薪酬数据客服石家庄客诉专员
其他客服需求量小

石家庄客诉专员

客诉专员是负责处理客户投诉和意见反馈的专业人士。他们负责接收客户的投诉信息,进行初步的分析和调查,并找出问题的根源。客诉专员需要与内部部门协调合作,解决客户提出的问题,并及时做出反馈。除了处理投诉外,客诉专员还可以收集客户的意见和建议,为公司提供改进和优化产品或服务的建议。他们需要具备良好的沟通技巧,能够冷静应对客户情绪,协调内外部资源,解决问题,并不断改进客户服务。客诉专员需要具备耐心、细心、责任心和解决问题的能力,为公司维护客户关系,提供良好的客户体验。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥5100

中位数 ¥0 | 区间 ¥4000 - ¥6200

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

100% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
15¥9100¥5700
80
13¥6700¥2600
79
12¥8800¥7100
75
12¥6200¥1700
67
11¥7600¥6800
60
10¥8700¥3900
59
10¥9300¥2200
54
6¥7800¥3800
50
10¥6800¥1800
39
5¥8500¥2200
36

市场需求

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10月新增岗位

4

对比上月:岗位减少1

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年4
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客诉专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客诉专员的招聘、薪资和就业数据。

#11 肇庆
3.3%7 个岗位
#12 大连
2.8%6 个岗位
#13 东莞
2.8%6 个岗位
#14 南昌
2.8%6 个岗位
#15 石家庄
2.8%6 个岗位
#16 杭州
2.8%6 个岗位
#17 长沙
2.8%6 个岗位
#18 西安
2.8%6 个岗位
#19 福州
2.8%6 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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服务风险客服主管

石家庄学历不限1-3年

1.负责15人左右的组维度管理工作,包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升,包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动,协助员工进行跨部门沟通,推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养,帮助员工提升业务能力、专业技巧,助力员工发展。

风险客诉客服主管

石家庄学历不限1-3年

1.负责15人左右的组维度管理工作,包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升,包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动,协助员工进行跨部门沟通,推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养,帮助员工提升业务能力、专业技巧,助力员工发展。

财险河北-理赔部-团财查勘定损岗4K-6K元/月

石家庄学历不限1年以下

1.负责落实总公司部署的案件处理任务,协助总公司重大案件理赔的作业;

2.负责常规案件、小额案件的理赔作业,并在授权范围内对常规案件、小额案件进行核赔;

3.负责常规案件、小额案件未决管理;

4.负责参与理赔突发事件及巨灾应急响应工作;

5.负责落实总公司理赔防渗漏、反欺诈、追偿工作及理赔损余物质处理要求;

6.负责团财理赔作业指导及专业能力培训;

7.负责向产品条线反馈理赔发现的承保风险;

8.领导交办的其他工作。

生产主管

石家庄学历不限1年以下

1.负责石家庄生鲜仓内生产管理工作,并对人效,质量和履约负责;
2.持续员工培训,并监督有效执行;
3.横向部门沟通协调工作;
4.不断优化现有作业流程。提高人效.减低差异;
5.仓内员工的正负激励措施及执行;
6.现场6S管理;
7.直接上级安排的其它工作;

生活管家(J83375)

石家庄学历不限1年以下

1、参与居民评估和服务方案的制定,协调资源提供各项生活服务和特约服务;

2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调,为各专业提供服务产品开发的建议;

3、协助进行家属沟通和社区共建,促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。

1688-直销-高级客户经理-石家庄/洛阳

石家庄本科及以上1年以下

1. 本科及以上学历,市场营销、管理或相关专业优先,具备2年及以上销售或商务拓展经验;

2. 熟悉电商或B2B业务模式,具有产地资源、供应链或平台运营经验者优先,具备优秀的客户谈判与资源整合能力;

3. 具备目标导向思维,能够独立拆解业务目标并推动落地,熟练使用数据分析工具支持决策;

4. 强烈的责任心与抗压能力,适应快节奏环境,拥有良好的跨团队沟通与协作能力;

5. 具备快速学习能力,关注行业趋势,能够灵活应对市场变化并主动提出创新解决方案。

财险河北-风险管理及合规部-法务岗4K-6K元/月

石家庄学历不限1年以下

1.负责制定分公司法务管理制度、组织实施和督导评价,参与分公司重要规章制度的制定和实施,对公司各类规章制度进行法律审核并出具意见;

2.负责分公司及所辖机构各类诉讼/仲裁案件管理,参与处理公司诉讼/仲裁案件,对所辖机构法务工作进行管理和指导;参与分公司各项工作及重大经济活动相关法律事务的处理,并对合法合规性提出法律意见;

3.负责法务审查、法律咨询、法律培训与宣导工作,在授权范围内对法律性文件(各类合同/协议/文件)进行审查;参与分公司重大案件会商,给予相关法律支持;

4.负责外聘律师(专项/常年法律顾问)的聘请、考核和评价等管理工作,协助追偿案件的律师聘请等事宜;

5.负责涉刑案件、责任追究案件、仲裁诉讼案件等相关报送工作;

6.领导交办的其他工作。

KA代表-石家庄

石家庄学历不限1年以下

1. 负责核心连锁客户的任务谈判和日常跟进,三九品种的进场以及制定可操作的连锁活动,实现上量。
2. 备案连锁重点门店,完成备案门店的客情维护、驻店销售、贴柜培训,仪器检测,产品陈列等门店下沉工作,并对备案门店的产出负责。
3. 积极执行总部主题活动,同时协助区域领导帮助核心连锁客户做核心产品的上量活动。

店端机电技师

石家庄学历不限1年以下

1、根据前台和车间主管的分配,认真、仔细完成维修工作;
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施;
3、负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报;
4、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高了专业技术,保证维修质量。

店端销售顾问

石家庄学历不限1年以下

1、主导接待店端到访客户,做好客户的答疑、休息、饮水、娱乐等服务工作。

总工程师面议

石家庄本科及以上10年以上

1、大学本科以上学历,化工机械类或相关专业;
2、高级工程师职称及A2\C2设计审核资格;
3、10年以上压力容器行业技术专业及管理工作经验,有低温深冷工作经历者优先;
4、大型压力容器企业相关职务工作经历,在业内享有一定的知名度。