长春客服部经理
客服部经理负责全面管理客服团队的日常运营。他们需要确保团队成员高效地处理客户投诉、问题，并提供优质的客户服务体验。客服部经理通常负责制定客服标准和流程，监督团队工作，制定并监控绩效指标，以确保团队达到或超过公司的服务标准。此外，他们还需要招聘、培训和带领团队成员，以确保他们具备良好的沟通技巧和问题解决能力。客服部经理需要与其他部门合作，处理复杂的客户问题和投诉，并为公司制定客户服务策略。他们还需要监督客户反馈，并根据反馈改进服务质量。客服部经理在保持客户满意度的同时，还需要管理团队的预算、资源和运营效率。
薪酬概览
平均月薪
¥5800
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥4800 - ¥6900
数据来源：谈职全网17份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
94.1% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
51
对比上月：岗位减少17
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 30 | 60% |
| 3-5年 | 10 | 20% |
| 5-10年 | 5 | 10% |
| 不限经验 | 5 | 10% |
热招职位
1、负责审核售后服务年度工作；
2、负责审核售后服务网络年度发展计划；
3、负责管理售后服务活动；
4、负责管理售后服务索赔政策；
5、负责审核售后服务索赔管理
1、所属产品的市场营销操盘方案企划及资源匹配；
2、所属产品的市场营销项目管理、资源管理、项目复盘、营销诊断及迭代管理；
3、所属产品的产品源点梳理、营销白皮书开发、全渠道内容管理、营销尖点事件开发和管理；
4、所属产品的营销链路管理，订单、客流、线索、A3等全链路经营管理。
1、协助支行长做好业务团队管理，结合业务团队的特点，分解和制定达成团队业务目标的具体工作计划;
2、通过有效的日常活动量管理与针对性的辅导训练，提升团队成员技能和产能;
3、组织团队成员建立、维护和管理所属客户及潜在客户关系，陪同拜访客户，协助维护大客户，提供高水平的服务;
4、对团队成员的客户经营关系做好日常分配和结构调整，提高效率、确保公平;
5、贯彻合规及风控制度要求，确保团队有品质的持续经营，协调处理客户投诉。
1.负责低压电气原理设计，包含电源分配、地分配、原理接线图等；
2.负责配电盒等零部件选型；
3.负责电气原理方案的评审、校核；
4.负责电气属性数据的分析；
5.识别车型电气相关问题，制定解决方案措施，优化设计方案。
6.负责电气原理专业技术规划与专业能力提升、体系建设
1、所属产品的市场营销操盘方案企划及资源匹配；
2、所属产品的市场营销项目管理、资源管理、项目复盘、营销诊断及迭代管理；
3、所属产品的产品源点梳理、营销白皮书开发、全渠道内容管理、营销尖点事件开发和管理；
4、所属产品的营销链路管理，订单、客流、线索、A3等全链路经营管理。
1、所属产品的市场营销操盘方案企划及资源匹配；
2、所属产品的市场营销项目管理、资源管理、项目复盘、营销诊断及迭代管理；
3、所属产品的产品源点梳理、营销白皮书开发、全渠道内容管理、营销尖点事件开发和管理；
4、所属产品的营销链路管理，订单、客流、线索、A3等全链路经营管理。
1.负责红旗产品运行安全功能定义、需求分析、架构设计、功能验收；
2.负责红旗产品运行安全组件详细设计、组件开发、组件自测及验收；
3.负责红旗智能网联产品的运行安全监控与响应处置，安全监控云界面设计、安全事件分析管理等；
4.负责运行安全、人工智能安全方向的前瞻性技术研究和应用。
1.负责OTA及车载诊断自动化测试的技术架构设计及实现，以满足平台性能和稳定性的诉求；
2.制定测试计划并从测试的角度提供优化意见，预先评估项目风险，确保测试活动的顺利开展；
3.负责测试标准制定，设计测试用例、编写自动化测试脚本，提高测试效率和质量；
4.对线下和线上问题进行跟踪、分析和报告，推动问题及时解决，并优化测试用例。
1. 负责TSP平台的整体产品规划与管理，深入理解车联网产品业务逻辑，持续推动产品平台化建设与用户体验优化。
2. 主导国内外TSP产品的全生命周期管理，包括业务调研、需求分析、产品方案设计、版本迭代推进、上线验收与效果复盘、产品运营及数据分析，确保产品按时高质量交付并实现持续迭代与升级。
3. 密切关注车联网行业发展趋势与竞争动态，持续跟踪新技术、新场景、新需求，不断提升产品专业能力与设计水平，推动产品创新与竞争力提升。
4. 协同研发、测试、运营、市场等多部门，确保产品从规划到落地全程高效推进，保障业务目标达成
1. 负责车载通信（卫星通信）软件系统的整体架构设计，定义软件分层、模块划分及接口规范；
2. 主导软件技术选型与风险管控，确保软件架构的可扩展性与可靠性
拟承担工作：
1. 设计车载通信（卫星通信）软件架构，包括协议栈、应用层、驱动层及与整车EE的交互；
2. 评估并选择操作系统、中间件、通信协议栈等关键软件组件；
3. 识别软件研发风险（如多模融合、实时性、安全性），制定缓解策略
1. 负责车载通信（卫星通信）协议栈、核心算法及车端功能软件的开发；
2. 负责T-Box集成与通信功能联调
拟承担工作：
1. 基于C++开发车载通信（卫星通信）协议栈（如私有协议、3GPP卫星接入协议）；
2. 实现链路预算、波束切换等算法模块，并进行单元测试；
3. 参与T-Box软件集成，适配不同硬件平台，解决驱动与协议兼容问题；
4. 开发车端车载通信（卫星通信）应用功能（如位置报告、紧急呼叫），并进行整车级联调
客服经理面议
天然气、化工、公共关系等专业，大专及以上学历，有燃气、水电、热力、通讯等行业客服实际相关工作经验，熟悉天然气安全属性及燃气行业客服工作流程，负责通气点火、安全检查、计量稽查、客户协调等工作。
