深圳社群运营经理
社群运营经理是负责在社交平台和网络社区中建立和维护品牌形象、促进用户互动和增加用户参与度的专业人士。他们负责制定社区运营策略，包括内容规划、活动策划、用户沟通等方面，并通过各种方式来引导用户参与，提高社区活跃度和用户黏性。此外，社群运营经理还需要监控社区动态，收集用户反馈，及时处理用户问题和投诉，为用户提供良好的体验。他们通常需要具备良好的沟通能力、创意策划能力和危机处理能力，能灵活运用社交媒体工具和数据分析工具，不断优化社区运营效果，实现品牌价值最大化。
薪酬概览
平均月薪
¥11000
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥9000 - ¥12900
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
81.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
29
对比上月：岗位新增1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
1、结合部门KPI制定APP活跃策略与计划、费用立项等；
2、建立拉新、活跃、召回用户策略矩阵精细分用户运营体系；
3、开展APP站外多渠道、多波次、矩阵式用户召回等运营举措落地；
4、及时跟进运营动作实施效果，撰写相关复盘分析报告；
5、APP用户运营赋能部门其他业务提升；
6、通过营销活动项目迭代推进APP活动相关平台产品能力提升。
1、运营机制方向：协助构建队伍动作系统、网点运作体系，推进周、月循环体系化运作；
2、运营管理方向：协助推动监督各网点及机构落实标准化运营情况，并开展运营评价；
3、运营数字化方向：协助建设网点运营数字化平台，强化网点数据管理与分析，完善相关评价体系。
1、结合部门KPI制定营销活动策略与计划、费用立项等；
2、负责APP多波段大促类营销活动，联合集团及各部门offer资源整合营销，带活APP同时赋能各业务线；
3、负责对接设计、产品及研发等团队，协同好集团及各部门，有序推进活动落地上线；
4、负责活动运营推广，对活动目标及效果负责；
5、所负责营销项目的实施效果，撰写相关复盘分析报告；
6、通过营销活动项目迭代推进营销平台产品能力提升。
1、多端流量增长策略与规划：负责平安财险线上化客户平台除APP外（包括小程序、H5、插件等多端形态）的整体流量增长规划。通过市场分析、用户洞察和竞品研究，制定差异化的增长策略，并对核心指标（如DAU/MAU、获客、保费）负责；
2、商务拓展与生态合作：主导关键商务拓展项目，挖掘并整合外部合作伙伴资源（如流量平台、手机厂商等）。通过建立战略联盟、联合运营、资源互换等合作模式，构建稳定的流量引入渠道和合作伙伴生态，为平台带来大规模、高质量的增量用户；
3、平台能力建设：负责规划并推动平台级增长工具和基础设施的落地，例如开放平台API、标准化SDK、一站式运营插件等。目的为降低合作伙伴的接入与运营成本，提升平台多端流量效率，从而规模化地吸引和赋能合作伙伴，共同做大流量池；
4. 数据驱动精细化运营：建立完整的流量-转化数据分析体系，监控各端流量来源、质量及转化漏斗。通过A/B测试等手段，持续优化合作策略与平台能力，提升流量的质量与效率。
1、负责协助公司二级机构进行宠物生态各项运营指标的拆解与完成；
2、协调各部门，帮助机构解决宠物生态运营的痛点；
3、深度参与各机构宠物险的创新产品设计、发展规划与项目推动；
4、深度参与各机构在宠物垂类的数字营销建设，建立宠物险线上转化链路。
1. 内容策划与生产：搭建并优化APP内容生态体系，包括栏目规划、内容分类、标签体系建设，负责保险APP内容频道（图文、短视频、直播等）的规划、策划与日常运营；
2. 用户运营与转化：深度洞察保险用户需求，将复杂的保险产品转化为通俗易懂内容，追踪内容转化效果，优化内容路径，促进用户从"浏览→咨询→投保"的转化漏斗；
3. 直播与新媒体运营：运营官方新媒体矩阵（公众号、视频号、抖音等），制定跨平台内容分发策略；
4. 数据驱动与策略优化：建立内容运营指标体系（阅读量、完读率、分享率、转化率等），定期输出经营分析报告，沉淀内容运营方法论，形成可复用的SOP和最佳实践；
5. 跨部门协同：与产品、技术、业务部门紧密协作，推动内容功能优化和体验升级，配合合规、法务部门，确保所有内容符合监管要求和公司规范。
1.精品内容战略与攻略生态构建：深度结合版本更新与玩家需求，规划并主导社区核心内容方向，包括但不限于：新手入门指南、全职业/武器深度解析、高难副本攻略、版本前瞻解读等；
2.玩家文化与社区氛围营造：深入玩家群体，敏锐洞察并引领玩家社区文化的发展，鼓励玩家二创（如精彩操作集锦、同人漫画、世界观考据等）。策划并执行各类线上社区活动（如攻略征集、趣味赛事、版本庆典），点燃玩家参与热情，打造独家社区记忆；
3.用户互动与粉丝增长：负责官方社区、社交媒体的日常运营，通过高质量、高频率的互动，拉近与玩家的距离，建立信任感。分析运营数据，不断优化互动策略，实现社区用户的有效增长与核心粉丝的沉淀；
4.策划循环与反馈闭环：充当开发团队与玩家之间的桥梁，系统性地收集、整理、反馈玩家意见，并推动在游戏内的合理体现。
1、负责客户电话回访，主动跟进服务进度，收集客户意见与需求。
2、负责到期客户续保提醒、业务通知等电话通知工作。
3、解答客户在线上投保、增值服务使用等遇到问题，保证客户投保及服务使用顺畅，提升客户满意度
4、开展客户满意度调查，记录反馈信息并及时整理上报。
5、维护良好客户关系，提升客户体验与品牌好感度，
6、完成上级安排的其他工作。
1、熟悉头部互联网金融财富产品（活钱理财）运营业务逻辑，主导规划财富产品线上运营策略
2、负责财富用户域内获客、促活、转化的运营体系搭建，实现业务规模化增长
3、参与财富产品的需求洞察、结合客户财富产品生命周期，规划购买进阶投放策略，推动用户购买链路优化
4、负责对接集团内各金融公司，协同各业务部门，推动公司跨部门间合作落地，达成业务增长的效果
1.负责设计和搭建腾讯云接入网络运营系统，包含业务和设备管理、监控告警、故障诊断、故障自愈、变更自动化等，持续提升腾讯云接入网络可观测能力；
2.参与网络自动化、智能化运维能力建设，持续提升腾讯云接入网络运营质量和效率，降低成本；
3.负责腾讯云接入网络日常运营工作，包括用户报障、应急响应、突发故障处理，保障业务稳定运营。
1、负责宠物服务供应商的拓展和管理，统筹制定总分拓展目标并推动落地达成；
2、定期进行市场调研，了解相关行业最新情况，分析宠物服务生态及市场走势，输出应对策略及执行落地；
3、负责服务上线后的供应商运维管理，制定服务和商家运营策略，持续提升服务订单和合作深度。