上海电子商务运营助理
电子商务运营助理是负责协助电子商务运营团队管理和优化在线商务活动的职位。这个职位需要与团队合作，负责监控网上交易活动，确保订单处理和物流运作顺利进行。助理可能需要协助管理商品数据，更新网站内容，以及协助营销活动的策划和实施。对于客户服务和售后服务也要有一定的了解，能够处理和解决客户投诉和问题。此外，助理还要负责统计和分析销售数据，撰写报告并提供相关的运营建议。在日常工作中，助理需要通过有效沟通与不同部门合作，保证公司的电子商务活动达到预定目标。这个职位需要候选人具备良好的沟通能力，团队合作能力以及对电子商务运营流程和工具的熟悉程度。
薪酬概览
平均月薪
¥12500
中位数 ¥11300 ｜ 区间 ¥9900 - ¥15100
数据来源：谈职全网139份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
45.3% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
198
对比上月：岗位新增67
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 121 | 60.5% |
| 1-3年 | 32 | 16% |
| 3-5年 | 20 | 10% |
| 5-10年 | 2 | 1% |
| >10年 | 2 | 1% |
| 不限经验 | 23 | 11.5% |
热招职位
1、结合品牌年度规划，制定渠道运营策略，拆解销售目标，落地货盘、预算、活动节奏，保障指标达成。
2、统筹店铺全链路运营：优化视觉、商详、价格与评价体系，熟练操作平台推广工具，持续提升流量、转化与复购。
3、对接平台类目运营，争取S级活动、核心展位等优质资源，独立操盘618、双11等大促全流程，管控活动费比与利润。
4、搭建日常数据监控体系，输出周/月经营分析报告，拆解流量、转化、ROI等核心数据，快速优化业务问题，同步追踪竞品动态调整策略。
5、联动市场、供应链部门完成新品上市运营，做好备货预测规避库存风险，协同客服物流优化用户体验，保障渠道服务评分达标。
6、严守平台经营规则，结合渠道用户特性强化六神国民家护品牌心智。
负责美团搜索新场景从0到1的突破与规模化运营，在模糊和复杂的探索期，通过深刻的用户洞察、前瞻的行业判断和系统的运营规划，将搜索新场景从“产品功能”转化为“用户心智”和“稳定业务”。
1、负责搜索运营策略规划和执行，基于对行业趋势、用户需求和竞争格局的深度分析，制定分阶段的运营目标、关键里程碑及评估体系。
2、建立搜索新场景下的体验监控体系，协同算法与产品团队，优化供给理解、召排等，提升用户消费决策的效率与体验。
3、主R跨产品、技术、算法、市场、业务等多职能项目，建立高效协同机制，整合内外部资源，最大化业务成果。
1. 负责月付业务的用户增长工作，围绕拉新、促活、留存等核心环节，制定分人群、分场景的精细化增长策略，驱动月付用户规模与活跃度提升；
2. 运用AI工具（大模型/Agent/Prompt工程等）赋能运营全链路，包括但不限于：用户分层分析、策略自动生成、实验方案设计、效果归因与迭代，构建AI驱动的智能运营工作流；
3. 通过数据分析与AB实验验证策略效果，持续优化用户转化链路与补贴资源分配效率，实现业务增长目标；探索并落地AI Agent在用户生命周期管理中的应用，推动运营自动化与决策智能化，提升团队整体运营效率；
4. 与产品、研发、数据等横向团队紧密协作，规划并迭代增长工具与平台能力，沉淀可复用的AI运营方法论。
1、负责营销节点的全链路运营执行（节奏规划/选品招商/物料生产/流量分发），制定并持续迭代周期性营销的上线运营SOP，保障年度大型节点的高质量落地；
2、负责对日常营销IP节点的核心人群、场景主题、权益供给做运营组织，提升周度营销节点的传播度、转化效率与体验；
3、负责营销IP年度评选的运营策划与执行，包括评选机制设计、候选人筛选、颁奖流程运营及年度IP内容的生产与传播；
4、与品牌、PR、设计团队紧密协作，跨平台内容分发素材包的策划与执行，联动小红书、微博、抖音等平台，制定媒体投放策略并跟踪投放效果，提升营销IP的社会声量；
5、建立周度/年度营销节点数据复盘机制，通过流量、转化、传播数据的持续分析，驱动运营策略的科学迭代。
1.负责打卡产品的整体运营工作，围绕打卡规模增长、活跃提升、内容沉淀等核心目标，制定并推进运营策略落地。深入理解用户打卡动机与行为路径，通过活动运营、用户运营、内容运营等方式，提升用户打卡频次和高质量内容产出。
2.借助AI工具提升运营效率，探索AI在内容生成、用户分层、活动策划等环节的应用，推动运营流程智能化升级。策划并落地各类打卡主题活动，结合AIGC能力探索内容创作、个性化推荐等创新增长模式。
3.联动产品、设计、研发、城市运营、用增运营等团队，推动重点项目高效落地，并持续优化效果与体验。
4.持续跟踪核心指标表现，善用数据分析工具和AI辅助决策，洞察用户需求，驱动产品和运营策略迭代。
5.持续关注行业趋势及优秀案例，探索记录类、社区类及生活服务类产品的创新运营玩法，关注AI+本地生活的前沿应用。
1. 负责打卡产品商家侧运营工作，围绕商家参与打卡、使用打卡能力、获得经营价值，建设商家产品运营体系。
2. 协同城市运营团队，建设商家产品能力并推动运营落地，包括商家产品优化迭代、使用规则设计、商家教育、问题反馈收集与优化等。
3. 负责打卡权益供给运营，根据用户增长、活动玩法和商家运营需求，规划权益类型、权益结构和使用场景，提升用户参与打卡的动机。
4. 负责跨BU资源协同，联动餐饮、休闲娱乐、酒店、外卖等业务线，推动优质商家权益和业务资源接入打卡场景。
5. 负责打卡权益运营，包括权益筛选、配置上线、效果跟踪及持续优化，提升权益对用户参与和留存的驱动力。建立权益运营数据分析和复盘机制，持续优化权益结构、供给质量和运营策略。
天猫运营主管面议
1、负责天猫品牌旗舰店的销售管理，制定并下达年度销售目标、年度费用、利润目标；
2、关注电商市场状况，做出销售目标的动态管理决策，制定发展战略，确定渠道发展目标、战略重点和主要实现手段；
3、参与重要合同的谈判，制定与实施销售方案和营销策略，并跟踪效果；
4、年度、季度、月度的销售回顾，跟踪执行、销售和P&L目标达成情况；
5、与E-TM合作，制定年度费用计划，指导、审批电商客户促销机制设计及促销计划，制定临时促销活动，进行月度和年度本组客户促销的效果评估，总结经验教训。
负责数智化创新业务运营，围绕新供给、新能力，推动构建一体化解决方案，驱动连锁品牌业务增长。
1. 品牌/商家运营：围绕连锁品牌全生命周期，探究其商业模式及优劣势，通过店型创新/品类拓展机会，识别外卖增长机会点，形成有效业务策略，组织匹配资源，支撑增长结果。
2. 供给创新运营：从用户视角探寻外卖需求机会点，从商家视角建立商机合作机制，探索创新业务模式（包括不限于店型创新/深入商家供应链）以满足用户需求或提升行业经营效率，推动行业增长。
3. 业务策略运营：基于机会洞察形成可落地的业务策略，制定可执行的落地方案，并借助内部协同机制，驱动前线或合作部门共同达成目标。
4. 产品能力建设与优化：熟悉餐饮外卖行业及连锁商家经营的核心逻辑，能够从商家经营、增长趋势中找到关键痛点并推动产品迭代，提升策略可复制性及商家的经营效率。
1. 平台业务抽象与AI产品化：深入研究连锁品牌销售策略及管理行为，抽象提炼核心业务框架并输出MRD，将业务逻辑与最佳实践沉淀至AI驱动的连锁品牌销售工具平台，赋能连锁品牌销售团队，通过AI技术手段优化销售流程，提升整体连锁品牌整体效率
2. 产品全生命周期管理：主导大型产品项目的全流程管理，深度参与产品规划、需求设计、开发跟进及迭代优化，制定项目计划并严格管理进度节点，协调各方资源，建立产品版本管理机制，确保需求优先级合理、迭代节奏稳定
3. 行业洞察与运营机制建设：开展行业趋势调研及竞品动态分析，输出研究报告，对接跨部门项目，协同技术、产品、业务团队推动面向连锁品牌系统优化，建立内外部信息同步机制，确保产品方向与业务战略对齐，制定产品运营策略及推广方案，负责产品上线后的深度运营工作，提升用户满意度、活跃使用率，持续优化用户体验
4. 品牌商家端AI能力建设：对接头部连锁品牌需求，深入了解连锁商家业务场景与核心诉求，形成连锁品牌的AI能力部署， 建立大客户反馈机制，定期输出连锁品牌运营洞察报告，反哺产品迭代，确保产品功能设计满足连锁化、标准化运营需求
1. 经营规划及提效：负责联盟推广业务的经营规划，通过目标设定、政策方案设计、问题诊断，帮助业务高效增长。
2. 政策及玩法设计：配合渠道运营团队共同推广渠道政策或玩法方案，并定期复盘运营效率及策略有效性，沉淀方法论。
3. 运营分析及产品机制设计：对部分运营阵地或者新场景新业务形态，结合业务目标、供需匹配情况、商业伦理等方面把控基本的产品机制设计，促进健康运营。
4. 数据产品产运：以产品思维协同数据产品团队，帮助相关业务解决供需诊断匹配、智能圈商、对客价值表达、小二分析提效等业务痛点，提升规划和协作效率，助力业务目标达成。
定位：全生命周期管家，融合售前方案设计与售后促活续约，确保大客户从签约到放量的无缝衔接；
1.售前方案支持：协助销售和KA团队进行客户需求调研，输出初步解决方案及产品演示，推动项目顺利落地；
2.交付与上线：负责大客户签约后的系统配置、联调测试、员工培训及正式上线，确保首月履约顺畅；
3.存量促活：对已上线客户进行分层运营，通过数据分析识别沉默/低活客户，策划专项活动提升订单量；
4.客诉处理：处理复杂客诉和突发异常，保障客户满意度（NPS）；
5.续签与增购：监控合同到期预警，提前介入续费谈判，挖掘客户潜在增购需求；
岗位信息：
1.负责公司新媒体平台账号运营、线上直播业务等；
2.为公司新媒体业务进行短视频内容制作（脚本撰写、视频拍摄、视频剪辑、图文制作等）；
3.负责公司线上直播业务，包括但不限于（直播脚本撰写、设备管理、场控、现场导演等）；
4.汇总直播和短视频数据，定期进行复盘，并不断优化
招生条件：
1.本科及以上学历；具有良好的英语听说读写能力；
2.熟悉新媒体运营、内容制作等相关内容；
3.有视频脚本编写、视频剪辑、图文制作等相关经验者优先考虑；
4.具备较强的沟通能力、数据分析能力、组织协调能力、问题解决能力
实习待遇：
1.实习补助：100元/天
2.午餐补贴
1.业务决策支持：基于公司战略与业务需求，开展专项商业分析研究，提供数据驱动的决策建议与业务洞察，助力长期战略目标达成
2.数据分析诊断：通过内外部数据挖掘与分析，识别业务痛点与增长瓶颈，推动问题高效解决
3.市场研究：开展专项市场调研与竞争分析，输出前瞻性行业洞察，为战略制定提供多维视角
4.跨团队协同：整合多方信息与资源，建立跨部门协作机制，形成系统性业务认知