薪酬数据运营杭州服务运营专员
服务运营需求量小

杭州服务运营专员

通过CRM系统监控工单流转与SLA指标,分析客诉数据推动产品优化,设计服务SOP与培训体系,支撑客户体验提升与业务成本效率平衡。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 山东省

平均月薪

¥10100

中位数 ¥0 | 区间 ¥7300 - ¥12900

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

60% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

1-3年
3-5年

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
6¥21700¥1800
40
6¥7400¥7100
38
6¥7600¥2600
38
5¥6600¥1600
25
5¥10100¥3800
20
5¥7800¥3900
10
6¥11100¥5700
0

市场需求

  • 北京
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 山东省

7月新增岗位

2

对比上月:岗位减少0

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年2
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

服务运营专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地服务运营专员的招聘、薪资和就业数据。

#1 东莞
15.4%6 个岗位
#2 成都
15.4%6 个岗位
#3 北京
15.4%6 个岗位
#4 深圳
15.4%6 个岗位
#5 济南
12.8%5 个岗位
#6 杭州
12.8%5 个岗位
#7 广州
12.8%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

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热招职位

1、本科及以上学历,3年以上电商平台行业运营经验,具备优秀的商家沟通与谈判能力,熟悉直播平台运营逻辑,有主流直播电商平台经验和女装产业带经验优先;

2、需对淘宝直播有一定了解,对于淘内外直播有较深认知和了解,有产业带商家资源和机构资源的优先考虑;

3、有较强数据分析能力,能够运用数据诊断业务现状,洞察及推动业务结果,进行目标拆解、推进、复盘;

4、具有强烈的结果导向的意识,很好的跨团队沟通和协调能力,抗压能力强。

淘宝用户互动-游戏产品运营-杭州

杭州本科及以上1年以下

1、本科及以上学历,5年以上工作经验,有互联网平台大DAU产品运营经历优先,有休闲游戏的产品运营经验优先

2、具备较强的逻辑思维、沟通协作和资源整合能力,能独立运作项目并拿到结果,目标导向

3、对休闲游戏用户有研究,懂得游戏机制和玩法,对数据敏感,善于通过数据来驱动决策和指导行动

4、具备资源整合、灵活调整机制的能力,具备良好的团队协作精神及项目管理能力

5、积极进取,勇于创新,具有强烈的责任心和韧性

1、本科及以上学历,3年以上互联网平台或线下相关行业市场、销售、KA、市场营销等工作经验

2、有成功的项目管理经验,商务谈判能力强并独立handle过大型客户合作,并拿到不错的结果;

3、对负责行业有较强的挖掘和洞察能力,不断掌握并引领消费者购物行为和消费习惯;

4、系统性思考和敏锐学习的能力强,较好的跨BU协作及内外部沟通能力;

5、性格外向情商高,向往商业互联网化的电商环境,愿意接受挑战;

6、数据敏感,数据分析洞察、文字功能好的更佳。

天猫校园-零售联营商户运营-运营

杭州本科及以上1年以下

1、本科及以上学历,市场营销、零售运营、商务管理相关专业优先;

2、1-3年线下商户运营、商家服务、联营/加盟商家对接相关经验,有零售、校园、本地生活商户运营经验优先;

3、熟悉商户后台、收银系统基础操作,具备系统对接、设备调试跟进实操经验,能快速定位基础系统问题;

4、沟通共情能力强,擅长对接B端商户,具备客诉、纠纷协调处理经验,耐心细致;

5、基础数据能力,会使用Excel统计商户活动、营收数据,能独立输出简单复盘报表;

6、执行力强,多任务并行处理能力佳,适应开学季、大促阶段性加班,服务意识强。

7、加分项:有收银系统、零售SaaS系统对接实操经验;校园商超、校园餐饮商户运营相关工作经历;擅长活动策划、商家营销资源统筹。

淘宝闪购-供给策略运营专家-中台

杭州本科及以上1年以下

1. 围绕KA零售商的特点和业务目标,针对性进行供给侧相关运营策略&政策设计;

2. 能够围绕 商家经营意愿 – 开店入驻 – 商品销售管理 – 营销策略 等一揽子事项进行整体设计,帮助持续提升商户运营能力。

3. 搭建供给侧评估诊断指标体系。基于业务目标和数据洞察,设计商家分层,输出精细化的问题诊断、目标设计及运营方法论,沉淀并对内外部进行赋能

4. 有创新意识,可以结合市场发展趋势和商家经营痛点,发掘新的潜力机会点。围绕机会点设计新运营模式,及可行的业务运营方案,整合资源并推动运营落地,对结果负责;

营销平台及市场部-KA客户运营-杭州

杭州本科及以上1年以下

1. 本科及以上学历,具备健康、母婴行业经验者优先;有其他行业大客户运营经验、且能力可迁移复用者同样欢迎;

2. 3年以上互联网平台或品牌商务经验,有头部平台或知名品牌大客户拓展经历者优先;

3. 具备突出的策划与方案设计能力,有策划相关经验者优先;

4. 出色的沟通谈判与跨部门协调能力,能独立推进客户从对接、签约到运营的完整链路;

5. 具备数据敏感度,能用数据支撑运营决策与方案迭代;

6. 强目标感与自驱力,能在高强度、快节奏的业务环境中稳定交付。

淘宝闪购-策略运营-高校业务

杭州本科及以上1年以下

1. 营销产品渗透与业务增长
制定并执行大区营销产品的渗透策略,提升产品在商户端和用户端的覆盖率与使用深度通过精细化运营和场景化推广,助力业务规模持续增长,建立可复制的增长模型;

2. 高校业务策略承接与项目推进
全面承接淘宝闪购高校业务的战略规划及重点项目,拆解执行链路,明确关键节点与责任人统筹跨部门资源,推动项目高效落地,确保核心指标(GMV、渗透率、复购率等)达成定期输出项目复盘报告,识别瓶颈并提出提效方案,持续优化执行流程;

3. 业务洞察与策略优化
基于对高校市场的深度洞察及业务数据分析,主动发现增长机会与潜在风险输出具有前瞻性的策略建议,推动营销策略、产品功能及运营机制的有效性提升建立业务监控体系,实时追踪关键指标变化,快速响应市场动态并调整策略方向;

4. 商业化分析与决策支持
构建高校业务的数据分析框架,通过SQL等工具进行数据清洗、取数及多维分析输出高质量的商业分析报告,为管理层提供数据支撑的决策依据深入理解所在领域的商业逻辑与业务模式,持续沉淀分析方法论并赋能团队;

1、店铺运营体系建设:负责有店/无店品牌在即时零售平台的店铺运营能力规划,覆盖门店入驻、商品管理、价格监控、库存联动、经营诊断、营销策略等全链路产品方案,驱动门店线上增长。

2、行业解决方案:针对3C、美妆、潮玩、酒水、乳品等类目,输出定制化运营方案,沉淀可复用的行业打法。

3、内部协同产品化:深入品牌运营相关内部流程,识别断点与低效环节,通过产品方案重构协同链路,提升内部效率。

4、数据驱动增长:基于店铺数据制定品牌策略,驱动门店动销、复购及客单价提升,协同商业化团队优化投放效率与ROI。

5、日常运营支持:跟进品牌日常需求,诊断并处理问题,建立高效响应机制,保障店铺稳定运营与体验。

1、英文能力

2、5年以上电商或品牌经验,熟悉品牌公司内部的运作和流程,能以生意者的角度去经营和看待品牌的发展

3、市场洞察能力 及 数据分析能力

4、具备成熟的商务谈判经验,出色的沟通能力和团队合作精神

5、逻辑思维能力强,善于总结经验沉淀方法论;有体系化运作能力以及创新意识

6、具备较好的项目管理能力和推动力,善于整合资源,有一定的组织协调能力

1. 有农用物资等相关行业的商家商品运营经验,清楚To B行业发展机会,对行业长期发展有思考

2. 熟悉行业供给资源,了解行业或平台品类规划/品牌/产业带/商业化等关键环节,有较强的商家赋能和牵引能力

3. 熟悉电商To B零售/批发运营方法论,对消费者和场景运营有经验者优先考虑

4. 有创新意识及数据分析能力,能通过数据化手段对消费者洞察和市场研究对业务进行判断和决策

5. 跨团队协同能力强,乐观皮实,拥抱变化,有要性和创业精神,充满激情,富有正能量

1、本科及以上学历,至少3年以上电商工作经验;

2、具有较强的沟通和数据分析能力,能够基于数据发现机会、提出解决方案以及落地实现;

3、做过相关平台电商渠道/行业运营的候选人优先考虑;

4、有好奇心,自我驱动能力极强的候选人可以放宽要求。

M&T事业部-淘宝农场-搜索商品运营

杭州本科及以上1年以下

1、本科及以上学历,2年以上互联网运营工作经验,有电商平台产品运营经验优先

2、熟悉淘系流量机制,对商家、货品有一定理解,具备商品运营打爆的成功案例优先

3、目标导向强,具备优秀的跨团队沟通与资源整合能力,能快速学习并落地解决方案

4、乐观皮实,拥抱变化,有要性,充满激情,富有正能量