电话客服需求量小
北京电话接听客服
电话接听客服是在电话或其他通讯工具上与客户沟通的工作人员。他们负责接听客户的电话，解答问题，处理投诉，提供产品或服务的咨询，安排预约或解决客户的疑虑。电话接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。他们需要熟悉公司的产品和服务，能够快速准确地回答客户的问题，并且需要遵循公司的规定和流程。电话接听客服通常在客服中心、公司办公室或远程办公，并且可能需要在不同时间段提供服务，包括晚班或周末。他们的工作对于客户满意度和公司形象都有很大的影响。
NPS/FCR驱动CRM/工单系统话术与流程优化跨部门协作智能客服训练
薪酬概览
平均月薪
¥7200
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6000 - ¥8400
数据来源：谈职全网12份招聘数据；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
6月新增岗位
9
对比上月：岗位减少10
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 4 | 50% |
| 不限经验 | 4 | 50% |
