北京物业客服专员
物业客服专员是负责管理和解决物业相关问题的专业人员。他们负责处理住户的投诉、报修、保洁等日常物业服务事务，确保物业管理工作高效顺畅。物业客服专员需要具备良好的沟通能力和耐心，善于倾听和解决问题。他们通常与住户、业主和物业管理公司密切合作，处理日常询问和问题，并及时向相关部门汇报和协调解决。此外，物业客服专员还负责收集和整理相关资料，协助管理团队进行各项物业管理工作。总之，物业客服专员是物业管理团队中必不可少的重要人员，他们的工作直接关系到住户的居住体验和物业管理的运转效率。
薪酬概览
平均月薪
¥10500
中位数 ¥8000 ｜ 区间 ¥8800 - ¥12300
数据来源：谈职全网92份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
53.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
83
对比上月：岗位减少6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 38 | 48.1% |
| 3-5年 | 14 | 17.7% |
| 5-10年 | 5 | 6.3% |
| >10年 | 2 | 2.5% |
| 不限经验 | 20 | 25.3% |
热招职位
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈；主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求；
2、客户报事处理与响应；客户咨询处理与响应；客户投诉处理与反馈；客户意见/建议处理与反馈；
开展客户触点巡
【任职资格】
1、学历：大专
2、专业：社会工作、物业管理专业优先
3、个性特征：积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强
4、职业操守：认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念，爱岗敬业、品行端正、服务意识强。
5、能力要求：良好的沟通能力；积极主动的学习能力；抗压能力强
6、岗位证书：无
7、同领域相关岗位工作年限：1年以上
8、经验：有1年以上服务行业经验
1、全面负责从立项到完成项目交付的全过程项目管理
2、负责部分项目的客户沟通工作
3、联动多部门及角色确认实施方案，收集和明确需求，保证各项资源投入包括但不局限人力资源，高效任务拆解，对项目进度进行控制和管理
4、制定项目目标、成本及预算，并在过程中进行监督和管理
5、定期分析和汇总项目状态绩效，提交项目实施内外部阶段报告，多阶段项目状态总结管理
6、不断优化项目管理流程与工具，提高跨部门，跨地域，跨公司项目团队的执行效率
1. 负责行业客户需求的收集、整理与提炼，构建并持续迭代学校/品牌/合伙人通用合作解决方案素材库，确保素材与市场动态保持同步更新。
2. 主导项目投标全流程管理，制定投标计划并完成任务分解，统筹协调各方资源，监控投标进展与质量，对标书内容的完整性、合规性和竞争力负责。
3. 针对招投标项目出具应标分析报告，精准识别项目关键评分维度与竞争态势，为一线团队提供可落地的推进策略与参考意见，提升招标可控性与中标率。
4. 定期组织项目复盘，系统提炼一线成功与失败案例，沉淀区域差异化打法，持续迭代投标策略与话术体系。
5. 负责招投标文件的全生命周期管理，包括归档、分类、统计与分析，建立标准化工具库，赋能一线团队提升招投标能力与效率。
6. 具备AI工具应用能力，能够熟练使用AI辅助工具（如大语言模型、AI写作/检索工具）提升标书撰写效率与质量；有意愿探索AI在需求分析、行业研究、方案生成等招投标场景中的落地应用，推动招投标作业模式升级。
1. 产品规划与定义
· 负责舱驾一体（智能座舱+智能驾驶）融合产品的整体规划与全生命周期管理，制定符合市场趋势与用户需求的Roadmap。
· 定义跨域融合功能（如：智驾预警联动座舱交互、泊车场景下的舱内沉浸体验、无感接管与多模态提醒等）。
2. 需求挖掘与分析
· 深入理解智驾（NOA/APA/AEB等）与座舱（HMI、语音、显示、音效）场景交集，梳理用户典型融合用例。
· 结合法规、竞品、用户数据，输出PRD，明确功能逻辑、交互边界与性能指标。
3. 跨域协同推进
· 拉通座舱、智驾、EE架构、测试等多团队，解决功能分配、信号交互、资源冲突等难题。
· 推动SOA服务化接口设计，确保功能在单域控或中央计算平台上的高效落地。
4. 项目跟踪与交付
· 制定迭代计划，跟踪需求澄清、开发、测试、验收全流程，确保版本按时高质量发布。
· 组织跨域联调，主导融合体验的实车评审与问题闭环。
5. 数据驱动迭代
· 设定融合体验关键指标（如接管时的座舱响应延迟、用户注意力引导成功率等），基于数据分析优化策略。
1、全面负责从立项到完成项目交付的全过程项目管理: 全面负责项目从启动到验收交付的全生命周期管理，统筹协调内外部资源，确保项目按时、按质、按预算完成交付，满足客户需求并维护良好的客户关系。
2、参与项目售前支持工作，早期落实项目可交付方案的制定与评审，确保方案具备可行性与可交付性，早期识别项目潜在风险并制定初步应对预案。
3、建立与负责客户沟通计划，常态化沟通机制，并定期向客户汇报项目进展情况，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度。落实有效地进行项目干系人管理。
4、联动多部门及角色确认实施方案，收集和明确需求，保证各项资源投入包括但不局限人力资源，高效任务拆解，对项目进度进行控制和管理。
5、项目立项即确认项目目标，对其负责的项目具备强烈的ownership意识，在项目过程中进行监督和管理，确保项目目标使命必达。
6、定期分析和汇总项目状态绩效，提交项目实施内外部阶段报告，多阶段项目状态总结管理
1、负责公司AI产品的商业化增长，独立负责市场开拓，精准定位并追踪潜在客户，建立高质量的销售管道，对销售业绩目标负责。
2、管理从线索挖掘、初步接触、需求分析、产品演示、谈判到最终成交的全过程。根据公司产品、价格及市场策略，配合处理报价、合同条款的协商及合同签订等商务事宜及其他业务指标。
3、与客户团队进行深度沟通，精准诊断客户在AI工作流、人员培训中的痛点，并将客户需求转化为基于我方AI工具的解决方案。
4、市场洞察与反馈：整合竞品信息、行业动态、客户反馈，提取与成单紧密相关的需求和要素，推动产品进行迭代。
5、标杆案例打造和复制推动：通过公司爆款AI剧的口碑效应，提炼成功案例并在行业内传播，助力更多潜在客户转化。
1．用户分层与分类管理：对平台用户进行体系化分层（如潜在合作方、体验用户等），建立用户标签与管理机制，匹配对应团队进行高效承接与跟进。
2．C 端用户社群运营：负责用户社群搭建、维护与日常运营，通过社群完成用户答疑、活动触达、产品功能宣导、使用指导，提升用户体验与满意度。
3．用户数据与反馈收集：持续收集用户行为、需求、痛点与产品建议，输出用户反馈报告，同步给产品、运营、技术团队，推动产品体验优化。
4：用户活跃与氛围维护：策划社群轻互动、话题讨论、福利活动，维护社群秩序与氛围，提升用户粘性、归属感与口碑传播。
1.负责集团数智化项目网络安全运维保障，包括网络安全设备管理、安全监控、漏洞扫描、入侵检测、应急响应等工作。
2.建立并完善网络安全运维规范与监控体系，制定安全应急预案，组织开展安全演练与风险评估。
3.负责网络安全事件的监测、分析与处置，及时响应安全告警，开展溯源分析与闭环改进。
4.参与项目安全评审，评估系统上线前的安全合规性，推动安全要求在项目中的落地。
5.编写网络安全运维报告、安全态势分析报告，推动网络安全能力持续提升。
1、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
2、住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。
3、服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。
4、家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通。
5、社区共建： 组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。
6、服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议。
7、住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。
生活管家（包食宿）3300-3700元/月
1、负责养老院自理老人的日常生活，主要是打扫房间卫生、送餐、端餐、拿取快递等2、对老年人有爱心、有耐心，服从公司安排4、需要上晚班，不能上晚班不要应聘，谢谢