长春呼入客服
呼入客服是指在公司内或外部呼叫中心接听来自客户的电话，以解决他们的问题，提供支持或回答咨询。呼入客服代表着公司与客户之间的重要接触点，这需要具备一定的沟通能力、解决问题的技能和对产品或服务的深入了解。呼入客服人员需要耐心地倾听客户的需求，并以友好和专业的态度对待他们的问题。他们通常会使用电话、电子邮件或在线聊天等渠道与客户进行沟通，协助客户解决问题并提供满意的解决方案。呼入客服工作需要灵活性、团队合作和适应不同情况的能力，以确保客户得到高质量的服务体验。
薪酬概览
平均月薪
¥8200
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥6200 - ¥10200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
18
对比上月：岗位新增11
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
1、负责审核售后服务年度工作；
2、负责审核售后服务网络年度发展计划；
3、负责管理售后服务活动；
4、负责管理售后服务索赔政策；
5、负责审核售后服务索赔管理
JAVA软件开发工程师（数字钥匙云端软件和SDK软件开发方向）-T6
1.执行和参与数字车钥匙系统后端模块的设计与开发
2.执行和参与系统架构设计与核心代码编写
3.负责系统性能优化、高并发支持、稳定性、安全性保障
1.负责数字化项目全流程统筹管理，制定项目计划、分配资源、管控进度与质量；
2.负责统筹产品开发工作，结合应用架构需求制定开发方案，审核技术选型、核心代码及测试方案；
3. 负责产品运营策略制定，统筹用户反馈收集与分析，主导产品功能优化迭代规划并推动落地；
4.负责运维体系搭建与统筹管理，建立系统监控、故障处理及版本更新机制；
5.承接应用架构落地需求，协调开发与运维资源匹配实施计划。
1.常态化市场洞察：
负责定期扫描目标市场，审视产品力水平，采取措施不断推动产品迭代；
2.产品中长期规划：
参与制定产品线的中长期产品规划；
3.产品全生命周期管理：
负责单一产品全生命周期端到端管理，在诞生阶段对质量(Q)、成本(C)、周期(T)、性能(F)、软件成熟度(S)、感知质量(S)等指标负责，在生命周期阶段对质量、销量、边际贡献等指标负责；
4.产品项目团队管理：
负责对所属领域经理进行考核评价，并支撑产品线CEO对业务部门开展考核评价；
5.项目计划推进：
负责向产品战略委员会汇报项目里程碑节点达成情况和重大事项，负责领域计划制定和调整；
6.项目业务统筹：
负责审核工程目标、产品质量目标、产品方案、造型方案、固定资产投资、整车材料成本、供应商准入、采购定点、整车销售价格等。
1.基于公司销量目标及战略规划，在指导下开展金葵花直销市场行业分析，针对性制定行业领域穿透开发方案及战法，开展直销客户关系的建设及维系、开发工作，为客户提供一体化出行解决方案，在指导下参与客户交流、谈判、签订合作协议并实现最终成交；
2.为实现直销销量目标，在指导下开展客户策略研究，制定模块化开发策略，统筹战略规划及战法；在指导下开展直销客户销量目标、资源供需、商务政策、预算管理、返利兑付等；在指导下进行要客管理，开展直销客户市场分析、开发策略制定、商务政策制定并贯彻实施；
3.为支撑目标达成，参与制定直销客户销售目标并监督点检完成情况；对投标类业务提供支持，包含各类招投标信息收集、投标工作响应及结果跟踪；在指导下开展对重点项目开发辅助；
4.为实现对销量目标有效支撑，根据销售节奏，在指导下开展直销客户市场活动策略研究及规划，对直销客户开展市场推介等活动，包含市场活动立项、策划、执行及验收；
5.为实现业务的数字化转型提效，在指导下开展部门数字化业务统筹管理，推进部门数字化进程；在指导下开展销售线索定期跟踪、点检及结果分析；在指导下开展直销客户沉淀，用户运营。
1.具备高度的用户需求预见性，能深入挖掘用户潜在需求，主导完成复杂的跨产品线、跨业务领域的需求获取与分析工作；
2.负责通用性产品设计，精准识别产品非功能性需求与应用场景，进行产品策划、风险评估与预判；
3.设计并管理产品管理架构，确立高效的管理节奏与协作机制，确保产品从规划到交付的顺利推进；
4.对复杂产品进行深度数据分析与洞察，发现运营优化点，并规划清晰的推广与落地路径。
5.与业务部门紧密协作，共同推动产品北极星指标的有效提升；
6.具备单一产品及特定业务领域的架构思维，能够运用该思维对产品进行系统性拆解与优化；
7.敏锐预判项目潜在风险，提前进行资源规划与风险预警，并主动推动问题解决，保障项目顺利进行。
1. 全面预算管理体系构建与流程管理
负责设计、搭建并持续优化与公司战略相匹配的全面预算管理体系，主导包括年度预算、季度滚动预测在内的全流程（编制、审批、分解、控制、调整）。
2. 业务预算编制支持与财务测算
深入业务前端，指导并协助销售、采购、物流等部门编制其业务预算。重点支持海外市场拓展计划、新车型引进、物流模式选择等专项业务的财务测算与评估。
3. 预算执行监控、分析与滚动预测
建立预算执行动态监控机制，定期（月度/季度）进行实际与预算的对比分析，定位关键差异（如区域销量偏差、毛利率波动、费用超支），揭示根因，发布管理预警。
4. 成本与费用管控及资源配置优化
建立并监控整车出口业务的核心成本费用控制标准（如单车物流成本、市场推广费率、管理费用率）。审核大额预算外支出，推动各部门降本增效。
5. 预算系统与管理报告
主导预算管理信息系统（或ERP预算模块）的规划、实施与优化，提升预算编制与分析的自动化、智能化水平。"
1. 成本体系与制度建设
建立、修订成本管理制度、流程、标准、定额、规范招标、合约、变更、签证、结算全流程管控标准
2. 目标成本与预算管理
组织编制年度经营预算、项目目标成本、产品标准成本，分解成本指标到各部门 / 业务单元，设定成本管控红线
审核各项费用成本
3. 招标采购与合约管理
牵头招标、询比价、供应商议价成本评审，审核合同价款、付款条款、计价方式、风险条款，建立合约台账、合同履约成本跟踪
4. 动态成本管控（日常核心）
实时跟踪变更、签证、调价、增量支出，动态成本复盘，预警超支风险，提出控费措施
5. 成本核算、结算与决算
组织产品成本核算、对账、结算、决算
6. 成本分析与降本增效
定期出具成本分析报告、盈亏分析、对标分析
1、负责核心市场研究，主导客户洞察，预判市场机会
2、负责价值链调研优化，搭建量价体系，制定区域量价策略，指导定价落地
3、负责搭建竞品信息体系，主导对标分析，支撑产品差异化
4、负责产品定价方案，组织跨部门研讨，落地区域定价，跟踪执行效果
5、负责产品生命周期管理
6、协调公司内各部门完成后装方案分析，推动合作伙伴完成开发、投产
负责红旗天工渠道网络规划、渠道拓展及渠道结构优化，围绕重点城市、核心商圈、车圈店、融合店、订单中心等模式，制定渠道布局策略；负责优质代理商、经销商集团及外部渠道资源开发，引入具备新能源运营能力的合作伙伴；负责渠道准入、评估、签约、建店、验收及退出机制建设；推动低效门店优化、重点门店升级和标杆门店打造；结合区域销量目标和市场潜力，动态优化渠道资源配置，提升渠道覆盖质量和单店产出。
电话客服专员（五险+早八晚五+法休）3000-6000元/月
1.能打电话，具有较强的学习能力和沟通能力；
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况，协助跟进问题解决，促成合作；任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售，客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇：基本工资+绩效提成，综合工资3000～6000，根据个人能力，没有上限上班时间：上午8：00～12：00下午13：30～5：30 ，星期天固定休息，五险，旅游，体检，法定节假日全休，工作氛围轻松，不加班，公司团建
工作职责1. 负责电话接听、记录、解答，为公司客户解答金融支付产品相关问题2. 及时处理、反馈客户投诉与建议3. 负责与其他部门之间的协调沟通4. 按时按量完成上级安排的其它工作
任职资格
任职要求1. 大专及以上学历2. 有客服经验者优先考虑3. 普通话标准流利，谈吐礼貌4. 具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制