薪酬数据客服上海电话接听客服
电话客服需求量小

上海电话接听客服

电话接听客服是在电话或其他通讯工具上与客户沟通的工作人员。他们负责接听客户的电话,解答问题,处理投诉,提供产品或服务的咨询,安排预约或解决客户的疑虑。电话接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。他们需要熟悉公司的产品和服务,能够快速准确地回答客户的问题,并且需要遵循公司的规定和流程。电话接听客服通常在客服中心、公司办公室或远程办公,并且可能需要在不同时间段提供服务,包括晚班或周末。他们的工作对于客户满意度和公司形象都有很大的影响。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥8100

中位数 ¥7500 | 区间 ¥6200 - ¥10100

数据来源:谈职全网18份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

66.7% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
81¥6700¥1800
90
19¥6600¥1100
82
39¥5900¥2000
78
43¥7600¥1700
78
43¥5300¥1600
77
39¥6200¥2600
75
18¥8100¥6800
74
18¥6100¥1800
73
19¥4900¥1000
73
13¥5800¥1700
72

市场需求

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6月新增岗位

20

对比上月:岗位减少6

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年5
31.3%
不限经验11
68.8%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

电话接听客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电话接听客服的招聘、薪资和就业数据。

#10 萍乡
1.5%19 个岗位
#11 沈阳
1.5%19 个岗位
#12 焦作
1.5%19 个岗位
#13 长沙
1.4%18 个岗位
#14 上海
1.4%18 个岗位
#15 唐山
1.3%17 个岗位
#16 南昌
1.2%16 个岗位
#17 长春
1.2%16 个岗位
#18 昆明
1.2%16 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

医工转化项目主管(J15147)15K-35K元/月

上海学历不限1年以下

1、 负责集团内外部待孵化项目需求信息的搜集、维护,并跟进已有孵化项目的进展、组织项目阶段性工作检查;

2、 实施重点项目管理;

3、 根据集团创新项目孵化流程筛选、评估项目,并推进工作的开展

4、 实施集团立项前预研管理制度,参加项目阶段性评审,检查项目执行状态

5、 完成其他上级交办事宜

医工转化项目拓展经理(J15148)15K-30K元/月

上海学历不限1年以下

1、 负责医工转化项目资源拓展,包括但不限于临床机构、政府、协会等第三方机构,为医工转化提供源头、课题申报和获取更多资源的机会

2、 负责相关业务医工转化项目需求信息的搜集、维护,并跟进已有项目的进展、组织项目阶段性工作检查;

3、 实施重点项目管理;实施部分宣传策划工作

4、 根据集团创新项目转化流程筛选、评估项目,并推进工作的开展

5、 完成其他上级交办事宜

财务管理中心副总经理

上海学历不限1年以下

1、财务管理、会计等相关专业统招本科及以上学历,持注册会计师优先;
2、熟练掌握财会专业知识,能够统筹区域公司预算、资金、税务及内控管理;
3、熟悉物业行业经营属性,具有管理思维,有较强的经营意识及经营影响力(关注收入、利润、现金流等);
4、熟练运用物企业财数据分析,能快速识别区域经营动态,寻求经营困境突破,对未来发展趋势有清晰判断;
5、有清晰的团队搭建及团队管理思路。

新城悦-物业管家

上海学历不限1年以下

1、大专及以上学历;
2、具有甲方地产公司、物业住宅或者酒店客户服务工作经验;
3、拥有出色的服务意识,具备高度的敬业精神和责任心;提供具有竞争力的基薪+丰厚的奖励津贴+多元专项激励,让您的付出获得丰厚回报。

1、2027届硕士及以上学历,计算机、交通工程、工业设计、心理学、车辆工程等相关专业优先;

2、对Robotaxi、自动驾驶运营、L4落地有强烈兴趣,愿意深耕场景化AI产品落地;

3、具备用户思维与服务设计意识,逻辑清晰,良好的跨团队沟通协作能力,自驱力强;

4、加分项:有Robotaxi、自动驾驶运营、出行服务相关实习/项目经验者优先;有运营数据分析、用户调研经验者优先。

淘宝闪购-产品专家-商流保险

上海本科及以上1年以下

1、围绕闪购履约场景,分析 BC 用户诉求(如用户对体验保障的诉求、商家对经营保障的诉求等),设计用户&商家联动的产品能力,突出不同用户、商家在履约保险上的差异化体验,并通过产品能力持续提升 BC 付费意愿和规模渗透;

2、承接上游产品运营需求,完成专业需求分析、产品调研、PRD编写等需求推进工作,并负责与干系部门沟通,确保产品需求按计划高质量上线交付;

3、较强的产品创新能力,结合商家场景端的合理需求,不断对产品思路进行模式创新与优化;

4、制定并落实产品需求管理机制,设计核心业务系统的数据监控机制,关注核心指标(如转化率、用户留存、贷款规模等)实现日常业务的稳定运转。

1.深入理解外卖业务的商业模式,熟悉商品招商价、售卖价定价逻辑,基于业务发展规划搭建定价体系和竞争策略;

2.搭建多维度(区域/人群/时段/品类)的价格模型,联动各相关方推动供给/流量/补贴的运营效率,实现外卖业务毛利优化;

3.推进策略落地的产品化,建设定价牵引策略自运转的落地能力和效果。

4.长期跟踪经营效率相关指标,洞察变动趋势,为业务洞察和决策提供支持。

市场与用户研究经理(J19411)

上海学历不限1年以下

1、海外指定国家AI软硬件市场和用户的发展研究,包括但不限于行业/用户相关的规模、结构、趋势判断;

2、海外指定国家AI软件和硬件本竞品的海外用户研究,服务机会发现产品策略和体验优化,具体包括U&A、机会洞察、体验分析、案例分析等,涉及定性和定量;

3、独立完成研究项目,包括研究拆解、研究设计/执行、提炼东结论、撰写报告等;

4、优化当地调研流程,管理和培养本地用研同事。

融合算法工程师

上海学历不限1年以下

1、负责面向自动驾驶应用的视觉、毫米波雷达、激光雷达等数据预处理和感知算法开发;

2、负责多传感器数据融合,实现目标检测、多目标跟踪、环境建模、目标识别、预测等复杂感知功能;

3、负责多传感器标定算法研发;

4、参与相关智能驾驶功能和场景测试,针对CornerCase进行算法迭代和优化。

行政助理实习生

上海学历不限1年以下

1.协助高管进行时间管理与日程规划,统筹行程安排、文件流转及信息传递,提升工作效率;

2.支持各类工作资料的收集、整理与编辑,确保材料准确、完整;

3.协助协调外部活动,包括前期沟通、现场支持等;

4.负责日常办公支持与服务,协调内外部关系,推动工作顺畅衔接;

5.处理日常事务:来访接待、办公环境维护、费用报销、信件收发等;

6.灵活应对突发情况,高效完成上级交办的其他临时任务。

中国移动话务员4K~10K/月

宁波学历不限经验不限

针对中国移动现有用户消费情况做一些优惠活动通知
1;通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求
2;对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
3;及时邀约做好记录,及时传递信息
要求沟通能力强,心态好,有客服,销售,外呼经验的优先。本职位长期稳定,前期有人带,零经验均可上班。
上班时间上午8:30-11:30,下午13:30-17:30,单休,其他法定正常休,缴纳五险。

保底4170接听客服(单人间宿舍 稳定)4000-8000元/月

宿州学历不限经验不限

路线客服(五险 单人宿舍)学历不限登记客户反馈导航线路 堵车等问题录入即可前三个月保底4170+超出绩效 后期综合5000-10000+TOP   14000+8小时排班 没有很晚的班 休5天缴纳五险 提供单人宿舍 接受实习生