上海业务运营经理
业务运营经理是一种核心管理职位，负责组织、规划和监督企业业务运营的全过程。他们需要协调不同部门的合作，确保公司目标的实现，监督和改进业务流程、流程和系统，提高效率和质量。业务运营经理还需要进行数据分析，制定战略计划，并与高层领导合作，确保公司的长期发展。此外，业务运营经理还需要与客户沟通，解决问题，提高客户满意度。他们在组织内扮演着重要的枢纽作用，需要有卓越的领导力、沟通能力和项目管理技能，以提高整个组织的运营效率和业务成果。
薪酬概览
平均月薪
¥15900
中位数 ¥14000 ｜ 区间 ¥12800 - ¥19000
数据来源：谈职全网19份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
47.4% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
29
对比上月：岗位新增24
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 20 | 69% |
| 1-3年 | 2 | 6.9% |
| >10年 | 2 | 6.9% |
| 不限经验 | 5 | 17.2% |
热招职位
定位：全生命周期管家，融合售前方案设计与售后促活续约，确保大客户从签约到放量的无缝衔接；
1.售前方案支持：协助销售和KA团队进行客户需求调研，输出初步解决方案及产品演示，推动项目顺利落地；
2.交付与上线：负责大客户签约后的系统配置、联调测试、员工培训及正式上线，确保首月履约顺畅；
3.存量促活：对已上线客户进行分层运营，通过数据分析识别沉默/低活客户，策划专项活动提升订单量；
4.客诉处理：处理复杂客诉和突发异常，保障客户满意度（NPS）；
5.续签与增购：监控合同到期预警，提前介入续费谈判，挖掘客户潜在增购需求；
1、业务抽象与AI产品化：研究销售/商家策略，抽象业务框架并输出MRD，将业务逻辑沉淀至AI驱动的销售工具，持续提升效率；
2、产品全周期管理与落地运营：主导大型产品项目，深度参与规划、设计、开发及迭代，管理进度并保障上线质量；
3、数据化分析支持：制定产品的业务健康度衡量标准和模型，提供数据化分析平台，量化分析支持产品设计、产品业务策略、 产品体验、产品运营效率等多方面的产品管理工作；
4、 AI效率运营：洞察发现和改进产品经营中的效率洼地，通过对成本，复用率，闲置率，ROI等维度的持续优化，确保AI产品的高质量规模化健康发展。
5、AI商业化运营：通过商业化策略设计和落地运营，实现付费客户规模的健康增长；通过数据驱动发现优化机会点，提升产品的全渠道商业化运营效率；
6、市场洞察和竞对分析：洞察行业的市场机会、分析产品的市场容量和竞争格局；分析竞争对手产品的竞争优劣势及市场策略；快速捕捉市场走势和客户需求痛点，挖掘产品商机并推动落地，形成领先竞争力。、
1. 统筹商城全盘经营，制定年度运营规划，拆解GMV、流量、转化、分期业务规模核心指标，完成整体业绩目标；
2. 负责商品、活动、用户全链路运营，搭建流量+分期增长模型，操盘大促与银行专属活动，通过用户视角为切入点，优化商品结构，推进高客单价核心品类的选品，协同供应链团队共同完成商城分期各项工作落地；
3. 联动银行主业定制运营方案、打通商城和银行主业联动场景，赋能银行业务；
4. 搭建经营数据看板，围绕流量、转化、获客成本、分期收益持续优化运营策略；
5. 管理运营团队，协同产品、供应链、财务推进商城业务及分期业务迭代；对标竞品创新运营模式，拓展渠道同步提升商城GMV与分期规模。
消金业务运营实习生薪资：150～300
1. 协助负责消费金融日常业务运营，相关产品的流程落地，保障业务正常推进。
2. 负责日常业务数据整理、统计与汇总，输出基础运营报表，协助完成数据复盘。
3. 协助对接业务、风控、技术等相关团队，跟进日常问题排查、流程优化落地。
4. 配合完成运营活动落地、用户侧常规运营维护，整理业务台账及运营资料。
5. 完成上级交办的其他消金运营相关辅助工作。
1. 资源整合与选品策略：基于业务需求，深入理解演出项目的目标客群，协同资源供给侧进行资源选品，判断并决策打包产品的组合逻辑与定价策略，确保产品的吸引力与合理性。
2. 产品设计与可行性：负责评估旅游观演套餐产品的系统实现可行性，与业务、产品、运营团队紧密协作，明确需求与系统配置，确保产品在预订流程、价格库存管理等环节的系统稳定性和用户体验流畅性。
3. 供应链协调与采购推进：驱动资源供给侧业务部门，确保所需旅游资源的及时、准确采购与锁定。监控并管理采购流程，确保采购结果符合业务需求与项目收益目标。
4. 项目全链路管理：负责从项目启动、资源对接、产品上线到售后支持的整个运营链路。识别并解决跨部门协作中的瓶颈与风险，制定应急预案，保障项目关键节点按时交付。
5. 质量把控与效能优化：建立并执行资源选品标准，确保资源可用性高、客户体验良好。项目结束后，主导复盘分析与总结，持续优化选品逻辑、运营策略与协作机制，提升未来项目的执行效率与收益水平。
6. 以上内容，目的地涉及国内及海外项目，信息展示在“携程旅行”和“Trip.com”两款APP中（分别面向国内和海外游客），需要在推进项目时考虑国内海外游客的需求。
任职资格
- 本科及以上。
- 具备良好的英文能力（提供英语CET-6、雅思、托福相应成绩）。
- 熟悉OTA系统流程，有旅游资源的供应链管理和采购流程运营工作经验优先，有文体娱乐或高端旅游产品运营经验者优先。
- 具备出色的跨部门沟通与协调能力，有团队协作精神，能够有效推动内外部团队共同完成项目。
- 具备优秀的项目管理能力和计划性，逻辑清晰，注重细节，能够同时处理多任务并在压力下保持工作效能。
- 工作积极主动，有责任心，能以用户导向为基础，具有服务意识。
1.负责天猫渠道的日常运营工作，包括店铺页面装修，产品管理、系列产品运营等事项；规划并执行运营策略，确保销售目标达成并对销售业绩负责。
2.精通后台营销工具，熟悉促销策略的应用和设置，负责统计、分析、评估和调整产品经营效果。
3.独立与旗舰店各部门如客服、设计、商品运营、IT部门进行有效沟通与协作，完成跨部门工作事项。
4.负责品牌天猫渠道系列商品销售工作，制定并执行销售提升计划和机制，优化商品展现形态以提高商品UV价值、流量、点击率、收藏加购、转化率等运营指标，完成对应系列销售目标5.会员业务策略制定：制定会员业务策略，包括拉新、留存、复购、促活等方面的计划和目标设定。
6.会员数据分析：分析会员数据，包括消费行为、用户偏好等，为会员运营策略提供数据支持。
1、包括交易对手资质审核(供应商授信审核/额度管理/审核进口代理资质与交易结构匹配)、授信审批条件的落实、客户基本信息审核、交易背景文件审核、租赁物审核、合同及相关文件的主体内容审核及系统信息录入等活动；
2、包括合同交接前提审核、合同交接要素完整性审核、合同签署有效性审核、系统操作及文件移交等活动；
3、包括根据资金计划和合同约定进行付款前提审核、启动付款流程、纸质付款前提材料移交行政部等活动；
4、对租赁物权属文件核对；
5、收到增票后，在规定时间内，根据购买合同审核增票无误后，启动票据交接流程，将纸质票据移交财务室；
6、合同撤销：在规定时间内，根据项目状态，审核是否满足合同撤销条件；合同文本作废：在规定时间内，审核客户经理所提交作废文本数量完整；
7、领导交办的其他任务。
1.业务决策支持：基于公司战略与业务需求，开展专项商业分析研究，提供数据驱动的决策建议与业务洞察，助力长期战略目标达成
2.数据分析诊断：通过内外部数据挖掘与分析，识别业务痛点与增长瓶颈，推动问题高效解决
3.市场研究：开展专项市场调研与竞争分析，输出前瞻性行业洞察，为战略制定提供多维视角
4.跨团队协同：整合多方信息与资源，建立跨部门协作机制，形成系统性业务认知
负责淘宝闪购 ToB 渠道生态的产品规划与建设，主导产品架构设计、业务模式创新及运营体系搭建，推动平台、品牌与渠道三方生态共赢。
1. 负责 ToB 渠道和场景相关产品的整体规划与架构设计，抽象通用产品能力，持续交付业务需求
2. 主导供给侧产品体系建设，设计分层策略与规则引擎，推动产品化落地与规模化增长
3. 探索渠道生态合作新模式，构建创新业务链路，打通从供给到履约的产品闭环
4. 搭建数据产品体系与运营工作台，建立核心指标看板，驱动产品迭代与运营决策
5. 拉通产、研、测、设等跨部门资源，对产品全生命周期负责，保障产品经营效果
6. 关注行业动态与竞品分析，持续优化产品策略，提升产品竞争力
1. 负责即时零售业务的用户渠道运营工作，制定并执行渠道增长策略，对渠道侧的用户规模与转化效率负责。
2. 拓展和优化用户触达渠道，包括但不限于站内资源拓展、站外投放、生态合作等，持续挖掘高潜力流量入口，提升渠道获客效率与ROI。
3. 协同产研等团队，制定并推动渠道策略与承接产品的A/B测试与迭代，沉淀渠道运营策略；
4. 对渠道运营规模与效率进行定期复盘，评估渠道ROI，为管理决策提供数据支持和策略建议；
1.商家策略制定与落地：基于医药O2O业务规划，制定商家管理、分层运营、激励等B端策略，协同横向业务团队推动策略落地并持续迭代；
2.KA商家管理与辅导：对接全国性连锁药店集团总部及区域分公司，针对不同发展阶段制定差异化运营方案，管理商品策略、营销活动、履约体验等核心环节，保障业绩产出与增长；
3.头部商家深度合作：根据头部商家的战略诉求，共同探索品类共建、数字化运营、药企工业协同等合作机会，推动个性化专项落地，沉淀可规模化的平台能力；
4.数据驱动与经营诊断：建立KA商家经营健康度监控体系，独立完成所负责商家/专项的数据体系搭建，通过数据诊断发现问题、提炼可复制策略并验证效果；
5.产品需求输出与产研协同：洞察商家经营痛点，定期输出产品迭代MRD，全程参与需求评审、开发跟进、验收上线及推广，推动商家端工具和数据产品能力建设；
6.行业洞察与竞对跟踪：跟踪医药健康行业动态及竞对策略，输出行业洞察和竞争分析，为业务决策和策略迭代提供支撑。
1、海外指定国家AI软硬件市场和用户的发展研究,包括但不限于行业/用户相关的规模、结构、趋势判断;
2、海外指定国家AI软件和硬件本竞品的海外用户研究,服务机会发现产品策略和体验优化,具体包括U&A、机会洞察、体验分析、案例分析等,涉及定性和定量;
3、独立完成研究项目,包括研究拆解、研究设计/执行、提炼东结论、撰写报告等;
4、优化当地调研流程,管理和培养本地用研同事。
1.充分理解客户需求，并推进要求切实落地
2.项目团队管理，保障项目目标的达成
3.运营质量风险识别、提升与保障，保证高峰期间的运营平稳，建立专业服务口碑
4.客诉控制和客户关系管理，定期汇报项目状态，解决问题和冲突
5.项目经营管理，实现降本增效，和客户的合作共赢
岗位要求：
1、大专以上学历，5年以上大客户供应链项目管理经验
2、熟悉行业运营服务要求和痛点，有商超、餐茶饮、快消、果蔬等冷链食品行业经验优先
3、良好的逻辑思维、沟通表达和PPT书写能力；责任心强，具备团队合作精神和跨部门协调能力
