薪酬概览
平均月薪
¥10900
中位数 ¥10000 | 区间 ¥8600 - ¥13200
数据来源:谈职全网19份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
52.6% 人群薪酬落在 8-15k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
6月新增岗位
20
对比上月:岗位新增5
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 17 | 89.5% |
| 1-3年 | 2 | 10.5% |
热招职位
1.负责官方微信服务号的整体建设规划,聚焦内容搭建、功能体验优化及用户画像匹配,构建逻辑清晰、目标明确的运营策略;精准把控运营成本,制定科学合理的费用筹划方案。
2.负责线上平台(含官微服务号、小程序等)客户服务相关埋点及断点数据的收集、整理与分析,涵盖用户行为数据、服务效果数据、业务转化数据等;通过数据洞察挖掘热门服务板块及高价值功能,对标行业优秀实践,提出针对性的平台优化升级方案。
3.深度结合保险服务场景,精准挖掘用户痛点与核心需求,策划并落地精准触达的线上运营活动。
4.深入分析研究个人车险、非车险在承保、理赔等核心服务场景的线上迁移潜力与关键节点,结合业务实际制定可落地的保单线上化迁移方案。
5.统筹协调全国各分支机构的客户服务活动,联动各区域资源,制定统一标准与执行流程;全程跟踪活动执行效果,及时汇总反馈问题并迭代优化。
6.负责用户净推荐值(NPS)的监测与分析,挖掘影响用户满意度及推荐意愿的关键因素,输出针对性提升策略并推动落地。
1.负责欧美市场的用户需求洞察与竞争分析,制定本地化用户运营策略,提升单店订单量。结合喜茶产品品类特性,设计符合本地市场阶段目标及相应营销活动组合,提升品牌认知度与用户粘性;
2.搭建用户行为分析体系,定位不同类型用户和场景的特点和需求,提升用户生命周期价值,定期输出分析报告并推动策略迭代;
3.与产品、市场、营运团队协同,管理本地化团队或外部合作伙伴,确保跨时区协作与项目高效执行。
岗位职责:
1、平台运营:协助负责小红书、唯品会官方账号/店铺的日常基础运营工作,包括但不限于商品上下架、页面优化、活动报名及素材提报。
2、规则熟悉:深入了解并遵循小红书及唯品会的平台规则,规避运营风险(如违规词、虚假宣传等),确保店铺/账号合规运营。
3、数据分析:定期统计并整理运营数据(如流量、点击率、转化率、GMV等),形成基础数据报表,协助运营经理进行复盘与策略调整。
4、内容配合:协助小红书笔记的发布、维护及评论区互动;配合唯品会档期活动进行页面设置及跟进。
5、跨部门沟通:对接产业公司、财务等部门,高效沟通解决日常运营中出现的问题,确保各项流程顺畅执行。
6、工具应用:熟练使用Excel(透视表、VLOOKUP等)、Word、PPT等办公软件,完成数据整理、汇报材料制作等工作。
任职要求任职要求:
1、本科以上学历,英语6级以上,电子商务、市场营销、传媒等相关专业优先;
2、懂得作图,熟练使用AI的各类软件;
3、有电商运营或内容平台运营经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
4、熟悉小红书或唯品会后台基础操作,对平台规则有基本认知;
5、硬性技能:精通Office办公软件(特别是Excel数据处理能力),逻辑清晰;
6、软性素质:具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,工作细致、责任心强,能适应快节奏工作;
1、针对长尾客群全生命周期,设计相应的经营策略,包括但不限于开户、入金、交易激活、防流失及挽回等业务;
2、负责经营策略的数据分析及管理,实现策略全流程的数据漏斗追踪,推动队伍实现策略的验证、迭代及沉淀;
3、负责队伍经营策略的分析及集优,提升客户活跃度和资产规模;
4、深入洞察客户行为数据,挖掘客户痛点和需求,优化经营策略;关注行业动态和竞品策略,探索新兴技术和工具(如AI、自动化工具)在长尾客群经营中的应用;
5、负责策略相关业务推动、数据追踪、定期复盘及其他交办事项。
1、负责互联网金融产品线上运营转化的投放策略设计与投放执行
2、挖掘集团内适合的场景与流量资源,持续提升投放点击与转化率
3、跨BU协调资源打通线上+线上全链路转化环节
4、推动业务方持续升级线上产品体验,结合线上场景完成产品创新
5、组织线上营销活动,波段式提升转化效果
6、协同业务、数据团队,完成闭环漏斗追踪检视
1、负责对接各渠道售后客诉、监管客诉,跟进客诉处理完结;
2、分析NPS、中差评及工单数据,通过分析数据发现问题,并提出优化方案;
3、监控订单发货、物流异常,跟进指标达成情况;针对异常商家,及时督促商家整改;
4、统筹平台上架产品文描审核,产品抽检,控制虚假或夸大宣传风险;
5、针对商家后台/订单履约过程中/公司或渠道反馈的各类需求,负责对接,提交需求并跟进上线;
6、其他交办的事宜。
1、负责智能场景的需求分析及产品推动落地,制定产品接入SOP及推广运营,进行产品、场景运营效果分析,推进产品优化、业务场景效果提升;
2、建立人工智能场景的核心指标体系,分析定位场景运营问题,联合算法、产品团队制定迭代方案,持续提升人工智能产品性能、运营效率,进而提升场景价值;
3、负责建立人工智能产品训练提升策略及数据标注规范,推动技术优化,提升人工智能场景机器人识别能力、对话能力;
4、跟踪项目进展,参与相关指标量化和关键成果的总结和汇报
1、搭建好车主平台服务体验体系,制定服务体验标准与数据体系;
2、负责好车主平台服务质量管理,监控线上线下数据及定位体验卡点;
3、策划线上线下服务体验活动,提升用户服务感知;
4、监控平台用户声音,过程负面声音预警管控,制定客诉SOP降投诉、根因复盘等提问题解决率;
5、负责服务体验项目在各服务各分公司落地,联动产品、运营及分公司不断优化迭代;
6、负责服务应急管理规范的建立,并推动分服务按应急等级落地。
1.以用户为中心的平台产品设计:深入理解各数字化平台的核心用角色(管理者、成员公司HR、集团经办人、员工等)及业务场景,构建用户画像与行为路径模型,以用户视角系统设计和持续优化产品体验,为功能迭代与运营策略落地提供决策依据。
2. 平台运营策略制定与执行:针对重点功能、场景与用户群体,制定并执行功能推广、使用引导、知识库建设与分层运营策略,提升平台活跃度与闭环服务能力。
3. 用户反馈闭环管理:建立反馈收集、分类、分析与跟踪机制,推动高频问题与共性痛点的快速响应与闭环解决,形成体验持续改善的正向循环。
4. 数据运营与效果评估:构建运营指标体系(活跃度、渗透率、满意度、问题解决率),定期输出分析报告,落实识别问题 → 制定策略 → 执行落地 → 验证效果闭环。
1.负责平台产品的运营,包括用户增长、内容管理、活动策划等;
2.分析运营数据,优化运营策略,提升用户活跃度和留存率;
3.与产品、技术、市场等部门协作,推动产品优化和功能迭代;
4.制定并执行运营计划,确保运营目标的实现;
5.关注行业动态,挖掘用户需求,提出产品改进建议。
1、牵头寿险业务推动,负责业务规划、模式落地
2、对接寿险开展产品/制度/费用/系统管理,确保合规经营
3、做好总分沟通,确保业务目标达成,总结推广成熟模式经验
1. 进行公司相关业务线用户洞察相关工作,支持公司及运营、产品、技术算法、设计等不同职能部门策略制定及优化,推动业务健康高效发展;
2. 结合行业先进调研方法、大数据分析及各种创新方法,深入挖掘用户痛点及潜在诉求,全面洞察行业发展趋势及市场机会点;
3. 结合业务现状和需求,整合资源,推动和实现研究成果的落地应用;


