杭州社群运营专家
社群运营专家是负责管理和发展社交媒体平台（如微信、微博、Facebook、Twitter等）的专业人员。他们利用各种社交媒体工具和技术，与目标受众进行交流和互动，提升品牌知名度和用户参与度。社群运营专家需要制定并执行社交媒体营销策略，包括内容创作、社交媒体活动管理、粉丝互动和关系维护等。他们要密切关注用户反馈和趋势变化，及时调整策略以保持社交媒体账号的活跃度和吸引力。此外，社群运营专家还需分析数据和指标，评估社交媒体活动的效果，并提供相关报告以支持决策。综合而言，社群运营专家在品牌推广和用户互动方面起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥7900 - ¥11700
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
33
对比上月：岗位新增28
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 16 | 50% |
| 不限经验 | 16 | 50% |
热招职位
1. 行业供给策略制定与落地：深入餐饮、休娱、生活服务等垂直行业，洞察行业趋势与供需痛点，制定差异化的行业供给策略与打法，持续提升行业供给的丰富度、竞争力等核心业务指标。
2. 招商与运维机制建设：基于行业视角，持续优化货盘结构、招商准入机制及日常运维流程。通过机制创新与流程标准化，驱动业务高效运转，实现供给规模的快速覆盖与质量的稳步提升。
3. 供给分析与商家全生命周期成长体系：搭建并完善商品分层标准，针对商家运营、平台运营的不同场景去设计商家分层模型与成长路径，设计并落地活跃激励、流量扶持等运营手段，有效提升商户的经营投入度、活跃度及留存率。
4. 商家工具产品化运营：深入业务场景，主导商家商品运营工具的打磨与迭代。通过产品化手段赋能一线业务团队，大幅提升作业效率与人效，将业务经验沉淀为系统能力。
【核心职责】
1. 查取件产品运营
全链路产品解决方案：深入分析用户行为数据，识别用户需求，输出全链路产品解决方案（b端与快递公司的合作方案，及C端消费者运营方案）
2. 商务谈判与合作伙伴管理
资源拓展与谈判： 负责主流快递公司、末端驿站、智能柜、电商平台的商务洽谈。通过谈判争取更多协作可能性。
1、支持AE新业务增长，引导商家入驻，入库产能预约，库存转移，轨迹跟踪，退件等全流程的需求
2、监控AE运营质量监控，异常运营的预警，客诉的高效处理，围绕AE客户体验和满意度，需要构建全面体系化的AE客户满意度服务体系，确保和AE的服务粘性
3、 辅助销售侧完成新业务的合同签约，服务类指标和赔付类指标的条款，将年度的赔付金额优化30%以上。
4、制定应对AE体验异常的分级响应和应对的SOP机制
5、使用AI工具实现商家运营的提效和数字化运营管理
1、负责闪购仓的流量运营工作，含存量流量渠道效率提升及增量流量渠道拓展，对流量规模及效率负责；
2、建立流量评估体系与监控机制，持续跟踪运营效果，输出数据分析报告并迭代优化策略；
3、深入分析各渠道用户特征与流量结构，识别关键增长点，设计并推动落地精细化运营方案，实现用户增长与活跃度提升；
4、洞察流量趋势和用户行为变化，协同产品、数据、算法及市场团队，推进流量运营工具和自动化系统的建设，提升运营效率与响应速度。
1、负责即时零售业务中AI提效方向的产品运营工作，推动AI技术在产品运营中的落地与应用，提升平台效率及用户体验。
2、深入分析即时零售场景中的商家及用户需求，结合AI能力，设计并优化运营策略，提升平台规则的智能化水平。
3、协同技术团队，推动AI算法模型在平台规则、决策能力及运营场景中的应用，实现数据驱动的智能化运营。
4、通过数据分析与AI模型评估，持续优化AI提效方案，提升平台的运营效率及业务增长。
5、参与履约专项、商品竞争力、商户与商品治理等项目，推动AI技术在实际场景中的应用与效果提升。
1、零售连锁超市KA运营与开发：承接超市行业区域连锁KA的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、用户运营、履约合作及异常处理等工作；
2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩；
3、商品运营与活动策略制定：制定商家商品运营策略，推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造；结合区域特性、商家特点制定活动策略；
4、城市资源整合与协同：与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，实现共赢；
5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略；
6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1、经验背景： 3年以上互联网产品运营经验，有数字人、直播或电商相关背景者优先。
2、AI认知： 熟悉LLM（大模型）、AI Agent等基础概念，能将技术语言转化为商家可理解的价值语言。
3、数据能力： 具备SQL基础和数据归因能力，能独立完成数字人直播的业务经营分析并输出行动方案。
4、内容功底： 优秀的文案与策划能力，能独立产出标准化的话术模板、培训手册及深度案例拆解。
5、综合素质： 逻辑清晰，跨部门沟通和协作能力强，有极强的学习自驱力。
1、本科以上学历，2年以上服饰店铺运营或店长，有平台自营、采销经验优先；
2、热爱服饰穿搭，对趋势潮流有一定敏锐度，能够快速get市场机会，传递给供应商；
3、优秀的合同谈判和签约能力，良好的决策判断能力和计划组织能力；
4、较强的数据分析能力，合同谈判和签约能力，良好的决策判断能力和计划组织能力；
5、有责任心，高效执行力，乐观皮实，抗压力强，以结果为导向。
1、3 年以上电商平台运营经验，其中至少 1 年 B 类电商（1688、京东工业、拼多多 B 端、SaaS 类交易平台）或产业带 / 供应链平台经历。
2、有过至少一个类目 / 频道 / 行业的运营经验，独立负责过类目标准、服务规范、商家分层、成长体系中的至少一项。
3、数据能力扎实：熟练使用 SQL，有较强的数据分析能力。
4、结构化思考能力强，能把模糊的「行业规范」「定制标准」这类命题，拆成可执行的字段、规则、流程、SOP。
5、强 owner 意识，愿意下沉到商家、工厂、买家一线做深度调研；对定制这门生意有真实的好奇心。
加分项
1、熟悉印刷包装、服装、办公文化等轻定制类目的产业链。
2、有过与 AI / Agent 产品协同的运营经验，理解「数据底表 → 结构化标签 → Agent 前台表达」的链路。
3、熟悉 1688 平台商家侧后台、类目属性体系、诚信通 / 实力商家 / 超级工厂等生态标签体系。
5、具备AI coding 和Ai 评测能力优先。
- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；
- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；
- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。
- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；
- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；
- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。
1.负责邮轮KA业务运营和拓展，搭建商家成长解决方案，提升核心供应链质量和商品供给能力，优化供应链协同和供需联动机制，对KA业务经营效率负责。
2.洞察阿里生态内流量增长机会，为不同商家设计有效的全链路整合营销与商业化解决方案，串联平台内外部资源，产出营销打法、供给、供需匹配和渠道销售策略，保障项目落地交付。
3.协调内外部产研、营销、服务资源等保障阶段性和长期的销售目标达成，持续优化多端多渠道吞吐能力。
4.行业基础能力搭建，通过C端搜索导购能力、商家工具建设，提升行业整体BC两端的经营效率，优化用户体验。
1、 监控商家价格竞争力和库存情况，并通过运营方式及时跟进和处理，帮助商家提升交易量；
2、 对接商家供应链、营销、套餐商品等需求，并与内部相关方进行资源和需求对接，完成产品或营销活动的上线；
3、 周期性针对所负责商家运营分析，并提出运营建议帮助BD和商家进行供应链、营销等层面的薄弱环节补强；
4、 结合商家运营需求制定用户运营计划，帮助商家用户资产沉淀；
5、 深入行业直连系统及飞猪EBK产品，及时处理商家问题反馈和产品需求对接。