长春客服专业经理
客服专业经理是负责管理客户服务团队的专业人士。他们负责制定和落实客户服务策略，以确保公司能够提供一流的客户体验。客服专业经理通常会监督客服团队的日常运营，包括处理客户投诉、解答疑问和提供支持。他们会指导团队成员，确保他们具备良好的沟通和问题解决能力。此外，客服专业经理还负责收集和分析客户反馈，以改进客户服务流程和程序。他们需要与其他部门合作，以确保客户服务与销售、营销和产品开发等其他部门协调一致。客服专业经理需要具备卓越的领导能力和团队管理能力，以及出色的沟通和人际关系技巧。
薪酬概览
平均月薪
¥5800
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥4800 - ¥6900
数据来源：谈职全网17份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
94.1% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
51
对比上月：岗位减少17
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 30 | 60% |
| 3-5年 | 10 | 20% |
| 5-10年 | 5 | 10% |
| 不限经验 | 5 | 10% |
热招职位
1、负责审核售后服务年度工作；
2、负责审核售后服务网络年度发展计划；
3、负责管理售后服务活动；
4、负责管理售后服务索赔政策；
5、负责审核售后服务索赔管理
1、按照项目计划，参与灯光系统软件设计开发、性能评估解决等工作
2、负责产品开发过程中、现生产和售后灯光软件相关技术问题解决
3、按照要求执行本专业开发微流程、标准、设计规范等
4、项目开发过程中完成知识积累和相关工具的应用
5、实施专业能力提升和开发效率提升计划
6、负责相关技术文件的编制，确保文件正确性
1.区域营销企划，订单计划统计下达执行，
2.区域活动策划及执行，区域差异化政策方案制定及执行
3.经销商店面管理，经销商培训及店头能力提升辅导，总部计划下达及执行监控
4.实施区域销售政策落实,区域网络规划建议
1.负责新能源电驱产品制造工艺开发和设计，保证产品制造目标的实现。
2.负责新能源电驱产线规划和投资建设，满足产能、质量、效率、成本等规划目标。
3.负责新能源电驱制造技术洞察和研究，通过新工艺、新设备、新材料、新技术应用，不断改善制造质量、成本、效率水平，持续提升产品制造核心竞争力。
4.负责新能源电驱新品技术生产准备管理和实施，满足产品开发试制、试验需求，支撑产品制造落地。
5.负责新能源电驱生产工艺技术和质量保障支持，及时解决生产过程中的工艺和质量问题，保障生产线高效高质产出。"
1.负责智能体技术架构及平台的设计、研发、服务支持等工作；
2.负责智能体的推广；
3.负责云原生平台知识库的建设；
4.完成交办的其他任务。
1.负责云平台技术组件的测试工作；
2.负责测试工具的产品设计和落地；
3.负责质量标准规范的制定和推广；
4.负责平台各组件的质量管理控制；
5.完成交办的其他任务。
1. 岗位级别与核心定位：需具备独立工作及初级项目管理指导能力，全面统筹项目全流程，对接内外部各方，推动项目落地及闭环，对项目最终成果负责
2. 商机谈判与转化：牵头开展商机挖掘、客户需求对接及商务谈判，清晰传递公司产品/服务优势，协调内部资源支撑谈判，达成合作意向并签订协议，确保商机有效转化
3. 项目全流程管控：制定项目整体计划，明确进度、成本、质量及资源分配，协调技术、运营等内外部资源，解决项目推进中的各类问题，确保项目按计划、保质量推进
4. 项目验收与风险管控：牵头组织项目验收，准备验收资料，协调解决验收分歧，推动验收完成及回款；识别项目各类风险，制定应对预案，确保项目合规推进
5. 任职核心要求：本科及以上学历，3-5年项目管理相关经验，具备商机谈判、全流程管控及验收实操能力；持有PMP等相关证书、同类行业经验者优先；具备较强的谈判、沟通协同、抗压及执行能力
1、目标管理和分解：承接所辖市场的出口业务指标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实。
2、市场分析与洞察：组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持。
3、渠道管理与评估：负责各市场代理商的走访和客户关系维护。
4、业务流程审核：依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控。
5、风险控制与合规：统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
6、团队管理：协助主任管理小区团队
1、负责制定所辖区域的出口业务目标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实
2、组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持
3、渠负责区域代理商的筛选、合作与管理，建立并执行代理商业绩考核与评价机制
4、管理所辖区域的产品报价体系，制定利润考核指标，确保业务盈利性
5、依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控
6、统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
7、负责部门日常事务协调与管理，推动团队人才培养与能力提升
1、目标管理和分解：承接所辖市场的出口业务指标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实。
2、市场分析与洞察：组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持。
3、渠道管理与评估：负责各市场代理商的走访和客户关系维护。
4、业务流程审核：依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控。
5、风险控制与合规：统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
6、团队管理：协助主任管理小区团队
1、负责制定所辖区域的出口业务目标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实
2、组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持
3、渠负责区域代理商的筛选、合作与管理，建立并执行代理商业绩考核与评价机制
4、管理所辖区域的产品报价体系，制定利润考核指标，确保业务盈利性
5、依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控
6、统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
7、负责部门日常事务协调与管理，推动团队人才培养与能力提升
一、岗位核心
全面负责游戏大客户（渠道、核心VIP等）的服务与管理，通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作，提升用户满意度、活跃度、付费转化，并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设：统筹游戏行业大客户（渠道、核心VIP等）服务与管理，搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案；
2、团队管理：带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务，跟进问题闭环，提升用户满意度与忠诚度；
3、数据分析：分析VIP用户数据，洞察需求与痛点，制定分层维护策略，以降低流失率、提升活跃度与付费转化；
4、跨部门协作：联动运营、研发等部门，反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题，推动优化方案落地；
5、团队赋能：负责团队目标制定、分工及日常管理，对满意度、流失率等关键指标负责，并持续优化服务流程。
