北京物业客服专员
物业客服专员是负责管理和解决物业相关问题的专业人员。他们负责处理住户的投诉、报修、保洁等日常物业服务事务，确保物业管理工作高效顺畅。物业客服专员需要具备良好的沟通能力和耐心，善于倾听和解决问题。他们通常与住户、业主和物业管理公司密切合作，处理日常询问和问题，并及时向相关部门汇报和协调解决。此外，物业客服专员还负责收集和整理相关资料，协助管理团队进行各项物业管理工作。总之，物业客服专员是物业管理团队中必不可少的重要人员，他们的工作直接关系到住户的居住体验和物业管理的运转效率。
薪酬概览
平均月薪
¥10500
中位数 ¥8000 ｜ 区间 ¥8800 - ¥12300
数据来源：谈职全网92份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
53.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
83
对比上月：岗位减少6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 38 | 48.1% |
| 3-5年 | 14 | 17.7% |
| 5-10年 | 5 | 6.3% |
| >10年 | 2 | 2.5% |
| 不限经验 | 20 | 25.3% |
热招职位
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈；主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求；
2、客户报事处理与响应；客户咨询处理与响应；客户投诉处理与反馈；客户意见/建议处理与反馈；
开展客户触点巡
【任职资格】
1、学历：大专
2、专业：社会工作、物业管理专业优先
3、个性特征：积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强
4、职业操守：认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念，爱岗敬业、品行端正、服务意识强。
5、能力要求：良好的沟通能力；积极主动的学习能力；抗压能力强
6、岗位证书：无
7、同领域相关岗位工作年限：1年以上
8、经验：有1年以上服务行业经验
1、全面负责从立项到完成项目交付的全过程项目管理
2、负责部分项目的客户沟通工作
3、联动多部门及角色确认实施方案，收集和明确需求，保证各项资源投入包括但不局限人力资源，高效任务拆解，对项目进度进行控制和管理
4、制定项目目标、成本及预算，并在过程中进行监督和管理
5、定期分析和汇总项目状态绩效，提交项目实施内外部阶段报告，多阶段项目状态总结管理
6、不断优化项目管理流程与工具，提高跨部门，跨地域，跨公司项目团队的执行效率
1. 负责行业客户需求的收集、整理与提炼，构建并持续迭代学校/品牌/合伙人通用合作解决方案素材库，确保素材与市场动态保持同步更新。
2. 主导项目投标全流程管理，制定投标计划并完成任务分解，统筹协调各方资源，监控投标进展与质量，对标书内容的完整性、合规性和竞争力负责。
3. 针对招投标项目出具应标分析报告，精准识别项目关键评分维度与竞争态势，为一线团队提供可落地的推进策略与参考意见，提升招标可控性与中标率。
4. 定期组织项目复盘，系统提炼一线成功与失败案例，沉淀区域差异化打法，持续迭代投标策略与话术体系。
5. 负责招投标文件的全生命周期管理，包括归档、分类、统计与分析，建立标准化工具库，赋能一线团队提升招投标能力与效率。
6. 具备AI工具应用能力，能够熟练使用AI辅助工具（如大语言模型、AI写作/检索工具）提升标书撰写效率与质量；有意愿探索AI在需求分析、行业研究、方案生成等招投标场景中的落地应用，推动招投标作业模式升级。
1. 产品规划与定义
· 负责舱驾一体（智能座舱+智能驾驶）融合产品的整体规划与全生命周期管理，制定符合市场趋势与用户需求的Roadmap。
· 定义跨域融合功能（如：智驾预警联动座舱交互、泊车场景下的舱内沉浸体验、无感接管与多模态提醒等）。
2. 需求挖掘与分析
· 深入理解智驾（NOA/APA/AEB等）与座舱（HMI、语音、显示、音效）场景交集，梳理用户典型融合用例。
· 结合法规、竞品、用户数据，输出PRD，明确功能逻辑、交互边界与性能指标。
3. 跨域协同推进
· 拉通座舱、智驾、EE架构、测试等多团队，解决功能分配、信号交互、资源冲突等难题。
· 推动SOA服务化接口设计，确保功能在单域控或中央计算平台上的高效落地。
4. 项目跟踪与交付
· 制定迭代计划，跟踪需求澄清、开发、测试、验收全流程，确保版本按时高质量发布。
· 组织跨域联调，主导融合体验的实车评审与问题闭环。
5. 数据驱动迭代
· 设定融合体验关键指标（如接管时的座舱响应延迟、用户注意力引导成功率等），基于数据分析优化策略。
1、全面负责从立项到完成项目交付的全过程项目管理: 全面负责项目从启动到验收交付的全生命周期管理，统筹协调内外部资源，确保项目按时、按质、按预算完成交付，满足客户需求并维护良好的客户关系。
2、参与项目售前支持工作，早期落实项目可交付方案的制定与评审，确保方案具备可行性与可交付性，早期识别项目潜在风险并制定初步应对预案。
3、建立与负责客户沟通计划，常态化沟通机制，并定期向客户汇报项目进展情况，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度。落实有效地进行项目干系人管理。
4、联动多部门及角色确认实施方案，收集和明确需求，保证各项资源投入包括但不局限人力资源，高效任务拆解，对项目进度进行控制和管理。
5、项目立项即确认项目目标，对其负责的项目具备强烈的ownership意识，在项目过程中进行监督和管理，确保项目目标使命必达。
6、定期分析和汇总项目状态绩效，提交项目实施内外部阶段报告，多阶段项目状态总结管理
1、探索自动驾驶前沿算法，如端到端算法、闭环训练方式等，完成模型训练与方法验证；
2、参与感知算法研发，解决 3D Occupancy、动静态要素的感知难点问题；
【地瓜机器人】AI Agent 产品运营实习生（SaaS/数字化转型方向）
作为 AI Agent 转型团队的“落地推手”，你将协助负责人把技术团队构建的强大 Agent 能力，真正植入到公司的 SaaS 产品和内部 IT 系统中，让业务人员爱用、会用。
1、内部 IT 转型与全员布道（对内：驱动组织进化）
① 流程重构与提效：深入内部各职能部门（HR、财务、法务等）调研，识别低效环节，协助设计基于 Agent 的新一代内部协作流程，打破信息孤岛；
② 文化建设与推广：策划并执行内部 AI Agent 推广活动（如 Workshop、黑客松、宣讲会），普及 AI 工具的使用方法，营造全员拥抱 AI 的组织氛围；
③ 标杆用户培养：在内部挖掘并培养一批“AI 极客”或种子用户，通过他们的示范效应带动更多员工使用 Agent 提升工作效率。
2、项目管理与落地保障（通用能力）
① 跨部门协同：协助负责人协调产研、销售、客户成功及职能部门资源，确保 SaaS 创新与 IT 转型双线项目的按时交付；
② 数据运营与复盘：建立 Agent 产品的核心数据指标体系（如活跃度、任务完成率、节省工时等），定期输出运营周报，用数据驱动决策；
③ 验收测试（UAT）：参与 Agent 功能上线前的验收测试，确保交付给客户和内部员工的产品体验流畅、无重大缺陷。
1. 负责面向面向金融行业KA客户进行平台合作与广告产品销售，承担并完成公司业绩指标；
2. 以商业产品和解决售卖为核心，具有产品型商务的综合能力，能够独立开发新客户，以客户交付和销售业绩为目标导向，制定完善的商务策略；
3.深入理解行业需求并持续挖掘不同KA客户的诉求，结合高德的平台特性、场景和产品优势，输出有效的整合营销方案，并推动商业落地。
4. 开拓并维系业内TOP的客户和合作伙伴，能够与客户中高层对话，独立完成商务谈判、合同签订工作。
5. 建立并维护良好的客情，促进客户与代理公司在高德侧的深度合作，持续共创生态价值，并获得商业化成果。
1、承接休娱&生活服务行业区域城市的广告营收目标，负责制定目标，明确区域内策略打法，监控过程指标，达成业绩结果。（优先对标MT, 字节，小红书生活服务行业）
2、具备一线销售功底，能够陪访关键客户，并提炼形成标准化的展业流程，能够赋能一线团队。
4、负责团队文化打造，通过明确目标，立标杆，激发团队PK氛围，
5、负责团队作业合规及风险防范规避，负责风险管理和治理动作落地。
1、大专及以上学历;
2、具有甲方地产公司、物业住宅或者酒店客户服务工作经验;
3、拥有出色的服务意识，具备高度的敬业精神和责任心；提供具有竞争力的基薪+丰厚的奖励津贴+多元专项激励，让您的付出获得丰厚回报。
管家3800-5000元/月
1. 负责民宿酒店的日常运营，确保服务流程顺畅
2. 接待住客并提供全程服务支持，提升入住体验
3. 协调维护客房环境及设施，保障住宿品质
4. 处理住客咨询、反馈与突发情况，及时响应需求 任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 能够灵活应对住客需求，解决各类实际问题
3. 有责任心和细致的工作态度，能独立完成工作任务
4. 具备团队协作能力，能够与其他工作人员紧密配合