杭州社群运营负责人
社群运营负责人是负责管理和领导社交媒体平台或线上社区的专业人员。他们负责制定社群运营策略、规划内容发布计划、管理社群运营团队，以及监督社交媒体渠道的日常运营。这个职位需要深入了解不同社交媒体平台的特点和用户行为，制定吸引用户的内容战略，管理品牌形象和声誉，与用户互动并解决问题，以增加粉丝数量和提高用户参与度。社群运营负责人还负责分析社交媒体数据，评估运营效果，优化策略并提出改进建议。这个职位需要良好的沟通技巧、创意思维、数据分析能力和团队领导能力。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥7900 - ¥11700
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
33
对比上月：岗位新增28
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 16 | 50% |
| 不限经验 | 16 | 50% |
热招职位
1. 经验与背景
① 行业经验：3年以上电商行业经验，熟悉电商平台运营规则及商家服务体系，有客服运营、商家运营或服务交付相关背景优先。
② 项目经验：具备从0到1搭建电商平台店铺服务质量体系或服务专项优化的成功案例，有AI知识库或智能客服产品运营经验者优先。
③ 学历要求：本科及以上学历，研究生优先；专业不限，管理学、统计学、计算机相关专业优先。
2. 核心专业能力
商家管理与策略思维：具备优秀的商家需求洞察能力，能将模糊的商家诉求转化为可落地的运营策略；熟悉商家经营逻辑，能通过数据诊断业务问题并反向推动策略优化。
数据与经营意识：精通数据分析工具（如Excel、SQL、BI工具等），对关键业务指标（如NPS、满意度、损益等）敏感，能基于数据进行经营决策和风险预判。
质量运营体系搭建：有成熟的电商平台大型商家服务保障交付实操经验，熟悉店铺体验关键链路、客服质量管理方法论（如质检标准制定、赋能培训、反向诊断等），能通过知识运营（AI知识库）和流程优化保障服务品质稳定。
用户体验与产品化思维：具备全链路用户体验视角，能识别服务瓶颈并将其转化为产品需求或机制优化方案，推动服务工具化、自动化升级。
3. 通用能力
AI应用及产品化思维：有一定的AI技术理解与应用能力，比如能掌握提示工程（Prompt Engineering）技巧，熟练使用主流AI运营工具搭建工作流，具备AI工作流设计与产品化思维。
跨团队协同力：具备出色的资源整合能力，能高效联动平台内部多部门（产品、技术、市场等）及外部商家资源，推动复杂项目落地。
沟通与影响力：拥有较好沟通技巧，能在多方利益冲突中寻求共识，具备向上管理及横向影响力，能有效推动跨层级、跨部门协作。
抗压与自驱力：结果导向，能在高压环境下保持清晰逻辑，主动发现机会点并推动闭环，具备持续学习和创新意识。
1. 有电商投放经验优先，熟悉今日头条/腾讯广点通/等相关效果广告平台，有大型APP的0-1投放相关经验者优先，有PC增长经验者亦可，有媒体商业化电商相关经验亦可。
2. 有高价值人群、垂直人群定增长获客经验同学优先，有商品投放经验者优先。
3. 具备极强的自驱力和学习能力，有很好的沟通能力、数据分析能力。
任职要求：
1、5年以上电商运营经验，成功操盘过至少1家天猫旗舰店/专营店，店铺年GMV超千万元
2、具备完整的商品运营体系认知，能清晰阐述从选品到清仓的全流程策略与关键决策点
3、精通付费推广与免费流量运营，有可量化的ROI提升或流量增长案例
4、对电商AI化趋势有认知和兴趣，愿意拥抱新技术，推动运营工作从"人力密集"向"人机协同"演进
1、本科及以上学历，3年以上电商平台行业运营经验，具备优秀的商家沟通与谈判能力，熟悉直播平台运营逻辑，有主流直播电商平台经验和女装产业带经验优先；
2、需对淘宝直播有一定了解，对于淘内外直播有较深认知和了解，有商家资源和机构资源的优先考虑；
3、有较强数据分析能力，能够运用数据诊断业务现状，洞察及推动业务结果，进行目标拆解、推进、复盘；
4、具有强烈的结果导向的意识，很好的跨团队沟通和协调能力，抗压能力强。
1、熟悉红人/达人/主播市场生态，有微博/抖音/快手/视频号/小红书或MCN机构运营经验者优先；
2、熟悉红人商业变现的模式，了解红人商家的现状和痛点，具有主动性和积极性，并能制定合理的实现路径；
3、良好的沟通能力和审美能力，具备团队合作精神，有跨团队协同经验优先；
4、了解外部的社交媒体软件，有红人圈子资源优先。
1、本科及以上学历，3年以上电商平台行业运营经验，具备优秀的商家沟通与谈判能力，熟悉直播平台运营逻辑，有主流直播电商平台经验和女装产业带经验优先；
2、需对淘宝直播有一定了解，对于淘内外直播有较深认知和了解，有商家资源和机构资源的优先考虑；
3、有较强数据分析能力，能够运用数据诊断业务现状，洞察及推动业务结果，进行目标拆解、推进、复盘；
4、具有强烈的结果导向的意识，很好的跨团队沟通和协调能力，抗压能力强。
1、经验背景： 3年以上互联网产品运营经验，有数字人、直播或电商相关背景者优先。
2、AI认知： 熟悉LLM（大模型）、AI Agent等基础概念，能将技术语言转化为商家可理解的价值语言。
3、数据能力： 具备SQL基础和数据归因能力，能独立完成数字人直播的业务经营分析并输出行动方案。
4、内容功底： 优秀的文案与策划能力，能独立产出标准化的话术模板、培训手册及深度案例拆解。
5、综合素质： 逻辑清晰，跨部门沟通和协作能力强，有极强的学习自驱力。
1、本科以上学历，2年以上服饰店铺运营或店长，有平台自营、采销经验优先；
2、热爱服饰穿搭，对趋势潮流有一定敏锐度，能够快速get市场机会，传递给供应商；
3、优秀的合同谈判和签约能力，良好的决策判断能力和计划组织能力；
4、较强的数据分析能力，合同谈判和签约能力，良好的决策判断能力和计划组织能力；
5、有责任心，高效执行力，乐观皮实，抗压力强，以结果为导向。
1、3 年以上电商平台运营经验，其中至少 1 年 B 类电商（1688、京东工业、拼多多 B 端、SaaS 类交易平台）或产业带 / 供应链平台经历。
2、有过至少一个类目 / 频道 / 行业的运营经验，独立负责过类目标准、服务规范、商家分层、成长体系中的至少一项。
3、数据能力扎实：熟练使用 SQL，有较强的数据分析能力。
4、结构化思考能力强，能把模糊的「行业规范」「定制标准」这类命题，拆成可执行的字段、规则、流程、SOP。
5、强 owner 意识，愿意下沉到商家、工厂、买家一线做深度调研；对定制这门生意有真实的好奇心。
加分项
1、熟悉印刷包装、服装、办公文化等轻定制类目的产业链。
2、有过与 AI / Agent 产品协同的运营经验，理解「数据底表 → 结构化标签 → Agent 前台表达」的链路。
3、熟悉 1688 平台商家侧后台、类目属性体系、诚信通 / 实力商家 / 超级工厂等生态标签体系。
5、具备AI coding 和Ai 评测能力优先。
- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；
- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；
- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。
- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；
- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；
- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。
1.负责邮轮KA业务运营和拓展，搭建商家成长解决方案，提升核心供应链质量和商品供给能力，优化供应链协同和供需联动机制，对KA业务经营效率负责。
2.洞察阿里生态内流量增长机会，为不同商家设计有效的全链路整合营销与商业化解决方案，串联平台内外部资源，产出营销打法、供给、供需匹配和渠道销售策略，保障项目落地交付。
3.协调内外部产研、营销、服务资源等保障阶段性和长期的销售目标达成，持续优化多端多渠道吞吐能力。
4.行业基础能力搭建，通过C端搜索导购能力、商家工具建设，提升行业整体BC两端的经营效率，优化用户体验。
1、 监控商家价格竞争力和库存情况，并通过运营方式及时跟进和处理，帮助商家提升交易量；
2、 对接商家供应链、营销、套餐商品等需求，并与内部相关方进行资源和需求对接，完成产品或营销活动的上线；
3、 周期性针对所负责商家运营分析，并提出运营建议帮助BD和商家进行供应链、营销等层面的薄弱环节补强；
4、 结合商家运营需求制定用户运营计划，帮助商家用户资产沉淀；
5、 深入行业直连系统及飞猪EBK产品，及时处理商家问题反馈和产品需求对接。