电话客服需求量小
上海呼入纯接听客服
呼入纯接听客服是指客服人员接听来自客户的呼入电话，以解答问题、提供帮助和处理投诉。在这个职位中，客服人员需要具备良好的沟通和倾听能力，善于解决问题并保持耐心和礼貌。他们需要熟悉公司的产品和服务，以便能够及时回答客户的疑问并提供准确的信息。此外，呼入纯接听客服也可能需要处理客户的投诉，并协助解决问题，因此需要具备处理紧急情况的能力和沟通技巧。通过支持客户，呼入纯接听客服能够帮助公司维护客户关系、提升客户满意度，并为公司赢得更多的信任和忠诚度。
NPS/FCR驱动CRM/工单系统话术与流程优化跨部门协作智能客服训练
薪酬概览
平均月薪
¥8100
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6200 - ¥10100
数据来源：谈职全网18份招聘数据；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
不限学历
市场需求
6月新增岗位
16
对比上月：岗位减少8
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 4 | 23.5% |
| 1-3年 | 4 | 23.5% |
| 不限经验 | 9 | 52.9% |
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