嘉兴运营客服专员
运营客服专员是负责监督和管理客户关系及服务质量的专业人员。他们负责处理客户的问题、投诉、建议和需求,确保客户的满意度和忠诚度。在日常工作中,运营客服专员需要及时响应客户的需求,提供解决方案并与其他部门合作,解决问题。他们也需要通过电话、电子邮件、社交媒体等渠道与客户沟通,保持良好的沟通和关系。此外,运营客服专员还负责跟踪客户反馈,进行数据分析和整理,为公司提供决策参考。综合来说,运营客服专员需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力,对客户需求有敏锐的洞察力,以及团队合作意识。
薪酬概览
平均月薪
¥7800
中位数 ¥5000 | 区间 ¥6400 - ¥9100
数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
83.3% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
3月新增岗位
9
对比上月:岗位减少8
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 100% |
热招职位
嘉兴八佰伴客服经理12000-20000元/月
1、负责客服部相关管理工作;
2、负责客诉及售后问题处理;
3、会员活动的开展协助。
岗位要求:
1、统招本科学历,有商业地产、酒店相关经验优先;
2、具备良好的沟通协调能力。
客服主管6000-10000元/月
1. 负责拼多多、抖音、淘宝、小红书等平台的售前及售后客户咨询任职要求有3到4年的羽绒服客服经验,有1年及以上的客服管理经验,会拼多多/抖音/淘宝/小红书等售前售后的顾客咨询,以及精通后台的客服回复数据查询和退换货处理,店铺评分维护等
1.伺服客退品失效分析,找出问题根因,提出改善建议;
2.具备扎实的失效分析能力,对产品问题能独立分析并推动相关部门改善;
3.负责对客户投诉的处理,确保及时调查分析,整理输出报告回复客户;
4.梳理 TOP 问题真因分析,统筹相关部门制定解决方案,并对方案的有效性负责;
5.客户现场紧急问题调查,并输出改善报告;
总经理助理6000-8000元/月
1、日常统筹,全面负责总经理日常工作规划、合理分流各类工作。
2、负责总经理各类文字材料的撰写、校对与整理;统筹各类会议的组织筹备、记录、纪要等。
3、深度对接各部门,跟进总经理布置的各项经营决策、生产整改、项目推进等重点工作;助力公司生产经营管理落地。
4、协助总经理做好商务接待、会务陪同、合作对接等工作。
5、协助总经理推进年度经营目标、厂区整改、流程优化、企业文化建设等专项工作;承接总经理交办的各类临时性、突发性重要工作,有效做好全程跟进与结果反馈。
任职要求1、本科及以上学历,专业不限。
2、2年及以上同岗位工作经验,3、高度保密意识、责任心强,具备出色沟通协调与抗压能力、执行力和应急处理能力。
4、接受偶尔出差、加班;具备良好的职业素养和团队协作意识。工作地址:平湖市新仓镇金沙路588号联系电话:15057359926/17357369502,微信同号
设备主管12000-15000元/月
1、全面负责车间 / 厂区所有生产设备、辅助设备、动力设施(空压机、冷水机、配电、风机等)的全生命周期管理,搭建设备管理体系。
2、制定设备部门人员架构、排班、绩效考核,管理机修、电工、维保操作工团队,安排日常维修、点检、技改分工。
3、编制年度、月度设备维保预算,管控备品备件采购、库存、领用成本,控制维修费用、设备停机损耗。
4、对接生产、品质、采购、工程部门,协调设备需求、停机检修、技改改造、设备验收工作。 岗位要求:年龄 45岁以下,学历大专及以上,行业/背景 熟悉无纺布设备/熔喷布设备/液压设备/加热设备 。工作时间:8:00-17:00 做六休一工作地点:嘉兴平湖经济技术开发区新兴三路1160号
ERP运维工程师6000-9000元/月
1.本科及以上学历,计算机、软件工程、信息管理等相关专业。
2.1年以上软件运维、实施或技术支持相关工作经验。
3.熟悉 ERP、OA 等企业管理系统基本业务流程。
4.熟悉 SQL Server 或 MySQL 基础操作,能够进行简单数据查询。
岗位职责:
1.负责金蝶云星空等企业管理系统的日常运维及基础资料维护。
2.负责业务部门系统操作培训及日常使用指导。
3.负责新功能、新流程上线前的测试与验证工作。
4.收集用户使用过程中发现的问题及优化建议,并跟踪处理进度。
5.协助开发人员进行需求整理、问题定位及验收测试。
6.编写和维护系统操作手册、培训资料等相关文档。
7.负责系统权限、基础数据及业务配置的日常管理。
高级软件开发工程师(ERP/OA/AI应用方向)10000-15000元/月
1.本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上开发经验。
2.精通 Java 或 C# 中至少一种开发语言,具备良好的面向对象设计能力。
3.熟悉 Spring Boot、MyBatis、ASP.NET Core 等主流开发框架中的一种或多种。
4.熟悉 MySQL 或 SQL Server,具备数据库设计及 SQL 优化能力。
5.熟悉 HTML、CSS、JavaScript,熟悉 Vue2/Vue3 开发。
6.熟悉 Git、Maven 等常用开发工具。
7.熟练使用 Cursor、Claude Code、GitHub Copilot、TRAE 等 AI 开发工具。
8.了解大模型接口调用、AI Agent、RAG 知识库等相关技术。
岗位职责:
1.负责 ERP、OA、MES 等业务系统的开发、维护与优化。
2.参与需求分析、系统设计、接口开发及数据库设计。
3.负责 Vue 前端页面及 H5 应用开发,完成前后端联调。
4.负责金蝶云星空及其他业务系统集成开发。
5.利用 AI Agent、大模型等技术,推动智能搜索、知识库、流程自动化等场景落地。
6.编写高质量代码,持续优化系统性能和用户体验。
嘉兴八佰伴招商总监20000-30000元/月
【嘉兴八佰伴招商总监】岗位职责:
1.负责嘉兴八佰伴商业管理区域的招商工作,吸引并维护商业合作伙伴关系2.分析市场趋势,制定招商策略,提升招商效率拋松和质量3.管理招商团队,优化工作流程,确保团队目标达成任职要求:
1.具备出色的商务谈判和招商能力,能够独立完成任务2.拥有良好的团队管理和协作精神,能激励团队达成业绩3.能够快速适应市场变化,不断提升个人和团队的业务技能
磨床操作工(需外派马来西亚)18000-25000元/月
5年以上造纸大型辊体研磨经验(12M),熟练操作西门子操作系统,持有有效行车证,可独立行车吊运、大型辊体装夹作业等。岗位职责:
1. 负责造纸胶辊、压光辊、压榨辊等大型辊体的表面研磨、抛光、校正修复工作;
2. 熟练使用西门子系统完成磨床编程、调参、精密磨削,把控加工精度与表面质量;
3. 独立完成工件吊装、对位、装夹固定等前置作业,规范开展行车操作;
4. 负责设备日常点检、清洁、简易维护,规范安全作业,做好现场5S管理。任职条件:5年以上造纸辊体磨床经验,精通西门子操作系统,持有效行车操作证,能独立完成全套研磨、吊装、装夹作业,责任心强,服从管理,能适应海外工作。
台架实验室技术员8000-12000元/月
1. 为测试订单准备制动部件,包括TC安装、磨损或DTV测量等2. 不同测试设备上的夹具更换需及时进行3. 在Dyno上为特殊测试订单设置额外设备4. 协助测试工程师研究新的测试程序和方法5. 优化现有工作指令(WI)并开发新方法6. Dyno软件操作,控制程序故障排除7. 审查测试原始数据,确保数据完整性8. 定期测试设备维护和5S管理岗位要求:
1.认真负责
保安(中南泓悦府)2430-3000元/月
1. 负责中南泓悦府的安全保卫工作,维护园区秩序。
2. 对进出人员、车辆进行严格检查与登记,确保人员和车辆出入安全。
3. 定时巡逻园区,及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。
4. 协助做好各类活动的现场秩序维护工作。
5. 负责消防设施设备的日常检查与维护,确保其正常运行。
任职要求:
1. 具备良好的安全意识和责任心,能够严格执行安全保卫制度。
2. 熟悉安全保卫工作流程和相关法律法规。
3. 具备较强的应急处理能力,能迅速应对各类突发事件。
4. 身体健康,体能良好,能够适应岗位工作强度。
5. 拥有有效的保安相关证件(如保安员证等)。
6. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能与业主、访客等进行友好交流。
1.负责运营客服条线经营管理工作;
2.制订分公司年度运营客服条线工作计划,完成总、分公司下达的各项经营目标;
3.制订运营客服条线人才培养与发展规划,推动条线人才梯队建设;
4.贯彻落实总公司运营客服条线的管理制度、经营政策,合理分配资源,提高资源使用效率;
5.妥善处理与当地监管、行业协会等关系,严格落实各项监管政策,依法依规维护公司及客户权益,营造良好的外部经营环境;
6.负责分公司运营条线的合规经营,营造合规文化,有效管控运营条线各类风险。
1、投诉数据收集与整理:广泛收集来自全渠道的投诉数据,进行系统分类、汇总,确保数据的完整性与准确性。
2、深度数据分析:运用专业分析工具与方法,对投诉数据进行深入挖掘,识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。
3、编写体系化分析报告:基于数据分析结果,撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容,为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据,推动产品与服务的持续优化。
4、跨部门协作沟通:与产品、销售、服务等部门密切协作,及时沟通投诉分析结果,通过GQPD平台立项推动改善。


