杭州社区运营主管
社区运营主管是负责规划、组织和执行社区运营工作的管理职位。他们负责制定社区运营策略，管理社区团队，监督社区活动，并与社区成员进行沟通和互动。他们需要利用社交媒体、在线论坛、活动策划等方式，建立并维护社区成员之间的关系，促进社区氛围的良好发展。社区运营主管还需要收集和分析社区数据，了解社区成员的需求和反馈，为产品改进和市场推广提供重要参考。此外，社区运营主管还需要与其他部门合作，推动项目的实施，确保社区活动与公司目标保持一致。这个职位需要有良好的沟通能力、协调能力和团队管理能力。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥7900 - ¥11700
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
33
对比上月：岗位新增28
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 16 | 50% |
| 不限经验 | 16 | 50% |
热招职位
1. 品类规划与选品策略
基于市场趋势、竞品分析及用户画像，制定跨境进口全品类（涵盖美妆个护、母婴营养、食品饮料、家居生活等）的年度/季度商品规划。
与行业联动，引入具有竞争力的独家品牌或爆款单品，优化商品结构（引流款、利润款、形象款）。
监控各品类生命周期，动态调整SKU布局，提升动销率与库存周转健康度。
2. 渠道运营与销售策略
统筹管理平台核心渠道及私域渠道的选品、定价策略及促销节奏，如百补、金币、秒杀、直播、淘客，在商家和渠道之间建立有效运营SOP。
策划并执行S级大促（双11、黑五、618等）及日常营销活动，协同营销团队打造爆款，对GMV、毛利率及ROI负责。
针对不同渠道属性（如直播电商vs货架电商），制定差异化的货品供给策略和组货方案。
3.数据分析与复盘
建立商品运营数据监控体系，定期输出经营分析报告（销售、毛利、周转、退货率等）。
通过数据洞察发现业务增长点与问题点，快速迭代运营策略。
【任职要求】
1. 经验背景
本科及以上学历，国际贸易、市场营销、供应链管理等相关专业优先。
3年以上跨境电商进口商品运营经验，其中1年以上全品类或多品类统筹管理经验。
有头部跨境电商平台（天猫国际/京东国际/抖音全球购/拼多多全球购/得物全球购等）小二经验，或知名跨境TP（如宝尊、壹网壹创、行云集团等）核心运营背景者优先。
2. 专业能力
选品敏锐度： 熟悉全球主要消费国（美、加、日、韩、欧）的品牌格局，对网红爆品有极强的敏感度。
渠道操盘力： 精通主流跨境平台的规则与流量玩法，具备千万级以上的年GMV操盘案例。
数据驱动： 精通Excel及BI工具，擅长通过数据进行精细化运营。
法规认知： 熟悉中国跨境电商进口政策（正面清单、税收政策、标签法规等）。
3. 软性素质
优秀的商务谈判能力与资源整合能力，能与境外品牌方顺畅沟通。
具备极强的抗压能力和结果导向思维，适应电商快节奏变化。
拥有良好的跨部门协作能力，能高效联动行业、营销、供应链团队。
1. 本科及以上学历，从事互联网或服饰行业相关工作5年（含）以上，具有商品运营经验；
2. 具备较强的商业敏锐度以及市场分析能力，逻辑思维能力强，数据敏感度高，思路清晰，能够快速制定运营策略和方案，并推进落地拿到结果；
3. 有较强的沟通协调能力，能够跨BU、跨部门高效协同完成业务目标；
4. 有较强的数据分析及归纳总结的能力，能熟练使用各种办公软件，具有良好的学习能力，抗压能力强。
1.本科及以上学历，3年以上互联网产品运营经验，具备电商平台或B端产品运营经验，熟悉电商生态工具（如用户画像平台、广告投放系统等），有家居、家电或美妆品类经验者优先；
2.精通SQL、Excel等数据分析工具，熟悉Python或R语言者优先，具备基础的机器学习模型理解能力；
3.独立负责过跨部门的大型项目，具备项目统筹及资源整合能力，有S级项目成功案例者优先；
4.具备用户（B端/C端）双视角思维，能从商家需求及消费者行为制定运营策略；结果导向，善于通过数据拆解指标并快速验证方案；
5.具备优秀的跨团队协作与沟通能力，能在高压下高效推进项目，认同阿里巴巴文化，适应快节奏工作环境；
1、本科以上学历，2年以上服饰或时尚领域相关工作经验，对潮流趋势敏感，具备行业趋势洞察能力；有电商背景及女装垂类行业经验者优先；
2、敏锐的市场洞察力及分析能力，掌握行业动态及消费者需求；
3、有较强的统筹整合能力，具有创新业务开拓能力；拥有业务高度思考力和业务架构能力优先；
4、沟通协调能力强，迅速落地，结果导向，皮实抗压有责任心；
5、自学能力强，有强烈的自驱力。
1. 本科及以上学历，计算机、市场营销、统计学等相关专业优先，具备扎实的行业背景及主流电商平台运营经验；
2. 3-5年电商运营经验，熟悉家装家电等核心行业供应链、用户行为及竞争格局，有KA商家运营或品类策略制定经验者优先；
3. 精通Excel、SQL等数据分析工具，具备数据建模或A/B测试能力，能够通过用户画像、转化率分析等输出策略结论；
4. 具备优秀的资源整合能力，能高效协调商家、跨部门资源，推动项目落地；擅长跨团队沟通与逻辑表达，抗压能力强；
5. 对电商趋势敏感，具备创新意识与战略思维，认同阿里巴巴价值观，能快速适应业务变化并推动结果达成。
● 拥有1年以上电商短视频制作经验，熟悉抖音、小红书等平台的种草内容逻辑与用户偏好；
● 具备独立完成短视频脚本编导、AI视频工作流搭建和生成的能力，调优Prompt以提升输出效果。
● 熟悉电商转化链路，曾操盘过爆款种草视频或带货内容；能系统拆解爆款视频结构，并输出可执行的创作框架；
● 通过自然语言搭建复杂skill的能力；
●能独立完成从创意策划/AI素材生成/ 视频剪辑/成片交付的全流程。
加分项：
● 有成功打造过自然流量或付费投放爆款视频的经验（请附案例）；
●对LLM、多模态模型有深入理解；
● 对AI视频生成技术保持高度关注并有实操经验。
1）结合产品及技术亮点提炼并包装，参与协助制定品牌宣发日历及内容矩阵，通过自主撰写、外部渠道、内部约稿、内容合作等方式产出优质内容，建立品牌认知及影响力；具备数据敏感度，能够通过数据驱动优化传播策略，负责提升品牌自有阵地用户增长。
2）结合业务目标与用户画像，敏锐的市场洞察力，快速捕捉行业热点，策划具有市场竞争力的亮点营销事件（形式不限），制定配套传播策略，统筹把控活动效果，通过线上线下联动，精准触达目标人群，助力品牌心智建设与业务拓展。
1、负责全国重点城市合作商开拓与日常运营工作
2、对合作商家做赋能及管理，保持良性的合作关系
3、关注竞品动态，调研市场最新的渠道玩法，并能及时提出应对方案
4、负责本地营商环境的建设与维护
5、为运力指标负责，能拿结果
1.基于历史数据（如咨询量、投诉量、订单波动等），建立并优化客服业务量预测模型（时间序列、机器学习等），覆盖日常、促销、节假日等场景；结合业务策略（如大促、新功能上线）和外部因素（如天气、市场活动）调整预测逻辑。
2.根据预测结果制定客服资源分配方案（如人力排班、坐席数量、技能组配置），确保服务效率与成本平衡；在业务波动时（如突发咨询高峰），快速调整资源调度策略，避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论，包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等；推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率（如坐席利用率、平均处理时长），优化模型与策略；定期输出资源管理报告，总结问题并优化迭代
1.制定并拆解搜推产品线的年度/季度/月度商业化收入目标，推动目标达成。
2.基于平台搜推产品能力，协助横向团队为客户量身定制搜推竞价广告投放策略方案；持续优化 CTR、CPC、ROI 等核心指标；从服务客户中提炼高价值成功案例，输出产线投资标准化方法论；
3.反哺产品能力，基于定向客户的案例沉淀。提出产品功能优化迭代建议，推动策略能力产品化，提升规模化服务能力。
1、负责淘宝跑腿等同城服务的业务规划和运营，提升服务的订单和营收规模；
2、负责场景化同城服务的创新，协同履约团队设计服务模式和价格策略，保障效率与ROI的平衡；
3、通过对接淘宝闪购/淘天/异业合作等提升业务的目标用户触达和转化，达成业务订单规模；
1.解决方案与标准化：主导高校团餐经营的整体方案设计，制定品牌形象、装修标准及门店运营SOP，确保标准化落地；
2.模型设计与流程优化：设计生态商合作的底层商业模型（权责、分润、进退机制），搭建并优化内部招商对接与履约的标准化流程；
3.合作商全周期管理：负责KA供给及生态商的资质审核、履约评估与分级管理，监控经营数据，输出整改方案并监督执行；
4.运营赋能与迭代：基于数据分析监控项目健康度，为授权商提供持续运营支持，快速迭代品牌策略与合作模型；