深圳社群运营主管
社群运营主管是负责规划、执行和管理社交媒体和在线社区活动的专业人士。他们的工作职责包括制定社群营销策略、管理社交媒体账号、监督并提升社交媒体内容的质量、与粉丝互动、维护品牌声誉、分析数据以及与其他部门合作，以确保社交媒体活动与公司目标一致。社群运营主管需要保持对市场趋势和社交媒体平台的了解，并能够运用相关工具和技术来提升社交媒体的影响力和知名度。他们还需要具备团队管理和沟通能力，与内部团队和外部合作伙伴合作，确保社交媒体活动与整体营销战略保持协调一致。同时，社群运营主管也需要关注用户反馈，并对社交媒体活动进行改进。
薪酬概览
平均月薪
¥11000
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥9000 - ¥12900
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
81.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
29
对比上月：岗位新增1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
1、针对长尾客群全生命周期，设计相应的经营策略，包括但不限于开户、入金、交易激活、防流失及挽回等业务；
2、负责经营策略的数据分析及管理，实现策略全流程的数据漏斗追踪，推动队伍实现策略的验证、迭代及沉淀；
3、负责队伍经营策略的分析及集优，提升客户活跃度和资产规模；
4、深入洞察客户行为数据，挖掘客户痛点和需求，优化经营策略；关注行业动态和竞品策略，探索新兴技术和工具（如AI、自动化工具）在长尾客群经营中的应用；
5、负责策略相关业务推动、数据追踪、定期复盘及其他交办事项。
1、负责互联网金融产品线上运营转化的投放策略设计与投放执行
2、挖掘集团内适合的场景与流量资源，持续提升投放点击与转化率
3、跨BU协调资源打通线上+线上全链路转化环节
4、推动业务方持续升级线上产品体验，结合线上场景完成产品创新
5、组织线上营销活动，波段式提升转化效果
6、协同业务、数据团队，完成闭环漏斗追踪检视
1、负责对接各渠道售后客诉、监管客诉，跟进客诉处理完结；
2、分析NPS、中差评及工单数据，通过分析数据发现问题，并提出优化方案；
3、监控订单发货、物流异常，跟进指标达成情况；针对异常商家，及时督促商家整改；
4、统筹平台上架产品文描审核，产品抽检，控制虚假或夸大宣传风险；
5、针对商家后台/订单履约过程中/公司或渠道反馈的各类需求，负责对接，提交需求并跟进上线；
6、其他交办的事宜。
1. 统筹财经短视频、投顾直播运营，依托用户与数据洞察制定运营方案，提升内容曝光、用户互动与留存。
2. 对股票证券及行业有一定理解，协同投顾、研究员等创作者，负责图文、投研资讯、直播等全品类内容合规审核、品质管控与二次包装，搭建专业合规内容体系。
3. 基于客户分层设计场景化内容分发策略，通过数据分析复盘优化运营，强化用户陪伴，助力资产配置服务落地。
4. 调研行业及竞品内容运营模式，结合业务输出内容体系优化建议。
一、构建与优化服务履约全链路体系
1.主导健康类服务从“用户下单 → 服务执行 → 质量监控 → 结算闭环”的端到端运营流程设计，输出标准化SOP（标准作业流程）并推动跨部门落地
2.协同产品、技术、供应链、客服等团队，建设并持续优化C端用户服务功能（如预约、提醒、进度查看）及运营后台系统功能，提升服务体验与效率
3.建立服务履约关键指标体系（如履约率、响应时长、满意度等），通过数据分析定位服务断点，推动问题闭环与流程优化
4.配合渠道与项目团队，设计标准化服务推广素材（如海报、话术、H5页面），提升服务转化与用户认知
5.统筹高复杂度客户投诉的协调与处理，联动销售、渠道、供应商，制定解决方案，沉淀客诉处理SOP，降低重复问题发生率
6.负责与供应商对账及结算初审，确保服务交付与财务结算准确、高效、合规 二、持续推动服务创新与市场洞察
1.基于用户需求与市场趋势，主导健康服务产品设计、商业化路径规划与上架推广，探索增量服务机会。
2.持续跟踪行业动态、竞品策略与前沿技术，输出行业洞察报告，为产品迭代与业务决策提供支持。
1、商户新增：负责商户新增，包含资质审核、合同确认、门店账号开通等工作
2、商户信息维护：与公司合作药店的品牌打标、层级区分、门店运营等商户管理工作
3、项目推动：联合产研、法务、财务等部门，推动新项目顺利开展及落地
4、监控并分析业务数据（药房商户侧），提出优化建议，提升运营效率和服务质量
5、完成上级临时交办的其他任务
1、负责协助公司二级机构进行宠物生态各项运营指标的拆解与完成；
2、协调各部门，帮助机构解决宠物生态运营的痛点；
3、深度参与各机构宠物险的创新产品设计、发展规划与项目推动；
4、深度参与各机构在宠物垂类的数字营销建设，建立宠物险线上转化链路。
1. 内容策划与生产：搭建并优化APP内容生态体系，包括栏目规划、内容分类、标签体系建设，负责保险APP内容频道（图文、短视频、直播等）的规划、策划与日常运营；
2. 用户运营与转化：深度洞察保险用户需求，将复杂的保险产品转化为通俗易懂内容，追踪内容转化效果，优化内容路径，促进用户从"浏览→咨询→投保"的转化漏斗；
3. 直播与新媒体运营：运营官方新媒体矩阵（公众号、视频号、抖音等），制定跨平台内容分发策略；
4. 数据驱动与策略优化：建立内容运营指标体系（阅读量、完读率、分享率、转化率等），定期输出经营分析报告，沉淀内容运营方法论，形成可复用的SOP和最佳实践；
5. 跨部门协同：与产品、技术、业务部门紧密协作，推动内容功能优化和体验升级，配合合规、法务部门，确保所有内容符合监管要求和公司规范。
1.负责制定线上产品分客群精细化经营策略，推动线上产品目标达成。
2.负责线上业务贷后各环节风险指标监控及预警，推动多方联动制定改善举措。
3.负责线上业务各环节转化监控，结合数据环节漏损优化流程。
4.负责电销BPO管理及运营，供应商准入管理、过程指标监控及优化、数字化能力应用等。
1、平台活跃提升：负责信用卡客户在APP、小程序的活跃提升，包括活跃提升相关活动搭建和运营；
2、平台流量分发：负责信用卡频道等页面的流量分发，提升流量分发效率和业务转化；制定频道运营规则，包括各资源定位和分配规则以及内容曝光规则等；协同业务上线重要营销活动，实现流量价值转化；
3、平台产品运营：负责信用卡账单、还款、额度、积分、权益等页面运营，和产品经理配合，以提升页面体验、活跃、留存以及页面相关业务转化为目标，提出优化方案和运营策略并落地执行。
职位要求
基础要求
1. 本科及以上学历，计算机、人工智能、市场营销等相关专业优先；
2. 5年及以上智能硬件/AIoT/机器人/自动驾驶领域产品运营经验，有产品从0到1落地及规模化运营案例优先；
3. 能快速到岗，适应硬科技领域快速迭代的工作节奏。
核心能力
1. 具备系统化运营策略思维，强执行力，能落地适配机器人产品特性的可量化运营方案；
2. 擅长跨团队协同与项目统筹，可高效对接技术团队，推动需求落地并化解协作冲突；
3. 有深度用户与场景思维，能挖掘用户真实需求，提炼反馈反哺产品迭代；
4. 数据驱动运营，可搭建运营数据监测体系，通过数据分析优化运营策略；
5. 熟悉机器人行业核心技术逻辑与行业趋势，具备专业的竞品分析与市场机会捕捉能力；
6. 抗压能力强、应变灵活，可根据产品研发/量产节奏快速调整运营策略。
加分项
1. 有新能源汽车/自动驾驶领域运营经验，可实现运营思维向机器人产品迁移；
2. 参与过机器人AI/具身智能功能的落地运营工作；
3. 有智能硬件商业化运营经验，具备硬件+增值服务变现落地能力；
4. 兼具产品思维，能参与产品需求评审与版本规划；
一、国内商家运营与策略落地制定并执行国内无人机配送商家运营策略，涵盖商品策略制定、运营 SOP 搭建与持续迭代管理商家供给质量，深化合作关系，系统性挖掘商家商业价值统筹商品与活动运营，协同推进商家日常运营工作二、营销活动策划与执行主导大型营销活动全链路执行，统筹线上线下多方联动（策划、资源整合、进度管控、效果复盘）承接商业化营销活动运营，支持大客专项活动落地跟进 BC 联动项目，推动跨部门协作高效落地三、系统对接与流程管理负责海外/境外商流（迪拜、香港等）的接入策略制定、流程梳理与培训落地跟进系统对接过程中的异常排查与处理，保障业务稳定运转维护商家运营侧与产品、商流相关的流程体系，持续优化作业规范四、跨部门协作对接用增、商业化等部门，协调资源推动项目落地配合产品团队完成商家运营相关需求的推进与验收