UR/Unitree等机器人平台;

2、多模态模型工程化:优化视觉语言模型在导航任务中的推理效率,实现多传感器标定工具链,构建仿真-真机数据闭环系统;

3、导航智能体开发:开发面向导航的任务规划与决策等模块开发,设计知识图谱增强的检索系统,探索多智能体协作策略;

4、技术文档编写:编写软件设计文档、调试报告及相关技术资料。

1.负责高奢品牌直客拓展,推动销售目标达成。

2.挖掘并维护核心品牌客户资源,建立长期合作关系。

3.负责项目开拓、提案洽谈、合同签订、广告执行、收款、广告总结等项目工作。

4.及时发现业务运作中存在的各种问题,提供有效的解决方案及时反馈市场信息,提供有建设性的意见。

任职资格

1.本科及以上学历,具备8-10年广告销售经验,有成熟的高奢品牌客户资源与渠道积累,熟悉品牌广告投放逻辑与预算决策流程。

2.具备出色的商务谈判能力与方案推进能力,英文沟通能力良好,可用于商务交流。

3.有较强的协调能力,逻辑思维能力及应变能力。

4.有团队合作精神和责任心、抗压能力强。

5.有互联网平台、媒体、营销公司或大型品牌侧合作经验者优先。

公关经理(MJ034107)

上海学历不限1年以下

1、媒体关系管理:维护对接上海媒体和部分财经媒体,保持良好沟通

2、舆情防护:预判潜在舆情风险,并且具备极强的推进处置能力

3、宣传输出:熟悉媒体渠道特点,并且有热点感知和业务内容挖掘能力。结合热点资讯,提炼业务亮点和业务需求,形成有效信息点进行对外输出;及时响应媒体传播需求,也能完成选题共创。

任职资格

1、本科及以上学历,有3年及以上公关经验,有媒体从业经历者优先

2、熟练运用AI工具提升工作效率

3、逻辑思维能力、总结归纳能力、良好沟通能力兼备,具备流利英语读写能力

4、善于团队协作,具有良好的抗压能力。

1.负责游戏中的3D角色特效、场景特效的设计制作;

2.根据项目需求,完成高品质的特效;

3.能独立设计制作游戏角色身份个性所需的技能效果;

4.结合次世代制作技术与审美趋势来探索特效设计制作。

1.在同等条件下,通过腾讯云认证或取得同等资格认证的候选人,我们会优先考虑。

前端开发工程师

上海学历不限1年以下

任职资格:

1、本科及以上学历,3年及以上同岗位工作经验;

2、具备良好的Javascript和Node.js语言开发基础,扎实的html+js+css+jquery基础开发能力,熟练掌握Typescript语法、CommonJS和ES6规范,能灵活使用webPack、gulp等打包工具,理解嵌套引用和Tree-sharking等代码精简原理;

3、具备Vue、React、ReactNative等常用开发框架能力,熟悉常用前端UI框架(如Element-UI 等)和三方组件(如富文本、Echarts、D3等);

4、具备性能提优能力,能很好的掌握Android和iOS的Web内核组件特性;

5、对前后端的协作模式、产品和项目流程有深入理解。

工作职责:

1、负责平台前端开发工作;

2、负责优秀前端组件库建设,减少重复开发,提升用户体验;

3、快速响应业务需求,及时解决前端疑难问题;

4、研究Web先进前沿技术,并用新技术推动业务发展 ;

5、完成公司交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,3年及以上同岗位工作经验;

2、具备良好的Javascript和Node.js语言开发基础,扎实的html+js+css+jquery基础开发能力,熟练掌握Typescript语法、CommonJS和ES6规范,能灵活使用webPack、gulp等打包工具,理解嵌套引用和Tree-sharking等代码精简原理;

3、具备Vue、React、ReactNative等常用开发框架能力,熟悉常用前端UI框架(如Element-UI 等)和三方组件(如富文本、Echarts、D3等);

4、具备性能提优能力,能很好的掌握Android和iOS的Web内核组件特性;

5、对前后端的协作模式、产品和项目流程有深入理解。

工作职责:

1、负责平台前端开发工作;

2、负责优秀前端组件库建设,减少重复开发,提升用户体验;

3、快速响应业务需求,及时解决前端疑难问题;

4、研究Web先进前沿技术,并用新技术推动业务发展 ;

5、完成公司交办的其他工作。

UI设计师

上海学历不限1年以下

1、负责设计短视频相关图文与投放素材,并管理设计素材库;

2、负责设计投顾工作室相关视觉物料;

3、负责设计统一的视觉风格,并跟踪平台视觉趋势,优化设计;

4、完成公司交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,美术及设计相关专业优先;

2、具有2年以上平面或UI设计经验者优先;

3、能够熟练使用PS、Figma等设计软件,具备良好的审美和版式设计能力;

4、能够理解财经业务,具备将抽象的数据和专业概念转化为清晰视觉图表的能力。

工作职责:

1、负责设计短视频相关图文与投放素材,并管理设计素材库;

2、负责设计投顾工作室相关视觉物料;

3、负责设计统一的视觉风格,并跟踪平台视觉趋势,优化设计;

4、完成公司交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,美术及设计相关专业优先;

2、具有2年以上平面或UI设计经验者优先;

3、能够熟练使用PS、Figma等设计软件,具备良好的审美和版式设计能力;

4、能够理解财经业务,具备将抽象的数据和专业概念转化为清晰视觉图表的能力。

线上机构客户经理

上海学历不限1年以下

1、通过线上渠道向金融机构及高净值个人用户推介Choice金融终端产品和服务;

2、做好用户关系维护和产品服务,维护合作关系;

3、完成公司安排的其它工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,金融、经济、市场营销相关专业优先;

2、对销售有热情,有相关金融业务线上销售背景、金融终端使用经历以及理财投资经验者优先;

3、工作责任强,具有较好的团队合作意识。

工作职责:

1、通过线上渠道向金融机构及高净值个人用户推介Choice金融终端产品和服务;

2、做好用户关系维护和产品服务,维护合作关系;

3、完成公司安排的其它工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,金融、经济、市场营销相关专业优先;

2、对销售有热情,有相关金融业务线上销售背景、金融终端使用经历以及理财投资经验者优先;

3、工作责任强,具有较好的团队合作意识。

企客-项目经理

上海学历不限1年以下

1、结合上市公司资本工具综合运用,负责上市公司客群市值管理研究报告的出具、协助商务谈判及项目落地执行;

2、密切跟进上市公司市值管理情况,发现并挖掘上市公司市值管理价值;

3、结合政府产业支持政策研究,从产业视角协同提供上市公司综合投融资服务;

4、完成公司安排的其他事项。

任职资格:

1、本科及以上学历,具备证券从业资格;

2、具备投行承做、二级买方机构投研/投资经理、或卖方研究员等专业背景经历。

岗位职责:

1、结合上市公司资本工具综合运用,负责上市公司客群市值管理研究报告的出具、协助商务谈判及项目落地执行;

2、密切跟进上市公司市值管理情况,发现并挖掘上市公司市值管理价值;

3、结合政府产业支持政策研究,从产业视角协同提供上市公司综合投融资服务;

4、完成公司安排的其他事项。

任职资格:

1、本科及以上学历,具备证券从业资格;

2、具备投行承做、二级买方机构投研/投资经理、或卖方研究员等专业背景经历。

内容产品运营

上海学历不限1年以下

任职资格:

1、本科及以上学历,两年及以上社区运营经验;

2、具备优秀的用户洞察和内容策划能力,具备内容推荐系统运营经验者优先;

3、具备良好的数据分析和用户研究能力,能够通过数据分析发现问题并提出解决方案;

4、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神;

5、具备金融行业背景或大型互联网公司社区运营经验者优先。

工作职责:

1、负责公司社区板块的日常运营工作;

2、根据市场热点和用户需求情况,完成社区运营方案设计及策划工作,并推动从概念到上线的全流程;

3、负责与开发团队紧密合作,确保运营方案的准确实施;

4、负责定期汇总分析各运营方案数据,总结运营效果并持续优化;

5、负责研究市场行业竞品的运营策略方案,做好分析调研工作;

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,两年及以上社区运营经验;

2、具备优秀的用户洞察和内容策划能力,具备内容推荐系统运营经验者优先;

3、具备良好的数据分析和用户研究能力,能够通过数据分析发现问题并提出解决方案;

4、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神;

5、具备金融行业背景或大型互联网公司社区运营经验者优先。

工作职责:

1、负责公司社区板块的日常运营工作;

2、根据市场热点和用户需求情况,完成社区运营方案设计及策划工作,并推动从概念到上线的全流程;

3、负责与开发团队紧密合作,确保运营方案的准确实施;

4、负责定期汇总分析各运营方案数据,总结运营效果并持续优化;

5、负责研究市场行业竞品的运营策略方案,做好分析调研工作;

6、完成领导交办的其他工作。

1、3年以上海外客服管理经验;

2、有从0-1搭建客服团队的经验,有自建经验者优先;

4、熟悉多语言客服体系搭建,对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验;

5、英语必须作为主要工作语言,具备优秀的英文书面与口语沟通能力,能够接受出差。

无责底薪:2200起+补贴+提成  综合月收入 3000---8000。新员工3000(首月3000,新员工保护机制哦~)多劳多得,让你的付出都有超值回报岗位福利:
1.朝九晚六,休6天,规律作息,既不能错过孩子成长点滴,又能轻松赚钱,家庭事业两不误2.舒适办公环境,没有职场的勾心斗角,工作氛围轻松愉悦3.成长超给力,完善培训体系,助你从客服小白变行业达人,提升自我价值4.公司人性化管理,不定期举行团建聚餐等,公司环境优美,交通便利5.带薪培训、全面提升业务能力6.社保,团建,节假日福利,商业保险6.晋升机制:坐席-主管-项目负责人任职要求:
1. 欢迎行业小白加入,公司提供全面培训,助您快速上岗。
2. 具备良好的沟通能力,能够清晰传达信息。
【晋升岗位】:专业培训+晋升通道,从萌新到主管不是梦工作内容1.回访平台老客户,促进再次合作。
2.有话术脚本,不需要自由发挥,直接照着念即可。
3.资源公司提供,业务简单,培训一天即可上岗