长春电话客服经理
电话客服经理负责领导和管理电话客服团队，确保公司客户在电话沟通中得到高质量的服务体验。他们需要制定和实施电话客服政策、流程和标准，监督团队成员的绩效，并对客服策略进行持续改进。电话客服经理需要具备优秀的沟通和领导能力，能够指导团队成员解决复杂的客户问题，确保客户满意度和忠诚度的提高。此外，他们还需要监控电话客服数据和指标，制定报告并提出改进建议。电话客服经理通常要与其他部门合作，与销售团队协调工作，以确保客户的需求得到及时响应和解决。这个工作需要有组织能力强、决策能力强、适应能力强的人才。
薪酬概览
平均月薪
¥8200
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥6200 - ¥10200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
18
对比上月：岗位新增11
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
1、负责审核售后服务年度工作；
2、负责审核售后服务网络年度发展计划；
3、负责管理售后服务活动；
4、负责管理售后服务索赔政策；
5、负责审核售后服务索赔管理
1、负责制定所辖区域的出口业务目标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实
2、组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持
3、负责区域代理商的筛选、合作与管理，建立并执行代理商业绩考核与评价机制
4、依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控
5、统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
6、协助战区总经理管理和协调部门日常事务，推动团队人才培养与能力提升
1、负责区域订单的产供销存管理的具体方案制定；
2、负责区域终端价格管理方案的制定；
3、负责商务政策的制定及实施；
4、负责年度销量目标达成的举措制定及实施
5、负责库存管理
6、负责各区域合同履约
7、配合部长负责部门内人员的管理、考核评价及能力建设工作"
1、负责制定所辖区域的出口业务目标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实
2、组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持
3、渠负责区域代理商的筛选、合作与管理，建立并执行代理商业绩考核与评价机制
4、管理所辖区域的产品报价体系，制定利润考核指标，确保业务盈利性
5、依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控
6、统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
7、负责部门日常事务协调与管理，推动团队人才培养与能力提升
1、目标管理和分解：承接所辖市场的出口业务指标，并根据不同市场特点进行目标分解与落实。
2、市场分析与洞察：组织开展所辖区域的市场调研与竞争分析，定期输出市场洞察报告，为业务决策提供支持。
3、渠道管理与评估：负责各市场代理商的走访和客户关系维护。
4、业务流程审核：依据公司制度与流程，负责出口业务关键环节（如合同、订单）的审批与风控。
5、风险控制与合规：统筹辖区市场业务风险管控，防范库存积压与收汇风险；严格执行安全、保密及合规要求，及时识别并应对运营风险
6、团队管理：协助主任管理小区团队
1、深入理解客户需求，负责将用户需求转化为IT开发方案。
2、按照项目计划完成开发任务，保障项目交付进度和质量。
3、参与前后端关键架构设计、组件封装、性能优化等，提升系统稳定性。
4、负责系统的技术运维，解决系统运行问题，提升用户体验。
5、负责承接领导交办的其他事项。
1. 负责制定整车标定标定大纲编制、标定计划制定以及进度跟踪和推进。
2. 负责汽油机小卡车型的整车标定开发工作及标定报告撰写，包含不限于：
①驾驶性标定： 针对小卡重载、低速蠕行、起步爬坡等特定工况，优化加速踏板 MAP、怠速控制等。②热管理与诊断： 负责整车热管理系统（冷却、风扇）及 OBD（车载诊断系统）相关功能的标定与验证。③三高标定与问题攻关负责“三高”（高原、高温、高寒）及 PEMS（车载排放测试系统）试验。针对试验中出现的怠速不稳、动力不足、排放超标、OBD 误报等问题，进行数据分析，并推动快速整改与验证。
3、负责整车标定阶段电控相关问题的推进及解决
4、负责整车标定过程中相关车辆调试及市场质量问题分析解决
5、负责整车项目标定过程中相关技术文件和资料的整理、编写及归档工作
负责承接所辖大区市场的年度目标，确保目标达成
负责制定所辖大区市场分析计划，审核市场信息
负责管理所辖区域市场渠道网络，提升网络经营和盈利能力
负责按照公司业务流程相关规定开展出口业务活动
负责遵守公司针对海外办事处的相关规定，并对辖区域办事处进行日常管理
负责遵守安全、保密、合规义务，识别风险并应对
1.具身智能产品需求对接：聚焦具身智能产品对接业务方、算法团队及硬件团队，深度理解具身智能相关业务需求、功能场景及交互逻辑，梳理需求优先级，解决需求沟通中的歧义，输出清晰的需求文档，确保开发方向与产品目标、硬件适配要求一致。
2.产品原型与UI/UE设计：负责具身智能产品前端相关的原型开发，结合具身智能产品的交互特性（如设备操控、数据可视化、场景化交互等），完成UI/UE设计工作，还原产品需求，优化用户操作流程，确保设计贴合具身智能产品的使用场景，提升用户体验。
3.前端代码开发实现：基于HTML、CSS、JavaScript等基础技术，结合主流前端框架（Vue、React等），负责具身智能产品Web端、设备端前端页面及交互功能开发，搭建可复用的前端组件，适配具身智能设备的显示场景、操作逻辑，保证页面响应速度、兼容性及稳定性。
4.产品测试与问题排查：参与具身智能产品前端及相关功能的测试工作，编写测试用例，排查前端功能bug、兼容性问题及与硬件、算法的联动问题，配合测试团队完成测试验收，确保产品符合需求标准。
5.产品迭代与优化：跟进具身智能产品上线后的用户反馈、业务需求迭代，快速响应并修复线上问题；结合具身智能技术发展趋势，优化前端架构、交互体验及代码性能，探索适配具身智能场景的前端技术方案，提升开发效率和产品体验。
6.跨团队协作配合：与硬件团队、算法团队紧密协作，配合完成设备联动、数据交互等相关开发工作；与产品、测试团队协同推进项目进度，同步开发进度、需求变更及技术难点，推动产品高效落地；维护前端开发及需求相关文档，方便团队协作和后续维护。
【履职职责】
1.内控与风险相关制度新建与修订
2.制定年度内控评价工作计划
3.编制年度内控工作报告
4.组织开展内控监督评价
5.公司年度重大风险识别、评估及措施跟踪
6.公司内控风险体系建设
工作职责以时点【职位说明书】为准
电话客服专员（底薪4000+周末双休+五险）4000-8000元/月
1. 负责联系有资金需求的客户，解答咨询问题，提供解决资金的专业服务支持
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求：
1. 善于沟通、口齿伶俐，按时完成上级交给的工作
2. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法福利待遇：底薪4000 综合薪资4000-8000元/月 ；周末双休+五险 福利待遇优 欢迎电话联系
工作职责1. 负责电话接听、记录、解答，为公司客户解答金融支付产品相关问题2. 及时处理、反馈客户投诉与建议3. 负责与其他部门之间的协调沟通4. 按时按量完成上级安排的其它工作
任职资格
任职要求1. 大专及以上学历2. 有客服经验者优先考虑3. 普通话标准流利，谈吐礼貌4. 具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制