薪酬数据客服西安商务客服
其他客服需求量小

西安商务客服

通过全渠道(在线/电话/社交)处理用户咨询与客诉,运用CRM系统与SOP流程保障服务效率,以数据驱动的客户满意度(NPS/CSAT)提升支撑电商/互联网业务的用户留存与复购增长。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 江苏省
  • 山东省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 云南省

平均月薪

¥5000

中位数 ¥0 | 区间 ¥3800 - ¥6200

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

100% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

查看简历重构

三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
10¥7300¥2000
65
8¥6200¥3200
54
6¥7000¥7100
34
6¥9700¥1700
25
6¥9000¥6800
20
5¥5700¥3900
20
5¥6100¥3800
20
5¥5700¥2200
18
6¥5400¥2600
16
5¥5600¥1700
10

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 江苏省
  • 山东省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 云南省

8月新增岗位

2

对比上月:岗位减少0

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验2
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

查看简历职业角色判断

不同城市的需求分析

商务客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地商务客服的招聘、薪资和就业数据。

#4 武汉
8.2%6 个岗位
#5 北京
8.2%6 个岗位
#6 深圳
8.2%6 个岗位
#7 佛山
8.2%6 个岗位
#8 杭州
6.8%5 个岗位
#9 广州
6.8%5 个岗位
#10 西安
6.8%5 个岗位
#11 宁波
6.8%5 个岗位
#12 昆明
6.8%5 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

你的简历,会被判断成这个职位要找的人吗?

上传简历,看看当前表达会让招聘方形成怎样的职业角色判断

查看简历判断
推荐阅读

热招职位

客服代表

西安学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

将总部策略转化为区域可执行的落地方案,根据市场反馈动态调整,对区域连锁品牌拓展及经营目标的达成负责;主导关键品牌/关键项目的突破,必要时亲自下场操盘,从实践中提炼可复用的方法论,向更大范围输出经验;搭建团队能力培养体系,提升团队整体的作战能力;搭建团队内部的信息共享和协作机制,推动跨部门协同效率提升;

业务运营专员

西安学历不限1年以下

1、根据客服系统产品规划与业务需求,制定系统管理规范,对接系统开发及业务需求方主导各项业务正常推进,保证业务需求正常上线;
2、负责对接客服业务需求提报,项目各环节施工工作内容,确保项目成果达到规划技术要求;
3、负责客服系统及网络的日常运维管理,实时监控系统状态,出现故障时及时修复,保障平台的稳定性和可用性。
4、负责代表项目方与相关方协商确定设计方案或计划目标,并提出建议改进建议确保项目顺利完成;
5、完成领导交办的其他事项。

美味大厨

西安学历不限1年以下

职位说明:
美味大厨从餐厅员工入职开始拥有完整的学习发展路径。将会学习根据大厨业务情形制定的岗位、技能以及与之相对应的领导力学习,在经历18周的美味大厨学习和相关的品质及品鉴会鉴定后,经过餐厅总经理,营运顾问,营运经理确认的晋升选择,有机会成为一名黑带大厨。除需遵守麦当劳政策和程序之外,其主要职责包括但不限于下列各项:
100%执行产品美味的标准流程并匠心制作掌握品鉴产品的关键并专业讲述好美味关键与顾客成为朋友互动并收集回馈
职能标准:
熟练掌握餐厅生产区岗位技能,始终坚持执行程序标准热爱美味文化,乐于分享,乐于和顾客互动具备一定的呈现表达能力良好的仪容仪表,形象气质佳
福利待遇:
享有五险一金(全职)、百万医疗险(全职)、雇主责任险、带薪年假(全职)、法定节假日三薪,主理品鉴会额外激励,周六免费餐饮、尊享餐饮折扣。
(福利待遇细则,详见公司相关规定)

1. 制定并执行品牌在海外社交媒体平台(YouTube、Instagram、TikTok、Reddit等)的KOL营销策略;

2. 寻找、筛选并管理符合品牌定位的海外网红和内容创作者(如科技、户外、生活方式、储能等领域);

3. 负责与KOL联系、商务沟通、报价谈判、寄样寄拍、合同管理及活动执行;

4. 与创作者协作,确保内容具备真实感与本地化表达,符合品牌调性;

5. 跟踪并分析投放效果(包括观看量、互动率、点击率、转化率等),并持续优化策略;

6. 维护与海外KOL、代理机构及全球创作者社群的长期合作关系;

7. 与品牌、广告投放团队协作,确保整体传播信息一致,提升ROI。

之家-秦园-护士【2027届】(J85534)

西安学历不限1年以下

1、协助居民照护计划制定与执行,照护风险识别与管理;

2、协助护理部门内部制度梳理、流程优化、运营分析、效率提升等工作;

3、专业技能培训的组织实施;

4、照护质量管理体系优化与改进,照护质量的监管。

数字化应用开发工程师(实习生)

西安本科及以上1年以下

工作职责

1、参与部门AI课题研究,包括需求分析,技术穿刺,竞对产品分析,业务场景和数据梳理等;

2、参与AI工具开发,包括Python脚本开发,前端页面交付开发,模型设计,参数调优,数据训练等;

3、AI工具案例输出,结合开发成果做阶段性的案例输出,包括技术选型,方案设计思路,应用场景,提效价值等内容的介绍等;

4、参与部门前后端微服务开发,承担研发设计,编码,测试及故障修复等任务,对代码质量和交付效率负责。

任职要求

1、计算机软件、人工智能或相关专业,985双一流院校优先;

2、有AI算法项目经验或相关竞赛经验,或者具备扎实的前后端微服务开发经验,对mysql数据库熟练掌握;

3、技术栈要求包括但不限于Python,RAG,OCR,Transformer,LangChain,多模态模型,大语言模型,java,Vue,mysql,SpringBoot,redis,kafka等。

工作职责

1、参与部门AI课题研究,包括需求分析,技术穿刺,竞对产品分析,业务场景和数据梳理等;

2、参与AI工具开发,包括Python脚本开发,前端页面交付开发,模型设计,参数调优,数据训练等;

3、AI工具案例输出,结合开发成果做阶段性的案例输出,包括技术选型,方案设计思路,应用场景,提效价值等内容的介绍等;

4、参与部门前后端微服务开发,承担研发设计,编码,测试及故障修复等任务,对代码质量和交付效率负责。

任职要求

1、计算机软件、人工智能或相关专业,985双一流院校优先;

2、有AI算法项目经验或相关竞赛经验,或者具备扎实的前后端微服务开发经验,对mysql数据库熟练掌握;

3、技术栈要求包括但不限于Python,RAG,OCR,Transformer,LangChain,多模态模型,大语言模型,java,Vue,mysql,SpringBoot,redis,kafka等。

电磁兼容工程师(未来领军)

西安硕士及以上1年以下

工作职责
主要负责紧凑型架构的高效EMI抑制与共存优化,实现电磁防护轻量化突破,包括高性能先进电磁材料导入、高速高频高密EMI抑制、狭小空间共存耦合优化、器件/芯片级电磁控制等方向的技术研究,实现该技术方向上的能力白盒化建设;

1、面向紧凑型架构的电磁兼容开发工程师,基于理论计算、仿真建模等手段,进行芯片、电源、PCB 、结构、系统级EMC正向量化设计,识别风险并设计消除,保证产品最小代价下的正向设计一版成功、外场复杂电磁环境适应及业界竞争力领先;

2、研发、生产及外场EMC故障解决,高效排查根因并给出综合最优的系统解决方案,保证客户满意度,同时形成优化的设计、生产或工程准则;

3、负责电磁兼容行业技术扫描与洞察、竞情分析,基于技术趋势及产品发展趋势,提炼并开展新技术研究、验证与推广,保证电磁防护轻量化方案先进性。

任职要求

1、电磁兼容、电磁场与微波、电子科学与技术、电子信息工程、机械电子、电气工程等相关专业,硕士及以上学历,具备扎实的电磁场、电磁兼容(EMC)、电路基础理论;

2、至少精通一种电磁场仿真软件,如CST、HFSS等,精通示波器、矢网、频谱仪等使用,具备EMC仿测闭环实际工程处理经验;

3、熟悉高速/射频电路EMI抑制及EMS防护设计者优先,具备先进电磁材料研发及应用经验者优先,有复杂系统高密度共存干扰耦合量化处理经验者优先,具备AI辅助电磁设计、仿真提效经验者优先;

4、具备优秀学习、沟通能力;有强烈的责任心、进取心;能够对业界前沿技术保持关注和全面、深入分析,乐于在高难度技术领域持续钻研、勇于突破,并积极向工程落地转化。
工作职责
主要负责紧凑型架构的高效EMI抑制与共存优化,实现电磁防护轻量化突破,包括高性能先进电磁材料导入、高速高频高密EMI抑制、狭小空间共存耦合优化、器件/芯片级电磁控制等方向的技术研究,实现该技术方向上的能力白盒化建设;


1、面向紧凑型架构的电磁兼容开发工程师,基于理论计算、仿真建模等手段,进行芯片、电源、PCB 、结构、系统级EMC正向量化设计,识别风险并设计消除,保证产品最小代价下的正向设计一版成功、外场复杂电磁环境适应及业界竞争力领先;

2、研发、生产及外场EMC故障解决,高效排查根因并给出综合最优的系统解决方案,保证客户满意度,同时形成优化的设计、生产或工程准则;

3、负责电磁兼容行业技术扫描与洞察、竞情分析,基于技术趋势及产品发展趋势,提炼并开展新技术研究、验证与推广,保证电磁防护轻量化方案先进性。

任职要求

1、电磁兼容、电磁场与微波、电子科学与技术、电子信息工程、机械电子、电气工程等相关专业,硕士及以上学历,具备扎实的电磁场、电磁兼容(EMC)、电路基础理论;

2、至少精通一种电磁场仿真软件,如CST、HFSS等,精通示波器、矢网、频谱仪等使用,具备EMC仿测闭环实际工程处理经验;

3、熟悉高速/射频电路EMI抑制及EMS防护设计者优先,具备先进电磁材料研发及应用经验者优先,有复杂系统高密度共存干扰耦合量化处理经验者优先,具备AI辅助电磁设计、仿真提效经验者优先;

4、具备优秀学习、沟通能力;有强烈的责任心、进取心;能够对业界前沿技术保持关注和全面、深入分析,乐于在高难度技术领域持续钻研、勇于突破,并积极向工程落地转化。

新金科西分风管部门管培生岗

西安学历不限1年以下

1、数字化项目管理:协助总监推动部门数字化落地并且达成预期效果;
2、系统优化:收集部门优化需求,参与优化现有作业系统、数字化工具的功能及使用流程优化建议并评估反馈
3、数据分析:搭建业务数据看板,通过看板直观反应异常波动指标,并据此分析输出优化建议
4、培训支持:组织数字化工具操作培训,编写标准化操作手册并跟踪使用效果

新金科西分人身险部门管培生岗

西安学历不限1年以下

1、数字化项目管理:协助总监推动部门数字化落地并且达成预期效果;
2、系统优化:收集部门优化需求,参与优化现有作业系统、数字化工具的功能及使用流程优化建议并评估反馈3、数据分析:搭建业务数据看板,通过看板直观反应异常波动指标,并据此分析输出优化建议4、培训支持:组织数字化工具操作培训,编写标准化操作手册并跟踪使用效果

西安HRG—大服务

西安学历不限1年以下

销售产品:58同城、赶集直招等招聘平台的招聘端口和招聘会员;
客户群体:B端企业客户(包括:有招聘需求的大中小企业、商家)

1、通过电话、网络等媒介联系客户,或以拜访的方式进行新客户开发,完成公司下达的销售任务;

2、负责向目标客户介绍产品知识,推广促销活动,进行销售谈判等新客户开发和业务开拓工作,签订订单,回收相关服务款项;

3、收集客户信息,建立和维护客户档案;

4、有效进行客户关系的维护和发展,提升客户满意度和客户价值。

任职资格
任职资格:

1、销售经验优秀,优秀应届生可自荐(团队都是95后);

2、能接受电话及外访;

3、热爱销售岗位、长期意向往销售方向发展;

4、可安排现场面试,面试当天即可出面试结果,最快一周内可以安排入职。

薪资福利:

1、薪资架构:无责任底薪(3000—4600,季度调薪)+绩效1000+提成(10-22%),综合薪资8000—12000元上不封顶;

2、补贴:大专学历激励补贴800元/月、饭补200元/月;

3、六险一金:入职即缴纳当地的六险一金;

4、其他奖金:月TOP奖、季度较佳销售团队奖、进步较快新人奖、较佳员工奖等。

5、假期:法定假期带薪休假、春节假期15天;

6、带薪培训:新人培训、师徒制带教、成长计划培训、外部培训、拓展培训、管理领导培训等;

7、年度体检:每年提供一次健康体检;

8、晋升渠道:内部竞聘,专业销售和管理层双方向晋升通道,任人唯贤。
工作职责
销售产品:58同城、赶集直招等招聘平台的招聘端口和招聘会员;

客户群体:B端企业客户(包括:有招聘需求的大中小企业、商家)

1、通过电话、网络等媒介联系客户,或以拜访的方式进行新客户开发,完成公司下达的销售任务;

2、负责向目标客户介绍产品知识,推广促销活动,进行销售谈判等新客户开发和业务开拓工作,签订订单,回收相关服务款项;

3、收集客户信息,建立和维护客户档案;

4、有效进行客户关系的维护和发展,提升客户满意度和客户价值。

任职资格
任职资格:

1、销售经验优秀,优秀应届生可自荐(团队都是95后);

2、能接受电话及外访;

3、热爱销售岗位、长期意向往销售方向发展;

4、可安排现场面试,面试当天即可出面试结果,最快一周内可以安排入职。

薪资福利:

1、薪资架构:无责任底薪(3000—4600,季度调薪)+绩效1000+提成(10-22%),综合薪资8000—12000元上不封顶;

2、补贴:大专学历激励补贴800元/月、饭补200元/月;

3、六险一金:入职即缴纳当地的六险一金;

4、其他奖金:月TOP奖、季度较佳销售团队奖、进步较快新人奖、较佳员工奖等。

5、假期:法定假期带薪休假、春节假期15天;

6、带薪培训:新人培训、师徒制带教、成长计划培训、外部培训、拓展培训、管理领导培训等;

7、年度体检:每年提供一次健康体检;

8、晋升渠道:内部竞聘,专业销售和管理层双方向晋升通道,任人唯贤。

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。