杭州社群运营助理
社群运营助理通常负责协助社交媒体平台的日常运营工作，包括但不限于撰写、发布和管理社交媒体平台上的内容，与用户进行互动和回复，监控社交媒体平台上的信息流，调研用户需求并提供相关反馈。此外，社群运营助理还可能负责协助制定社交媒体运营策略，参与制定推广活动并跟踪效果，协助管理社群活动以及与其他团队协作以提升社交媒体影响力。因此，一名优秀的社群运营助理需要具有良好的沟通能力、社交媒体技能、组织协调能力和市场营销意识，以确保社交媒体平台的有效运营和管理。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥7900 - ¥11700
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
33
对比上月：岗位新增28
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 16 | 50% |
| 不限经验 | 16 | 50% |
热招职位
1. 有营销权益产品运营或广告智慧券经验运营最佳，熟悉广告发券机制及业务增长的产品设计逻辑；
2. 有较强跨部门协作能力，能够高效推动项目落地，协调产品、市场、财务等多方资源；
3. 具备优秀的数据分析能力和业务洞察力，通过产品及运营手段驱动业务增长；
4. 学习力强、责任心强。
1. 5年以上互联网用户运营经验，熟悉电商、内容平台产品的用户运营模式，具备从0到1搭建用户增长体系或独立负责大型增长项目的经验；
2. 精通数据驱动决策，熟练使用SQL、Excel、Tableau等工具进行用户行为分析，掌握RFM、LTV等分层方法，能通过A/B测试验证策略有效性；
3. 熟悉主流广告投放平台及用户增长模型，具备流量运营优化经验（如CPC/CPA成本控制、渠道资源整合），能通过权益设计、活动策划及社群运营实现用户规模与活跃度的显著提升；
4. 具备优秀的跨团队协作能力，能高效协调多方资源推动项目落地，有复杂业务场景下的目标拆解及执行经验；
5.结果导向，具备创新思维与抗压能力，对行业趋势（如短剧电商、社交裂变）敏感，能够快速迭代策略并达成增长目标；
1、本科及以上学历，3年以上相关运营经验，对电商行业有深入了解，有自营电商、C2M等相关经验者优先；
2、熟悉商品采购与运营逻辑，对产品有一定理解，能独立制定合理的运营方案，并拿到结果；
3、具备较强的跨团队沟通协同能力，抗压能力强，能够适应快速变化的业务环境；
4、好奇心强，不拘泥于某一领域知识，敢于尝试新事物
1、负责物流创新业务的年度OP经营规划，基于市场空间&目标客户&物流运营模式摸排，输出阶段的经营目标设计和规划；
2、负责物流创新业务的阶段性经营投资和损益治，基于op的月度节奏目标和业务当期推进状态，看月度经营状况，输出各业务单元提供关键经营策略负责业务投资决策；
3、负责定价策略设计和规划，基于业务商业设计定位&服务产品，包含成本基线的测算，输出运营周期补贴策略、销售定价和成本定价策略；
4、沉淀定价经营的工具产品和平台能力，覆盖智能测算和经营结果评价等；
1、本科及以上学历，具备2年以上相关经验，有成功AI产品运营落地案例优先。
2、具有Eval-first思维：主导设计Evaluation sets、Golden Dataset、LLM-as-Judge方案，拿到明确应用效果者优先
3、AI工具使用经验：能使用Agent/AI应用构建平台或AI编程工具快速搭建产品原型，验证AI方案可行性。
4、对大模型应用有较深理解，熟悉LLM原理、Agent架构、RAG、Multi-Agent等AI产品设计方法，能将 AI能力与业务场景深度结合。
5、具备较强的逻辑思维及学习能力，优秀的项目管理和沟通协作能力，并有一定创新能力。
本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播等相关专业优先。
3年以上品牌媒介运营或相关工作经验，有成功品牌传播案例者优先。
熟悉各类媒体运作模式，包括但不限于传统媒体、新媒体、自媒体、社交媒体平台（微信、微博、抖音、小红书等）。
具备优秀的媒介资源整合能力、商务谈判能力和项目管理能力。
对数据敏感，具备较强的数据分析和报告撰写能力。
具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力。
产品用户分析与增长运营
1. 系统性收集、归类和分析用户体验痛点，输出深度分析报告，将用户声音转化为产品改进的明确输入。
2. 基于用户体验洞察，参与制定产品迭代策略与优化优先级，确保产品演进始终以解决用户真实问题为核心。
3. 监控、发现、推动修复端到端用户体验问题；系统化总结用户体验痛点，参与制定产品改进策略；总结用例最佳实践和标准化技术内容。
4. 了解开发者常见应用场景，熟悉开发者圈层，把握开发者中的技术潮流和热点。有优秀的营销方案设计和材料编写能力，能面向不同受众尤其是开发者和决策者，不断优化提炼，影响客户心智，有效传递产品优势和价值。
5. 有全球化运营增长思考，深度参与用户全生命周期运营，覆盖拉新、转化、留存等，有独立的思考与经验沉淀。
1、专家项目全生命周期管理：负责内部专家资源池的日常运营与维护，包括专家的招募、准入、分级、履约跟进与关系维护；对接内部专家，主导专家项目从立项、启动、执行到交付的全流程推进，确保项目按节点、按质量、按预算达成目标。
2、内部运营活动的设计与落地：围绕专家生态与业务目标，策划并执行面向专家的运营活动；独立完成活动方案设计、资源协调、执行落地、数据回收与效果评估，持续提升内部专家活跃度、满意度与产出质量。
3、项目复盘与结算：主导项目结项工作，包括交付验收、专家履约评价、费用核算与结算流程跟进；沉淀项目复盘报告，输出可复用的 SOP、案例库与运营方法论，为后续项目提供数据与经验支撑。
4、过程风险管控：识别项目过程中的进度、质量、合规、预算及舆情等潜在风险，建立风险预警机制；针对异常情况快速响应、协调资源解决，并向上同步关键信息，保障项目稳定运行。
5、跨团队协作与支持：与业务、产品、法务、财务、内控等团队紧密协作，推动流程优化与机制建设；定期输出运营数据看板与经营分析，为业务决策提供依据。
1. 行业供给策略制定与落地：深入餐饮、休娱、生活服务等垂直行业，洞察行业趋势与供需痛点，制定差异化的行业供给策略与打法，持续提升行业供给的丰富度、竞争力等核心业务指标。
2. 招商与运维机制建设：基于行业视角，持续优化货盘结构、招商准入机制及日常运维流程。通过机制创新与流程标准化，驱动业务高效运转，实现供给规模的快速覆盖与质量的稳步提升。
3. 供给分析与商家全生命周期成长体系：搭建并完善商品分层标准，针对商家运营、平台运营的不同场景去设计商家分层模型与成长路径，设计并落地活跃激励、流量扶持等运营手段，有效提升商户的经营投入度、活跃度及留存率。
4. 商家工具产品化运营：深入业务场景，主导商家商品运营工具的打磨与迭代。通过产品化手段赋能一线业务团队，大幅提升作业效率与人效，将业务经验沉淀为系统能力。
【核心职责】
1. 查取件产品运营
全链路产品解决方案：深入分析用户行为数据，识别用户需求，输出全链路产品解决方案（b端与快递公司的合作方案，及C端消费者运营方案）
2. 商务谈判与合作伙伴管理
资源拓展与谈判： 负责主流快递公司、末端驿站、智能柜、电商平台的商务洽谈。通过谈判争取更多协作可能性。
1、支持AE新业务增长，引导商家入驻，入库产能预约，库存转移，轨迹跟踪，退件等全流程的需求
2、监控AE运营质量监控，异常运营的预警，客诉的高效处理，围绕AE客户体验和满意度，需要构建全面体系化的AE客户满意度服务体系，确保和AE的服务粘性
3、 辅助销售侧完成新业务的合同签约，服务类指标和赔付类指标的条款，将年度的赔付金额优化30%以上。
4、制定应对AE体验异常的分级响应和应对的SOP机制
5、使用AI工具实现商家运营的提效和数字化运营管理
1、负责闪购仓的流量运营工作，含存量流量渠道效率提升及增量流量渠道拓展，对流量规模及效率负责；
2、建立流量评估体系与监控机制，持续跟踪运营效果，输出数据分析报告并迭代优化策略；
3、深入分析各渠道用户特征与流量结构，识别关键增长点，设计并推动落地精细化运营方案，实现用户增长与活跃度提升；
4、洞察流量趋势和用户行为变化，协同产品、数据、算法及市场团队，推进流量运营工具和自动化系统的建设，提升运营效率与响应速度。