广州客户运营
客户运营是指负责与客户建立和维护良好关系的职位。这个职位通常涉及与客户沟通、了解客户需求、解决问题、提供支持和确保客户满意度。客户运营人员需要与客户保持密切联系，收集客户反馈，了解客户需求和期望，以便为客户提供更好的服务和支持。他们需要协调内部团队，确保及时响应客户请求，并解决问题。客户运营还需要定期评估客户满意度，并提出改进建议。这个职位需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力以及对客户需求的敏感度。成功的客户运营可以促进客户忠诚度，增加销售机会，并为公司赢得良好口碑。
薪酬概览
平均月薪
¥12200
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥9600 - ¥14800
数据来源：谈职全网35份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
57.1% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
32
对比上月：岗位减少9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 17 | 60.7% |
| 1-3年 | 2 | 7.1% |
| 3-5年 | 5 | 17.9% |
| 5-10年 | 2 | 7.1% |
| 不限经验 | 2 | 7.1% |
热招职位
1、负责VIP用户全生命周期服务体系建设，设计分级服务标准与专属权益方案，持续提升VIP用户满意度、忠诚度与付费粘性。
2、策划并落地VIP用户专属活动（含线上/线下见面会、主题沙龙等），打造高价值用户社群，建立深度情感连接，提升核心用户对品牌的归属感。
3、建立VIP用户反馈直通车机制，快速响应并解决核心用户诉求，前置识别流失风险，制定针对性挽留与召回策略。
4、负责游戏官方社区运营与口碑管理，统筹官号内容规划并落地，正向引导社区氛围，助力版本推广与用户增长。
5、监测社区舆情与用户反馈，分层识别用户需求，推动游戏调优并促进用户与官方的双向理解。
1、负责VIP用户全生命周期服务体系建设，设计分级服务标准与专属权益方案，持续提升VIP用户满意度、忠诚度与付费粘性。
2、策划并落地VIP用户专属活动（含线上/线下见面会、主题沙龙等），打造高价值用户社群，建立深度情感连接，提升核心用户对品牌的归属感。
3、建立VIP用户反馈直通车机制，快速响应并解决核心用户诉求，前置识别流失风险，制定针对性挽留与召回策略。
4、负责游戏官方社区运营与口碑管理，统筹官号内容规划并落地，正向引导社区氛围，助力版本推广与用户增长。
5、监测社区舆情与用户反馈，分层识别用户需求，推动游戏调优并促进用户与官方的双向理解。
1、硕士及以上学历，心理学、社会学、营销类、车辆工程类专业优先；逻辑清晰，学习能力强，信息检索与资料整理能力突出；
2、有汽车/新能源行业相关实习、课程项目、研究报告、咨询/规划类经历优先；无相关经历但对行业强兴趣、可快速上手亦可；
3、对汽车基础知识有了解，能理解品牌/产品规划基本概念；对智能座舱、智能驾驶、三电等方向有基本认知更佳；具备撰写或协助撰写调研/可研/行业分析材料的能力（含PPT/Word）。
1.围绕新客规模与长期价值增长目标，搭建新客成长体系，持续优化新客首单及后续30天的全周期运营策略。
2.基于用户分层与业务场景，制定并落地各个生命周期的精细化运营策略，设计权益与激励机制、优化动线链路、提出创新用增工具等，并与产品侧协同落地。
3.跟踪数据变化，分析、定位问题并提出优化方案，持续迭代策略，形成数据驱动的闭环运营机制。
4.与产研、算法团队紧密协同，推动新客相关的产品能力与算法模型持续升级。
岗位要求
1.本科及以上学历，3年以上用户运营经验，有电商平台用户运营经验者优先，了解主流电商平台(如淘系、京东、抖音电商等)用户运营玩法2.有较强的数据化运营能力，能对业务策略有深入的思考，具备较强的逻辑、体系化思维和业务敏锐度，熟悉SQL基础操作，能独立完成数据
分析和策略输出，有成功操盘经验者优先
3.结果导向，有较好业务敏锐度;优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作;抗压能力强、责任性强、适应快节奏的电商运营环境。
1. 围绕新客规模与长期价值增长目标，搭建新客成长体系，持续优化新客首单及后续30天的全周期运营策略。
2. 基于用户分层与业务场景，制定并落地各个生命周期的精细化运营策略，设计权益与激励机制、优化动线链路、提出创新用增工具等，并与产品侧协同落地。
3. 跟踪数据变化，分析、定位问题并提出优化方案，持续迭代策略，形成数据驱动的闭环运营机制。
4. 与产研、算法团队紧密协同，推动新客相关的产品能力与算法模型持续升级。
任职资格
1. 本科及以上学历，3年以上用户运营经验，有电商平台用户运营经验者优先，了解主流电商平台（如淘系、京东、抖音电商等）用户运营玩法；
2. 有较强的数据化运营能力，能对业务策略有深入的思考，具备较强的逻辑、体系化思维和业务敏锐度，熟悉SQL基础操作，能独立完成数据分析和策略输出，有成功操盘经验者优先；
3. 结果导向，有较好业务敏锐度；优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作；抗压能力强、责任性强、适应快节奏的电商运营环境。
海外客户运营薪资：12000～15000
1、客户运营与服务：负责海外市场客户的交付上线、客户服务以及满意度提升；
2、供应商资源开发：与供应链采购部门协作，共同开发并引入越南市场的优质供应商资源，优化供应体系。
3、应收账款回款：协助结算部门，处理越南市场供应商及客户的结算事宜，负责应收账款的回款跟进及催收；
4、客服管理与培训：负责越南本地客服团队的人员管理及培训。
1.负责海外游戏VIP用户体系建立，用户分层运营和生命周期管理，通过运营手段设计，提升用户粘性及流失召回；
2.负责会员用户的服务体验设计，为VIP用户提供好的服务体验，并带领团队执行落地；
3.建立核心用户沟通及反馈机制，挖掘核心用户需求制订针对性维系方案，提升核心用户忠诚度；
4.组织协调运营内外各平台资源，设计并更新用户维系工具的使用场景和功能；
5.搭建会员成长体系及分层，设计会员权益
1. 英文可作为工作语言。
2. 有海外相关学习或工作经历者优先
3. 有数据分析、产品运营、营销、计算机网络或物联工程相关专业及工作经历者优先
1、本科及以上学历，专业不限；
2、具备良好的沟通和表达能力，有一定的数据分析及工具使用能力；
3、有创新及活跃的思维，愿意接受和挑战新事物。
1、本科及以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理、心理学等相关专业优先；
2、27届毕业生，有客户服务等行业实习或工作经验者优先；
3、出色的沟通、领导和协调解决问题的能力；
4、有较强的数据分析能力，有很好的逻辑思维，能独立完成团队生产数据分析；
5、客户至上的服务意识，可提供多种解决方案，对于特殊情况，不拘于流程，具备以客户优先的灵活处理能力。
1、本科及以上学历（能力优秀者放宽至大专）；
2、精通2/3D、多模态，RL、大模型等标注经验为佳，至少五年以上数据标注行业工作经验，三年以上中型自营团队管理经验（150人以上）；
3、具备项目管理能力，有成功的供应商运营管理、校企合作 和 运营实习生团队经验；
4、学习能力强，善于解决复杂问题，具有较强的团队管理能力、组织协调能力和业务创新能力；
5、熟练使用各类办公软件，较强的归纳总结与文档编写能力，能够独立编写项目执行方案，项目复盘等文档；
6、自驱力强，具备良好的沟通协调能力和逻辑条理性，能适应高频的出差。