北京物业客服管家
物业客服管家是负责管理和维护住宅、商业或办公建筑物的专业人士。他们负责管理建筑物的日常运营，包括维护设施、解决问题和处理住户或租户的需求。物业客服管家还负责向住户提供高质量的客户服务，积极解答问题，处理投诉，并确保住户的生活环境安全、卫生和舒适。此外，他们还要协调维修工作和安全检查，管理供应商和承包商，为建筑物的日常运作提供支持。物业客服管家需要具备良好的沟通技巧、问题解决能力和组织协调能力，以确保建筑物的顺利运营和住户满意度。
薪酬概览
平均月薪
¥10500
中位数 ¥8000 ｜ 区间 ¥8800 - ¥12300
数据来源：谈职全网92份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
53.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
83
对比上月：岗位减少6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 38 | 48.1% |
| 3-5年 | 14 | 17.7% |
| 5-10年 | 5 | 6.3% |
| >10年 | 2 | 2.5% |
| 不限经验 | 20 | 25.3% |
热招职位
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈；主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求；
2、客户报事处理与响应；客户咨询处理与响应；客户投诉处理与反馈；客户意见/建议处理与反馈；
开展客户触点巡
【任职资格】
1、学历：大专
2、专业：社会工作、物业管理专业优先
3、个性特征：积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强
4、职业操守：认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念，爱岗敬业、品行端正、服务意识强。
5、能力要求：良好的沟通能力；积极主动的学习能力；抗压能力强
6、岗位证书：无
7、同领域相关岗位工作年限：1年以上
8、经验：有1年以上服务行业经验
1、全面负责从立项到完成项目交付的全过程项目管理
2、负责部分项目的客户沟通工作
3、联动多部门及角色确认实施方案，收集和明确需求，保证各项资源投入包括但不局限人力资源，高效任务拆解，对项目进度进行控制和管理
4、制定项目目标、成本及预算，并在过程中进行监督和管理
5、定期分析和汇总项目状态绩效，提交项目实施内外部阶段报告，多阶段项目状态总结管理
6、不断优化项目管理流程与工具，提高跨部门，跨地域，跨公司项目团队的执行效率
1. 负责行业客户需求的收集、整理与提炼，构建并持续迭代学校/品牌/合伙人通用合作解决方案素材库，确保素材与市场动态保持同步更新。
2. 主导项目投标全流程管理，制定投标计划并完成任务分解，统筹协调各方资源，监控投标进展与质量，对标书内容的完整性、合规性和竞争力负责。
3. 针对招投标项目出具应标分析报告，精准识别项目关键评分维度与竞争态势，为一线团队提供可落地的推进策略与参考意见，提升招标可控性与中标率。
4. 定期组织项目复盘，系统提炼一线成功与失败案例，沉淀区域差异化打法，持续迭代投标策略与话术体系。
5. 负责招投标文件的全生命周期管理，包括归档、分类、统计与分析，建立标准化工具库，赋能一线团队提升招投标能力与效率。
6. 具备AI工具应用能力，能够熟练使用AI辅助工具（如大语言模型、AI写作/检索工具）提升标书撰写效率与质量；有意愿探索AI在需求分析、行业研究、方案生成等招投标场景中的落地应用，推动招投标作业模式升级。
1. 产品规划与定义
· 负责舱驾一体（智能座舱+智能驾驶）融合产品的整体规划与全生命周期管理，制定符合市场趋势与用户需求的Roadmap。
· 定义跨域融合功能（如：智驾预警联动座舱交互、泊车场景下的舱内沉浸体验、无感接管与多模态提醒等）。
2. 需求挖掘与分析
· 深入理解智驾（NOA/APA/AEB等）与座舱（HMI、语音、显示、音效）场景交集，梳理用户典型融合用例。
· 结合法规、竞品、用户数据，输出PRD，明确功能逻辑、交互边界与性能指标。
3. 跨域协同推进
· 拉通座舱、智驾、EE架构、测试等多团队，解决功能分配、信号交互、资源冲突等难题。
· 推动SOA服务化接口设计，确保功能在单域控或中央计算平台上的高效落地。
4. 项目跟踪与交付
· 制定迭代计划，跟踪需求澄清、开发、测试、验收全流程，确保版本按时高质量发布。
· 组织跨域联调，主导融合体验的实车评审与问题闭环。
5. 数据驱动迭代
· 设定融合体验关键指标（如接管时的座舱响应延迟、用户注意力引导成功率等），基于数据分析优化策略。
1、全面负责从立项到完成项目交付的全过程项目管理: 全面负责项目从启动到验收交付的全生命周期管理，统筹协调内外部资源，确保项目按时、按质、按预算完成交付，满足客户需求并维护良好的客户关系。
2、参与项目售前支持工作，早期落实项目可交付方案的制定与评审，确保方案具备可行性与可交付性，早期识别项目潜在风险并制定初步应对预案。
3、建立与负责客户沟通计划，常态化沟通机制，并定期向客户汇报项目进展情况，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度。落实有效地进行项目干系人管理。
4、联动多部门及角色确认实施方案，收集和明确需求，保证各项资源投入包括但不局限人力资源，高效任务拆解，对项目进度进行控制和管理。
5、项目立项即确认项目目标，对其负责的项目具备强烈的ownership意识，在项目过程中进行监督和管理，确保项目目标使命必达。
6、定期分析和汇总项目状态绩效，提交项目实施内外部阶段报告，多阶段项目状态总结管理
1、使用Verilog & System Verilog编写芯片RTL代码；
2、搭建测试平台，产生测试向量验证芯片Function和Performance；
3、使用综合工具产生网表，优化时序/面积，并参与分析后端布局布线的结果；
4、使用Power分析工具优化芯片功耗；
5、开发自动化流程提高芯片设计效率。
1.全流程电气设计：负责事业部光热及熔盐储能项目的电气系统施工图设计，包括高低压配电系统、动力与照明系统、防雷接地系统及电缆敷设等。
2.核心设备选型与技术规范：独立完成变压器、开关柜、变频器、电缆及保护装置等关键电气设备的选型、计算与招标技术文件编制。
3.项目预算与成本控制：精准编制电气专业的设备采购预算与材料清单，并在采购过程中提供专业技术支持，有效控制项目成本。
4.专业协同与技术支持：与工艺、仪表、土建等专业紧密配合，完成设计接口管理；为项目现场提供及时的电气技术指导，解决安装与调试中的复杂问题。
6.程序编制与标准执行：编制及优化电气作业指导书、调试方案等程序文件；确保所有设计及施工严格遵循国家、行业及国际电气规范与标准。
1.负责协调和监督美团骑行在北京市的车辆运营工作，确保运营效率和质量达到公司要求。
2.确保车辆调配与运营计划的有效执行，包括车辆的分配、调度和回收。
3.负责车辆维修与保养的组织安排，确保车辆在良好的工作状态下运营。
4.跟进车辆异常情况，保证运营的顺畅和安全。
5.建立并维护与相关政府部门、合作伙伴的良好合作关系，确保运营工作符合相关法规和政策要求。
6.协助制定和完善车辆运营的相关流程和制度，提高运营效率和管理水平。
1. 负责松鼠PB（Private Brand）供应商的质量管理体系搭建与优化，确保供应商产品符合部门质量标准。
2. 对PB供应商进行准入审核、过程监督及绩效评估，推动供应商持续改进质量表现。
3. 协同采购、品控及运营团队，制定并执行供应商质量提升计划，降低质量风险。
4. 处理供应商相关质量投诉与异常事件，组织根因分析并推动闭环整改。
5. 定期输出供应商质量分析报告，为业务决策提供数据支持。
6. 推动供应商质量培训与能力提升项目，提升整体供应链质量水平。
1、业务提醒，贴心服务；
2、主动拜访回访，具有良好的客户服务意识，定期维护客户关系，提升业主满意度；
3、及时了解业主服务诉求，妥善处理客户投诉；
4、跟各部门保持良好的沟通；
5、制定有针对性的服务方案；
6、负责网格内的客服服务及经营活动，对接客户需求，完成物业费收缴工作；
7、负责完成项目分配的收缴率和满意度相关指标，控制投诉率在要求范围内；
8、完成公司和领导安排的其他工作。
前台管家3000-4000元/月
1.负责前台接待，办理入住和退房手续，核对信息准确无误。
2.处理客人咨询，提供酒店或民宿相关服务信息，协助解决问题。
3.保持前台区域整洁，及时补充日常用品，确保工作环境有序。
4.接听电话，转接来电，记录并跟进客人留言或特殊需求。
5.配合团队完成每日交接班工作，登记重要事项，确保信息畅通。
任职要求1.能熟练使用办公软件，会基本打字和操作电脑。
2.有服务意识，做事细致，能主动发现问题并处理。
3.工作时间能稳定出勤，服从安排，配合轮班制。
4.熟悉本地常见交通、景点等信息者优先。
5.有过酒店、民宿或类似场所前台工作经验者优先。