杭州会员运营主管
会员运营主管负责管理公司的会员服务部门，负责制定并执行会员运营策略，以增加会员数量、提升会员忠诚度和满意度。工作内容包括制定会员营销计划、推广活动，并监控会员活跃度和转化率。会员运营主管需要对会员需求有敏锐的洞察力，通过数据分析和市场调研，及时调整会员政策和服务，以提高会员黏性和促进会员增长。此外，会员运营主管还需要协调跨部门合作，展开市场推广活动和提升转化率。在团队管理方面，会员运营主管需要领导和指导团队成员，确保团队高效运作并达到工作目标。
薪酬概览
平均月薪
¥23300
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥19000 - ¥27600
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
44.4% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
7月新增岗位
77
对比上月：岗位新增65
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 19 | 22.1% |
| 3-5年 | 19 | 22.1% |
| 5-10年 | 48 | 55.8% |
热招职位
1、负责对KA商家日常经营状况的监控，对于异常波动的商家进行预警，并跟进分析问题原因，协助商家解决问题，同时根据市场情况调整商家政策及执行方案；
2、对重点商家进行日常沟通及拜访，与商家建立良好的合作关系，通过深入交流形成业务合作方案并推进实施；
3、针对重点商家组织召开定期或不定期的商务会议，解读集团政策、行业信息及市场动态，帮助商家在品控、供应链、运营等方面提升能力；
4、负责KA商家的业务拓展，对现有业务模式进行梳理，推动业务创新和优化，发掘新的业务机会。
1、深入理解单体高星酒店业务，梳理搭建运营数据监控及分析体系，完成各项目FBI看板搭建及优化；
2、快速理解并响应业务需求，准确、高效地获取、清洗数据源，通过专业数据分析、推导、验证，为业务提供决策依据；
3、通过数据洞察发现业务增长机会，优化和完善所属方向的数据分析体系，包括KPI指标体系、报表体系、搭建分析框架，并进行核心指标监控，撰写数据分析报告。
负责飞猪品牌商家会员合作拓展与运营，搭建多行业品牌权益互通机制，提升高阶会员规模与交易转化。
1. 合作运营：负责飞猪会员跨品牌日常运营与策略迭代，推动签约品牌落地；设计权益规则、搭建分级运营体系。
2. 品牌拓展：识别高价值品牌机会，主导商务谈判，设计合作方案并协同多方完成品牌合作签约。
3. 转化交易：设计用户交易链路，提升转化率、客单价、复购与留存。
4. 数据优化：建立核心指标，A/B测试优化转化漏斗，平衡激励与成本。
5. 跨部门协同：协同产品、研发推进功能上线；联动供应链/商家与营销团队，将合作机制融入大促营销中。
1、根据产品销售策略制定直播计划，从用户、商品、场景、内容等维度把握品牌店播整体运营，负责流量策略、活动玩法、直播话术、场景等配套方案落地执行，对直播间销售及运营指标负责；
2、负责直播间指标数据分析、复盘，发现数据波动，及时调整执行方案，输出总结与汇报材料，进行内部讨论与品牌方汇报；
3、管理主播、导播（场控）团队，进行日常带教、行为管理，提升团队业务水平。
1、 本科及以上学历，2年以上toB数据产品运营/解决方案，品牌方电商部门/数字部门、品牌咨询、CRM/DMP等相关经验相关工作经验；
2、 较强的数据分析能力，掌握数据分析工具，对数据有敏感性且逻辑思维能力好，善于从数据中发现问题和机会；
3、 积极主动，有良好的沟通协调能力，协同相关团队将策略执行落地，拿到业务结果
1、具备相关标品或类标品行业运营经验（3C数码\家居\家电等）；
2、敏锐的数据分析及洞察能力，能熟练使用A数据分析工具；
3、具备良好的商务沟通能力和项目组织能力，能有效整合产地生态及二方资源；
4、乐观皮实、跨团队协同能力强，简单高效。
1）结合产品及技术亮点提炼并包装，参与协助制定品牌宣发日历及内容矩阵，通过自主撰写、外部渠道、内部约稿、内容合作等方式产出优质内容，建立品牌认知及影响力；具备数据敏感度，能够通过数据驱动优化传播策略，负责提升品牌自有阵地用户增长。
2）结合业务目标与用户画像，敏锐的市场洞察力，快速捕捉行业热点，策划具有市场竞争力的亮点营销事件（形式不限），制定配套传播策略，统筹把控活动效果，通过线上线下联动，精准触达目标人群，助力品牌心智建设与业务拓展。
1、负责全国重点城市合作商开拓与日常运营工作
2、对合作商家做赋能及管理，保持良性的合作关系
3、关注竞品动态，调研市场最新的渠道玩法，并能及时提出应对方案
4、负责本地营商环境的建设与维护
5、为运力指标负责，能拿结果
1.基于历史数据（如咨询量、投诉量、订单波动等），建立并优化客服业务量预测模型（时间序列、机器学习等），覆盖日常、促销、节假日等场景；结合业务策略（如大促、新功能上线）和外部因素（如天气、市场活动）调整预测逻辑。
2.根据预测结果制定客服资源分配方案（如人力排班、坐席数量、技能组配置），确保服务效率与成本平衡；在业务波动时（如突发咨询高峰），快速调整资源调度策略，避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论，包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等；推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率（如坐席利用率、平均处理时长），优化模型与策略；定期输出资源管理报告，总结问题并优化迭代
1.制定并拆解搜推产品线的年度/季度/月度商业化收入目标，推动目标达成。
2.基于平台搜推产品能力，协助横向团队为客户量身定制搜推竞价广告投放策略方案；持续优化 CTR、CPC、ROI 等核心指标；从服务客户中提炼高价值成功案例，输出产线投资标准化方法论；
3.反哺产品能力，基于定向客户的案例沉淀。提出产品功能优化迭代建议，推动策略能力产品化，提升规模化服务能力。
1、负责淘宝跑腿等同城服务的业务规划和运营，提升服务的订单和营收规模；
2、负责场景化同城服务的创新，协同履约团队设计服务模式和价格策略，保障效率与ROI的平衡；
3、通过对接淘宝闪购/淘天/异业合作等提升业务的目标用户触达和转化，达成业务订单规模；
1.解决方案与标准化：主导高校团餐经营的整体方案设计，制定品牌形象、装修标准及门店运营SOP，确保标准化落地；
2.模型设计与流程优化：设计生态商合作的底层商业模型（权责、分润、进退机制），搭建并优化内部招商对接与履约的标准化流程；
3.合作商全周期管理：负责KA供给及生态商的资质审核、履约评估与分级管理，监控经营数据，输出整改方案并监督执行；
4.运营赋能与迭代：基于数据分析监控项目健康度，为授权商提供持续运营支持，快速迭代品牌策略与合作模型；