长春语音客服
语音客服是指通过语音电话进行客户服务的职位。语音客服人员通常在呼叫中心工作，接听来自客户的电话，处理客户的咨询、投诉、建议或问题。他们必须倾听客户的需求，耐心解答问题，提供专业的建议和帮助，确保客户满意。语音客服人员需要具备良好的沟通能力、耐心、细心和解决问题的能力，同时熟练掌握产品或服务的信息，以便能够给客户提供准确的帮助和指导。在处理客户电话时，语音客服人员需要保持友好的态度、耐心、礼貌，以树立良好的客户服务形象。随着技术的发展，语音客服也可能涉及语音识别和人工智能等新技术的运用。
薪酬概览
平均月薪
¥8200
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥6200 - ¥10200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
18
对比上月：岗位新增11
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
1、负责审核售后服务年度工作；
2、负责审核售后服务网络年度发展计划；
3、负责管理售后服务活动；
4、负责管理售后服务索赔政策；
5、负责审核售后服务索赔管理
1、负责数据驱动整车闭环平台产品规划和设计，包括数据分析与洞察类BI、整车质量监控产品等，收集和梳理内外部产品、运营客户需求，制定业务指标体系及分析监控框架，完成数据指标体系定义、数据标签逻辑定义及数据可视化（常规日/周/月等维度及定期复盘）报表需求设计，与业务方建立良好的沟通协作机制；
2、深入挖掘、分析整车业务数据，形成数据分析报告提供策略优化建议，推动产品优化；
3、负责创新型数据应用产品调研，结合数据平台的算法模型能力，将数据模型进行包装和产品化，推动数据应用产品的上线、完善和迭代；
4、把控和规划产品的发展路线，负责产品后期的维护和升级，准确判断产品核心应用场景和产品价值，不断迭代数据产品的能力，提升数据产品的应用场景；
6、负责数据产品平台相关知识模板、标准规范等方面的能力建设
1、负责数据驱动整车闭环平台产品规划和设计，包括数据分析与洞察类BI、整车质量监控产品等，收集和梳理内外部产品、运营客户需求，制定业务指标体系及分析监控框架，完成数据指标体系定义、数据标签逻辑定义及数据可视化（常规日/周/月等维度及定期复盘）报表需求设计，与业务方建立良好的沟通协作机制；
2、深入挖掘、分析整车业务数据，形成数据分析报告提供策略优化建议，推动产品优化；
3、负责创新型数据应用产品调研，结合数据平台的算法模型能力，将数据模型进行包装和产品化，推动数据应用产品的上线、完善和迭代；
4、把控和规划产品的发展路线，负责产品后期的维护和升级，准确判断产品核心应用场景和产品价值，不断迭代数据产品的能力，提升数据产品的应用场景；
5、负责数据产品平台相关知识模板、标准规范等方面的能力建设。
1.负责设计、引入数据产品测试平台或工具，提高数据质量的测试效率及准确性；
2.负责对数据质量相关问题的深入分析和定位，与上下游协同推动解决数据相关问题；
3.负责对数据相关系统的性能目标分析，保障数据业务的性能；
4.参与数据业务测试流程的规划制定及落地实施，持续提升数据产品的质量及研发效率；
1、负责TSP车端应用设计，满足远控、车况等远程服务的稳定性和时效性。
2、规划TSP未来车云一体化技术方案，实现下一代车联网的升级。
3、基于当前AIDV的发展趋势，研究车云协议的升级方案。
1、负责TSP车端应用的开发，满足远控、车况等远程服务的稳定性和时效性。
2、负责TSP未来车云一体化技术的开发，实现下一代车联网的升级。
3、基于当前AIDV的发展趋势，开发车端TSP AI Agent应用。
1、承担集团网络安全攻防体系规划、建设和团队培养工作，推动攻防演练、渗透测试、漏洞挖掘等工作落地，具体如下：
2、完成集团整体安全攻防体系设计，推进安全攻防体系能力建设；
3、负责组织开展集团内攻防对抗、渗透测试、事件溯源、漏洞挖掘工作；
4、负责研究前沿攻击技术（如 AI 安全、车联网安全、工控系统安全、供应链安全等），建立自主车联网、工控等领域攻防能力，；
5、负责建设研发攻防武器平台，自主研发渗透武器库、自动化渗透工具等；
6、负责与安全技术团队协作，将攻防经验转化为检测规则、防御策略及工具开发需求，提升正向安全防御能力；
7、负责组织参与国家和地方攻防演练、攻防比赛等活动；
8、负责组建内部攻防团队，培养攻防人才梯队建设。
1.总体制定各产品线目标用户策略，明确产品线目标人群及各单一产品差异化目标用户画像；
2.总体制定各产品线产品布局策略，明确各产品目标细分市场及产品梯度关系；
3.总体制定各产品线产品迭代策略，明确各产品生命周期管理节奏；
4.联合营销总体制定各产品线产品传播策略，明确各产品用户运营方案、产品传播方案、市场及渠道推广策略；
5.联合财务部总体制定各产品线产品盈利策略，明确各产品成本控制策略，拓宽产品盈利能力；
6.联合研发总院总体制定各产品线智驾/座舱/动总技术路线，明确各产品创新技术上车节奏；
7.联合采购部总体制定各产品线资源布局策略，明确各产品创新技术及魅点导入方案。
1.基于公司销量目标，参与制定红旗渠道整体发展策略；指导并负责优化红旗渠道招募机制；指导并负责优化渠道变更标准，建设高效红旗渠道网络；
2.基于公司销量目标，参与策划渠道形象标准及筹建管控体系，建设高效红旗渠道网络；
3.提升渠道运营能力，参与实施待客质量提升，包含体验中心的流程标准制定、经营质量的评价；规划人员管理、展车管理、试驾管理、商品车管理、年会统筹等业务，实现渠道健康运营；
4.依据盈利指标，参与制定经销商盈利目标、组织推动实施业务单元盈利能力提升以及指导一店一策盈利弱项分析改善，实现盈利能力提升；
5.提升店端销售能力，参与标准检查和神秘客项目立项、项目方案设计、检查实施、过程检核、改善促进及结果应用等，实现渠道满意度提升。
1.基于生态盈利目标达成，负责生态产品行业及客户洞察，策划、策划、引入、开发及验证；
2.负责生态产品采购申请、供应商的仓储、库存管理及物流配送管理，管理用户订单，解决产品售后问题；
3.负责执行生态产品的系统和商城上架、制定促销及主题活动；
4.依据生态业务的数据监控体系，跟踪各产品线的销售、利润、用户销售情况等关键指标，并进行数据分析，开展业务改善。
1.能够运用多种调研方法，独立进行行业内竞品调研与分析，并输出高质量的调研报告；
2.主动获取并深入理解所负责产品的需求，进行分析形成需求清单，能准确判断用户需求的合理性；
3.能够明确目标用户，定义用户价值，并设定清晰的北极星指标；
4.能独立协调跨条线资源，推动负责的产品模块或功能落地执行；
5.熟练掌握交互原型、功能流程图及高质量PRD需求文档的输出，并能针对新需求提供多种解决方案，以提升整体体验和品质；
6.能在所负责的业务方向上进行中长期规划，预估风险，提前进行资源排布与预警；
7.有效组织团队资源，步调一致地带领团队完成项目落地，交付高质量产品，保证整体用户体验；
8.对产品数据高度敏感，熟练掌握相关数据分析模型，通过数据洞察产品价值实现的内在规律，为产品设计、组合及运营指明方向；
9.基于数据分析，能统筹多产品运营，综合考虑产品间关系，为客户提供统一、良好的体验；
10.有节奏地推动产品的持续优化与迭代。
电话客服专员（底薪4000+周末双休+五险）4000-8000元/月
1. 负责联系有资金需求的客户，解答咨询问题，提供解决资金的专业服务支持
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求：
1. 善于沟通、口齿伶俐，按时完成上级交给的工作
2. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法福利待遇：底薪4000 综合薪资4000-8000元/月 ；周末双休+五险 福利待遇优 欢迎电话联系
电话客服专员（五险+早八晚五+法休）3000-6000元/月
1.能打电话，具有较强的学习能力和沟通能力；
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况，协助跟进问题解决，促成合作；任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售，客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇：基本工资+绩效提成，综合工资3000～6000，根据个人能力，没有上限上班时间：上午8：00～12：00下午13：30～5：30 ，星期天固定休息，五险，旅游，体检，法定节假日全休，工作氛围轻松，不加班，公司团建